Форум Винского

**Paulitto** » 18 фев 2022, 10:54

То есть теперь вообще никакой тариф нельзя никак купить, чтобы при добровольном возврате все до копейки вернули?

**thevery** » 18 фев 2022, 10:54

Paulitto писал(а) 18 фев 2022, 10:54:То есть теперь вообще никакой тариф нельзя никак купить, чтобы про добровольном возврате все до копейки вернули?

Да, таких тарифов у Аэрофлота больше нет, увы.

**SergeyBas** » 22 фев 2022, 02:27

Возвращал тут билеты по тарифу эконом максимум купленные за доллары - озвучили 29$ невозвратный сбор за билет.

**yarikgromm** » 22 фев 2022, 02:50

SergeyBas писал(а) 22 фев 2022, 02:27:билеты по тарифу эконом максимум купленные за доллары - озвучили 29$ невозвратный сбор за билет

Может быть, билеты не на сайте приобретались?
Там заявлена широкая линейка сборов, зависящая от канала продажи...+ количество сегментов можно посчитать...

Для массового же пассажира, купившего билет максимум на сайте, невозвратный сбор за сегмент заявлен 270р на российских, 3,9 евро на международных рейсах.
Сам так покупал (на сайте), правда в прошлом году. Сборы были удержаны как и указано на сайте в моем случае.

**Poseidon** » 22 фев 2022, 11:41

SergeyBas писал(а) 22 фев 2022, 02:27:Возвращал тут билеты по тарифу эконом максимум купленные за доллары - озвучили 29$ невозвратный сбор за билет.

Такое может быть.
Кому интересно, все сборы Аэрофлота - сервисные, топливные, сборы за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования расписаны на сайте вот здесь:
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_se ... ervice_fee

**SergeyBas** » 22 фев 2022, 12:19

yarikgromm писал(а) 22 фев 2022, 02:50:Может быть, билеты не на сайте приобретались?

Покупал на сайте аэрофлота из США за доллары поэтому.

Poseidon писал(а) 22 фев 2022, 11:41:Такое может быть.

Все-равно не пойму почему - На любых направлениях (для билетов, приобретенных с 01.02.2022) - При продаже в иных каналах и пунктах продаж вне территории РФ - 12.50 EUR/15.00 USD

**yarikgromm** » 22 фев 2022, 14:17

SergeyBas писал(а) 22 фев 2022, 12:19:из США

тогда предположу, что по ip адресу система определила что

При продаже в иных каналах и пунктах продаж вне территории РФ 12 EUR/14.00 USD

В другой раз, VPN Российский, наверное, лучше включить

**SergeyBas** » 22 фев 2022, 15:16

yarikgromm писал(а) 22 фев 2022, 14:17:тогда предположу, что по ip адресу система определила что

Так нет у меня карта в $ и я и хотел оплатить в $ - создал бронь из США в долларах (не в рублях) и оплатил картой в долларах. Возврат тоже в долларах.

Но вопрос почему за билет удержано 29$ когда в правилах 12 EUR/14.00 USD :) Билет RT

**Poseidon** » 22 фев 2022, 15:32

SergeyBas писал(а) 22 фев 2022, 15:16:Билет RT

А когда билет покупался?

**oleg_nsk** » 22 фев 2022, 16:07

SergeyBas писал(а) 22 фев 2022, 15:16:почему за билет удержано 29$ когда в правилах 12 EUR/14.00 USD :) Билет RT

Так удержание 14$ за каждый сегмент, а вместо 28 получилось 29$ - вероятно "округлилось" где-то по пути.

**SergeyBas** » 22 фев 2022, 16:22

Poseidon писал(а) 22 фев 2022, 15:32:А когда билет покупался?

В Январе 2022

**Poseidon** » 22 фев 2022, 16:30

Сергей, скорее всего курсовая погрешность в 1 доллар была, а за сегмент по 12 евро удержали.

**SergeyBas** » 22 фев 2022, 16:39

Poseidon писал(а) 22 фев 2022, 16:30:Сергей, скорее всего курсовая погрешность в 1 доллар была, а за сегмент по 12 евро удержали.

Владимир спасибо, теперь понял :) Я думал 12 евро на 1 билет, а не сегмент :)

**Shweda** » 05 мар 2022, 15:00

Аэрофлот информирует о временной приостановке выполнения всех международных рейсов с 8 марта.

Отмена также касается международных направлений в расписании авиакомпаний «Россия» и «Аврора» (рейсы в диапазоне SU5400-5799 и SU5950-6999).

Для снижения рисков невозможности использования обратных рейсов в Россию для своих пассажиров, Аэрофлот, начиная с 6 марта (00:00 мск), прекращает допуск на международные рейсы пассажиров, имеющих авиабилеты в обе стороны полёта с обратным участком в РФ в период после 8 марта 2022 года. Пассажиры международных рейсов с авиабилетами в одну сторону с вылетом из РФ будут приниматься к перевозке до момента прекращения полётов.

Пассажиры отменённых международных рейсов могут оформить полный возврат стоимости авиабилета.

Пассажиры международных рейсов, находящиеся за рубежом и имеющие на руках авиабилеты в две стороны полёта с использованным полётным сегментом из РФ, могут обратиться к перевозчику за переоформлением обратного сегмента в Россию до момента прекращения полётов.

Для пассажиров, которые к моменту прекращения полётов будут оставаться за рубежом, авиакомпания приложит максимальные усилия по организации их возвращения в Россию.

В этой связи необходимо следить за информационными сообщениями авиакомпании и индивидуальным информированием по указанным в бронировании контактным данным.

Аэрофлот продолжит в полном объёме выполнение рейсов по маршрутной сети внутри России, за исключением ранее введённых временных ограничений полётов в города юга страны. Также продолжаются полёты в/из Минска (Белоруссия).

**korzh_yura** » 05 мар 2022, 22:07

Ни 800 ни 495 номер колл центра даже не гудит...

**timoninkirill** » 05 мар 2022, 22:08

korzh_yura, дозвонился через *555 спустя полдня

**vikkki20** » 05 мар 2022, 23:14

Кто-нибудь дозвонился ? Что-ниб удалось узнать? Оставила в форме обратной связи заявку на возврат.

**timoninkirill** » 05 мар 2022, 23:16

vikkki20, международные рейсы отменены до конца апреля. Срок возврата денег - неизвестен. Час назад разговаривал.

**_amina_** » 05 мар 2022, 23:21

vikkki20 писал(а) 05 мар 2022, 23:14:Оставила в форме обратной связи заявку на возврат.

Вообще бесполезно. Только дозваниваться.
У моих друзей в билете был уже сегмент европейский отменен, но связанный из региона вылет, так пришла даже регистрация на рейс. А письма через форму дней за пят до полета были отправлены - и конь не валялся. Пришлось пинать через колл-центр, только тогда оформили.

**динозавр** » 05 мар 2022, 23:25

_amina_ писал(а) 05 мар 2022, 23:21:Вообще бесполезно. Только дозваниваться.

Если тариф полностью возвратный, то тоже дозваниваться надо?
До этого всегда оформлял возврат на сайте

**vikkki20** » 05 мар 2022, 23:27

timoninkirill, нужно ли как-то дополнительно с ними связываться ? Для отмены. Бронь у меня висит , кстати, вполне активная. И как вам удалось дозвониться ? Полдня звоню

**Poseidon** » 06 мар 2022, 00:48

динозавр писал(а) 05 мар 2022, 23:25:Если тариф полностью возвратный, то тоже дозваниваться надо?

Если отмена рейса, то через сайт не факт, что получится оформить возврат, но если не к спеху сделать возврат, то можно это сделать в любое время.

vikkki20 писал(а) 05 мар 2022, 23:27:нужно ли как-то дополнительно с ними связываться ? Для отмены.

Смотря на какое число вылет.

**vikkki20** » 06 мар 2022, 04:06

Перелёт туда 24 апреля, назад 30 апреля. Смс об отмене рейса не было. Но по идее отмена должна быть

**Цветок77** » 06 мар 2022, 04:11

А у меня на апрель два билета в одну сторону : в Будапешт и Париж.
Они же вроде отменены ? Поэтому тоже могу сделать возврат, а не только те, кто туда-обратно купил ? Звоню в кол-центр Элитного клуба : время ожидания более 20 минут , потом более 10 минут , потом опять более 20 минут )
Upd. Дозвонилась через 16 минут . Одно бронирование оформляю на вынужденный возврат . Спросили про контактный телефон .. ( не помню, всегда уточняют ?)

**vikkki20** » 06 мар 2022, 04:20

Цветок77, Цветок77, Цветок77, я так окончательно и не дозвонилась. Перекидывают с одной линии на другую. Ожидание было 44 минуты, больше не выдержала

**Цветок77** » 06 мар 2022, 05:20

vikkki20, Вы на номер Элитного клуба звонили ? Я звонила на отдельный номер( имею право ).

**Irena_X** » 06 мар 2022, 07:37

С трудом дозвонилась до аэрофлота, думала брошу трубку ).
Только что сделала отмену билетов в Аэрофлоте по маршруту Иркутск-Москва-Любляна-Москва-Иркутск на даты 06.04.22 - 16.04.22 , звонила на 8-800-444-5555, ждала очереди 1 час 20 минут, оформляли возврат еще 15 минут.
На вопрос о скорости возврата средств ответили, что в течении 10 дней только возврат будет оформляться, деньги поступят на карту после этого.
Плюс у меня еще была полетная страховка, которую аэрофлот также отменил, не нужно звонить а Альфастрахование самой.

**kapil** » 06 мар 2022, 07:47

Irena_X писал(а) 06 мар 2022, 07:37:Только что сделала отмену билетов в Аэрофлоте по маршруту Иркутск-Москва-Любляна-Москва-Иркутск на даты 06.04.22 - 16.04.22

А кк отмену сделали? На сайте бронирование уже было отменено? Или тариф был возвратный?

**Лисенька** » 06 мар 2022, 08:10

vikkki20, возможно, что отмена будет ближе к 24 апреля, не сразу

**vikkki20** » 06 мар 2022, 09:03

Я тоже дозвонилась. Ждала очень долго, около двух часов. Как выше написали , 10 дней ждать , Аэрофлот передаст заявку банку , далее все зависит от банка.

**julzbeat** » 06 мар 2022, 09:37

Я так и не смогла дозвониться вчера, поехала в офис - народу около 70 человек (Коровий Вал). Вылет был 5 марта на Шри-Ланку, обратно 18 марта, уже зарегистрировалась на рейс. Но улететь без возможности вернуться так себе перспектива.

Пока сидела в очереди появилась опция в приложении отмена регистрации и после ее отмены можно было сделать возврат. Очереди дождалась, сотрудница подтвердила, что возврат прошел. Сегодня часть средств уже вернулась на ваучер, надеюсь, что и остальную часть вернут...

**korzh_yura** » 06 мар 2022, 09:45

2 марта сделал вынужденный возврат. До сих пор денег нет.

В прошлый раз вынужденный возврат 17 февраля - 22 февраля деньги, 18 февраля - 23 февраля деньги. 6 суток.

Дай бог чтобы и сейчас также было.

**vikkki20** » 06 мар 2022, 10:10

julzbeat, ваучер ? Я так поняла, что они возвращают на карту . Нет?

**timoninkirill** » 06 мар 2022, 10:12

vikkki20, если до этого билет / часть билета были оплачены ваучером, то вернут соответственно полностью ваучером / частично ваучером

**Moxxar** » 06 мар 2022, 10:41

Shweda писал(а) 05 мар 2022, 15:00:Для пассажиров, которые к моменту прекращения полётов будут оставаться за рубежом, авиакомпания приложит максимальные усилия по организации их возвращения в Россию.

Интересно, как это будет реализовываться. Свои самолёты больше не отправит. Может быть они мне билет купят на Турецкие авиалинии?)

**DIman_K** » 06 мар 2022, 18:59

Коллеги, подскажите, есть на руках билеты Белгород - Москва - Пхукет - Москва - Белгород. Куплены в рамках 1 бронирования.
Сегмент Белгород - Москва - Пхукет уже выполнен (улетел еще в январе).
сейчас 19 марта должен быть рейс Пхукет - Москва - Белгород. Естественно что к этому времени ничего не возобновиться. Купил билеты катарами на то же число (19 марта). Но теперь вопрос, я смогу оформить возврат у аэрофлота? т.к. Аэрофлот явно не сможет меня вывезти назад, и какая сумма возврата будет? Т.к. часть обязательств аэрофлот уже выполнил (доставил меня в Тай) но вот назад - получается что нет. Вернут за сегмент Пхукет - Москва а за Москва - Белгород нет? или как это будет выглядеть? До аэрофлота дозвониться не могу вообще никак :(

**Лисенька** » 06 мар 2022, 19:09

DIman_K, если билет единый до Белгорода, то вернут за оба сегмента Пхукет-Москва-Белгород, вернут стоимость полного билета обратно. Посчитать этот тариф самому невозможному, так как в билете указана общая стоимость туда-обратно. Но когда покупали билеты, то стоимость и туда, и обратно фиксировалась отдельно. Вот если помните эту стоимость обратно, то ее и вернут.

**Тозита** » 07 мар 2022, 06:13

А если туда эконом максимум, а обратно бизнес (апгрейд за мили)? Каким образом будут возвращать? Мы пока ждём, время есть.

**KontaktoMan** » 07 мар 2022, 07:23

Тозита писал(а) 07 мар 2022, 06:13:Каким образом будут возвращать?

Мили вернут на мильный счет, а то, что платили деньгами, вернут на банковский счет.

**Foxie** » 07 мар 2022, 11:27

Из рассылки Аэрофлота:

Возврат за неиспользованную перевозку можно произвести в любое время до конца 2022 года или переоформить её без штрафов на другие даты до конца 2022 года с сохранением маршрута.

То, что я выделила – до конца 2022 – кто-то знает, имеется в виду только само переоформление или и перевозка тоже должна быть до конца 2022?
Можно ли до конца 2022 переоформить отмененные сейчас рейсы с сохранением маршрута но чтобы перевозка была в начале 2023, например?
Такая формулировка блин, что трактовать ее можно и так, и так!

**Тозита** » 07 мар 2022, 11:43

Нам бы не возврат денег, а возврат нас из Тая организовать и желательно на тех же условиях, что и в прежнем билете)) эх, мечты…

**vikkki20** » 07 мар 2022, 11:44

Foxie, мне вообще не предложили. Только вынужденный возврат

**Moxxar** » 07 мар 2022, 14:46

Тозита писал(а) 07 мар 2022, 11:43:Нам бы не возврат денег, а возврат нас из Тая организовать и желательно на тех же условиях, что и в прежнем билете)) эх, мечты…

У нас такие же желания. Только чтобы забрали из Испании. Хотя многие наоборот хотели бы сейчас уехать из России.
Но вывозных рейсов можно не ждать, Росавиации просто не на чем лететь)
Могу вас обрадовать, что в Таиланде лучше застрять чем в Европе. С таким курсом евро и ценами запасы могут намного быстрее закончиться, чем хотелось бы.

**Dimych** » 07 мар 2022, 14:56

А кому-нибудь из оформивших возврат, электронный чек, собственно, возврата - приходил? Оплату же они проводят в соответствии с ФЗ-54 и присылали чек продажи, если деньги реально отправлены в банк - должен сразу оформляться чек возврата.

**kapil** » 07 мар 2022, 16:36

Moxxar писал(а) 07 мар 2022, 14:46:Только чтобы забрали из Испании.

Раз вы в Испании, значит у вас есть действующая шенгенская виза - и у вас довольно много вариантов добраться в Россию - не только Стамбул

**Usher** » 07 мар 2022, 19:09

Оформил возврат 4 марта ,сегодня пришли деньги

**vikkki20** » 07 мар 2022, 19:31

Usher, у вас вынужденный тоже возврат ?

Dimych, как они мне объяснили , что первый этап - это оформление заявки на возврат , второй этап - специалисты оформляют сам возврат в порядке очереди и вот тут будет чек - я уточнила , далее - перечисление денежных средств банку. Между первым и вторым этапом - срок 10 дней. Ну посмотрим...

**OlgaChe** » 07 мар 2022, 21:36

билеты на 7 мая в Турцию.
В возврате пока отказывают. говорят, что по маю нет инфы

**vikkki20** » 07 мар 2022, 21:46

OlgaChe, отменены пока до 30 апреля. В мае у них тоже будут отмены, скорее всего. Система им не даёт ничего сделать. Если посмотрите, на май даже продают.

**kapil** » 07 мар 2022, 22:59

У нас на 2 мая в Белград, причем купленные на 2/3 за баллы. Лелею надежду, что пересадят на сербов и слетаем отдохнуть )

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР