Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3051

Сообщение Paulitto » 18 фев 2022, 10:54

То есть теперь вообще никакой тариф нельзя никак купить, чтобы при добровольном возврате все до копейки вернули?
Paulitto
активный участник
 
Сообщения: 604
Регистрация: 02.05.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 43
Страны: 59

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3052

Сообщение thevery » 18 фев 2022, 10:54

Paulitto писал(а) 18 фев 2022, 10:54:То есть теперь вообще никакой тариф нельзя никак купить, чтобы про добровольном возврате все до копейки вернули?

Да, таких тарифов у Аэрофлота больше нет, увы.
thevery
почетный путешественник
 
Сообщения: 3744
Регистрация: 01.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 376 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3053

Сообщение SergeyBas » 22 фев 2022, 02:27

Возвращал тут билеты по тарифу эконом максимум купленные за доллары - озвучили 29$ невозвратный сбор за билет.
NYC - LA - MOSCOW
Аватара пользователя
SergeyBas
путешественник
 
Сообщения: 1945
Регистрация: 25.11.2011
Город: Moscow|Патрики:)
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 154 раз.
Возраст: 37
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3054

Сообщение yarikgromm » 22 фев 2022, 02:50

SergeyBas писал(а) 22 фев 2022, 02:27:билеты по тарифу эконом максимум купленные за доллары - озвучили 29$ невозвратный сбор за билет

Может быть, билеты не на сайте приобретались?
Там заявлена широкая линейка сборов, зависящая от канала продажи...+ количество сегментов можно посчитать...

Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег


Для массового же пассажира, купившего билет максимум на сайте, невозвратный сбор за сегмент заявлен 270р на российских, 3,9 евро на международных рейсах.
Сам так покупал (на сайте), правда в прошлом году. Сборы были удержаны как и указано на сайте в моем случае.
Аватара пользователя
yarikgromm
активный участник
 
Сообщения: 516
Регистрация: 06.07.2013
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 52
Страны: 7

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3055

Сообщение Poseidon » 22 фев 2022, 11:41

SergeyBas писал(а) 22 фев 2022, 02:27:Возвращал тут билеты по тарифу эконом максимум купленные за доллары - озвучили 29$ невозвратный сбор за билет.

Такое может быть.
Кому интересно, все сборы Аэрофлота - сервисные, топливные, сборы за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования расписаны на сайте вот здесь:
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_se ... ervice_fee
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3056

Сообщение SergeyBas » 22 фев 2022, 12:19

yarikgromm писал(а) 22 фев 2022, 02:50:Может быть, билеты не на сайте приобретались?


Покупал на сайте аэрофлота из США за доллары поэтому.

Poseidon писал(а) 22 фев 2022, 11:41:Такое может быть.


Все-равно не пойму почему - На любых направлениях (для билетов, приобретенных с 01.02.2022) - При продаже в иных каналах и пунктах продаж вне территории РФ - 12.50 EUR/15.00 USD
Последний раз редактировалось SergeyBas 22 фев 2022, 12:22, всего редактировалось 1 раз.
NYC - LA - MOSCOW
Аватара пользователя
SergeyBas
путешественник
 
Сообщения: 1945
Регистрация: 25.11.2011
Город: Moscow|Патрики:)
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 154 раз.
Возраст: 37
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3057

Сообщение yarikgromm » 22 фев 2022, 14:17

SergeyBas писал(а) 22 фев 2022, 12:19:из США

тогда предположу, что по ip адресу система определила что
При продаже в иных каналах и пунктах продаж вне территории РФ 12 EUR/14.00 USD


В другой раз, VPN Российский, наверное, лучше включить
Аватара пользователя
yarikgromm
активный участник
 
Сообщения: 516
Регистрация: 06.07.2013
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 52
Страны: 7

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3058

Сообщение SergeyBas » 22 фев 2022, 15:16

yarikgromm писал(а) 22 фев 2022, 14:17:тогда предположу, что по ip адресу система определила что


Так нет у меня карта в $ и я и хотел оплатить в $ - создал бронь из США в долларах (не в рублях) и оплатил картой в долларах. Возврат тоже в долларах.

Но вопрос почему за билет удержано 29$ когда в правилах 12 EUR/14.00 USD :) Билет RT
NYC - LA - MOSCOW
Аватара пользователя
SergeyBas
путешественник
 
Сообщения: 1945
Регистрация: 25.11.2011
Город: Moscow|Патрики:)
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 154 раз.
Возраст: 37
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3059

Сообщение Poseidon » 22 фев 2022, 15:32

SergeyBas писал(а) 22 фев 2022, 15:16:Билет RT

А когда билет покупался?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3060

Сообщение oleg_nsk » 22 фев 2022, 16:07

SergeyBas писал(а) 22 фев 2022, 15:16:почему за билет удержано 29$ когда в правилах 12 EUR/14.00 USD :) Билет RT

Так удержание 14$ за каждый сегмент, а вместо 28 получилось 29$ - вероятно "округлилось" где-то по пути.
oleg_nsk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2447
Регистрация: 04.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 289 раз.
Возраст: 61
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3061

Сообщение SergeyBas » 22 фев 2022, 16:22

Poseidon писал(а) 22 фев 2022, 15:32:А когда билет покупался?


В Январе 2022
NYC - LA - MOSCOW
Аватара пользователя
SergeyBas
путешественник
 
Сообщения: 1945
Регистрация: 25.11.2011
Город: Moscow|Патрики:)
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 154 раз.
Возраст: 37
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3062

Сообщение Poseidon » 22 фев 2022, 16:30

Сергей, скорее всего курсовая погрешность в 1 доллар была, а за сегмент по 12 евро удержали.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3063

Сообщение SergeyBas » 22 фев 2022, 16:39

Poseidon писал(а) 22 фев 2022, 16:30:Сергей, скорее всего курсовая погрешность в 1 доллар была, а за сегмент по 12 евро удержали.


Владимир спасибо, теперь понял :) Я думал 12 евро на 1 билет, а не сегмент :)
NYC - LA - MOSCOW
Аватара пользователя
SergeyBas
путешественник
 
Сообщения: 1945
Регистрация: 25.11.2011
Город: Moscow|Патрики:)
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 154 раз.
Возраст: 37
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3064

Сообщение Shweda » 05 мар 2022, 15:00

Аэрофлот информирует о временной приостановке выполнения всех международных рейсов с 8 марта.

Отмена также касается международных направлений в расписании авиакомпаний «Россия» и «Аврора» (рейсы в диапазоне SU5400-5799 и SU5950-6999).

Для снижения рисков невозможности использования обратных рейсов в Россию для своих пассажиров, Аэрофлот, начиная с 6 марта (00:00 мск), прекращает допуск на международные рейсы пассажиров, имеющих авиабилеты в обе стороны полёта с обратным участком в РФ в период после 8 марта 2022 года. Пассажиры международных рейсов с авиабилетами в одну сторону с вылетом из РФ будут приниматься к перевозке до момента прекращения полётов.

Пассажиры отменённых международных рейсов могут оформить полный возврат стоимости авиабилета.

Пассажиры международных рейсов, находящиеся за рубежом и имеющие на руках авиабилеты в две стороны полёта с использованным полётным сегментом из РФ, могут обратиться к перевозчику за переоформлением обратного сегмента в Россию до момента прекращения полётов.

Для пассажиров, которые к моменту прекращения полётов будут оставаться за рубежом, авиакомпания приложит максимальные усилия по организации их возвращения в Россию.

В этой связи необходимо следить за информационными сообщениями авиакомпании и индивидуальным информированием по указанным в бронировании контактным данным.

