Форум Винского

**Саммер** » 16 мар 2020, 16:44

Nicoruso писал(а) 16 мар 2020, 15:33:На сайте Эйр Франс...перенос возможен на даты до 31 мая.

Да, как и у КЛМ (они одна ак ж), что совсем неудобно (( Придется ваучером брать. Жду, что ответят мне все-таки в фейсбуке

**welnes** » 16 мар 2020, 17:10

hover, в Беларуси есть отделение "Туркиш эйрланс". Только не легче от этого. Звоню туда уже неделю. Иногда даже не занято. Просто не отвечают. Если мне там когда нибудь ответят, я наверно, очумею от счастья.

**North Star** » 16 мар 2020, 17:30

welnes писал(а) 16 мар 2020, 17:10:hover, в Беларуси есть отделение "Туркиш эйрланс". Только не легче от этого. Звоню туда уже неделю. Иногда даже не занято. Просто не отвечают. Если мне там когда нибудь ответят, я наверно, очумею от счастья.

Неважно в какой стране офис Туркишей, пробуйте дозвониться до любого (с учетом знания языка)
Вот ещё контакты https://www.staralliance.com/en/contacts

**Miladance** » 16 мар 2020, 18:17

Танюшик70 писал(а) 16 мар 2020, 16:26:Ушам своим не поверила, но муж смог отменить нашу бронь (Москва-Майами 21 марта), даже вроде как без потерь. По телефону. Со второго раза, правда, но тем не менее.

Какие вы им волшебные слова говорите? Мне тоже только со штрафом сказали возможен возврат (Аэрофлот, МСК-НЙ-МСК). 40 минут на телефоне висела, но пока отказалась. Буду пробовать ещё звонить, может на другого оператора попаду.

**ipskd** » 16 мар 2020, 18:51

На среду запланирован перелет Москва - Лондон - Майами с British Airways. Куплен через Expedia.

В выходные пытался достучаться до обоих. Никто не отвечал по телефону, в соц сетях и чате (Expedia). Вчера заполнил форму на сайте BA на отмену с ваучером

Сегодня с утра дозвонился до BA в российскую поддержку, описал всю ситуацию. Через 2 минуты сотрудник сообщил, что проставил бронь на холд, чтобы не сработал No Show. Сейчас из брони удалены рейсы и висит сообщение, что бронь в процессе cancel + refund.

Российский номер BA: +7 (499) 951-27-19. понедельник-пятница (10:00-18:00)

**welnes** » 16 мар 2020, 19:06

hover, Ничего себе база! Спасибо большое! Буду штурмовать.

**rulimon** » 16 мар 2020, 19:34

merclub писал(а) 16 мар 2020, 09:16:сегодня в 5-30 повторил попытку , 10 минут дозванивался ,за 20 минут оператор оформил возврат билета в США и обратно , вопросов не задавал , сумма возврата 100 %

При стоимости билетов туда-обратно 60'000 вы потратили 970 уе, а вам вернули 810 уе, дельта 160 уе, на эти 12000р некоторые в регионах месяц живут...

**Vovan145** » 16 мар 2020, 19:57

Покупал билеты на OneTwoTrip авиакомпании Lufthansa Санкт-Петербург - Сиэтл с пересадкой в Европе. Все эти дни звонил в OneTwoTrip и пытался добиться ответе об альтернативе отмененных рейсов (или возможности сделать обмен/возврат), но каждый день кормят завтраками и не дают никакой информации. Сегодня съездил в Пулково и на стойке авиакомпании Lufthansa удалось выстоять немаленькую очередь для того чтобы хоть как-то прояснить ситуацию.

В общем авиакомпания сказала, что сейчас они занимаются только теми у кого вылет должен быть/был сегодня и им переоформляют билеты, делают возвраты и т.д. Мне сказали, что возможно у них получилось бы посадить меня до рейс через Великобританию, но возможно в штаты все равно не пустят, или на пересадке нужно будет менять аэропорт (а значит, что без визы нельзя), но это нужно смотреть персонально и насколько я понял, никто за вас в компании Lufthansa не будет решать вашу проблему с вылетом, потому что у них сейчас огромное количество таких кейсов и они не могут справиться со всем.

Если у вас безвыходная ситуация и обязательно нужно лететь или быстро разобраться с вопросом (сотрудник на стойке сказал, что сам процесс обмена билетов может занять и 10 часов) то советую обращаться на стойку авиакомпании (если купили билет напрямую через авиакомпанию). Мне же придется и дальше разбираться с OneTwoTrip...

**volga361** » 16 мар 2020, 20:07

Информация везде разная. Считаются ли транзитники через Европу посещавшими страну. Мне авиакомпания Delta Airlines ещё 12 марта ответила, что проблем не будет, если не выходить из аэропорта. На других сайтах пишут: Passengers who have transited or have been in... (перечисление стран) in the past 14 days are not allowed to enter the USA.
Что в итоге истина?

**possva** » 16 мар 2020, 20:10

Nicoruso писал(а) 16 мар 2020, 16:22:Возврат только где покупали билеты.

А если пробовать перенести, то тоже через того у кого покупал? Просто в соседней ветке пишут, что от City еще никому не удалось возврат получить.

**Танюшик70** » 16 мар 2020, 20:33

Miladance, муж возвращал. Говорил о чрезвычайном положении.
У вас когда рейс? Если время терпит, подождите день-два.

На заборе тоже пишут, прекращайте оффтоп в теме.

**tix** » 16 мар 2020, 20:51

Канада закрыла въезд всем кроме граждан и с видом на жительство

*Трюдо: Ограничение на въезд пока не касается резидентов США

**possva** » 16 мар 2020, 21:00

Танюшик70 писал(а) 16 мар 2020, 20:33:У вас когда рейс?

7 апреля. У меня сестра пишет что в Аризоне вообще все спокойно и нет никаких ограничений.

**romikbel** » 16 мар 2020, 23:45

Сегодня посольство США в Республике Беларусь ответили:

Запрет распространяется также на транзит/пересадку на стыковочные рейсы в аэропортах этих стран:
Китай (за исключением административных округов Гонконг и Макао), Иран, европейские страны Шенгенскго соглашения (Австрия, Бельгия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Испания, Швеция и Швейцария).

**Helen_Kas** » 17 мар 2020, 00:43

Товарищи, если есть тема по стыковке в Хитроу, отправьте меня туда, пожалуйста, я не нашла
На данный час, скажите, не запрещены ли полеты из США в Великобританию?
Рейс отменили (стыковка должна быть в Хитроу). Сказали ждать информацию.

**ipskd** » 17 мар 2020, 01:13

Helen_Kas,

Товарищи, если есть тема по стыковке в Хитроу, отправьте меня туда, пожалуйста, я не нашла
На данный час, скажите, не запрещены ли полеты из США в Великобританию?
Рейс отменили (стыковка должна быть в Хитроу). Сказали ждать информацию.

Согласно Timatic у вас есть через 5ч 46 минут, чтобы вылететь из UK. В противном случае вас не посадят на рейс, если не попадаете под исключения (граждане, резиденты, экипаж и тд).

Ссылка на источник https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm

4. Effective 16 March 2020 at 23:59 EDT: passengers who transited or have been in Ireland (Rep.) or in the United Kingdom (excluding overseas territories outside of Europe) in the past 14 days are not allowed to enter the USA.

**tix** » 17 мар 2020, 01:14

Helen_Kas писал(а) 17 мар 2020, 00:43:На данный час, скажите, не запрещены ли полеты из США в Великобританию?

Великобритания с 12 ночи вступают ограничения, такие же как и для ЕС.

Masha_april писал(а): что стыковка была в ЕС, не считается,

Это уже не имеет значение, т.к. на рейс до ЕС не посадят. Макрон объявил что они закрывают въезд в ЕС на 30 дней. Я думаю они исключат любой транзит.

**Helen_Kas** » 17 мар 2020, 01:25

safonovklim писал(а) 17 мар 2020, 01:13:Согласно Timatic у вас есть через 5ч 46 минут, чтобы вылететь из UK. В противном случае вас не посадят на рейс, если не попадаете под исключения (граждане, резиденты, экипаж и тд).

Ссылка на источник https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm

4. Effective 16 March 2020 at 23:59 EDT: passengers who transited or have been in Ireland (Rep.) or in the United Kingdom (excluding overseas territories outside of Europe) in the past 14 days are not allowed to enter the USA.

Мне надо чтобы не из UK, а в UK, для стыковки и вылета в мск.
Из Штатов в UK летают или тоже отменено все?

**tix** » 17 мар 2020, 01:39

Helen_Kas писал(а) 17 мар 2020, 01:25:Из Штатов в UK летают или тоже отменено все?

Ещё есть на ближайшие дни. Звоните в авиакомпанию, пусть меняют билет.

**SolarKitten** » 17 мар 2020, 04:48

volga361 писал(а) 16 мар 2020, 20:07:Считаются ли транзитники через Европу посещавшими страну. Мне авиакомпания Delta Airlines ещё 12 марта ответила

Считаются. 12 марта еще не было официальной информации, потому Дельта так и ответила.

**Валерия100** » 17 мар 2020, 12:22

safonovklim,
Подскажите, пожалуйста, возврат вам согласовали сами ВА? Уже вернули?
Тоже в апреле рейс Москва-Нью-Йорк через Лондон, брали у Сити Трэвел, вот и думаем, есть ли шанс вернуть денюжки, или только ваучером довольствоваться придётся.

**afanasevsk8** » 17 мар 2020, 18:00

Подскажите, пускают ли сейчас в США по туристическим визам? У меня прямой перелёт в Нью-Йорк 22 марта, не понимаю могу лететь или нет. Аэрофлот сказал что на самолёт посадит, но вот получится ли пройти таможню по прилету?

**North Star** » 17 мар 2020, 18:08

afanasevsk8 писал(а) 17 мар 2020, 18:00:но вот получится ли пройти таможню по прилету?

Вы сначала паспортный контроль пройдите, а потом уже таможню. Никогда наличие визы не гарантировало въезд в страну, это решает сотрудник погранслужбы. И здесь ни у кого нет crystal ball, чтобы предвидеть что будет через несколько дней, тем более что ситуация меняется ежедневно и непредсказуемо. Принимайте решение исключительно на своё усмотрение.

**flkk** » 17 мар 2020, 18:14

afanasevsk8, между США и РФ обычное сообщение, никаких изменений.
А пустят вас в страну или нет, то того никто не знает, ни мы тут, ни Аэрофлот (и это с вирусом не связано)

**alt22** » 17 мар 2020, 18:40

Валерия100 писал(а) 17 мар 2020, 12:22:брали у Сити Трэвел, вот и думаем, есть ли шанс вернуть денюжки, или только ваучером довольствоваться придётся.

Напишите им в обращении, что устроит только возврат деньгами. Попросите официальный отказ и напишите так же, что инициируете процедуру чардж бэк. Думаю, после этого вернут деньгами, чтобы не попасть на конкретные штрафы от банка-эквайера.

**Ирина 325** » 17 мар 2020, 18:49

tix писал(а) 17 мар 2020, 01:14:Helen_Kas писал(а) Сегодня, 00:43:
На данный час, скажите, не запрещены ли полеты из США в Великобританию?

Полеты в США через Великобританию уже невозможны. Официально уже Американ эйрлайнс (именно они выполняют рейс по билетам, проданным Бритиш) прислали сообщение на электронную почту, что в страну не впустят. Более того, посмотрите статус рейса на сайте Бритиш, там указано, что почти все рейсы из Хитроу отменены. Поэтому возможен возврат полный (конечно, с учетом небольших сумм от тех, кто продал билет (это 200-500 рублей примерно) и потери от скачка доллара.

**ipskd** » 17 мар 2020, 19:33

Валерия100,

safonovklim,
Подскажите, пожалуйста, возврат вам согласовали сами ВА? Уже вернули?
Тоже в апреле рейс Москва-Нью-Йорк через Лондон, брали у Сити Трэвел, вот и думаем, есть ли шанс вернуть денюжки, или только ваучером довольствоваться придётся.

Я согласился на ваучер, тк планирую ими лететь в будущем. Мой тревел агент Expedia игнорировал звонки и сообщения в чате, поэтому пришлось решать напрямую с бритишами

Полеты удалили из брони, ваучер ещё не пришёл

**ipskd** » 17 мар 2020, 20:43

Полеты в США через Великобританию уже невозможны. Официально уже Американ эйрлайнс (именно они выполняют рейс по билетам, проданным Бритиш) прислали сообщение на электронную почту, что в страну не впустят. Более того, посмотрите статус рейса на сайте Бритиш, там указано, что почти все рейсы из Хитроу отменены. Поэтому возможен возврат полный (конечно, с учетом небольших сумм от тех, кто продал билет (это 200-500 рублей примерно) и потери от скачка доллара.

Это не так. Самолеты British Airways летают в США вместе с экипажем и теми, кто попадает под исключения. BA продают билеты на собственные рейсы, а также код-шер с партнерами.

https://www.britishairways.com/travel/flightstatus/public/en_us/results/loaded?searchMethod=route&date=2020-03-18&isDepartures=true&location0=LHR&location0Name=London%20Heathrow&location0Type=airport&location1=MIA&location1Name=Miami%20International%20(FL)&location1Type=airport

Но как и у всех рейсы совмещают и сокращают

**Lizalizabetty** » 17 мар 2020, 22:42

flkk,
Спасибо большое ! Я перестраховалась, ещё в консульство написала:)

**North Star** » 17 мар 2020, 22:44

Сначала официальное подтверждение, а потом размещение актуальной информации! Прекращайте оффтоп.

**VladyslavK** » 18 мар 2020, 10:52

Есть ли смысл запрашивать возврат денежных за билеты (летим через Париж) если вылет 15 мая? Может есть кто возвращал. Понимаю что не попадаем под запрет "на 30 дней", но и сидеть в неведении что будет дальше не хочется. Так поездка не организовывается) Решили что хотим осенью поехать как всё утрясется (возможно). Ну и курс доллара конечно тоже дал о себе знать)

**Al_Samuel** » 18 мар 2020, 11:00

VladyslavK писал(а) 18 мар 2020, 10:52:Есть ли смысл запрашивать возврат денежных за билеты (летим через Париж) если вылет 15 мая? Может есть кто возвращал. Понимаю что не попадаем под запрет "на 30 дней", но и сидеть в неведении что будет дальше не хочется. Так поездка не организовывается) Решили что хотим осенью поехать как всё утрясется (возможно). Ну и курс доллара конечно тоже дал о себе знать)

Конкретно нигде не оговорен срок именно 30 дней, так что пробуйте вернуть билеты. Но если это AirFrance/KLM, то вам будут пытаться скормить ваучер. Хотя если вы планируете перенести на осень, попробуйте просто перенести вылет.

**bromisaich** » 18 мар 2020, 11:56

Почищено.

Прошу о прямых рейсах в США писать тут: Сажают ли на карантин прибывших из Москвы прямым рейсом в США?

**maris2703** » 18 мар 2020, 18:44

Если билеты куплены на июнь AirFrance/KLM в США с транзитом в Париже, наверно нет смысла пока дергаться?

Если знаете как у компании AirFrance/KLM получить именно возврат денег, так как они настаивают на ваучере, который мне не нужен.

**vampireV** » 19 мар 2020, 06:18

maris2703,
Июнь пока не возвращают, насколько мне известно. Ждем-с.

**Саммер** » 19 мар 2020, 10:46

maris2703 писал(а) 18 мар 2020, 18:44:Если знаете как у компании AirFrance/KLM получить именно возврат денег, так как они настаивают на ваучере, который мне не нужен.

Я даже ваучера от них добиться не могу. Пока не звонила, только писала через мессенджер фейсбука. Мой рейс показывают, как все ок. Хотя он 1 апреля уже через Амстердам.

**someqwe** » 19 мар 2020, 14:35

Моя ситуация по авиакомпании LOT, кому интересно/полезно:
У нас был вылет из Борисполя в Лос-Анджелес 08.04.2020 обратно через две недели. Дозвониться в украинский колл-центр не смог, ожидал часами ... заполнял форму на сайте на рефанд в разделе "Другое" где-то неделю назад, форма была простая типа букинг номер и сообщение, в котором я описывал всю ситуацию.

Сегодня заметил, что появилась новая форма для рефанда со многими полями и обязательным полем "номер билета" (видимо для автоматической обработки данных, а не чтения всего, что каждый понаписывает в поле "сообщение"), куда можно было вписать один номер билета ... хотел было уже заполнять, но потом подумал, что придется наверное заполнять форму 12 раз, по каждому билету, так как в моем букинге было 3 человека и пересадка в Варшаве, тоесть 6 билетов туда и 6 обратно :)

Дозвон в украинский колл-центр результатов снова не дал. Была возможность за недорого позвонить на французкие номера, поэтому позвонил на французкий колл-центр, выбрал английский язык в меню ... через минут 30 оператор взяла трубку и за 5 минут все порешали. Фулл рефанд, сказали в течении месяца должны прийти деньги, потому что большой загруз по заявкам. Ну поглядим.

**паха** » 19 мар 2020, 20:03

Бритиши отменили вылет из Майами в Лондон и только после этого сделали полный возврат, до этого предлагали только ваучер. Билеты были невозвратные.

**mbenz** » 20 мар 2020, 15:52

У меня билет ВА на 30.04 Москва-Лондон-Нью-Йорк и обратно. Отменили рейс Лондон-Нью-Йорк 30.04. Остальные рейсы пока в силе. Предлагают поменять отмененный рейс или отменить всю бронь с полным возвратом стоимости билетов.

**Саммер** » 20 мар 2020, 17:44

Саммер писал(а) 19 мар 2020, 10:46:Я даже ваучера от них добиться не могу. Пока не звонила, только писала через мессенджер фейсбука. Мой рейс показывают, как все ок. Хотя он 1 апреля уже через Амстердам.

Сегодня зашла в бронирование на сайте клм, все по прежнему пишет, что рейсы Москва-Амстердам-Нью Йорк по расписанию, но появилась возможность запросить ваучер, раньше не давал. Вот, думаю, ждать или запрашивать. вряд ли живые деньги получу от них(((

**tix** » 21 мар 2020, 06:18

tix писал(а) 14 мар 2020, 22:07:Приятель из National guard говорит, что скорее всего на следующей недели будет полный lock down.

Ну началось

National Guard Deploys In Baltimore As City Enforces Restrictive Curfew:

А есть какая то инфа по поводу рейсов в нью-йорк Аэрофлота? В новостях читал что премьер РФ запретил перелеты в США, или это опять журналисты переврали?? Что официально решили?

**Nicoruso** » 21 мар 2020, 06:50

tix писал(а) 21 мар 2020, 06:18:
tix писал(а) 14 мар 2020, 22:07:Приятель из National guard говорит, что скорее всего на следующей недели будет полный lock down.

Ну началось

National Guard Deploys In Baltimore As City Enforces Restrictive Curfew:

А есть какая то инфа по поводу рейсов в нью-йорк Аэрофлота? В новостях читал что премьер РФ запретил перелеты в США, или это опять журналисты переврали?? Что официально решили?

РФ отменили вылеты в США!

**oleg_nsk** » 21 мар 2020, 07:50

Nicoruso писал(а) 21 мар 2020, 06:50:РФ отменили вылеты в США!

Вы откуда взяли эту информацию, первоисточник плиз.! (Имеется в виду рейсы SVO-JFK-SVO) остальные итак известно, что отменили.

**Amadeo** » 21 мар 2020, 11:38

oleg_nsk писал(а) 21 мар 2020, 07:50:первоисточник плиз.!

Travel Restrictions:

Effective March 20, Sheremetyevo International Airport in Moscow announced that its international terminals E and C will be closed for arrivals and departures from March 20 to April 30.

Effective March 20, the Government of the Russian Federation will limit commercial flights to the United States, the United Kingdom and the United Arab Emirates. Regular flights between Moscow – New York, Moscow – London, and Moscow – Abu Dhabi will continue, operated via Sheremetyevo International Airport.

https://ru.usembassy.gov/covid-19-information/

При том, что все полёты у Аэрофлота в Нью-Йорк из терминалов В, D.
И как-то непонятно. Если лететь прямым рейсом из Москвы, то по два рейса в день, а если в тот же день из Питера с пересадкой в Мск, то и по 15 рейсов, просто в другом терминале.

**oleg_nsk** » 21 мар 2020, 12:41

negatio писал(а) 21 мар 2020, 11:38:все полёты у Аэрофлота в Нью-Йорк из терминалов В, D

Терминал В в Шереметьево только для внутренних рейсов. В JFK вылеты из терминала D (пока) их 2 в сутки, всё многообразие выбора билетов из Санкт Петербурга связано с стыковкам рейсов из самого Санкт Петербурга в Москву и рейсами Москва Нью-Йорк

**Lamp** » 21 мар 2020, 13:26

oleg_nsk писал(а) 21 мар 2020, 12:41:Терминал В в Шереметьево только для внутренних рейсов. В JFK вылеты из терминала D (пока) их 2 в сутки

И еще обратите внимание, когда самолет из Нью-Йорка прилетает в Москву в Шереметьево, то прилет только в терминал F (а не в терминал D, из которого был вылет). Который сейчас специально оборудован для приема рейсов из за рубежа.

**vampireV** » 22 мар 2020, 00:41

Nicoruso писал(а) 21 мар 2020, 06:50:РФ отменили вылеты в США!

Случай так назывемого вранья. Ну если имеются в виду все вылеты.

**tix** » 22 мар 2020, 01:10

Ground stop now in effect — all departures stopped — for JFK, LGA, EWR

Позже пришла новость

Newark (EWR) airport announced that flights have resumed

Пока запрет временный до 22 числа 3:30 гринвича

**vampireV** » 22 мар 2020, 03:43

tix,
Вот тут более подробно: https://www.thedrive.com/the-war-zone/3 ... o-covid-19

**Comariha** » 23 мар 2020, 13:05

mbenz, Добрый день! У нас такой же вылет но 28.04. Как вы связались с авиаперевозчиком. Мы не можем это сделать. Заранее благодарю.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР