China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: SergoKap, Маргарита Пална и гости: 16

China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #301

Сообщение VictoriaD » 24 авг 2010, 05:16

Купить авиабилеты China Southern оплатив российской картой (хоть МИР) можно на сайте https://avia.awd.ru
VictoriaD
активный участник
 
Сообщения: 802
Регистрация: 25.10.2009
Город: Владивосток
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 118 раз.
Возраст: 58
Страны: 48
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #302

Сообщение Solnca_in_snow » 18 янв 2025, 14:19

Jasra, подскажите, данная АК при отмене/изменении рейса может предложить обмен только на свои другие рейсы? или на рейсы любых других авиакомпаний, где есть места? есть ли какие-то ограничения по стоимости?

могут ли они предложить обмен на похожий рейс другой АК, если билет на 200тр дороже?
Solnca_in_snow
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 08.01.2025
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #303

Сообщение MariSabel66 » 18 янв 2025, 16:09

Solnca_in_snow,эта АК может предложить замену на собственные рейсы с транзитом допустим в другом пункте...бесплатную замену согласовывают один раз, потом если передумаете следующая замена будет уже с доплатой, если конечно не будет очередной отмены или переноса рейса который вы согласовали. Если билеты куплены через посредника АК обычно отправляет к нему.
Аватара пользователя
MariSabel66
путешественник
 
Сообщения: 1561
Регистрация: 08.08.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 42
Страны: 10
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #304

Сообщение yury98 » 18 янв 2025, 16:17

Solnca_in_snow писал(а) 18 янв 2025, 13:49:На сайте "Ассоциация Туроператоров" видела что до 30го марта нет рейсов,

Не подтвержденная авиакомпанией информация
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #305

Сообщение Sergo75 » 18 янв 2025, 21:24

Здравствуйте, помогите разобраться с тарифом. На сайте не нашел информации.
На сайте авиакомпании CSA хочу выбрать Гибкий эконом-класс тариф в котором возврат билета стоит дешевле (50 евро за билет). Покупаю сразу билет туда-обратно, каждый рейс с одной пересадкой.
Правильно я понимаю, что билетов здесь два (или четыре)? В случае полного отказа, я заплачу 2х50 евро?
Состав стоимости билета показывает как - 60% цена билета, 40% налоги и сборы. Стоимость билета возвращается в полном объеме (стоимость которую я изначально оплатил минус комиссия) или какие-либо топливные и пр. сборы не возвращаются?
Sergo75
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 01.05.2016
Город: Орск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #306

Сообщение Victor S » 18 янв 2025, 22:12

Sergo75 писал(а) 18 янв 2025, 21:24:Правильно я понимаю, что билетов здесь два (или четыре)? В случае полного отказа, я заплачу 2х50 евро?

Бронирование единое, значит 50 за все
China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов
Victor S
участник
 
Сообщения: 192
Регистрация: 03.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 46
Страны: 19
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #307

Сообщение Sergo75 » 19 янв 2025, 12:24

Кто-нибудь пробовал зарегистрироваться в Sky Pearl? Может есть нюансы? Как только не пытался, все время выдает система перегружена и т.п., то полдня ждешь письмо с кодом и по новой.
Sergo75
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 01.05.2016
Город: Орск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #308

Сообщение yury98 » 19 янв 2025, 12:58

Sergo75 писал(а) 19 янв 2025, 12:24:зарегистрироваться в Sky Pearl?

Браузер лучше Edge или Mozilla. Почта не российская , Gmail, Hotmail. В день можно сделать только 3 попытки. Система менее загружена когда ночь в Китае.
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #309

Сообщение MariSabel66 » 19 янв 2025, 13:32

yury98 писал(а) 19 янв 2025, 12:58:Почта не российская
Можно использовать и российскую,у супруга на mail.ru учётка,при регистрации пришли автоматически логин и пин,письма в поддержку также уходят-ответы приходят. Про 3 попытки вообще не слышала, скачали приложение и зарегистрировались с 1 раза все получилось
Аватара пользователя
MariSabel66
путешественник
 
Сообщения: 1561
Регистрация: 08.08.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 42
Страны: 10
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #310

Сообщение yury98 » 19 янв 2025, 13:51

MariSabel66 писал(а) 19 янв 2025, 13:32:на mail.ru

У меня на Yandex не пришла, а на Hotmail сразу.
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #311

Сообщение MariSabel66 » 19 янв 2025, 14:11

yury98 писал(а) 19 янв 2025, 13:51: на Yandex не пришла

Может в спам улетела, у меня с какой то АК так было
Аватара пользователя
MariSabel66
путешественник
 
Сообщения: 1561
Регистрация: 08.08.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 42
Страны: 10
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #312

Сообщение MissK0 » 24 янв 2025, 13:40

Sergo75 писал(а) 19 янв 2025, 12:24:Кто-нибудь пробовал зарегистрироваться в Sky Pearl? Может есть нюансы?

Расскажу, как получилось у меня. Вдруг, кому пригодится.
Долго пыталась сделать это на телефоне, но вообще не получалось, вечно была какая-то ошибка.
Зашла на компьютере (хром), почту указала яндекс. С первого раза не получилось, система перегружена (это было около 12ч по мск), со второго раза все прошло и пришло письмо: Your Sky Pearl Club Membership Card Number.... (около 14ч по мск). Письмо в спам не попало, было во входящих.
Уже зарегистрировала нас на рейс (предварительно) и даже получилось зарегистрироваться на плечо Пекин-Москва. Хотя я так и не понимаю, будут отменены эти рейсы в марте или нет.
MissK0
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 11.12.2023
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 33
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #313

Сообщение zipfer87 » 24 янв 2025, 14:26

yury98, ну теперь они сняли с продажи вообще рейсы в Пекин....
zipfer87
участник
 
Сообщения: 58
Регистрация: 27.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #314

Сообщение yury98 » 24 янв 2025, 14:51

zipfer87 писал(а) 24 янв 2025, 14:26:они сняли с продажи вообще рейсы в Пекин

Да странно. На апрель предлагают только стыковочные.
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #315

Сообщение orluha » 24 янв 2025, 20:52

Треш, конечно. Почему они молчат и не отменяют официально рейсы. Ни на одной версии сайта сейчас даже статус рейса нельзя проверить. В vk запретили личные сообщения писать. Другие авиакомпании цены взвинчивают.
orluha
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 08.10.2024
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #316

Сообщение yury98 » 25 янв 2025, 15:03

Ответ авиакомпании по поводу марта.
China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов
Ответ
Ответ
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #317

Сообщение drsm » 25 янв 2025, 15:46

Перенесли второй сегмент рейса Москва - Шеньчжень- Бангкок на сутки. Вместо 16 февраля вылет 17 февраля. Теперь вместо 3 часов буду сидеть в аэропорту Шеньчженя больше суток.
Кто-нибудь ещё столкнулся с такой ситуацией?
Вопрос 1. Дадут ли стоповер больше 24 часов?
Вопрос 2. Дадут ли отель на эти сутки?
Аватара пользователя
drsm
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 22.08.2012
Город: Астрахань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #318

Сообщение yury98 » 25 янв 2025, 16:02

drsm писал(а) 25 янв 2025, 15:46:отель на эти сутки?

Если билет единый, то отель обычно дают. Некоторым удается его забронировать через приложение. Для выхода в город бронь отеля очень желательна.
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #319

Сообщение Solnca_in_snow » 25 янв 2025, 16:43

yury98 писал(а) 25 янв 2025, 15:03:Ответ авиакомпании по поводу марта.

а где они вам это написали?
Solnca_in_snow
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 08.01.2025
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #320

Сообщение orluha » 25 янв 2025, 16:51

Мне тоже такой ответ на почту прислали. Я писала на два адреса, а с другого порекомендовали ежедневно проверять статус рейса))) чудесно
orluha
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 08.10.2024
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #321

Сообщение yury98 » 25 янв 2025, 17:05

Solnca_in_snow писал(а) 25 янв 2025, 16:43:а где они вам это написали

Почта 95539@csair.com
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #322

Сообщение zipfer87 » 26 янв 2025, 09:56

yury98, спасибо,очень размыто и ничего не понятно,пока в расписании svo есть 1-28 марта,будем наблюдать,а так по ходу придется менять на гуанчжоу и брать поезд в гонконг…
zipfer87
участник
 
Сообщения: 58
Регистрация: 27.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #323

Сообщение Solnca_in_snow » 26 янв 2025, 10:56

Вопрос к тем, кто брал билеты на прямые рейсы до Пекина(не в связке с другими билетами), которые отменили на январь и февраль, и подал запрос на обмен: на какие рейсы они в итоге поменяли? они меняют только на свои рейсы? то есть прямой до Пекина они поменяли на свой рейс, но с пересадкой?
Или они могут поменять на аналогичный прямой рейс другой авиакомпании? они сами предлагают поменять на прямой рейс другой авиакомпании, если например через сайт-посредник брали, или они категорически предлагают только свои рейсы с пересадкой, даже если у тебя прямой рейс, пока на них не надавишь?
Solnca_in_snow
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 08.01.2025
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #324

Сообщение yury98 » 26 янв 2025, 13:37

Solnca_in_snow писал(а) 26 янв 2025, 10:56:они меняют только на свои рейсы?

Авиакомпания меняет только на свои рейсы. Посредники - как повезет.
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #325

Сообщение Sergo75 » 26 янв 2025, 14:42

Может кто подскажет? Хочу забронировать билет на сайте CSA на июнь, но паспорт заканчивается в апреле. Система не дает, т.к. для нее на момент вылета паспорт недействительный. По правилам компании могу 1 раз поменять сведения о номере и дате паспорта в билете (для этого высылаешь им старый и новый паспорт). Если указать левую дату действия паспорта, напр. = дате вылета, дает оформить, но не будет ли проблем потом с изменением сведений? Написал в компания, но мож в реале кто-то с аналогичной проблемой сталкивался?
Sergo75
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 01.05.2016
Город: Орск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #326

Сообщение Poseidon » 26 янв 2025, 15:34

Не будет проблем, авиакомпания может поменять номер паспорта и срок действия.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #327

Сообщение Sergo75 » 26 янв 2025, 18:01

Ответили в компании - Предоставленные вами паспортные данные должны быть подлинными и действительными. Когда мы меняем данные документа, нам также необходимо проверить данные в вашем старом паспорте.
Sergo75
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 01.05.2016
Город: Орск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #328

Сообщение Poseidon » 26 янв 2025, 18:10

Поменяют всё равно.А если даже не поменяют, то на регистрации внесут верные данные. Вас я не уговариваю, как поступить сами решайте.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #329

Сообщение Truck-Driver » 01 фев 2025, 04:24

Solnca_in_snow писал(а) 26 янв 2025, 10:56:Вопрос к тем, кто брал билеты на прямые рейсы до Пекина,которые отменили на январь и февраль

Похоже, я тоже попал.
21 января взял билеты на рейс Москва-Пекин-Шанхай China Southern на середину июня. Брал через Trip_com. Билеты оформили.
Проверил на сайте авиакомпании. Все нормально.
А сегодня решил проверить снова...
Плечо Москва-Пекин, рейс 342, вообще пропало из продажи на все даты до осени.
На трип__ком билеты пока висят, сообщений никаких не было.
На сайт авиакомпании для проверки не зайти, все время сбрасывает.
Truck-Driver
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Регистрация: 30.12.2015
Город: Выборг
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #330

Сообщение yury98 » 01 фев 2025, 09:05

Truck-Driver писал(а) 01 фев 2025, 04:24:пропало из продажи на все даты до осени.

Официальной отмены пока нет. На сайте мои билеты на апрель пробиваются как действительные и рейс по расписанию.
Ждём.
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #331

Сообщение Truck-Driver » 01 фев 2025, 13:16

yury98 писал(а) 01 фев 2025, 09:05:На сайте мои билеты на апрель пробиваются как действительные и рейс по расписанию.
Ждём.

Билеты в Пекин из Москвы авиакомпания вообще изъяла из продажи. Посмотрите на trip_com
А чтобы не было паники, вас поставят в известность в конце марта.
Truck-Driver
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Регистрация: 30.12.2015
Город: Выборг
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #332

Сообщение yury98 » 01 фев 2025, 14:46

Truck-Driver писал(а) 01 фев 2025, 13:16:тобы не было паники, вас поставят в известность в конце марта

А тех, кто летит в марте когда известят?
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #333

Сообщение Truck-Driver » 01 фев 2025, 15:33

yury98 писал(а) 01 фев 2025, 14:46:А тех, кто летит в марте когда известят?

В ВК есть страничка China Southern Airlines и там уже многие задают этот вопрос...
Truck-Driver
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Регистрация: 30.12.2015
Город: Выборг
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 57
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #334

Сообщение yury98 » 01 фев 2025, 18:07

Truck-Driver писал(а) 01 фев 2025, 15:33:многие задают этот вопрос...

И получают ответ, что рейсы не отменены.
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #335

Сообщение Дмитрий Костин » 01 фев 2025, 18:09

Похоже на кидок.
А/к так и не объяснила причины своих действий?
У самой а/к точно все в порядке с финансами?
Аватара пользователя
Дмитрий Костин
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5060
Регистрация: 03.07.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 302 раз.
Поблагодарили: 771 раз.
Возраст: 44
Страны: 4
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #336

Сообщение yury98 » 01 фев 2025, 21:31

Дмитрий Костин писал(а) 01 фев 2025, 18:09:У самой а/к точно все в порядке с финансами?

Сомеительно. Это компания номер 1 по объему перевозок в Азии и Китае. 650 самолётов.
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #337

Сообщение mazhara » 05 фев 2025, 14:20

Пожалуйста, скажите кто пробовал: если купить у них билеты с опцией "возможен возврат" - сколько от суммы они вернут?
mazhara
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 31.03.2017
Город: Воронеж
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #338

Сообщение Poseidon » 05 фев 2025, 15:31

В зависимости от тарифа. Но даже если купите премиум эконом, то 10 долларов всё равно удержат.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #339

Сообщение морзе » 05 фев 2025, 15:37

Мы покупали в сентябре билеты , через Билетикс на 4-х на конец ноября в Тай. Стоимость была примерно 51000т.р за один билет. Один человек отказался лететь на 3-ий день после покупки, подали запрос на возврат . Вернули деньгичерез 30 дней за минусом 18000 т.р. Опции "возможен возврат" не было.
морзе
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 09.08.2011
Город: Новомосковск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 16

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #340

Сообщение g00d_wife » 06 фев 2025, 09:02

Всем здравствуйте, купили а/б China Southern Москва-Пекин-Токио-Пекин стоповер-Москва на 15-28 апреля, покупали еще в октябре через onetwotrip , визы в Японию готовы и тут наткнулась на эту тему. Вопросы к тем кто уже сталкивался с такими ситуациями:

1) Верно ли понимаю, что скорее всего данные отмены рейсов связаны со сменой транспортного хаба с Пекина на Гуанчжоу? Исходя из текущего расписания и что выдает поиск, Пекина больше нет в пунктах пересадки, плюс а/к крупная и отмены не связаны с финансовыми проблемами
2) Посмотрела штрафы за изменение/возврат показывает 205 евро/билет, что очень кучеряво на семью выходит и возможно агент еще что-то прикрутит сверху. Верно ли понимаю, что сейчас разумнее всего просто ждать официального уведомления от АК о вынужденном обмене без штрафов?

Если кто-то должен был лететь в феврале но столкнулся с данной ситуацией пожалуйста напишите подробно что вам предложили - какой агент, какие предложения - только обмен или возврат тоже? Если обмен то какие предложения они дают и не просят ли доплату ? Билеты China Southern на наши даты через Гуанчжоу висят сейчас по цене в 2 раза дороже чем мы брали в октябре.
g00d_wife
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 21.01.2011
Город: Тольятти
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 44
Страны: 19
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #341

Сообщение yury98 » 06 фев 2025, 09:58

g00d_wife писал(а) 06 фев 2025, 09:02:сейчас разумнее всего просто ждать

Скорее всего. У меня билеты в Пекин примерно на те же даты.
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #342

Сообщение orluha » 07 фев 2025, 07:38

Рейсы Москва- Пекин на март отменены(((( чудо не случилось
orluha
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 08.10.2024
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #343

Сообщение MissK0 » 07 фев 2025, 08:39

orluha писал(а) 07 фев 2025, 07:38:Рейсы Москва- Пекин на март отменены((((

откуда информация?
Все эти сообщения были от 13.01.25. Новых я не нашла.
MissK0
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 11.12.2023
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 33
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #344

Сообщение davenger » 07 фев 2025, 09:02

MissK0,
Из первых рук? Мне например сегодня отменили 01.03 туда и 13.03 обратно.
davenger
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 04.10.2023
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #345

Сообщение MissK0 » 07 фев 2025, 09:16

davenger писал(а) 07 фев 2025, 09:02:Мне например сегодня отменили 01.03 туда и 13.03 обратно.

напишите, пожалуйста,
1. У Вас был Пекин конечной точкой или пересадкой?
2. Предложили замену билета или возврат средств?
Последний раз редактировалось MissK0 07 фев 2025, 09:24, всего редактировалось 1 раз.
MissK0
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 11.12.2023
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 33
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #346

Сообщение g00d_wife » 07 фев 2025, 09:22

Огромная просьба тем кому пришло письмо с отменой - подробно напишите пожалуйста - где покупали, что вам предложили - только возврат или обмен тоже, если обмен то с какими условиями, если на другие а/к то с доплатой или как.

Заранее благодарю, очень помогаете.
g00d_wife
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 21.01.2011
Город: Тольятти
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 44
Страны: 19
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #347

Сообщение davenger » 07 фев 2025, 09:37

MissK0,
1. С пересадкой.
2. Покупал через trip, предложили:
Вы можете выбрать один из следующих вариантов:
• Возможно, вы имеете право на бесплатную отмену бронирования. Чтобы узнать это, нажмите кнопку «Перейти к изменению или отмене» и подайте заявку.
• Чтобы подать заявку на изменение без комиссии, отправьте ее до 19:00 1 марта 2025 г. (время Москва, GMT+3). Обратите внимание, что если изменение даты/времени приводит к разнице в цене билета, эту разницу необходимо оплатить.

Я отменил, т.к. уже были "запасные" билеты. Вроде бы успешно, но когда деньги придут неизвестно, обычно 2-3 дня у них.
davenger
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 04.10.2023
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #348

Сообщение zipfer87 » 07 фев 2025, 10:21

а вот вопрос, они могут к примеру вернуть за часть маршрута деньги? например мск-пекин-макао вернуть, а обратку из шэньчжэня оставить?
zipfer87
участник
 
Сообщения: 58
Регистрация: 27.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #349

Сообщение MissK0 » 07 фев 2025, 10:24

zipfer87 писал(а) 07 фев 2025, 10:21:они могут к примеру вернуть за часть маршрута деньги?

Вот меня тоже это вопрос интересует, так как полет уже в марте. Если у Вас появится информация, отпишитесь, пожалуйста.

Я покупала билеты через тинькоф, сегодня задала им вопрос про отмену. Получила ответ:
Мы проверили ваше обращение. На текущий момент времени, рейсы по заказу выполняются по расписанию. Изменений в расписании в бронировании и на официальном сайте авиакомпании нет.
MissK0
участник
 
Сообщения: 75
Регистрация: 11.12.2023
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 33
Пол: Женский

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #350

Сообщение zipfer87 » 07 фев 2025, 10:52

MissK0, вернут целиком, например за мск-пекин-макао,обратку могут оставить если не через пекин
zipfer87
участник
 
Сообщения: 58
Регистрация: 27.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38

Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

Сообщение: #351

Сообщение yury98 » 07 фев 2025, 12:17

На приложенном фото правила обмена/возврата от авиакомпании Southern .
China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов
Обмен
Обмен
Аватара пользователя
yury98
почетный путешественник
 
Сообщения: 2680
Регистрация: 12.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 183 раз.
Поблагодарили: 304 раз.
Возраст: 65
Страны: 52
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль