Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[m&l.vrn]

возврат живых денег на карту происходит по любому тариф

Мне на следующий день на карту вернули, после того как я попросил вернуть деньги из-за отмены рейса.

[Rosales]

Всем привет, оформил билеты на внутренний рейс Победы, у супруги был указан женский пол, при этом электронный билет на ее имя пришел с префиксом MR, видимо какой-то баг, это принципиально? Когда захожу в изменение бронирования, там тоже указан женский пол, то есть все правильно.

[Heriorh]

Rosales, это вообще не принципиально и не критично. И, разумеется, не страшно.
Можете также ознакомиться с темой Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Rosales]

Не могу зайти в управление бронированием по номеру брони и почте, до этого заходил, такое бывает? Появляется экран загрузки и виснет.

[Poseidon]

Не могу зайти в управление бронированием по номеру брони и почте, до этого заходил, такое бывает? Появляется экран загрузки и виснет.

Бывает. Пробуйте зайти не по номеру брони, а по данным - в управлении бронирования включите опцию "нет кода бронирования". Если опять не получится, то повторите попытку позже.

[Rosales]

Бывает. Пробуйте зайти не по номеру брони, а по данным - в управлении бронирования включите опцию "нет кода бронирования". Если опять не получится, то повторите попытку позже.

До сих пор не заработало. Победа такая ПоБЕДА.

[Poseidon]

Если не лень, попробуйте через мобильное приложение.

[lubozhka]

Добрый день, хочу со штрафом изменить рейс в Сочи на Анталию, билеты невозвратные, куплены на российский паспорт. Форма для внесения загранпаспорта появится при оформлении нового маршрута ? Пока я попробовала изменить маршрут/даты дает со штрафом 5 тыс и выдает сумму доплаты билетов по новой цене, активна опция "оплатить" вот и интересно что будет на следующем этапе-билеты с русскими данными или пустая форма?

[Poseidon]

Просто данные загранпаспорта вносятся при обмене направления на международное.

[lubozhka]

Просто данные загранпаспорта вносятся при обмене направления на международное

Это понятно, просто боюсь продолжить операцию оплатить и получить билеты с российскими данными

[Poseidon]

Это понятно, просто боюсь продолжить операцию оплатить и получить билеты с российскими данными

Не надо этого бояться. Даже если и останутся данные внутреннего паспорта, то это не проблема. Меняется или заранее или в аэропорту поменяют при необходимости. В худшем случае рублей 500-700 возьмут. В любом случае после обмена попробуйте сами поменять онлайн, если во время обмена это не будет доступно.

[lubozhka]

Не надо этого бояться. Даже если и останутся данные внутреннего паспорта, то это не проблема. Меняется или заранее или в аэропорту поменяют при необходимости. В худшем случае рублей 500-700 возьмут. В любом случае после обмена попробуйте сами поменять онлайн, если во время обмена это не будет доступно.

Может кому пригодится информация.
Прошла весь процесс обмена внутреннего рейса на международный,билеты невозвратные, туда-обратно на 2х человек.
Итог выбрасываю билеты и беру новые.
В колцентр Победы звонила. Новую маршрутную квитанцию делать через колцентр.
Маршрутная квитанция выходит на русском, естественно паспорта тоже.
Замена рейса 5 тыс (20 тыс), замена российского паспорта на загран тоже 5 тыс.(10 тыс) за один сегмент если билеты куплены одним бронированием как у нас, замена наших же фио на английский 5 тыс.
Замена выбранных мест только через колцентр, цену уже не спрашивала.

[Poseidon]

замена российского паспорта на загран тоже 5 тыс.(10 тыс) за один сегмент если билеты куплены одним бронированием как у нас

Уже неоднократно говорилось, что это не так. Так по-тупому распознаёт этот процесс он-лайн система Победы. По факту в 10 раз дешевле это стоит. Никогда он-лайн подобную замену нельзя делать.

[lubozhka]

Уже неоднократно говорилось, что это не так. Так по-тупому распознаёт этот процесс он-лайн система Победы. По факту в 10 раз дешевле это стоит. Никогда он-лайн подобную замену нельзя делать.

Мы и не сделали онлайн, прошли только замену рейса с выбором нового, я скрин показывала, потом идет выбор места и сообщение обратиться в колцентр,мы сделали отмену своих действий, все расценки что я напечатала, озвучили в Победе и новую маршрутную квитанцию делают только они сами.

[Poseidon]

все расценки что я напечатала, озвучили в Победе

Никто и не спорит, только вот это:

замена российского паспорта на загран тоже 5 тыс

полный бред. Незачем тогда вообще менять паспорт.

замена наших же фио на английский 5 тыс.

Они и так при смене направления на международное поменяются автоматически, пусть даже с небольшой разницей в написании.
По остальным ценам всё так и должно быть.

[lubozhka]

полный бред. Незачем тогда вообще менять паспорт.

Лететь за границу по Российскому? Кто же выпустит.

Они и так при смене направления на международное поменяются автоматически

Это теория, на деле фио вышли на русском языке, система выдает ту же маршрутную квитанцию, изменено только направление и самим ничего поправить не дает, исправление вносит оператор колцентра и высылает новую маршрутную квитанцию.
По сути всё правильно, все изменения стоят денежек.

[Poseidon]

lubozhka,
Лететь за границу конечно же по загранпаспорту. Но даже если в билете по какой-то причине указаны данные внутреннего паспорта или вообще сплошные, образно, единицы вместо реального номера - то никогда у пассажира не возникнут из-за этого проблемы. И это не теория, а практика. Скажу вам больше - с оформленным билетом за границу, где фамилия и имя указаны кириллицей тоже пассажира посадят на рейс. И это тоже не теория. Да, лучше чтоб всё было бы как полагается, но не надо бояться того, чего не стоит бояться. Платить за те или иные изменения или нет конечно же решает только сам пассажир, что бы ему не советовали.

[lubozhka]

Скажу вам больше - с оформленным билетом за границу, где фамилия и имя указаны кириллицей тоже пассажира посадят на рейс.

Или не посадят, на кого нарвешься.
Мы однажды при перелете Москва-Бергамо за исправление одной не правильной буквы в имени Виталий доплачивали той же Победе, когда мужа не захотели пускать на рейс и доказывать не компетентность сотрудника не было времени.
Свой пост написала только для того, что может кому то пригодится инфа.
Претензий к авиакомпании нет, мы часто летаем Победой, соблюдай правила и лети.

[merial]

Или не посадят, на кого нарвешься.

Посадят.

за исправление одной не правильной буквы в имени Виталий доплачивали той же Победе, когда мужа не захотели пускать на рейс и доказывать не компетентность сотрудника не было времени.

Вообще разные ситуации. Да и доказывать вам нечего, так как было по сути, другое имя.

[3fon]

Если купить билет с пересадкой в Москве, и первый сегмент задержится, и слетит пересадка, то Победа пересадит сама на следующий рейс?