Форум Винского

**rippli** » 18 мар 2020, 14:25

PFAFF, честное слово был!!! Перед Белград - Москва 656-м.
Я в шоке!! Они там играются??? Обновилась, пропал. Хоть скрины делай!!

**mbarnevskaya** » 18 мар 2020, 15:42

rippli писал(а) 18 мар 2020, 13:48:отменили на 20-е Краснодар- Белград)

только что звонила в аэропорт Краснодара- рейс не отменен пока. А вообще на завтра все международные рейсы отменены.

**rippli** » 18 мар 2020, 16:19

Дорогие форумчане!
Сообщаю, кому интересно. Действительно, Air Serbia пока продолжает вылеты из Шереметьево, и погранцы не препятствуют россиянам в посадке на их борт. Вопрос, впустят ли там. Согласно письмам сербов - нет!! в общем, те, чьи рейсы не отменены, становятся заложниками ситуации, билет в один конец. В Шереметьево советуют обращаться в посольство.
Как-то так!!

**ausländerrr** » 18 мар 2020, 16:22

Есть ли в таком случае вообще какие-то рабочие способы вернуть деньги за билет? Желательно, мирные=)

**8008** » 18 мар 2020, 16:26

rippli писал(а) 18 мар 2020, 16:19:и погранцы не препятствуют россиянам в посадке на их борт.

Как они могут "воспрепятствовать"? Может у кого то любимая бабушка умерла и он на похороны летит? Может у человека 2 паспорта, и "тут" он россиянин, а "там" - серб? А дипломаты? А врачи для борьбы с вирусом? Вы прям вот все-все-все возможные варианты "учли"?

john_galt_1 писал(а) 18 мар 2020, 16:22:Есть ли в таком случае вообще какие-то рабочие способы вернуть деньги за билет?

Если хотя бы один из рейсов в вашем билете отменен/перенесен по времени на 4+ часа - вы можете запросить вынужденный возврат.

**rippli** » 18 мар 2020, 16:29

john_galt_1 писал(а) 18 мар 2020, 16:22:рабочие способы вернуть деньги за билет

ваш рейс в их листе отмененых. Другие аргументы - о закрытие границ, о запрете въезда в Белград транзитчикам-нерезидентам и пр. на эту а/к не действуют.
Свои деньги хотят получить любыми способами. Будем надеяться, что ситуация изменится)

Аргументировать переносом рейса у PFAFFа пока не получилось( хотя это уже вопрос к своему продавцу..

Re: Коронавирус в Испании
Сообщение: #658
Сообщение alvd » Сегодня, 15:00

rippli писал(а) Сегодня, 14:55:
для той же Air Serbia не указ, что мы не резиденты( Всеми правдами и неправдами пытаются нас увезти в Мадрид через Белград, поэтому пытаюсь добыть информацию, остается ли все же авиасообщение между этими странами.

Если у Вас нет гражданства или ВНЖ Испании, Вам неважно, остается оно или нет.
Для AirSerbia не указ, зато погранслужбе Испании указ.

https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5e711d92 ... .ru%2Fnews

**PFAFF** » 18 мар 2020, 17:42

AIRSERBIA прислала)))))
16.03.2020.

In accordance with the decision of the Government of the Republic of Serbia in order to prevent the entrance of infectious diseases and intensive transmission of COVID-19 disease into the territory of the Republic of Serbia, competent authorities shall temporarily prohibit or limit the entrance and movement.
Immediate effective
All passengers are temporary banned from entering Republic of Serbia.
- This does not apply to nationals of Serbia.
- This does not apply to foreign national with permanent or temporary residents in Serbia.
- This does not apply to accredited diplomats and passengers with a special permission issued by the Ministry of Health, the Ministry of Foreign Affairs, the Ministry of Interior or the Ministry of Construction, Transport and Infrastructure and to members of their families who hold special identity cards, or identification documents issued by the Ministry of Foreign Affairs and the general Secretariat of the Government.
- This does not apply to the aircraft crew and cabin crew whose final destination is the Republic of Serbia or who are in transit through international airport of the Republic of Serbia.
- This does not apply to humanitarian flights agreed through diplomatic channels.

Nationals of Serbia and foreign residents in Serbia arriving from Austria, France, Germany, Greece, Iran, Italy, Romania, Slovenia, Spain or Switzerland will be subject to isolation for period of 28 days.
Nationals of Serbia arriving from other states than listed, are required to home self-isolate for a period of 14 days.
Accredited members of staff of foreign diplomatic missions and consular posts and offices of international organizations and members of their families who hold special identity cards, or identification documents issued by the Ministry of Foreign Affairs and the general Secretariat of the Government, arriving from other states than listed, are required to home self-isolate for a period of 14 days .

Transit restriction:
Passengers who have transited through Airports BEG, INI, KVO are not allowed to transit.

**PFAFF** » 18 мар 2020, 17:48

Звонил сейчас в Московский офис девчонкам.они мне поменяли семейные билеты ,которые были транзитом.А вот у кого то из них было открыто сайт AIRSERBIA с отменёнными рейсами.И там был Краснодар -Белград 20 Марта отменён.Я им говорю,что я тоже на сайте,у меня этого рейса в списках отменённых нет.Они при мне обновили свою страницу и поверглись в шок,так как рейса нет в списке отменённых,а по нему уже кто то из них поменял несколько броней и оформляли возврат. Они,конечно,с чувством юмора,но сами были в шоке от действий своей авиакомпании.Я с ними договорился созвониться завтра. Хоть в Роспотребнадзор петицию составляй

**rippli** » 18 мар 2020, 17:54

Успокоили) значит мне не померещилось!! а то прям неудобно)
И спасибо за их ответ. Только почему от 16.03?

**mbarnevskaya** » 18 мар 2020, 18:02

rippli писал(а) 18 мар 2020, 17:54:И спасибо за их ответ. Только почему от 16.03?

мне тоже пришло. само сообщение сегодняшнее, 16.03.20 это заявление правительства Сербии

**rippli** » 18 мар 2020, 18:13

mbarnevskaya писал(а) 18 мар 2020, 18:02:16.03.20 это заявление правительства Сербии

норм, конечно. Два дня молчали, как рыбы!

Девочки из аэропорта Шереметьево меня тоже успокаивали, что меняется все очень стремительно, и отмена полетов сербов - дело времени.

Очень уж хочется конца этой истории, и спокойно поехать отдыхать, пока у нас все не позакрывали)

**ausländerrr** » 18 мар 2020, 18:53

8008 писал(а) 18 мар 2020, 16:26:Как они могут "воспрепятствовать"?

Погранцы-то не воспрепятствуют, а вот сотрудники а/к - должны. Могу ошибаться, но по идее все перечисленные Вами факторы могут проверить на стойке регистрации в аэропорту вылета. Например, без визы невозможно улететь. С запретами на въезд ситуация аналогичная: если не попадаешь в категорию людей, имеющих право на въезд (гражданин страны, дипломат и т.д.), то пускать не должны.

Т.е. получается, что они и сами человека на рейс не посадят. Но является ли это поводом для возврата денег?

**8008** » 18 мар 2020, 18:56

john_galt_1 писал(а) 18 мар 2020, 18:53:Т.е. получается, что они и сами человека на рейс не посадят. Но является ли это поводом для возврата денег?

Является. Если они аргументированный отказ в посадке дадут.

**baron_80** » 18 мар 2020, 19:52

Буквально только что отменили и утренний рейс из мск на завтра.
Непонятно зачем было тянуть до последнего

**rippli** » 18 мар 2020, 20:09

baron_80 писал(а) 18 мар 2020, 19:52:Непонятно зачем было тянуть до последнего

понятно. Деньги..любой ценой.

Наконец-то начали отменять Мадрид на апрель, правда Аэрофлот, но уже что-то.

**PFAFF** » 18 мар 2020, 20:40

Краснодар-Белград на 20 Марта не отменили

**PFAFF** » 18 мар 2020, 20:46

опять эту декларацию прислали:Government of Republic of Serbia declaration - update published 16.03.2020.

In accordance with the decision of the Government of the Republic of Serbia in order to prevent the entrance of infectious diseases and intensive transmission of COVID-19 disease into the territory of the Republic of Serbia, competent authorities shall temporarily prohibit or limit the entrance and movement........................................................................................... А внизу стоит 6 букв брони и отправление моего рейса.Они что прикалываются так что ли?Обалдеть,вот это братушки

**rippli** » 18 мар 2020, 20:48

PFAFF писал(а) 18 мар 2020, 20:40:Краснодар-Белград на 20 Марта не отменили

да что ж такое, забодали они с этим рейсом, то играем, то не играем))))

**baron_80** » 18 мар 2020, 20:59

PFAFF,мой рейс из мск 20 числа тожн пока не отменен. Что делать непонятно, из колл-центра так и нет ответа

**PFAFF** » 18 мар 2020, 21:09

baron_80 писал(а) 18 мар 2020, 20:59:PFAFF,мой рейс из мск 20 числа тожн пока не отменен. Что делать непонятно, из колл-центра так и нет ответа

если завтра не отменят,то езжайте в офис в Москве переоформляйте билет на другие числа,если рейс не отменён потом ничего им не докажете

**rippli** » 18 мар 2020, 21:15

PFAFF писал(а) 18 мар 2020, 21:09:езжайте в офис в Москве

Да уж, ближний свет с Еката) Стоит ли оно того? Я из Воронежа не поеду - цена вопроса 18 тыс))

**baron_80** » 18 мар 2020, 22:08

rippli, стоит, тем более у меня 7 билетов сразу на этот рейс))) да и до мск билет как раз есть на завтра.

**baron_80** » 18 мар 2020, 22:10

Отменили судя по табло Шарика)))

**rippli** » 18 мар 2020, 22:11

baron_80 писал(а) 18 мар 2020, 22:08:7 билетов сразу

тогда однозначно. Ну, может быть, завтра все изменится..в их тенденциях..

**PFAFF** » 18 мар 2020, 22:12

Рейс Белград- Краснодар на 19 Марта и Краснодар-Белград на 20 Марта поставили в список отменённых.Целый день мозги драли.Может они ждали,чтобы пассажиры переоформили свои билеты,чтобы после обанкротить компанию и не платить?

**rippli** » 18 мар 2020, 22:14

baron_80 писал(а) 18 мар 2020, 22:10:Отменили судя по табло Шарика

так отлично!! и скринить у них все надо, чтоб доказать потом..тухлая компаха..

**baron_80** » 18 мар 2020, 22:14

В списке на сайте эйр Сербия тоже. И Краснодар на 20 отменен.

**rippli** » 18 мар 2020, 22:17

PFAFF писал(а) 18 мар 2020, 22:12:ждали,чтобы пассажиры переоформили свои билеты

так и есть, до последнего..

**PFAFF** » 18 мар 2020, 22:21

Я уже пожалел,что переоформил свою юронь,которую оформлял у немецкого туроператора.Только что на почту пришло.Кто летит из Краснодара:
warrning Important notice: Your AirSERBIA flight JU0687 has been cancelled!

Dear Passenger,

We would like to inform you that flight JU0687 , scheduled to leave Krasnodar, RussiaKRR , on 20 мар 2020, 05:20, has been cancelled.

Pursuant to the Decision of the Government of the Republic of Serbia on the declaration of COVID-19 disease caused by SARS-CoV-2 virus, Air Serbia will implement a Government's Decision on banning or restricting the arrival to the Republic of Serbia of foreign nationals coming from countries or areas with intensive transmission of COVID-19 disease.

Due to cancellation of flights, passengers who possess valid Air Serbia tickets for travel will have rights to:

change the dates of their travel without penalty and processing fee, provided that travel must be completed at the latest on 31DEC20. Only one change per ticket is permitted, without penalty. If originally paid fare is not available, the difference in fares will not be charged. If the passenger does not know the new date of travel at that moment, original itinerary may be cancelled. The passenger must keep the number of the original ticket. The new ticket will be issued subsequently.
choose any other Air Serbia destination within Air Serbia network, except New York. New ticket will be issued without penalty and processing fee. Passengers will not pay the difference in fares and taxes if any. Only one change per ticket is permitted, without penalty. Travel must be completed at the latest on 31DEC20.

**PFAFF** » 18 мар 2020, 22:23

Столько нервов людям попортили,хоть в Московском офисе адекватные девчонки попались.Сама компания ужас,задолго билеты лучше не покупать

**8008** » 18 мар 2020, 22:24

PFAFF писал(а) 18 мар 2020, 22:12:чтобы после обанкротить компанию и не платить?

Не они, так их банк заплатит - по чарджбеку... За сам по себе "возврат отмененного билета", я бы сильно не переживал, механизмы есть ... другое дело, в какие сроки "вернут рубли", и что на них можно будет купить...

**rippli** » 18 мар 2020, 22:28

PFAFF, а Вы считаете, что этой а/к можно доверять в дальнейшем? у нас были сомнения, может перебронить на осень, при случае, но, видя ее политику в условиях форс-мажора, мы, например, понимаем, что надорогие билеты могут легко обернуться о-о-чень дорогими..тем более, столько времени "мариновать" людей. Мое время достаточно дорого стоит..еще я очень не люблю находиться в подвешенном состоянии, и еще более не люблю, когда "кидают" так внаглую, независимо, сколько копеек завязано..дело принципа..

**baron_80** » 18 мар 2020, 22:49

PFAFF,
Мне такое же письмо пришло. Про возврат денег в нем ничего нет))) только варианты переоформить билет

**mbarnevskaya** » 19 мар 2020, 09:55

rippli писал(а) 18 мар 2020, 21:15:Да уж, ближний свет с Еката)

Попробуйте договорится отправить по электронке. Мне в представительстве Краснодара пошли навстречу и вчера всё аннулировали. Хотя мне до Краснодара 2ч на машине. Мир не без добрых людей. Осталось теперь с агентом решить.

Какая то странная ситуация с рейсом 687 на 20е из Краснодара- в онлайн табло аэропорта он не отменен.....

**rippli** » 19 мар 2020, 10:13

РУССКАЯ ФРС. - опубликовано 18.03.2020
1. Пассажирам запрещено въезжать на территорию Российской Федерации.
- Это не касается граждан Российской Федерации, ФРС.
- Это не относится к постоянным резидентам ФРС России., экипаж авиакомпании, дипломаты, официальные делегации и пассажиры, чей визит связан со смертью прямого родственника.
2. Граждане Китая (Народная Республика)не допускаются на территорию Российской Федерации.
- Это не относится к пассажирам, которые проживают в Российской Федерации.
- Это не относится к экипажу авиакомпании.
3. Пассажирам с гонконгским (SAR China) или Макао (SAR China) паспортом въезд в Российскую Федерацию запрещен.
- Это не относится к пассажирам, которые проживают в Российской Федерации.
- Это не относится к экипажу авиакомпании.
4. Гражданам Ирана и Италии въезд в Российскую Федерацию запрещен.
5. Пассажирам, прибывающим из Ирана или Италии, не разрешается въезжать или транзитно следовать через Российскую Федерацию.
- Это не касается граждан Армении, Белоруссии, Казахстана, Киргизии и Российской Федерации.
- Это не относится к пассажирам, которые проживают в Российской Федерации.
- Это не относится к экипажу авиакомпании.
- Это не относится к официальным делегациям.
6. Пассажиры, побывавшие в Австрии, Беларуси, Бельгии, Болгарии, Венгрии, Германии, Греции, Дании, Исландии, Иране, Ирландии (Респ.), Испании, Италии, Китае, Корее, Латвии, Литве, Лихтенштейне, Люксембурге, Мальте, Нидерландах, Норвегии, Польше, Португалии, Румынии, Словакии, Словении, Украине, Великобритании, США, Финляндии, Франции, Хорватии, Чехии, Швеции, Швейцарии, Эстонии и планирующие остаться в Москве, должны сообщить об этом на специальную горячую линию по телефону. Они должны находиться в Москве в режиме самоизоляции в течение 14 дней или в течение всего срока их пребывания, если он составляет менее 14 дней.
- Это не относится к членам экипажа.
7. Пассажирам, которые были в Китае (народная республика), Франции, Германии, Корее (Республика), Иране, Италии или Испании и находятся в Санкт-Петербурге (LED), рекомендуется оставаться в изоляции в течение 14 дней или в течение всего срока их пребывания, если менее 14 дней.
- Это не относится к членам экипажа.

Сербия-опубликовано 18.03.2020
1. Пассажирам не разрешается въезжать и следовать транзитом в Сербию.
- Это не относится к гражданам Сербии.
- Это не касается жителей Сербии.
- Это не относится к экипажу авиакомпании.
- Это не распространяется на пассажиров, имеющих специальное разрешение, выданное Министерством здравоохранения, Министерством иностранных дел, Министерством внутренних дел или Министерством строительства, транспорта и инфраструктуры.
- Это не касается аккредитованных членов дипломатических миссий, международных организаций, гуманитарных миссий и членов их семей.
2. Граждане и резиденты Сербии, прибывающие из Австрии, Франции, Германии, Греции, Ирана, Италии, Румынии, Словении, Испании или Швейцарии, обязаны самостоятельно изолироваться в течение 28 дней.
3. Граждане и резиденты Сербии, прибывающие из любой другой страны, обязаны самостоятельно изолироваться в течение 14 дней.
4. Аккредитованные члены дипломатических представительств, международных организаций, гуманитарных миссий и пассажиры, имеющие специальное разрешение, выданное Министерством здравоохранения, Министерством иностранных дел, Министерством внутренних дел или Министерством строительства, транспорта и инфраструктуры, а также члены их семей, прибывающие из Австрии, Франции, Германии, Греции, Ирана, Италии, Румынии, Словении, Испании или Швейцарии, должны подвергнуться самоизоляции в течение 28 дней.
5. Аккредитованные члены дипломатических представительств, международных организаций, гуманитарных миссий и пассажиры, имеющие специальное разрешение, выданное Министерством здравоохранения, Министерством иностранных дел, Министерством внутренних дел или Министерством строительства, транспорта и инфраструктуры, а также члены их семей, прибывающие из любой другой страны, обязаны подвергнуться самоизоляции в течение 14 дней.

Вывесили вчера на сайте.

**PFAFF** » 19 мар 2020, 10:25

mbarnevskaya писал(а) 19 мар 2020, 09:55:Какая то странная ситуация с рейсом 687 на 20е из Краснодара- в онлайн табло аэропорта он не отменен....

на сайте авиакомпании главное,он отменён

**PFAFF** » 19 мар 2020, 10:26

rippli писал(а) 19 мар 2020, 10:13: Пассажирам не разрешается въезжать и следовать транзитом в Сербию.
- Это не относится к гражданам Сербии.
- Это не касается жителей Сербии.
- Это не относится к экипажу авиакомпании.

Там объявлен комендантский час

**rippli** » 19 мар 2020, 10:32

PFAFF писал(а) 19 мар 2020, 10:26:Там объявлен комендантский час

в данной ситуации важней официальный запрет на въезд транзитом

**gtv-vp** » 19 мар 2020, 11:51

8008 писал(а) 18 мар 2020, 22:24:
PFAFF писал(а) 18 мар 2020, 22:12:чтобы после обанкротить компанию и не платить?

Не они, так их банк заплатит - по чарджбеку... За сам по себе "возврат отмененного билета", я бы сильно не переживал, механизмы есть ... другое дело, в какие сроки "вернут рубли", и что на них можно будет купить...

А Вы не подскажете, какие юридические механизмы есть вернуть деньги за отмененный рейс, ваучеры и переносы мне не нужны, нужно юридическое обоснование

**gtv-vp** » 19 мар 2020, 12:00

Не подскажете действующий телефон московского представительства? 495-5102545 звоню, не отвечают. Оно вобще действует еще?

**kd89** » 19 мар 2020, 12:42

Добрый день.
Подскажите для не разбирающихся.Наш сегодняшний рейс 654 из Белграда отменили.
Бронь обязательно нужно снять,чтобы был возврат средств?
Требку в Москве не берут.

**zdm** » 19 мар 2020, 13:36

gtv-vp писал(а) 19 мар 2020, 12:00: 495-5102545 звоню, не отвечают. Оно вобще действует еще?

Действует. Там два человека всего работает, поэтому трудно дозвонится.
Из Москвы проще доехать.

**8008** » 19 мар 2020, 14:49

gtv-vp писал(а) 19 мар 2020, 11:51: Вы не подскажете, какие юридические механизмы есть вернуть деньги за отмененный рейс

Механизм есть не юридический, а банковский... если Вы платили картой виза, мастер или мир - есть такой инструмент, как «опротестование операции»... расписывать что-почем очень долго, и не нужно это, Вы можете прочитать все о «опротестовании операции» в, практически, «руководстве по чарджбеку», в теме Банкротство Aigle Azur первые 50-60 страниц именно о нем... Но вам обязательно нужно письменное док-во, что ваш билет отменён или переписка, что Вы не хотите ваучер-другой рейс...

**Furbetta** » 19 мар 2020, 18:07

Подскажите, пожалуйста, адрес и телефон представительства Air Serbia в Краснодаре.

**zdm** » 19 мар 2020, 18:17

Furbetta писал(а) 19 мар 2020, 18:07: Подскажите, пожалуйста, адрес и телефон представительства Air Serbia в Краснодаре.

ул. Северная 400, офис 50
+7 (861) 210 87 87
https://www.airserbia.com/ru/footer_men ... avitelstva

**rippli** » 19 мар 2020, 18:26

Операции Air Serbia в предстоящий период
19 марта 2020 года

В связи с ситуацией, возникшей в результате пандемии коронавируса и временной приостановки всех коммерческих международных перевозок, авиакомпания Air Serbia временно приостановит пассажирские перевозки с сегодняшнего дня (четверг, 19 марта 2020 года).

В то же время все ресурсы национального авиаперевозчика Сербии предоставляются в распоряжение государственных органов для поддержки всех видов деятельности, которые необходимы в интересах Республики Сербия.

**sidogelas** » 19 мар 2020, 18:56

Добрый вечер.
Возможно здесь кто-то уже что-то сделал с этим.
Air Serbia сейчас отменила мне все четыре рейса (с пересадками). Авиакомпания написала: "AirSerbia будет осуществлять решение правительства о запрете или ограничении въезда в Республику Сербия иностранных граждан". И они пишут, что я могу или изменить даты поездки, или выбрать любой другой пункт назначения без доплаты.
Имею ли я право в данном случае вернуть полную сумму? По сути тут же не вина авиакомпании? Или нет?

**8008** » 19 мар 2020, 19:05

sidogelas писал(а) 19 мар 2020, 18:56:Имею ли я право в данном случае вернуть полную сумму?

Имеете.
(по крайней мере на данный момент в европе-мире еще только "рассматриваются" новые поправки в законы, о поблажках в авиаотрасли, чтоб хоть кто то из а/к "остался в живых"...)

**Stalmsk** » 19 мар 2020, 19:06

Прислали письмо. Рейс Белград-Париж отменен. Про Москву не слова. Деньги не возвращают. Только смена даты рейса.

**Stalmsk** » 19 мар 2020, 19:07

Уважаемый Пассажир,
Мы хотели бы сообщить вам, что рейс JU0310, который должен был вылететь из Белграда, Серб
ия , 04 апр 2020, 06: 40, был отменен.
В соответствии с решением Правительства Республики Сербия об объявлении болезни КОВИД-19, вызванной вирусом торс-ков-2, Air Serbia будет осуществлять решение правительства о запрете или ограничении въезда в Республику Сербия иностранных граждан, прибывающих из стран или районов с интенсивной передачей болезни КОВИД-19.
В связи с отменой рейсов пассажиры, имеющие действительные билеты Air Serbia для путешествия, будут иметь право: изменить даты своего путешествия без штрафных санкций и платы за обработку, при условии, что путешествие должно быть завершено не позднее 31DEC20. Разрешается только одно изменение на билет, без штрафных санкций. Если первоначально оплаченный тариф недоступен, то разница в тарифах не взимается. Если пассажир в этот момент не знает новую дату поездки, то первоначальный маршрут может быть отменен. Пассажир должен сохранить номер оригинального билета. Новый билет будет выдан впоследствии.выберите любой другой пункт назначения Air Serbia в рамках сети Air Serbia network, кроме Нью-Йорка. Новый билет будет выдан без штрафных санкций и платы за обработку. Пассажиры не будут платить разницу в тарифах и налогах, если таковые имеются. Разрешается только одно изменение на билет, без штрафных санкций. Поездка должна быть завершена не позднее 31 декабря 20 года.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР