Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

[Moxxar]

Раз вы в Испании, значит у вас есть действующая шенгенская виза - и у вас довольно много вариантов добраться в Россию - не только Стамбул

Это только кажется. Дешевле, быстрее и комфортнее вариантов нет. Сейчас через Стамбул стоит 288 евро с двухдневной пересадкой в Стамбуле. Квартиры там недорогие, два дня нормально погулять по городу. Ехать на автобусе можно только когда других вариантов не осталось. А поезда не особо ходят.

[Dimych]

как они мне объяснили , что первый этап - это оформление заявки на возврат , второй этап - специалисты оформляют сам возврат в порядке очереди и вот тут будет чек - я уточнила , далее - перечисление денежных средств банку. Между первым и вторым этапом - срок 10 дней.

Да, сегодня оформил возврат по телефону, тоже самое сказали.

У нас на 2 мая в Белград, причем купленные на 2/3 за баллы. Лелею надежду, что пересадят на сербов и слетаем отдохнуть )

Если посмотрите, на май даже продают.

Мне вот с вылетом 11 марта предложили только возврат или перенос после 30 апреля исключительно на Аэрофлот.

[_amina_]

5 марта в офисе оформили возврат за отмененный рейс в Вену. Сегодня, 8 марта, деньги вернулись на карту. Чеков никаких на почту не присылали.
Через колл-центр возвраты, оформленные раньше - пока не вернулись еще. Только на почту свалились "пустые" билеты (видимо, обработали возврат в системе)

[Usher]

vikkki20 » Вчера, 21:31

Usher, у вас вынужденный тоже возврат ?

Можно сказать и так.Проплата за отель не прошла,пришлось сдавать билеты.Тариф был оптиум,с удержанием некоторой суммы.

[kapil]

Мне вот с вылетом 11 марта предложили только возврат или перенос после 30 апреля исключительно на Аэрофлот.

на ближайшие дни у сербов билеты почти разобрали уже

[Dimych]

на ближайшие дни у сербов билеты почти разобрали уже

Если вы про обмен на Air Serbia - они приницпиально не согласились делать пересадку ни на какие даты, ни на ближайшие, ни на дальние. Только на Аэролфот по тем датам, на которые открыты продажи.

[Foxie]

При оплате с нерублевой карты при возврате идет пересчет рублей по новому курсу?
Евро стоил 90, списалось 500 евро за билет за 45 тыс руб.
При возврате за этот билет сейчас это уже будет 300 евро, потому что евро теперь стоит 150?

[Sibeaster]

Не дожидаясь официальной отмены июньского рейса в Пулу, сам отказался от билета (да, с потерей, но ИМХО ждать два месяца в нынешней ситуации - глупость; понятно, что никто никуда не полетит). Отменил билет в ночь на 6ое марта, утром 8го марта деньги вернулись на карту.

[vikkki20]

Sibeaster, ну это не вынужденный возврат. У меня тариф оптимум. По нему я теряла около 4 тыс. А если возврат вынужденный , то должны вернуть сумму в размере 100%. Оформила в ночь на 6 марта тоже. Деньги не вернули. Я так понимаю , что данная процедура длительная

[Sibeaster]

А если возврат вынужденный , то должны вернуть сумму в размере 100%

В данном случае время - это и есть деньги. Да, я потерял 4 тыс, но остальное получил сейчас - можно в "мыло и спички" вложить. А если бы стал ждать середины мая (раньше они, собаки женского пола, не сознаются, что рейса не будет), то что там осталось бы от стоимости моего билета? Желаю, чтобы Вам все быстро вернули!

[vikkki20]

В таком случае , да. Мне сказали , что мой рейс отменён. Ну посмотрим, через сколько вернут .

[Irena_X]

А кк отмену сделали? На сайте бронирование уже было отменено? Или тариф был возвратный?

Ничего не было отменено. Сказала, что на почту пришла информация об отмене рейсов в Европу с 08 марта по 30 апреля и что можно отменить рейс. Они подтвердили информацию и отменили рейс. Тариф был невозвратный.

[korzh_yura]

А я сделал 2 марта по телефону в кц вынужденный возврат на анапу, и до сих пор денег нет :( мне уже волноваться?

[vikkki20]

korzh_yura, 10 дней рабочих обработка заявки. Далее дней 10 ещё от банка

[korzh_yura]

Ну у людей вон возврат бысрее уже пришел. А мне все еще нет :(

[k_vepa]

Добрый вечер! Подскажите, если у кого-то опыт возврата ещё ковидных билетов? Куплены в 2019 на перелёт в Ираклион в июне 2020 г. Ваучеры планировали использовать на покупку билетов на июнь 2022 г, но ясно уже, что никуда мы не летим. Срок ваучера еще не истек,но хотелось бы вернуть хоть что-то. Горячая линия работает только на возвраты по отмененным рейсам весны 2022г. Поделитесь опытом возврата ваучеры, пожалуйста!

[vikkki20]

korzh_yura, мне тоже. У них возврат обычный , с штрафами

[Romulus]

Срок ваучера еще не истек,но хотелось бы вернуть хоть что-то.

Срок действия ваучера 3 года с даты отправления рейса и только потом его можно вернуть, если раньше не получится использовать. По другому никак, или использовать или ждать истечения 3 лет

[SelfishShellfish2]

k_vepa, линия работает не только на возвраты. Я дозванивалась и по другому вопросу. Мне не отказали.
Мне кажется, что если вы все-таки оформили ваучеры, то передумать на деньги вы уже не можете.
И потом, есть еще и внутренние рейсы. Слетайте куда-нибудь в пределах страны.

[k_vepa]

Спасибо! Ваучеры нам оформили принудительно. Тогда делали возвраты только каким-то категориям пассажиров. Нам, как многодетным, деньги вернули сразу, а родителям прислали ваучеры. Они пенсионеры и никуда лететь в этом году не собираются, а с учётом нынешней обстановки это и невозможно. Оттого и возник вопрос по возврату денег, которые и так за эти два года сильно потеряли в цене. Я пробовала звонить на горячую линию, там робот говорит только о работе с возвратными и отмененными рейсами 2022г. Интересно, а можно ваучеры переоформить на родственников?

[Ieronim Boskh]

Интересно, а можно ваучеры переоформить на родственников?

Ваучером можно оплатить билет на любого пассажира, даже и не родственника вовсе.

[timoninkirill]

Ieronim Boskh, Вы не правы. Ваучером может воспользоваться только тот человек, на чьё имя он оформлен. Правила опубликованы на сайте https://www.aeroflot.ru/ru-ru/evoucher/regulation

[Romulus]

Интересно, а можно ваучеры переоформить на родственников?

Ваучер можно использовать на ближайших родственников, но только по заявлению в офисе

[Ieronim Boskh]

Ваучером может воспользоваться только тот человек, на чьё имя он оформлен. Правила опубликованы на сайте

Да, всё верно, это я с сертификатами от S7 перепутал.

k_vepa, прощу прощения за дезинформацию.

Ну хоть на родственников можно использовать, как Romulus выше указал.

[korzh_yura]

Новости

https://www.помойка.ру/doc/5250737

https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/62295



преподносят как возможность вернуть денбги за вче билеты до конца 2022 года. Интересно, на перелеты по РФ это тоже распространяется?

Ведь у всех самолетов кончился летный сертификат 1 марта, и минтранс предложил продлить его самовольно до 1 сентября, но, как я видел, никто не взял на себя ответственность подписать такой документ.

А летать, даже внутри РФ на необслуженных самолетах смерти подобно.

Если кто узнает про возможность возврата билеиов по рф, был бы благодарен.

[slonisha]

По России, если рейс не отменен, то отмена / переносы только с вычетом - 2600 ( это вычет Влад- Москва , например) Лечу с детьми, конечно же, навстречу не пошли. Ну, и не должны по правилам, поэтому выбор за мной.

[korzh_yura]

На каком основании летабют самолеты после 1 марта, если летные сертификаты у них закончились 1 марта?
Как можно летать на необслуженных самолетах?

[Aks19]

Добрый день! Рейсы ак России так же отменены до конца апреля? Интересно, что на почту никакой информации не приходило, бронирование на сайте открывается. До какого числа приостановлены, догадайся сам, на сайте ак нигде ни слова.

[Jrik]

На каком основании летабют самолеты после 1 марта, если летные сертификаты у них закончились 1 марта?
Как можно летать на необслуженных самолетах?

Сертификат летной годности и облсуживание самолета никак не связанные вещи.
Отсутствие сертификата не мешает обслуживать самолет.

[korzh_yura]

А откуда вы узнали что рейсы ак россия отменены до конца апреля?

[Ларисончик]

Дозвонилась минут за 10 на *555. Вылет 30 марта в Ереван. Велено ожидать возврата.. самое смешное, что обратный рейс у нас другой авиакомпанией и его не факт, что отменили.

[Aks19]

А откуда вы узнали что рейсы ак россия отменены до конца апреля?

Ну на сайте аэрфлота пишется, что международные рейсы ак Россия так же отменены с 8 марта

[korzh_yura]

При чем тут международые рейсы. Они все отменены. Всех ак.

Меня интересуют внутрироссийские

[Aks19]

Ну вообще-то не всех ак, тогда не понятно кому адресован был Ваш вопрос

[Ксения юхнова]

Может кто знает,если рейс за границу отменён,можно просто перенести дату вылета?или уже нужно доплату делать по новой цене,покупали за 140,уже 200 стоит?

[timoninkirill]

Может кто знает,если рейс за границу отменён,можно просто перенести дату вылета?или уже нужно доплату делать по новой цене,покупали за 140,уже 200 стоит?

можно обменять без штрафов на рейсы после 1 мая 2022 года.

[kapil]

на рейсы после 1 мая 2022 года.

это для тех, кто верит, что они полетят

[korzh_yura]

Звонил, по россии пока не отменяют

[Mimila]

АК Аэрофлот. Билет был куплен на их сайте. Тариф невозвратный. Рейс за границу на 28 марта. Оставила заявление в офисе 7 марта. Сегодня 10 марта возврат пришел на карту (платеж отправили вчера 9 марта). Банк- Сбербанк. Сумма полная (на момент оплаты 2 месяца назад).

[Svv5544]

Mimila, а Вы получали на почту уведомление об отмене билета? Я сделала отмену, но на почту ничего не пришло. Но бронирование из личного кабинета исчезло. Возможно, так и должно быть, но, как правило, чек о возврате должен быть. Заранее спасибо за информацию.

[vikkki20]

Svv5544, у меня аналогично. Проверьте в разделе «управление бронированием». Введите номер брони и фамилию. Должно быть в разделе возврат указано «в заказе»

[Svv5544]

vikkki20, благодарю Вас. Да, я проверила, статус "В заказе". Это значит, что билет еще не отменен и стоит в очереди на возврат?

[Mimila]

Mimila, а Вы получали на почту уведомление об отмене билета? Я сделала отмену, но на почту ничего не пришло. Но бронирование из личного кабинета исчезло. Возможно, так и должно быть, но, как правило, чек о возврате должен быть. Заранее спасибо за информацию.

Нет, никаких писем об отмене я так и не дождалась. Просто взяла маршрутную квитанцию+загран и зашла в офис уточнить. Они сразу мне протянули заявление заполнить. Чек до сих пор не пришел.
ПС. Делала возврат в волгоградском офисе.

[Ксения юхнова]

Да без штрафов это понятно,мне интересно нужно будет доплачивать или нет

[Sergei1977]

Для статистики. 8 марта отменил билеты (позвонил в 1.30 ночи - дозвонился мгновенно). Отпишусь по поступлению денег. Газпромбанк.

[tecco]

без штрафов это понятно,мне интересно нужно будет доплачивать или не

Тоже очень интересно. Пришло сообщение об отмене Канкун на майские. Можно ли интересно без доплат перенести на август.

[kapil]

без доплат перенести на август

вопрос, какого года ...

[timoninkirill]

без штрафов это понятно,мне интересно нужно будет доплачивать или не

Тоже очень интересно. Пришло сообщение об отмене Канкун на майские. Можно ли интернет интересно без доплат перенести на август.

а у Вас какого числа вылет в Канкун отменен?

[tecco]

timoninkirill, 30 апреля. Причем пока отменили только рейс "туда". Обратный на 10 мая стоит. Но отменят думаю походу.

[timoninkirill]

timoninkirill, 30 апреля. Причем пока отменили только рейс "туда". Обратный на 10 мая стоит. Но отменят думаю походу.

на сайте на 01.05 рейс стоит. Можно обменять, хотя вероятность полететь невысока.