Глюк Alitalia

[BlackFox]

Видео известное, то трактовка отличная : - http://youtu.be/60H9lQc_n9Y

[Taurus75]

Тем временем, на сайте саудовцев всё по-прежнему - Trip status: Confirmed
Билеты бесплатные.

UPD Правда, Coupon status Void.

[jeralds]

Ладно, спрошу таки здесь, ибо у меня выходит постоянно, что не видят мой рейс. Заходить надо на сайт Saudia Arabia и там в проверке вводить код бронирования?

[Taurus75]

Ладно, спрошу таки здесь, ибо у меня выходит постоянно, что не видят мой рейс. Заходить надо на сайт Saudia Arabia и там в проверке вводить код бронирования?

Нет - номер билета.

[Бочаров]

Видео известное, то трактовка отличная : - http://youtu.be/60H9lQc_n9Y

Шедевр, подписал петицию.

[ПапПик]

Петиция в Европарламент https://www.change.org/petitions/the-eu ... kets#share Собираем подписи!

И какой толк от подписей россиян, не являющихся жителями Евросоюза?

[Luxembourger]

И какой толк от подписей россиян, не являющихся жителями Евросоюза?

И какой толк от подписей не россиян, являющихся жителями Евросоюза?

[ПапПик]

Шеф Алиталии по е-бизнесу Nicola Arnese сегодня говорил о действующей скидке 25% для всех рынков.
Кто знает, какой промо-код действует сейчас на итальянском сайте Алиталии?

[Luxembourger]

PROMO

[ПапПик]

Ага, вижу срок действия до 23 октября, истекает меньше, чем через 21 час. А на других сайтах такой же код - PROMO? В частности, интересует UK.

[Luxembourger]

SPECIAL

[Xrash]

На сайте италии не могу пробить номер билета и бронирования. Пишет что система не доступна.

Скиньте плиз ссылку на саудитов , попробую там.

[Taurus75]

На сайте италии не могу пробить номер билета и бронирования. Пишет что система не доступна.

Скиньте плиз ссылку на саудитов , попробую там.

http://www.saudiairlines.com/portal/sit ... 0f430aRCRD

Жмите Manage my booking

[Xrash]

Урааа! Сайт видит мое бронирование. Пишит что подтвержденно.

[kardoso]

такая же ерунда.....вообще странно все это....насколько можно вообще доверять саудитам и не верить письму алиталии о том, что ваш билет отменим и деньги вернем, а?

[Luxembourger]

Урааа! Сайт видит мое бронирование. Пишит что подтвержденно.

Coupon status какой?

Void или open for use?

[kardoso]

void))

[Xrash]

VOID, а что это значит???

[kardoso]

annulirovan

[Xrash]

Хреново чо аннулирован. И чего делать?? Тупа ждать денег назад???

[kardoso]

сам вот думаю....

[oleg1968]

В сооб.# 287 я описал алгоритм действий, кто захочет может рискнуть.

[Diamante Portugal]

Все обладатели билетов с японского сайта получили письма счастья? А то что-то жду и нет. Если б не форум, ведь и не узнала бы.

[MegaWolt]

спам проверьте или мб ящиу переполнен..
да, все билеты аннулировали, а у меня их дофига..

[Diamante Portugal]

спам проверьте или мб ящиу переполнен..
да, все билеты аннулировали, а у меня их дофига..

старательно проверяю спам, нету, уже 2 дня жду. Может и рискну припереться в Мадриде на посадку посмотрим как события будут развиваться у тех, кто в Европе в суд пойдет.

[MegaWolt]

у вас сайт саудитов что выдает?

[Diamante Portugal]

у вас сайт саудитов что выдает?

Trip status: Confirmed, но это же не утешение

[katya_zhe]

Trip status: Confirmed, но это же не утешение

Имелся в виду Coupon status, скорее всего... Trip status, думается мне, у всех Confirmed

[Diamante Portugal]

уже Void, но имеются PDF c open for use, с сайта саудитов. А что означает coupon status?

[oleg1968]

Основания для обращения с исковым заявлением в суд появятся только после отказа в перевозке на регистрации и осуществления оной с помощью другой авиакомпании.
Сумма потраченная на покупку новых билетов и расходы, потвержденные кассовыми документами, во время маршрута - будут являться убытками, подлежащими компенсации.
Все письма на почту и "аннуляции" - битье по нервам, убытков пока у Вас нет и спорить неочем.
Перед подачей искового заявления, в адрес представительства авиакомпании Вы должны подать претензию, предложить досудебное решение спора. На рассмотрение претензии отводится месяц, после чего можно обращаться в суд.
Моральный ущерб - тысяч двадцать, не больше, чеки из ресторанов, ночевки в отелях при стыковках, разумеется. Бизнес класс покупать взамен билетов, по которым откажут в перевозке - я бы не рискнул.
Билет считается приобретенным вне зависимости, сколько и чем Вы за него заплатили. Ноль на японском сайте - это тоже цена - "оплатили скидкой по акции".
Обращаться в суд по месту жительства, отвечик Alitalia (Московское представительство).
В общем-то дело простое, читайте судебную практику, эти отношения регулируются ЗоЗПП.
Когда я судился, представитель " Узбекских авиалиний" ничего и не отрицал, пытался сослаться на форс-мажор. Переводить документы на русский и заверять перевод не пришлось, хотя эти расходы все равно будут отнесены на ответчика.

[Diamante Portugal]

Основания для обращения с исковым заявлением в суд появятся только после отказа в перевозке на регистрации и осуществления оной с помощью другой авиакомпании.
Сумма потраченная на покупку новых билетов и расходы, потвержденные кассовыми документами, во время маршрута - будут являться убытками, подлежащими компенсации.
Все письма на почту и "аннуляции" - битье по нервам, убытков пока у Вас нет и спорить неочем.
Перед подачей искового заявления, в адрес представительства авиакомпании Вы должны подать претензию, предложить досудебное решение спора. На рассмотрение претензии отводится месяц, после чего можно обращаться в суд.
Моральный ущерб - тысяч двадцать, не больше, чеки из ресторанов, ночевки в отелях при стыковках, разумеется. Бизнес класс покупать взамен билетов, по которым откажут в перевозке - я бы не рискнул.
Билет считается приобретенным вне зависимости, сколько и чем Вы за него заплатили. Ноль на японском сайте - это тоже цена - "оплатили скидкой по акции".
Обращаться в суд по месту жительства, отвечик Alitalia (Московское представительство).
В общем-то дело простое, читайте судебную практику, эти отношения регулируются ЗоЗПП.
Когда я судился, представитель " Узбекских авиалиний" ничего и не отрицал, пытался сослаться на форс-мажор. Переводить документы на русский и заверять перевод не пришлось, хотя эти расходы все равно будут отнесены на ответчика.

Мне следить за развитием событий в Европе, я тут живу.
В эл билете у всех стоит цена без скидки, в моем случае 18720 йен и везде статус Paid.
Конечно, бизнеса, отелей и ресторанов мне не надо, обещанный перелет бы получить

[oleg1968]

Стыковки в Риме overnight (были только такие билеты), отель 4*, два посещения ресторана в отеле, аэропорт туда-назад, ресторан в Шереметьево пока дожидались вновь купленный в "авральном режиме" рейс - по-моему это святое.
"Обещанный перелет" Вы не получите, им значительно дешевле заплатить по суду через год-полтора, так как на скандал в аэропорту, покупку дорогих билетов на вылет "прямо сейчас", заказ отелей и т.д. решатся очень немногие, а если разнесется слух, что они таки отправляют по этим билетам - придут все.
Я был с отмененного рейса один, остальные забрали деньги и все, и то с женой спорил долго - она всякую метафизику вмешивала в этот вопрос.
Так и не уяснил тогда - можно ли было взять "подстраховочный" билет заранее и следовательно дешевле, предполагая отказ в перевозке. Я не стал, для ясности в деле: пришли-отказали-купили другие-слетали-компенсируйте.

[KOCMOHABT]

На всяких новостных сайтах пишут об этом, на одном из них сплыли примерные цифры.
что продано около 30-40т билетов, типа вычислили исходя из разницы номеров в етикетах.
что дает около 10м евро, только за предоставление скидки.

Так же Итальяха рассказал как появилась сумма в 25 000 йен, это ровняется средней 25% скидкой на билеты рим - токио, а так как банки в японии не принимают "копейки" в йенах, получаемые при вычитании 25%, они сделали фиксированную скидку, что бы сумма была без копеек.

с одной стороны жалко итальях, они видимо были в ужасе, даже не извинились в нормальной форме, а просто прислали письма о том что мол билеты не выписаны, бабки возвращаем ;) и потом уже поправили условия купона ;) но поезд то уже ушел.

Финны вон тоже ложанулись с сборами, но выполнили свои обязательства

[andysam]

я вот тут думаю..
предположим на секундочку, что все эти "наши" петиции с требованиями исполнения обязательств почти бесплатных полетов, возьмут и спровоцируют банкротство алиталии. и тогда выйдет так, что люди оплатившие свои билеты по реальной цене, просто вообще ничего не получат из-за "каких-то" халявщиков....

[Cutie Pie]

и тогда выйдет так, что люди оплатившие свои билеты по реальной цене, просто вообще ничего не получат из-за "каких-то" халявщиков....

вот это и есть звериный оскал капитализма

[aleksey2008]

люди оплатившие свои билеты по реальной цене, просто вообще ничего не получат из-за "каких-то" халявщиков....

Получат деньги назад через несколько месяцев. Вспомните банкротство Малева.

[oleg1968]

Если банкротство и будет, то вовсе не из-за этой акции. Все заберут свои деньги назад, купившие помногу билетов сами не смогут заявиться на все свои check-in(ы). Решивших идти до суда будет единицы, патологических упрямцев, бездельников, к тому же обладающих свободными пятьюдесятью тысячами, легко вкладываемыми в рискованное судебное дело.
У меня Мадрид 05.02 в 06.50, обратно 06.03 - 12.20.
В середине ноября начну с виз, наверно надо брать итальянский шенген, так как изначальная стыковка в разных терминалах 6 часов 30 минут.

[aleksey2008]

У меня Мадрид 05.02 в 06.50, обратно 06.03 - 12.20.
В середине ноября начну с виз, наверно надо брать итальянский шенген, так как изначальная стыковка в разных терминалах 6 часов 30 минут.

Здесь оффтоп, конечно, но не пойму - собираясь на месяц в Испанию, Вы планируете запросить итальянскую визу из-за 6-часовой стыковки?..
И при чем тут разные терминалы - Вы все равно въезжаете в Шенген в Риме?..

[RuslanMSTU]

Проблема также в том, что была возможность оформить "бесплатные" билеты....надо бы хотя бы сборами ограничиться, как у люфтов было ранее...я конечно все понимаю, но оформить 40 билетов как некоторые из форумчан - зачем?

[oleg1968]

Пока визовые ньюансы мной не изучались, но как я понял первой шенгенской страной будет Италия, перелет же Рим-Мадрид внутришенгенский - значит нужно брать итальянскую шенгенскую визу.

[Елена Д]

У вас в корне неверное представление об основаниях на получение той или иной шенгенской визы.
Сорри за офф.

[Боцмэн]

Пока Вы спорите о том, правы итальянцы или нет, европейская комиссия взялась за дело )
почитайте здесь

http://ec.europa.eu/transport/passenger ... 3-air.html
http://www.bloomberg.com/news/2012-10-0 ... -says.html

[aleksey2008]

oleg1968
Визу надо запрашивать в стране основного пребывания.

[Diamante Portugal]

В почти аналогичной ситуации был и edreams со своей акцией на groupon, тоже офигели от количества проданных купонов, скидка солидная была. Кто-то бронировал без проблем, кто-то отказался и получил назад деньги, нам настойчиво предлагали вернуть, мурыжили больше месяца, но мне эта скидка показалась приятней, в итоге все прошло отлично. Потом еще докупала у тех, кто не воспользовался.

[Luxembourger]

Инфа с FB
"I just spoke with Alitalia in the United States. The representative said that tomorrow all these tickets that were previously voided on the Japanese website would be reissued. Hopefully this is true."

Посмотрим... Но верится с трудом.

[IceWolf]

А как Вам такая новость с соцсеть, признанная в РФ экстремистской'a:

Dear Alitalia fans,

Thank you for the interest you took in our соцсеть, признанная в РФ экстремистской Global Offer. Alitalia was the first airline to create a global event of this kind for the Internet community: the most wide-ranging Alitalia promotion ever.

We offered a worldwide 25% discount, with the exception of Japan, where for technical reasons we were forced to create a unique E-Coupon worth 25.000 yen (approximately 250 euro) to be used exclusively for the purchase of flights from Tokyo or Osaka. This redemption rules were clearly stated in the Japanese version of the соцсеть, признанная в РФ экстремистской offer.

Unfortunately, due to a malfunction, the system did not recognize the limitation of this unique e-coupon to be used only on routes from Japan. As a result, the system erroneously allowed the voucher discount of 25,000 yen to be used on all routes in Alitalia’s global network.

The news spread rapidly online and in a matter of a few hours our Japanese website reported a dramatic surge in visits and purchase requests from several geographical areas.

This unusual occurrence on the Japanese website triggered a security system alert which, considering the high percentage of number of requests at zero cost, froze all transactions. The promotion’s objective was to spur and increase the sale of tickets at a discounted price, and not to issue tickets for free or at a minimal cost.

However, since Alitalia intends to protect clients who have committed a, albeit minimal,amount with their credit card, we confirm the validity of the transactions requested on the Japanese site with a value greater than 1 euro cent. Those clients will soon receive an e-mail with their ticket.

Finally, in consideration of the great success of the promotion, we decided to extend the 25% discount offer for two additional days.

Alitalia соцсеть, признанная в РФ экстремистской Team

Все кто заплатил больше 1 евроцента за билеты, даже с японским промокодом - полетят! Поздравляю тех, кто успел купить

[Darkiya]

Говорят, билеты могут предоставить тем, кто заплатил хотя бы 1 цент (не 0).
Автор петиции просит попиарить акцию и продолжать сбор подписей, чтобы улететь смогли и те, кто купил за 0.
Original message:
-----------------------
This message is from Marco Sassenhagen who started the petition "The European Parliament: Oblige Alitalia to allow customers to use their tickets," which you signed on Change.org.

Alitalia has published an official statement today claiming, that the terms and conditions apparently were clearly visible on the Japanese соцсеть, признанная в РФ экстремистской page.

This however is a lie and just shows that Alitalia is continueing their politics of lies.

Now Alitalia is offering a bad deal to make people shut up: everyone who bought a ticket for at least 0,01 € will receive their ticket. Not bad you think? No!

We show you why this deal makes Alitalia look even worse:

1. There are no 1st class and 2nd class customers. Everyone who bought a ticket, no matter of for 0 € or 0,01 € has a legally binding contract with Alitalia.
2. For giving away tickets to just certain, chosen customers who received tickets under the same terms and conditions like the ones who got tickets for "free", breaks EU law again. We have European laws that forbid discrimination. This is an act of discrimination by Alitalia - they chose the people they would like to give the tickets to.
3. Alitalia seems to realize that there is a lot of pressure and bad publicity going on for them at the moments. That's why they try to buy satisfied customers by giving away tickets to people who paid at least 1 Cent. But this strategy is firing back now: it looks like Alitalia wants people to shut up!

That's why it is important to keep telling more people about this petition and make them sign. There is a really good chance that also the people, who paid 0 Euro for their ticket, will get theirs as well. We will keep going and this weekend we plan to send the first badge of signatures to the European parliament (we have 42 printed pages of signatures so far - not bad!).

Thanks for your support and keep going!

Many greetings
Marco
-----------------------
http://www.change.org/petitions/the-eur ... dium=email

[jeralds]

Да ну нафиг, я согласен, если это правда и алиталия даст полететь всем. кто заплатил что-то. Жаль, что все мои билеты обломались, но я рад за других и считаю, что всё справедливо и даже больше, чем справедливо)

[agabob85]

Вот что пишет парень из команды соцсеть, признанная в РФ экстремистской Alitalia.

"However, since Alitalia intends to protect clients who have committed a, albeit minimal,amount with their credit card, we confirm the validity of the transactions requested on the Japanese site with a value greater than 1 euro cent. Those clients will soon receive an e-mail with their ticket.

Finally, in consideration of the great success of the promotion, we decided to extend the 25% discount offer for two additional days.

Alitalia соцсеть, признанная в РФ экстремистской Team"

http://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/pages/Alitalia- ... 5259674590

Публикация от Stefano Deiana.

[Luxembourger]

Поздравляю всех от цента и выше!

Можно тему переименовать?