Аэрофлот продолжит в полном объёме выполнение рейсов по маршрутной сети внутри России, за исключением ранее введённых временных ограничений полётов в города юга страны. Также продолжаются полёты в/из Минска (Белоруссия).
Пора принять меры и наложить вето на табу!
Аватара пользователя
Shweda
почетный путешественник
 
Сообщения: 3056
Регистрация: 21.06.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 249 раз.
Поблагодарили: 404 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 24
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3065

Сообщение korzh_yura » 05 мар 2022, 22:07

Ни 800 ни 495 номер колл центра даже не гудит...
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3066

Сообщение timoninkirill » 05 мар 2022, 22:08

korzh_yura, дозвонился через *555 спустя полдня
timoninkirill
полноправный участник
 
Сообщения: 408
Регистрация: 21.07.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 31
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3067

Сообщение vikkki20 » 05 мар 2022, 23:14

Кто-нибудь дозвонился ? Что-ниб удалось узнать? Оставила в форме обратной связи заявку на возврат.
vikkki20
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3068

Сообщение timoninkirill » 05 мар 2022, 23:16

vikkki20, международные рейсы отменены до конца апреля. Срок возврата денег - неизвестен. Час назад разговаривал.
timoninkirill
полноправный участник
 
Сообщения: 408
Регистрация: 21.07.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 31
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3069

Сообщение _amina_ » 05 мар 2022, 23:21

vikkki20 писал(а) 05 мар 2022, 23:14:Оставила в форме обратной связи заявку на возврат.

Вообще бесполезно. Только дозваниваться.
У моих друзей в билете был уже сегмент европейский отменен, но связанный из региона вылет, так пришла даже регистрация на рейс. А письма через форму дней за пят до полета были отправлены - и конь не валялся. Пришлось пинать через колл-центр, только тогда оформили.
Последний раз редактировалось _amina_ 05 мар 2022, 23:39, всего редактировалось 1 раз.
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4483
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 357 раз.
Поблагодарили: 916 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3070

Сообщение динозавр » 05 мар 2022, 23:25

_amina_ писал(а) 05 мар 2022, 23:21:Вообще бесполезно. Только дозваниваться.


Если тариф полностью возвратный, то тоже дозваниваться надо?
До этого всегда оформлял возврат на сайте
С кем поведёшься, так тебе и надо....
Аватара пользователя
динозавр
полноправный участник
 
Сообщения: 386
Регистрация: 22.07.2017
Город: Пятигорск
Благодарил (а): 114 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 51
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3071

Сообщение vikkki20 » 05 мар 2022, 23:27

timoninkirill, нужно ли как-то дополнительно с ними связываться ? Для отмены. Бронь у меня висит , кстати, вполне активная. И как вам удалось дозвониться ? Полдня звоню
vikkki20
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3072

Сообщение Poseidon » 06 мар 2022, 00:48

динозавр писал(а) 05 мар 2022, 23:25:Если тариф полностью возвратный, то тоже дозваниваться надо?

Если отмена рейса, то через сайт не факт, что получится оформить возврат, но если не к спеху сделать возврат, то можно это сделать в любое время.
vikkki20 писал(а) 05 мар 2022, 23:27:нужно ли как-то дополнительно с ними связываться ? Для отмены.

Смотря на какое число вылет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3073

Сообщение vikkki20 » 06 мар 2022, 04:06

Перелёт туда 24 апреля, назад 30 апреля. Смс об отмене рейса не было. Но по идее отмена должна быть
vikkki20
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3074

Сообщение Цветок77 » 06 мар 2022, 04:11

А у меня на апрель два билета в одну сторону : в Будапешт и Париж.
Они же вроде отменены ? Поэтому тоже могу сделать возврат, а не только те, кто туда-обратно купил ? Звоню в кол-центр Элитного клуба : время ожидания более 20 минут , потом более 10 минут , потом опять более 20 минут )
Upd. Дозвонилась через 16 минут . Одно бронирование оформляю на вынужденный возврат . Спросили про контактный телефон .. ( не помню, всегда уточняют ?)
Общее:а Авантюрист был прав.
Upd. Евро 200? Бугагушка)
Цветок77
путешественник
 
Сообщения: 1055
Регистрация: 20.05.2011
Город: Деревня
Благодарил (а): 214 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 48
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3075

Сообщение vikkki20 » 06 мар 2022, 04:20

Цветок77, Цветок77, Цветок77, я так окончательно и не дозвонилась. Перекидывают с одной линии на другую. Ожидание было 44 минуты, больше не выдержала
vikkki20
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3076

Сообщение Цветок77 » 06 мар 2022, 05:20

vikkki20, Вы на номер Элитного клуба звонили ? Я звонила на отдельный номер( имею право ).
Общее:а Авантюрист был прав.
Upd. Евро 200? Бугагушка)
Цветок77
путешественник
 
Сообщения: 1055
Регистрация: 20.05.2011
Город: Деревня
Благодарил (а): 214 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 48
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3077

Сообщение Irena_X » 06 мар 2022, 07:37

С трудом дозвонилась до аэрофлота, думала брошу трубку ).
Только что сделала отмену билетов в Аэрофлоте по маршруту Иркутск-Москва-Любляна-Москва-Иркутск на даты 06.04.22 - 16.04.22 , звонила на 8-800-444-5555, ждала очереди 1 час 20 минут, оформляли возврат еще 15 минут.
На вопрос о скорости возврата средств ответили, что в течении 10 дней только возврат будет оформляться, деньги поступят на карту после этого.
Плюс у меня еще была полетная страховка, которую аэрофлот также отменил, не нужно звонить а Альфастрахование самой.
Irena_X
участник
 
Сообщения: 50
Регистрация: 18.11.2021
Город: Иркутск
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3078

Сообщение kapil » 06 мар 2022, 07:47

Irena_X писал(а) 06 мар 2022, 07:37:Только что сделала отмену билетов в Аэрофлоте по маршруту Иркутск-Москва-Любляна-Москва-Иркутск на даты 06.04.22 - 16.04.22

А кк отмену сделали? На сайте бронирование уже было отменено? Или тариф был возвратный?
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3201
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 197 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 62
Страны: 90
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3079

Сообщение Лисенька » 06 мар 2022, 08:10

vikkki20, возможно, что отмена будет ближе к 24 апреля, не сразу
Я против!
Лисенька
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5207
Регистрация: 27.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 1095 раз.
Возраст: 46
Страны: 64
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3080

Сообщение vikkki20 » 06 мар 2022, 09:03

Я тоже дозвонилась. Ждала очень долго, около двух часов. Как выше написали , 10 дней ждать , Аэрофлот передаст заявку банку , далее все зависит от банка.
vikkki20
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3081

Сообщение julzbeat » 06 мар 2022, 09:37

Я так и не смогла дозвониться вчера, поехала в офис - народу около 70 человек (Коровий Вал). Вылет был 5 марта на Шри-Ланку, обратно 18 марта, уже зарегистрировалась на рейс. Но улететь без возможности вернуться так себе перспектива.

Пока сидела в очереди появилась опция в приложении отмена регистрации и после ее отмены можно было сделать возврат. Очереди дождалась, сотрудница подтвердила, что возврат прошел. Сегодня часть средств уже вернулась на ваучер, надеюсь, что и остальную часть вернут...
julzbeat
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 17.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3082

Сообщение korzh_yura » 06 мар 2022, 09:45

2 марта сделал вынужденный возврат. До сих пор денег нет.

В прошлый раз вынужденный возврат 17 февраля - 22 февраля деньги, 18 февраля - 23 февраля деньги. 6 суток.

Дай бог чтобы и сейчас также было.
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3083

Сообщение vikkki20 » 06 мар 2022, 10:10

julzbeat, ваучер ? Я так поняла, что они возвращают на карту . Нет?
vikkki20
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3084

Сообщение timoninkirill » 06 мар 2022, 10:12

vikkki20, если до этого билет / часть билета были оплачены ваучером, то вернут соответственно полностью ваучером / частично ваучером
timoninkirill
полноправный участник
 
Сообщения: 408
Регистрация: 21.07.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 31
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3085

Сообщение Moxxar » 06 мар 2022, 10:41

Shweda писал(а) 05 мар 2022, 15:00:Для пассажиров, которые к моменту прекращения полётов будут оставаться за рубежом, авиакомпания приложит максимальные усилия по организации их возвращения в Россию.

Интересно, как это будет реализовываться. Свои самолёты больше не отправит. Может быть они мне билет купят на Турецкие авиалинии?)
Moxxar
полноправный участник
 
Сообщения: 378
Регистрация: 04.07.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 43
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3086

Сообщение DIman_K » 06 мар 2022, 18:59

Коллеги, подскажите, есть на руках билеты Белгород - Москва - Пхукет - Москва - Белгород. Куплены в рамках 1 бронирования.
Сегмент Белгород - Москва - Пхукет уже выполнен (улетел еще в январе).
сейчас 19 марта должен быть рейс Пхукет - Москва - Белгород. Естественно что к этому времени ничего не возобновиться. Купил билеты катарами на то же число (19 марта). Но теперь вопрос, я смогу оформить возврат у аэрофлота? т.к. Аэрофлот явно не сможет меня вывезти назад, и какая сумма возврата будет? Т.к. часть обязательств аэрофлот уже выполнил (доставил меня в Тай) но вот назад - получается что нет. Вернут за сегмент Пхукет - Москва а за Москва - Белгород нет? или как это будет выглядеть? До аэрофлота дозвониться не могу вообще никак :(
DIman_K
полноправный участник
 
Сообщения: 319
Регистрация: 28.10.2015
Город: Белгород
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 35
Страны: 16

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3087

Сообщение Лисенька » 06 мар 2022, 19:09

DIman_K, если билет единый до Белгорода, то вернут за оба сегмента Пхукет-Москва-Белгород, вернут стоимость полного билета обратно. Посчитать этот тариф самому невозможному, так как в билете указана общая стоимость туда-обратно. Но когда покупали билеты, то стоимость и туда, и обратно фиксировалась отдельно. Вот если помните эту стоимость обратно, то ее и вернут.
Я против!
Лисенька
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5207
Регистрация: 27.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 1095 раз.
Возраст: 46
Страны: 64
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3088

Сообщение Тозита » 07 мар 2022, 06:13

А если туда эконом максимум, а обратно бизнес (апгрейд за мили)? Каким образом будут возвращать? Мы пока ждём, время есть.
Аватара пользователя
Тозита
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8342
Регистрация: 27.12.2011
Город: Королев М.О.
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 928 раз.
Возраст: 59
Страны: 106
Отчеты: 15
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3089

Сообщение KontaktoMan » 07 мар 2022, 07:23

Тозита писал(а) 07 мар 2022, 06:13:Каким образом будут возвращать?

Мили вернут на мильный счет, а то, что платили деньгами, вернут на банковский счет.
На общие вопросы, отправленные в личные сообщения, не отвечаю. Просьба задавать их на форуме, ибо ответ на них в общем доступе может помочь кому-то еще, помимо Вас.
KontaktoMan
путешественник
 
Сообщения: 1205
Регистрация: 14.09.2018
Город: Пермь / Блумингтон
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 204 раз.
Возраст: 31
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3090

Сообщение Foxie » 07 мар 2022, 11:27

Из рассылки Аэрофлота:
Возврат за неиспользованную перевозку можно произвести в любое время до конца 2022 года или переоформить её без штрафов на другие даты до конца 2022 года с сохранением маршрута.


То, что я выделила – до конца 2022 – кто-то знает, имеется в виду только само переоформление или и перевозка тоже должна быть до конца 2022?
Можно ли до конца 2022 переоформить отмененные сейчас рейсы с сохранением маршрута но чтобы перевозка была в начале 2023, например?
Такая формулировка блин, что трактовать ее можно и так, и так!


Прогулки и свежий теплый воздух, новые впечатления – вот мои самые главные развлечения (с)
Аватара пользователя
Foxie
активный участник
 
Сообщения: 747
Регистрация: 29.06.2010
Город: Стокгольм
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 122 раз.
Возраст: 42
Страны: 59
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3091

Сообщение Тозита » 07 мар 2022, 11:43

Нам бы не возврат денег, а возврат нас из Тая организовать и желательно на тех же условиях, что и в прежнем билете)) эх, мечты…
Аватара пользователя
Тозита
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8342
Регистрация: 27.12.2011
Город: Королев М.О.
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 928 раз.
Возраст: 59
Страны: 106
Отчеты: 15
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3092

Сообщение vikkki20 » 07 мар 2022, 11:44

Foxie, мне вообще не предложили. Только вынужденный возврат
vikkki20
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3093

Сообщение Moxxar » 07 мар 2022, 14:46

Тозита писал(а) 07 мар 2022, 11:43:Нам бы не возврат денег, а возврат нас из Тая организовать и желательно на тех же условиях, что и в прежнем билете)) эх, мечты…

У нас такие же желания. Только чтобы забрали из Испании. Хотя многие наоборот хотели бы сейчас уехать из России.
Но вывозных рейсов можно не ждать, Росавиации просто не на чем лететь)
Могу вас обрадовать, что в Таиланде лучше застрять чем в Европе. С таким курсом евро и ценами запасы могут намного быстрее закончиться, чем хотелось бы.
Moxxar
полноправный участник
 
Сообщения: 378
Регистрация: 04.07.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 43
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3094

Сообщение Dimych » 07 мар 2022, 14:56

А кому-нибудь из оформивших возврат, электронный чек, собственно, возврата - приходил? Оплату же они проводят в соответствии с ФЗ-54 и присылали чек продажи, если деньги реально отправлены в банк - должен сразу оформляться чек возврата.
Аватара пользователя
Dimych
активный участник
 
Сообщения: 688
Регистрация: 06.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 159 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 44
Страны: 14
Отчеты: 1

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3095

Сообщение kapil » 07 мар 2022, 16:36

Moxxar писал(а) 07 мар 2022, 14:46:Только чтобы забрали из Испании.

Раз вы в Испании, значит у вас есть действующая шенгенская виза - и у вас довольно много вариантов добраться в Россию - не только Стамбул
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3201
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 197 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 62
Страны: 90
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3096

Сообщение Usher » 07 мар 2022, 19:09

Оформил возврат 4 марта ,сегодня пришли деньги
Usher
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 25.06.2014
Город: Саратов
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3097

Сообщение vikkki20 » 07 мар 2022, 19:31

Usher, у вас вынужденный тоже возврат ?

Dimych, как они мне объяснили , что первый этап - это оформление заявки на возврат , второй этап - специалисты оформляют сам возврат в порядке очереди и вот тут будет чек - я уточнила , далее - перечисление денежных средств банку. Между первым и вторым этапом - срок 10 дней. Ну посмотрим...
Последний раз редактировалось sergeyf73 08 мар 2022, 00:24, всего редактировалось 1 раз.
Причина: объединение в одно сообщение, не надо писать посты один за другим.
vikkki20
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3098

Сообщение OlgaChe » 07 мар 2022, 21:36

билеты на 7 мая в Турцию.
В возврате пока отказывают. говорят, что по маю нет инфы
OlgaChe
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 02.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3099

Сообщение vikkki20 » 07 мар 2022, 21:46

OlgaChe, отменены пока до 30 апреля. В мае у них тоже будут отмены, скорее всего. Система им не даёт ничего сделать. Если посмотрите, на май даже продают.
vikkki20
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 23.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3100

Сообщение kapil » 07 мар 2022, 22:59

У нас на 2 мая в Белград, причем купленные на 2/3 за баллы. Лелею надежду, что пересадят на сербов и слетаем отдохнуть )
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3201
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 197 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 62
Страны: 90
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль