Отмена и изменения рейсов в Китай из-за коронавируса

[ivv1]

Anna3020,

ivv1, здравствуйте, поделитесь как вы связались с trip.com? Не могу вообще никак связаться с ними, интересует тот же вопрос , перелёт Гонконг- Куала-Лумпур туда обратно, летим AirAsia, можно ли сдать невозвратные билеты? Сегодня уже сдавали Владивосток-Гонконг s7

Я с ними связался по номеру бесплатного телефона в пятницу вечером. Они мне подтвердили что билет можно сдать с возвратом всех средств и предложили сразу это сделать. Но я отказался, так как на тот момент S7 по горячей линии утверждали, что они будут выполнять все рейсы по расписанию. В субботу S7 уже подтвердил, что отменяет рейсы. И вот уже в субботу связаться с Trip.com не удалось. Нет ответа. Сдал билет в личном кабинете, там автоматом рассчитался полный возврат за билет и вся сумма к возврату. денежные средства пока не поступили.

[ginger_shi]

Unknown007,

China Southern отменила все перелеты по конец марта через Гуанчжоу. Ранее был рейс с технической остановкой в ухани - его неделю назад поменяли на прямой до гаунчжоу, затем несколько раз меняли время вылета, даты, и вот, наконец, решили полностью отменить в одностороннем порядке (на сайте все рейсы до конца марта так же не видны).

Где можно данную инфу посмотреть/проверить? Не могу на сайте найти ничего в разделе новостей. Писали какое-нибудь письмо о возврате денег?

[Алиса Швец]

Очень обидно, конечно... Даты установили до 29.03, а у меня вылет 3 апреля
Ну вот как быть?

[Leandias]

спасибо за инфо, не видела эту новость... буду в понедельник звонить в AirChina узнавать могут ли сделать стыковку в другой стране (маловероятно, так как у них хаб в Китае). Скорее всего да, будем возвращать билеты.

а когда вы летите? я лечу 13 апреля через китай в австралию, а от туда еще потом в новую зеландию.
как позвоните сюда смодете написать что в итоге сказали?

[Мэйс]

China Southern отменила все перелеты по конец марта через Гуанчжоу

Глянул на сайте, билеты на 15 февраля Москва- Гуанчжоу предлагают. Или это транзитников касаемо, либо не там смотрю ?

[brynozavr]

Leandias, я лечу 22-23 февраля (обратно 14 марта), 99% что буду сдавать билеты и брать либо катарцев либо Etihad. К вашему вылету, я надеюсь, всё наладится, я бы на вашем месте не суетилась пока. Отпишусь как в понедельник пообщаюсь с ними )

[Gulnaz508]

Рейс Москва-Бангкок через Пекин, вылет 8 февраля должен был быть, Эйр Чайна,покупала через озон.трэвэл. Сначала обратный рейс Пекин -Москва на 24.02 отменили, предложили перенести на следующий день.Я согласилась.Потом решила вернуть билеты, так как на работе не согласовали продление отпуска. Возврат оформили, а вернут ли полную стоимость ,никто сказать не может,нужно ждать 30 дней.Кто уже оформил возврат Эйр Чайна, вам согласовали 100% оплаты?

[oleg_nsk]

а от туда еще потом в новую зеландию

Австралия уже запретила въезд через Китай, а теперь ещё вот эта новость:
"Новая Зеландия запретила въезд в страну побывавшим в Китае иностранцам" - https://пиздит не пердит/news/2020/02/02/zapr/
Наверное, лучше искать другие стыковки - Дубай, Сингапур, Токио....

[Айсулу86]

Ilia1818, странно мне вернули полную сумму с пересадкой в Пекине, trip.kz. Также должны вернуть Budgetair. Все рейсы Air China, март-апрель

[Айсулу86]

Gulnaz508, вернули trip.kz, удержали скидку за использование карты. На карту поступило в течении 2-3 дней, рейс Сингапур-Нур-Султан, пересадка в Пекине, март-апрель.

[Gulnaz508]

Надеюсь,у меня не пойдут на попятную, так как добровольно обменяла даты вначале!

[OLK@]

Omanair с 3 февраля не летит в Гуанчжоу.

[TAO]

Gulnaz508,
Вы сами решили отменить бронь от AIR china или они вам отменили?
Компания же летает, рейсы в Таиланд не отменяет. А в Пекине у вас, как я понял, лишь пересадка.
Смысл отменять?

[Unknown007]

Где можно данную инфу посмотреть/проверить?

Я только тут видел: https://дурашка подзалупная/chinasouthernru?w=wall-160902468_6084 что отменены 355/6-е рейсы москва-гуанчжоу и наоборот и 655/656 только 4 февраля (может опечатались и имелось ввиду 4 февраля - 27 марта). Я ещё не писал насчет возврата, но должны вернуть без проблем, судя по отзывам.

билеты на 15 февраля Москва- Гуанчжоу предлагают. Или это транзитников касаемо, либо не там смотрю ?

Да, извиняюсь, не так выразился: Лично мне отменили все полетные сегменты, видимо, потому что исчезли рейсы Гуанчжоу-Пхукет (хотя в новостях я этого не видел). А в само гуанчжоу билеты и на февраль и на март остались.

[Gulnaz508]

TAO, я сама отменила. Если честно, меня эта вся ситуация довела до невроза, и на нервах отменила,о чем сильно жалею.Хотела бы оставить все как есть, и полететь,потому что потверждения от АК не было,но не могу до эйр чайна дозвониться.В озоне отвечают,что уже нельзя ничего поделать

[Василичь]

На Филы через Китай не стоит летать
https://davaobreakingnews-2.com/2020/02 ... Cg8x2Ci2Iw

[Veter351]

есть ли шансы отменить аир азию если у нее куплены билеты внутри филиппин, а на филиппины планировали попасть через пекин air chinой?

[Айсулу86]

Veter351, переписываюсь с air Asia уже несколько дней), запрос на возврат создала через AVA, но пока нет ответа. Тоже почти такая ситуация, были перелеты Бали-Сингапур, в Сингапур через Пекин. С Сингапура улетали Jetstar. У них билеты невозвратные, авиакомпания ответила что этот перелёт не связан с Китаем. Нам вернул стоимость bravofly в виде ваучера, удержали процентов 15% от суммы. Но это благодаря тому, что при покупке я случайно купила страховку FullFlex.

[Benitofly]

Gulnaz508, Вылет из Москвы 7 февраля AirChina с пересадкой в Пекине в Бангкок. Никаких отмен не приходило. Надеюсь и не придет, за несколько дней до вылета надеюсь не будет проблем. Но загадывать не буду.

[Unknown007]

С Сингапура улетали Jetstar. У них билеты невозвратные, авиакомпания ответила что этот перелёт не связан с Китаем.

Мне Jetstar тоже отказал в возврате билетов через сингапур (логично), но это было до того как сингапур ввел запрет на въезд/транзит для тех кто был в китае менее 14 дней назад.
Jetstar собирается возвращать деньги за билеты в австралию из-за похожих запретов: https://www.jetstar.com/sg/en/travel-alerts может и с сингапуром надумают...

[nsktravel]

Всем привет.
В марте лечу
1. Новосибирск-Пекин S7 Airlines

Условия вашего тарифа «Эконом Базовый» *

* Указаны условия по тарифу S7 Airlines. Если один или несколько
сегментов выполняются другой авиакомпанией, уточняйте условия тарифов
на сайте перевозчика.
Статусный участник S7 Priority может провозить дополнительный багаж
БЕСПЛАТНО!

Багаж платный
Платный выбор места
Изменения производятся со сбором
Возврат невозможен

2. Пекин - Гуанчжоу China Southern Airlines
Условия тарифа:
Взрослый билет (Цена на человека)
Сбор за отмену
До вылета: Бесплатно
После вылета: Бесплатно
При возврате частично использованных авиабилетов будет вычтена стоимость тарифа и налога для использованного сегмента.
Сбор за изменение (в пределах одного класса)
До вылета: 9 150 руб.
После вылета: 9 150 руб.
Если при изменении дат изменяется стоимость билетов, покупателю необходимо оплатить разницу в стоимости.
Замена перевозчика
Замена перевозчика невозможна.

3. Гуанчжоу - Окленд, China Southern Airlines

Условия аналогичны тем, что в предыдущем сегменте.

Глядя на всё это безобразие, на то, что Новая Зеландия полностью закрыла въезд из Китая даже для транзитников (https://www.nzherald.co.nz/nz/news/arti ... d=12305329), думаю, что пора обсудить сложившуюся обстановку.
Что посоветуете? Можно ли сдать билеты? Может, это форм-мажорчик всё же?
И если сдавать, то как лететь? В Москву неохота 4 часовых пояса на запад отматывать.

[oleg_nsk]

Что посоветуете? Можно ли сдать билеты? Может, это форм-мажорчик всё же?И если сдавать, то как лететь?

По поводу сдачи билетов обращайтесь к перевозчикам. Судя по последним решениям S7 должна вернуть все дс. C CSA обращайтесь на прямую. В мире рейсы по внешним событиям (теракт, переворот, эпидемия....) закрывают быстро, а восстанавливают не понятно как, так что надеяться в вашем случае на спокойствие в марте, ИМХО, опрометчиво. Ищите билеты через Токио, Сеул, Сингапур, без "заезда" в Китай, моно и Дубай, но не знаю, как из Н-ск в него быстро добраться.

[Дервиш]

Индонезия с 05.02.20 временно прекращает авиасообщение с Китаем и также запрещен въезд или транзит через Индонезию, прибывающим из материкового Китая, которые находились там в течение последних 14 дней,

en.antaranews.com/news/140637/president-holds-meeting-following-evacuation-of-indonesians-from-china

[Unknown007]

У меня пропадают внутренние перелеты по азии лоукостерами (jetstar, air asia), но с этим ничего не сделать, если только, вдруг, не закроют, например, сингапур или куала-лумпур.

Jetstar в Livechat-е подтвердил возврат билетов без штрафов по причине запрета на въезд в сингапур тем кто в 14 дней до этого был в китае. Я ещё не был, скинул скриншот билетов через китай. Travel alerts про сингапур и австралию (скоро, наверное, напишут и про индонезию): https://www.jetstar.com/sg/en/travel-alerts
Список всех ограничений из-за короновируса в разных странах: https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm

[nsktravel]

так что надеяться в вашем случае на спокойствие в марте, ИМХО, опрометчиво.

Блин, я вообще-то на это и надеялся, если честно!

Ищите билеты через Токио

Япона-виза, не?

через Токио, Сеул, Сингапур, без "заезда" в Китай, моно и Дубай

Не, ну так-то понятно на уровне нательных волос, но на практике что?

[Bloodyvostok]

Были билеты на 12 февраля Владивосток-Гонконг-Денпасар. С7 сделала полный возврат. Добавили денег (6 тысяч на человека, можно было и по 4, но не успели) и взяли новые билеты через Сеул. Так что путешествие отменять не пришлось.

[sepulcrum]

Господа, нуждаюсь в совете. Есть обратные билеты Бангкок-Гонконг-Владивосток (Hongkong Airlines/S7 единый), купленных через trip.ru. Стоит ли менять/покупать новые билеты Бангкок-Сеул-Владивосток? Судя по статистике количество зараженных в Гонконге и Южной Корее одинаковое

[LinaKatava]

Скажите пожалуйста, а транзитников кто летит на Филиппины через Китай тоже не будут пускать? У нас пересадка в Пекине 8 часов 5 марта.

[Gulya_S]

Добрый день! Вылет 19 марта в Гонконг , s7 говорит что в марте рейсы по расписанию.
Себу пацифик тоже даёт поменять рейс на другой , но предупреждает что до 29 февраля рейсы с Гонконга закрыты.
Стоит ли беспокоиться за март? Может есть у кого информация по марту

[SolarKitten]

а транзитников кто летит на Филиппины через Китай тоже не будут пускать?

Предсказанием будущего не владеем. Правила в любой момент могут измениться. Пока что:

Philippines:
Passengers who have been in China (People's Rep.), Hong Kong (SAR China) or Macao (SAR China) in the past 14 days are not allowed to enter the Philippines.
- This does not apply to nationals of the Philippines who will be required to self-isolate for a period of 14 days from their arrival into the Philippines.
- This does not apply to passengers who reside in the Philippines who will be required to self-isolate for a period of 14 days from their arrival into the Philippines.

Стоит ли беспокоиться за март?

См. выше про предсказания будущего.
А исходя из логики - стоит. Пока что кривая заболеваемости постепенно ползет вверх. С учетом того что инкубационный период две недели - всерьез рассуждать об отмене или снятии ограничений можно будет не ранее чем через 2-3 недели после существенного перелома ситуации к лучшему. А пока что с ростом числа инфицированных следует наоборот, ожидать ужесточения карантинных мер.
И заодно поясняю, почему официальные власти так сильно возбудились на этот вирус и закрывают все и вся.
Проблема состоит в том, что очень многим заболевшим требуется искусственная вентиляция легких, и при более-менее массовой вспышке наступит ахтунг - аппаратов ИВЛ просто не хватит на всех.

[_Blaze_]

Подскажите, билеты а/к scoot. Вылет из Гонконга до Сингапура. А в Гонконг отменен вылет из России. Как вернуть билеты?

[marysia84]

Айсулу86, здравствуйте! Подскажите у Вас когда вылет по Airasia, позже 15 февраля или раньше? Есть ответ от них по поводу возврата?

[makstr]

Попытался сделать полный возврат билетов в Пекин у LOT Airlines с вылетом в апреле, отказали, пока что возвращают только на перелёты до 29 февраля

[Айсулу86]

marysia84, у нас в 2 апреля был перелет Бали-Сингапур. В Сингапур должны были попасть через Пекин. Пока ответа нет, пишут что на рассмотрении.
Интересно вернет ли Jetstar полную стоимость билетов, которую уже аннулировало агентство?

[TAO]

Кто подскажет - если покупал билет в Китай на сайте AIR china с вылетом из Венгрии (покупал и нахожусь сейчас в третьей стране), то куда писать и звонить для отмены рейса?
Спасибо.

[traveladdicted]

то куда писать и звонить для отмены рейса?

На том сайте а/к, где покупали билеты, есть функция запроса на возврат билетов. Выбирайте "отмена рейса".

[alya333333]

Есть авиабилет Air China (999) .
Москва-Пекин-Хошимин (туда-обратно)
Из Москвы в Хошимин авиарейсы были выполнены 28 декабря 2019. Из Хошимина в Москву авиарейс должен был быть 8.02.20
Сегодня ночью пришло на почту письмо с аннулированием.
Стоимость всех авиарейсов в этом авиабилете 35 тыс. руб.

Пришлось покупать прямой Аэрофлотом обратно Хошимин-Москва за 33 тыс.руб.

Дозвонилась до Air China , говорят , что возврат будет но неполный, менеджер посчитает и перезвонит.

Вот я и думаю, авиакомпания здесь же не при чём, хотя с другой стороны выбора не оставили - билет аннулировали.

Может, кто подскажет, как лучше поступить в ситуации - успокоиться и радоваться этим 10ти тысячам возврата или что-то можно еще вернуть?

[IgorP_]

возврат будет но неполный

так Вы же первую половину маршрута пролетели? Видимо поэтому и возврат не полный.

[alya333333]

Да, конечно, полетели и неполный.
Но ! возврат 10-13 тысяч с 35ти тоже как-то не особо честно.

[SolarKitten]

возврат 10-13 тысяч с 35ти тоже как-то не особо честно.

Вам должны вернуть стоимость всего, что связано с неиспользованными купонами. Если у вас детально расписана стоимость, можете сами прикинуть сколько причитается к возврату. Если к примеру перелет "туда" стоил 20, а "обратно" 15 - то вполне логично что вернут 15.

[Сергей047]

Добрый день!
Juneyao Airlines отменила рейс Пхукет - Шанхай (Пудун) 19 марта 2020 НО 1312.
Обещают полный возврат стоимости или альтернативные варианты перелета.

[alya333333]

SolarKitten, в том-то и суть, что нет. По телефону предварительно без расчёта сказали, что тысяч 13 (плюс-минус).
Спасибо !

[SeregaDV]

S7 отменила рейсы в Китай по 28 марта.

[Фрау Ильза]

У Афл как-то не очень понятно. Кто-то может подсказать, можно вернуть деньги за билет на вылет в марте? или они пока возвращают только тем, кто летит в феврале?

[Sergalex]

У Афл как-то не очень понятно. Кто-то может подсказать, можно вернуть деньги за билет на вылет в марте? или они пока возвращают только тем, кто летит в феврале?

Сегодня звонил на горячую линию АФЛ, возвращают по 29 февраля включительно. Мартовские предложили или перенести на другие даты, или подождать развития ситуации.

[Droopy]

S7 отменила рейсы в Китай по 28 марта.

Интересно, как в отношении тех, кто уже успел улетел транзитом через Китай (Гонконг) и возвращается через 1-2 и более недель? Искать обходные пути возврата самостоятельно? Предлагают что нибудь?

[TAO]

Как достучаться до Air Asiа с отменой билетов без комиссии, если в чате у них только робот и при запросе обычной отмены я потеряю часть денег (а отмена связана с закрытием воздушных ворот в Индонезии)?

[petrovka1988]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, впервые сталкиваюсь . Рейс Владивосток - Пекин - Куала лумпур. Туда И обратно. Покупали через kiwi.com. Уральские Авиалинии отменили рейсы в Пекин, готовы полностью вернуть стоимость билетов . А что нам делать с билетами Пекин Куала лумпур туда и обратно , мы теперь незнаком . Компания аир Азия х. В киви говорят решайте сами, связывайтесь с авиакомпанией. А для чего того киви гарантия ?

[Kurnad]

Добрый день! В августе были куплены билеты по акции Air China (МСК-Бангкок-МСК и МСК-ХШМ-МСК через Пекин в одном бронировании). В Бангкок слетали с друзьями в ноябре. В Хошимин ребята улетели 26 января, возврат 8 февраля. Вчера получили уведомление об отмене рейса, звонили в московский офис. Air China предлагает только возврат ден.средств за перелет ХШМ-Пекин-МСК. Ребята звонили в посольство, были посланы с вариантами - при отсутствии денег "взять в долг у родственников" либо "оформить кредит в банке". Скорее всего будут покупать билеты у Аэрофлота.
У нас вылет из МСК в Пекин 28 марта, а из Пекина в Хошимин 29 марта. Рейсы Пекин-ХШМ отменены до 28 марта, но я решила отказаться от перелета, оформив онлайн-возврат в личном кабинете. На электронную почту пришла отбивка о принятии заявки и рассмотрении её в течение 6 дней. Пытаюсь дозвонится до Air China, на звонки московский офис кое-как отвечает, но по сути не смогли ответить о статусе заявки, переключают на европейский Call-центр. В течении дня я так и не смогла пообщаться с оператором Call-центра. Сначала автоответчик, минут сорок ожидания, срыв звонка.
Кому-нибудь удалось дозвониться? И получил ли кто-нибудь конкретные ответы по заявкам по форме онлайн-возвраты, оформленных на сайте Air Chine?

[Наум79]

Вылет в Гуанчжоу 3 апреля....Кто что думает возобновят полеты до этого времени или сдавать билеты...?