Форум Винского

**ElnaZy** » 27 сен 2022, 14:09

Добрый день! Как узнать штраф за возврат билета? Покупали через агрегатора, но они не отвечают сейчас в связи с повышенной нагрузкой. На сайте Этихада не нашла эту инфу...

**Aleks-NN** » 27 сен 2022, 14:16

ElnaZy писал(а) 27 сен 2022, 14:09:Как узнать штраф за возврат билета?

Билет куплен по одному из тарифов: Sale, Value, Choise
Смотрите по какому тарифу купили и смотрите для этого тарифа условия отмены.
Если не можете найти - заход через покупку, находите нужный тариф и там всегда есть ссылка.

**ElnaZy** » 27 сен 2022, 14:29

Спасибо! Мне подсказали куда смотреть: Зайти в бронирование на сайте и справа мелким шрифтом "Правила тарифа и провоза багажа". Тут все есть.

**Geek183** » 08 дек 2022, 12:32

как вернуть билет по болезни? офис в Москве больше не работает

**dasist** » 03 май 2023, 11:11

Antoniomi писал(а) 07 апр 2022, 21:17:Antoniomi » 07 апр 2022, 21:17
Были отменены рейсы Москва-Коломбо и обратно на двоих человек из за ковида в апреле 2020, билеты были невозвратные, деньги этихад положил на тревел банк, срок истекает 7 мая 2022, лететь не собираемся, так как билеты стали дороже и как то не спокойно. Что можно предпринять по возврату денег? Писал письмо в а/к две недели назад, пока тишина, в инсте отвечают что пишите в поддержку

Здоровья сообществу!
Если может кто, то пожалуйста помогите разобраться. А.к. - Этихад.
- вылет туда 09.04.2020 из Москвы - обратно из Катманду 25.04.2020,
- 22 мар. 2020 г., 19:18 нам сообщают: - Рейс EY0290, который должен был вылететь из Абу-Даби, Объединенные Арабские Эмираты, 10 апреля 2020 года в 09:40, был отменен.
- 16 апр. 2022 по обратной связи на сайте отправили очередной запрос на возврат. Остался без ответа..
- На сегодняшний день Travel Bank не существует, на сайте есть Etihad Credit, но нас там уже нет.
Обращался ли кто в суд и каким образом?

**Saturnian** » 25 сен 2023, 15:19

Скоро в Абу-Даби запустят новый международный терминал. После его открытия туда переведут рейсы Etihad Airways.

По этой причине с декабря изменится расписание российских рейсов Etihad Airways: слоты вылетов из Москвы и Санкт-Петербурга будут ночными, что обеспечит для путешественников максимальное количество удобных стыковок, отмечают эксперты ассоциации.

Так, с 1 декабря отправление из Санкт-Петербурга будет в 23:15, прилет в Абу-Даби - утром следующего дня в 6:20. Обратный вылет в 14:55, прилет в город на Неве - в 20:10.

Вылетать из Москвы путешественники будет в 23:20, приземляясь в Эмиратах в 6:00. Отправление в РФ намечено на 15 часов, прибытие в Москву - в 19:35.

**Anna_Lavrova** » 27 сен 2023, 16:22

Этихад сдвинул вылет из Москвы на 12 часов вперед и увеличил транзитную остановку остановку с 4 часов до 16. В итоге прилет в конечный пункт на сутки позже.
Это для АК нормально, да?

**Viachik** » 27 сен 2023, 16:26

Anna_Lavrova писал(а) 27 сен 2023, 16:22:Это для АК нормально, да?

Вопрос странный в такой форме. Поменялось расписание - тому могут быть разные причины. Разруливайте - исходя из возможностей уже в новом.

**Anna_Lavrova** » 27 сен 2023, 16:30

Viachik писал(а) 27 сен 2023, 16:26:Разруливайте - исходя из возможностей уже в новом.

Я так понимаю, изменений может быть ещё множество, если вылет через 2 месяца? И не стоит впопыхах обменивать билет (тем более, что обмен платный)?

**Krasochka** » 27 сен 2023, 16:47

Anna_Lavrova, всё может быть. Но в вашем случае не должно быть доплат за обмен.

**Next2SVO** » 27 сен 2023, 16:52

Krasochka писал(а) 27 сен 2023, 16:45:обмен платный)?

При замене расписания - обмен бесплатный. Или - полный возврат.

**Anna_Lavrova** » 27 сен 2023, 17:13

Next2SVO писал(а) 27 сен 2023, 16:52:При замене расписания - обмен бесплатный. Или - полный возврат.

Спасибо, не знала, не так часто летаю.

**Viachik** » 27 сен 2023, 19:52

Anna_Lavrova писал(а) 27 сен 2023, 16:30:Я так понимаю, изменений может быть ещё множество, если вылет через 2 месяца?

Понимайте - как хотите. У меня за календарный год на направлении одном и том же была корректировка на полчаса.
Но, как пишут, может открыться новый терминал в Абу-Даби в конце осени. Что, вероятно, скажется или уже сказывается, на расписании.

**AnnaRitaN** » 28 сен 2023, 15:01

Anna_Lavrova писал(а) 27 сен 2023, 16:22:Этихад сдвинул вылет из Москвы на 12 часов вперед и увеличил транзитную остановку остановку с 4 часов до 16. В итоге прилет в конечный пункт на сутки позже.
Это для АК нормально, да?

У нас вылет в конце ноября, Москва -пхукет и обратно, уже 2 раза изменили время вылета, сначала обратно -вылет был вечером, стал утром следующего дня, вчера пришло еще одно изменение уже по вылету из Москвы, был утренний вылет, стал почти ночной, в итоге минус день отпуска ((( я так понимаю связано это с изменением в расписании с ноября, так как у знакомых которые летят в октябре, таких значительных изменений в расписании не было.

**Anna_Lavrova** » 28 сен 2023, 16:34

AnnaRitaN писал(а) 28 сен 2023, 15:01:вчера пришло еще одно изменение уже по вылету из Москвы, был утренний вылет, стал почти ночной, в итоге минус день отпуска (((

Да, у меня тоже в конце ноября вылет и тоже вчера прислали изменение такое же. Был вылет в полдень, стал почти в 12 ночи.
И тоже, как итог, минус день отпуска и плюс пересадка 16 часов вместо 4.
а у вас прямой рейс на Пхукет или с пересадкой?

**Next2SVO** » 28 сен 2023, 16:45

Anna_Lavrova писал(а) 28 сен 2023, 16:34:итоге минус день отпуска

Вы можете бесплатно поменять вылет на +/-7 дней как на пути туда, так и обратно.

**AnnaRitaN** » 28 сен 2023, 16:48

Anna_Lavrova писал(а) 28 сен 2023, 16:34:
AnnaRitaN писал(а) 28 сен 2023, 15:01:вчера пришло еще одно изменение уже по вылету из Москвы, был утренний вылет, стал почти ночной, в итоге минус день отпуска (((
Да, у меня тоже в конце ноября вылет и тоже вчера прислали изменение такое же. Был вылет в полдень, стал почти в 12 ночи.
И тоже, как итог, минус день отпуска и плюс пересадка 16 часов вместо 4.
а у вас прямой рейс на Пхукет или с пересадкой?

Прямых рейсов etihad нет из Москвы на пхукет, все через Абу даби, по времени стыковки у нас ничего не изменилось (пока не изменилось) в среднем 3 часа стыковка
В вашем случае я думаю должны быть как минимум плюшки в виде бесплатного питания, попробуйте обратиться в поддержку, уточнить, а то ладно бы просто время вылета изменить, но стыковка это подстава вообще(((

Я все вопросы задавала непосредственно через их кол центр, но и билеты покупала на оф.сайте etihad
В итоге сама на сайте бесплатно изменила вылет на день раньше, чтобы не терять день отпуска.

**Anna_Lavrova** » 28 сен 2023, 17:04

AnnaRitaN писал(а) 28 сен 2023, 16:48:должны быть как минимум плюшки в виде бесплатного питания

Питания, насколько я знаю, нет уже.

А по какому номеру вы звонили в КЦ?

Next2SVO писал(а) 28 сен 2023, 16:45:Вы можете бесплатно поменять вылет на +/-7 дней как на пути туда, так и обратно.

Да, я читала об этом, но вроде как это без штрафов можно сделать один раз, или может я путаю что-то. Жду ответа об обмене от агрегатора, где покупала билет.

**AnnaRitaN** » 28 сен 2023, 17:09

А по какому номеру вы звонили в КЦ?

+7 (499) 272-37-86

Рабочий день до 17.00 по Москве

**_Ludmila_** » 28 сен 2023, 17:09

Anna_Lavrova писал(а) 28 сен 2023, 16:34:Да, у меня тоже в конце ноября вылет и тоже вчера прислали изменение такое же. Был вылет в полдень, стал почти в 12 ночи.

У нас тоже перелёт в ноябре, вчера пришло оповещение об изменении времени обратного рейса (26 ноября) из Абу-Даби в Москву/Питер. Перелёт туда (10 ноября) пока без изменений. Пересадка была 3,5 часа, а стала 9 часов. Самый простой пакет Transit Connect доступен только при стыковке от 10 часов.

**krand74** » 28 сен 2023, 17:31

Ранее сократили дневной рейс с 1-го декабря, сейчас уже с 21-го ноября сокращены дневные рейсы в расписании.

**_Ludmila_** » 28 сен 2023, 20:38

krand74 писал(а) 28 сен 2023, 17:31:Ранее сократили дневной рейс с 1-го декабря, сейчас уже с 21-го ноября сокращены дневные рейсы в расписании.

Если вы про рейс EY66 SVO->AUH, то они его не сокращали, а поменяли время вылета с 11:55 на 23:20, номер рейса тот же, он у них и был всего 1 раз в сутки.

**kyrtkabein** » 23 окт 2023, 23:58

добрый вечер. хотели бы купить билеты этихад на пхукет, но у детей надо менять загранпаспорта. если купить на агрегаторе - нужно ли потом менять, или в а\к никому не интересны наши паспорта? заранее спасибо за ответ

**Poseidon** » 24 окт 2023, 00:07

kyrtkabein,
Нет проблем с этим, даже если и не поменяете до вылета - внесут в аэропорту нужные данные, написание Ф/И в билете только должно соответствовать написанию в документе, по которому летит пассажир. Но и поменять заранее это тоже не проблема, даже по агентскому бронированию, потому что агент без проблем внесёт доксы. Кстати и на сайте авиакомпании можно обновить данные.

На сайте вы можете обновить свои паспортные данные, контактную информацию и номер участника программы лояльности Etihad Guest для всех бронирований, однако изменить имя гостя на сайте невозможно.

https://www.etihad.com/ru-ru/manage/modification-guide

**Aleks-NN** » 24 окт 2023, 11:15

+1
Паспорт одного пассажира был не выдан
Главное внимательно по официальным правилам проверить транскрипцию фамилии и имени!
Покупал на Трип ком - требовались только имена, номер паспорта вообще не нужно вносить.
По факту получения паспорта надо идти на официальный сайт искать в пункте управление бронированием по фамилии и номеру PNR находите и там будет возможность внести номера документов
Делается за один раз для всех посажиров в бронировании.
Система даёт это сделать даже при бронировании через агента - очень удобно.
Если есть статус серебро+ там же можно бесплатно выбрать обычные места.

**Bylo4ka** » 29 сен 2024, 20:05

Всем привет. Купила билеты этихадами через купибилет, а отпуск не дают перенести. Штрафы за отмену перенос дат конский - 25-30к при цене билета 56т!!!
Что делать, не знаю, часто ли этихады меняют время рейсов, чтобы был резон для отмены? Или больничный открывать? Билеты на январь...

**Aleks-NN** » 29 сен 2024, 22:02

По опыту меняют не часто, но именно сейчас скоро переход с летнего расписания на зимнее.
Иногда в таком случае перетрясают расписание.
Если решение терпит до 27 октября - я бы подождал, если на первой неделе ноября этого не случиться - то ой

а вообще если отдых мешает работе - ну нафиг эту работу :)

**Bylo4ka** » 29 сен 2024, 22:12

Aleks-NN писал(а) 29 сен 2024, 22:02:По опыту меняют не часто, но именно сейчас скоро переход с летнего расписания на зимнее.
Иногда в таком случае перетрясают расписание.
Если решение терпит до 27 октября - я бы подождал, если на первой неделе ноября этого не случиться - то ой

а вообще если отдых мешает работе - ну нафиг эту работу :)

А насчет больничного, прокатит, как думаете? Может проще взять другие билеты сейчас а эти сдать через больничный?)

**Aleks-NN** » 30 сен 2024, 00:21

Я думал Вы про больничный на работе :)
с АК сказать не могу, Etihad не подчиняется законам РФ и то что может прокатить для Аэрофлота/S7 (справка о заболевании/госпитализации)
может не тронуть Etihad никак, может кто-то в форуме сталкивался и подскажет точнее, не хотел бы вселить неверную надежду.
По самому простому тарифу изменение очень накладно :(

**Bylo4ka** » 30 сен 2024, 08:32

Aleks-NN писал(а) 30 сен 2024, 00:21:Я думал Вы про больничный на работе :)
с АК сказать не могу, Etihad не подчиняется законам РФ и то что может прокатить для Аэрофлота/S7 (справка о заболевании/госпитализации)
может не тронуть Etihad никак, может кто-то в форуме сталкивался и подскажет точнее, не хотел бы вселить неверную надежду.
По самому простому тарифу изменение очень накладно :(

Ответили, что возврат по мед причинам не предусмотрен ак. Кошмар, вот я проблем себе подкинула. А что-то еще они не хотят посоветовать, такое чувство, что в купибилет не люди, а роботы работают.

**Next2SVO** » 30 сен 2024, 10:03

А что они вам могут посоветовать? Вы купили билет по самому дешевому тарифу, изменения по которому не разрешены или стоят дорого. Выбрали бы сразу бренд арифа подороже, было бы больше возможности по изменению или даже возврату со штрафом. И да, мед. справки не являются основанием для вынужденного возврата.

**Bylo4ka** » 30 сен 2024, 10:27

Next2SVO писал(а) 30 сен 2024, 10:03:А что они вам могут посоветовать? Вы купили билет по самому дешевому тарифу, изменения по которому не разрешены или стоят дорого. Выбрали бы сразу бренд арифа подороже, было бы больше возможности по изменению или даже возврату со штрафом. И да, мед. справки не являются основанием для вынужденного возврата.

Ну, не ожидала такой подлянки от работодателя, поэтому брала самый простой тариф. В след раз буду брать через трип ру, у них есть возможность отмены. То есть у меня только 1 опция для бесплатной отмены :ждать изменения рейса, верно?

**Bylo4ka** » 30 сен 2024, 13:18

Еще такой вопрос:допустим, я соглашусь на их конские штрафы, доплачу, изменю билеты. Потом ак поменяет время и захочу сдать билеты бесплатно. Мне вернется полная сумма или штрафы за обмен будут удержаны?

**Poseidon** » 08 окт 2024, 22:44

Bylo4ka писал(а) 30 сен 2024, 13:18:Еще такой вопрос:допустим, я соглашусь на их конские штрафы, доплачу, изменю билеты. Потом ак поменяет время и захочу сдать билеты бесплатно. Мне вернется полная сумма или штрафы за обмен будут удержаны?

Штрафы будут удержаны при добровольном обмене. Если будет кроме штрафов доплата до более высокого тарифа, то она вернётся при вынужденном возврате.

**TatianaVoits** » 24 окт 2024, 17:24

Всем добрый день. Подскажите пожалуйста когда авиакомпания переходит на зимнее расписание? Мне нужно на внутренний перелет билеты покупать, а я боюсь, вдруг рейсы сильно поменяют или отменят. В прошлом году у нас рейс отменили из Бангкока, пересадили на другой, пришлось по Москве гулять 10 часов до нашего внутреннего перелета. В этом году не хочется такой прогулки.

**Bylo4ka** » 24 окт 2024, 18:28

TatianaVoits писал(а) 24 окт 2024, 17:24:Всем добрый день. Подскажите пожалуйста когда авиакомпания переходит на зимнее расписание? Мне нужно на внутренний перелет билеты покупать, а я боюсь, вдруг рейсы сильно поменяют или отменят. В прошлом году у нас рейс отменили из Бангкока, пересадили на другой, пришлось по Москве гулять 10 часов до нашего внутреннего перелета. В этом году не хочется такой прогулки.

Чуть выше в ветке мне отвечали, что 27 октября. Надеюсь и жду)))

**TatianaVoits** » 24 окт 2024, 19:03

Bylo4ka писал(а) 24 окт 2024, 18:28:Чуть выше в ветке мне отвечали, что 27 октября. Надеюсь и жду)))

Тоже подожду тогда, надеюсь не будет сильных подвижек.

**Next2SVO** » 25 окт 2024, 00:12

Зимнее расписание уже давно в системе, смысла ждать я не вижу. Маловероятно, что оно поменяется. Тем более от Москвы теперь два рейса в день будет, есть альтернатива и по стыковка и по времени вылета.

**Malizia** » 25 окт 2024, 00:34

Этихад пару недель назад поменял расписание за зимний период (мне пришло обновление).

**Next2SVO** » 25 окт 2024, 08:22

И на сколько поменялся вылет?

**And krol** » 30 ноя 2024, 11:26

прочитал про такую схему возврата невозвратных билетов. сначала проапгрейдишь до бизнеса, а потом бизнес отменяешь. кто-нибудь так пробовал? есть подводные камни? ну кроме того, что нужно будет деньги заморозить временно

**Poseidon** » 30 ноя 2024, 20:36

And krol, Не поможет. Не надейтесь даже. После апгрейда невозвратный билет не превратится в возвратный. Невозвратная изначальная сумма останется невозвратной.

**Xelenn** » 29 дек 2024, 13:39

Подскажите, мне возможно придётся покупать билет, чтобы предъявить перед вылетом из Москвы в качестве "обратного" (из Юар в Москву) и только у Этихад нашла Делюкс тариф, где изменения дат и отмена билета бесплатные. Так ли это? 100% возвращают?
Как лучше купить, чтобы было проще с возвратом, через агрегатор, оплатив российской картой или чтобы мне купил человек в Юар, оплатив Юаровской картой?
Покупать планирую только по требованию, если бронь обратного не устроит перед вылетом (в Юар лечу с Ethiopian airlines) быстро ли придут билеты если платить российской картой? Или иностранной быстрее? Не будет ли проблем с возвратом билета и денег, если платил один человек, а билет на на имя?

**Марина271176** » 16 фев 2025, 14:01

Здравствуйте. Ищу билеты на лето в Милан. По цене билеты подходят, но платить могу сейчас только кредиткой MC санкционного банка? поэтому смотрю в сторону агентств(. Стараюсь так не покупать, но ... В общем, если покупать на сайте, например, Суперкасса, то в случае изменений и (не приведи Бог) отмены одного из сегментов, например, Этихад посылает к агентству или можно с ним взаимодействовать, в том числе через личный кабинет на официальном сайте Этихад?

**whoknowesyou** » 16 фев 2025, 14:28

Марина271176, если покупаете у агента, то обмен/возврат через агента. Как вариант, у Трип.ком, норм поддержка и цены. На сайте Etihad иногда проходит оплата UP оставшегося последним в живых/полуживых Россельхозбанка.

**Visitor23** » 20 фев 2025, 04:03

Кто-нибудь может подсказать сколько взимает штрафа компания при возврате билета на тарифе economy value? На сайте нигде точно не указано, в описании тарифа просто написано, что возврат платный, но какая сумма или какой процент от оплаты взимается абсолютно непонятно.

**whoknowesyou** » 20 фев 2025, 09:58

Visitor23, вы можете это сами уточнить на линии поддержки или в https://www.etihad.com/ru-ru/help АК. Время указано по Мск.

**Krasochka** » 21 фев 2025, 10:24

And krol, какой-то дилетант вам это посоветовал. Забудьте

**Krasochka** » 21 фев 2025, 10:26

Xelenn, мне больше нравится вариант покупки непосредственно у перевозчика, только найти того у кого нормальная карта для оплаты есть. Все посредники - зло(в моем понимании).

**lara_sochi** » 22 апр 2025, 13:11

Будьте добры, у меня билеты Москва-- Бостон- Москва Etihad . Транзит в Абу Даби 14час. Мне можно рассчитывать на гостиницу на Transfer desk? Или за свой счёт ?
Если за свой счёт, есть два отеля на букинге, внутри аэропорта( дорого!) и рядом с выходом через иммиграц контроль.
Простите, есть какие то отзывы об этих отелях??
Спасибо большое.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР