Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[art720]

Почитал сторонние источники и более старые сообщения в теме - берут как раз, не дураки)

А более старые сообщения что общего имеют с этой услугой, которая введена со 2 по 7 октября? И в каких это сторонних источниках об этом пишут? То есть они вместо 999 рублей берут 1 рубль за услугу, но при возврате всё равно берут 999 рублей? Сомневаюсь что-то. Впрочем от Победы всё можно ожидать.. Надо им написать)

Услуга "возврат" введена 7 марта, просто цена меняется. Сторонние источники - комментарии к акции в ВК-группе Победы, но не от Победы (они отвечают "читайте сайт").. Ну косвенно в этом заставляют сомневаться правила:
"За внесение в договор воздушной перевозки изменений, связанных с аннулированием участков (сегментов) маршрута, взимается плата в порядке и размере, предусмотренных условиями применяемого тарифа"

[Poseidon]

комментарии к акции в ВК-группе Победы, но не от Победы

Прочитал. Победа там тоже участвует и видит комментарии. Во всяком случаи не опровергает сообщение человека, который написал, что 999 рублей удерживается.. Так что скорее всего берёт при возврате эти 999 руб.

Услуга "возврат" введена 7 марта, просто цена меняется.

Да это понятно, но тут они преподносят эту акцию за 1 рубль как подарок судьбы..
"Мы сделали услугу возврата фактически бесплатной, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и защищено, бронируя билеты в октябре", - прокомментировал нововведение генеральный директор "Победы" Андрей Калмыков.
Читая подобное, понятие "услуга возврата" воспринимаешь как бесплатный возврат.. В любом случае надо уточнить.

[CEK]

А более старые сообщения что общего имеют с этой услугой, которая введена со 2 по 7 октября?

Эта услуга не введена со 2 по 7 октября. Со 2 по 7 октября лишь снижена ее стоимость в рамках акции с 999 рублей до 1 рубля. Правила возврата четко описаны на сайте:
В случае отказа клиента от воздушной перевозки более чем за 48 часов до времени окончания регистрации на рейс, указанный в билете, возврат тарифной составляющей стоимости билета производится в полном объёме, а также взимается плата за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчётов сумм, причитающихся для возврата и оформлению возврата сумм, в размере 999 рублей за каждого клиента за каждый полётный сегмент.

[Poseidon]

Эта услуга не введена со 2 по 7 октября.

Эта услуга - это услуга возврата билета за 1 ₽ - речь о ней, а не об общей платной услуге. И не я её сейчас так назвал, а процитировал письмо (рассылку) авиакомпании Победа:

С услугой возврата билета за 1 ₽ это стало еще проще!

Какой смысл сейчас цитировать общие правила с сайта про удержание в 999 рублей, когда про эту цифру итак все знают. Здесь обсуждаем лишь берётся ли данная сумма при данной акции. Сейчас после прочтения сообщений в группе ВК я склоняюсь уже к тому, что берётся.

[vokk]

Если б не взимали за возврат 999, то можно было б сейчас понабирать кучу билетов на всякий случай, пожертвовав лишь по рублю за каждый )

[Poseidon]

Вообщем поставим точку в этом вопросе. Я позвонил в Победу и уточнил - берут они 999 рублей за возврат. )

[Chami Li]

Вот вы тут наспамили.))
Я так поняла: вне рамок этой акции услуга (возможность) возврата стоит 499 руб., в рамках акции 1 руб.
Но возможность вернуть билет не отменяет необходимости заплатить сбор (штраф) 999 руб. в обоих случаях.
По-моему, всё просто, без звонков и сторонних источников.

Если б не взимали за возврат 999, то можно было б сейчас понабирать кучу билетов на всякий случай, пожертвовав лишь по рублю за каждый )

А потом отменить на всякий случай и получить баллы на счёт вместо живых денег. Это же Победа, всё придумано до нас и без нас.))

[vokk]

OlgaZizi, вы отменяли рейс по тарифу Возвратный. Вам куда вернули стоимость билета: на счёт или на карту?

[Lanasvet-K]

Если покупаешь билеты, находясь не в России, цены будут в валюте?
Захожу на сайт или в приложение, выбираю валюту - рубли, а потом выдаётся сообщение что цены будут пересчитаны в другую валюту и дальше показывает цены только в евро. Как с этим бороться, кроме смены IP на российский?

[vokk]

Lanasvet-K, об этом писали ещё в январе Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования
Кстати, если есть желание заплатить за билеты Победы именно в валюте, то это тоже несложно организовать. Через посредников. И Trip.com продаёт, и прочие. Причём это вполне может оказаться выгоднее (если валюта на валютной карте уже имеется).

[selskij_bibliotekar]

При покупке билета на сайте доступна услуга "Возврат билета" за 999р. Если она подключена билет можно вернуть не позднее 48 часов до вылета.

Вопрос: если при покупке билета ее не подключить, можно ли сделать это позже?
Например, билеты покупаются за месяц до вылета, услуга подключатеся за неделшю до вылета, отмена производится за три дня до вылета.
Или нужно подключить строго во время покупки билета?

[Poseidon]

Вопрос: если при пакупке билета ее не подключить, можно ли сделать это позже?

Нет.

Или нужно подключить строго во время покупки билета?

Да, только во время покупки билета.

[evgeniy_odintcov]

Друзья, если у меня вылет завтра в 21-40 и билет куплен по самому дешевому тарифу, то можно ли как-то "сдать" билет и вернуть хотя бы часть денег?

[8008]

можно ли как-то "сдать" билет и вернуть хотя бы часть денег?

Можно заболеть, снять места и оформить вынужденный возврат...

[evgeniy_odintcov]

снять места и оформить вынужденный возврат...

А какая процедура? Допустим больничный откроют завтра утром. Что нужно сделать?

[Chami Li]

А какая процедура?

Процедура простая, подробно описана в профильной теме Победа вынужденный возврат авиабилетов
Хотя бы 1-2 последние страницы прочитайте и сразу всё поймёте.

[m&l.vrn]

Доброго дня. Внутренний рейс Воронеж-Санкт-Петербург, единый билет RT. "Победа" изменила дату вылета из Воронежа. Оплачены также места повышенной комфортности. Если меня это не устраивает, то я звоню в колл-центр по телефону и мне возвращают всю сумму на карту, так!?
Если оставить всё, как есть, то что с выбранными местами, за которые я заплатил?
И ещё, скажите пожалуйста, исходя из личного опыта, идут ли они навстречу, если попытаться сдвинуть, помимо даты вылета из Воронежа, и дату вылета из Питера, меня интересует определенное количество дней в Питере, могу позволить себе сдвинуть даты полёта на день вперёд или назад.

[8008]

скажите пожалуйста, исходя из личного опыта, идут ли они навстречу, если попытаться сдвинуть, помимо даты вылета из Воронежа, и дату вылета из Питера

Пробуйте, все возможно...

Если оставить всё, как есть, то что с выбранными местами, за которые я заплатил?

Они останутся за вами.

Если меня это не устраивает, то я звоню в колл-центр по телефону и мне возвращают всю сумму на карту, так!?

Вы звоните в КЦ, (но не по 8-809 номеру, знаете же?) сообщаете о своем несогласии... Политика возврата живыми деньгами в последнее время "бывает изменчива", но, в общем случае, да, возвращают всю сумму (за места тоже).

[m&l.vrn]

но не по 8-809 номеру, знаете же?

по номеру +7 499-681-1327.

[m&l.vrn]

мне возвращают всю сумму на карту, так!?

Позвонил

по номеру +7 499-681-1327.

попросил вернуть деньги, сказали, что не вопрос и что вернут деньги на карту в полном объёме. Прислали на почту чек на всю сумму.
Я теперь просто жду зачисления денежных средств на карт? Так?