Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3151

Сообщение tecco » 11 мар 2022, 15:56

kapil писал(а) 11 мар 2022, 15:16:вопрос, какого года ...

ну этого года, понятно же. билеты есть в продаже на август, но ценник уже в полтора раза дороже чем я брал на майские.

... хотя я понимаю Ваш сарказм. Наверное Вы правы, ближайшая перспектива очень мутная.
Последний раз редактировалось tecco 11 мар 2022, 16:06, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
tecco
активный участник
 
Сообщения: 551
Регистрация: 14.10.2012
Город: Москва - Махачкала
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3152

Сообщение kapil » 11 мар 2022, 16:04

timoninkirill писал(а) 11 мар 2022, 15:53:на сайте на 01.05 рейс стоит. Можно обменять, хотя вероятность полететь невысока.

с 1 мая Аэрофлот пока даже в Европу рейсы не отменял и, соответственно, деньги не возвращает.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3201
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 197 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 62
Страны: 90
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3153

Сообщение timoninkirill » 11 мар 2022, 16:05

kapil писал(а) 11 мар 2022, 16:04:
timoninkirill писал(а) 11 мар 2022, 15:53:на сайте на 01.05 рейс стоит. Можно обменять, хотя вероятность полететь невысока.

с 1 мая Аэрофлот пока даже в Европу рейсы не отменял и, соответственно, деньги не возвращает.
я в курсе.
timoninkirill
полноправный участник
 
Сообщения: 407
Регистрация: 21.07.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 31
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3154

Сообщение tecco » 11 мар 2022, 22:05

Информация по возврату и переоформлению билетов на отменённые международные рейсы
11 мар. 2022

11 марта 2022 года, Москва. — Аэрофлот информирует пассажиров отменённых международных рейсов (в том числе выполняемых авиакомпаниями «Россия» и «Аврора», нумерация в диапазоне SU5400-5799 и SU5950-6999), что возврат и переоформление билетов осуществляются в приоритетном порядке по перевозкам с датами вылета с 8 марта по 30 апреля 2022 года.

Пассажиров с билетами, вылет по которым запланирован после 30 апреля, просим отложить обращение в контакт-центр Аэрофлота на более поздний период. В настоящий момент сотрудники контакт-центра занимаются оперативной обработкой данных по пассажирам, находящимся за рубежом и пытающимся вернуться на Родину.

Обращаем внимание, вернуть билеты на отменённые рейсы или переоформить их на другие даты возможно в любое время до 31 декабря 2022 года.

Авиакомпания благодарит пассажиров за понимание и приносит извинения за увеличенное время ожидания при обращении в контакт-центр и офисы собственных продаж.

https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/62297

Исходя из текста, я так понимаю, что они просто решили порционно отменять - что бы не провоцировать ажиотажный спрос на возврат, отменили пока до 30 апреля. Как бы они не запустили новую ваучерную компанию...
Аватара пользователя
tecco
активный участник
 
Сообщения: 551
Регистрация: 14.10.2012
Город: Москва - Махачкала
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3155

Сообщение alex3909 » 12 мар 2022, 13:12

Добрый день!

Такая ситуация: у меня были куплены билеты одним бронированием Санкт-Петербург — Вена — Санкт-Петербург. Первый перелет 27 февраля, второй 1 июля.

Первый рейс отменили (точнее, он слетал из Питера в Питер). И теперь аэрофлот не хочет возвращать деньги за билеты аргументируя это тем, что после 30 апреля ничего не ясно и в бронировании просто остался билет обратно (хотя туда я не слетал!).

Подскажите пожалуйста насколько это адекватная ситуация и можно ли что-то с этим сделать?
alex3909
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 28.02.2022
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3156

Сообщение kapil » 12 мар 2022, 13:45

Это не адекватная позиция, в случае отмены хотя бы одного сегмента в бронировании всегда возвращали или изменяли все бронирование целиком.
Видимо, в данном случае, так как рейс все таки вылетел, он в системе не указан как отмененный, поэтому и обратный не возвращают по умолчанию.
С кем вы общались? Если просто с девочкой в колл центре - то требуйте соединить вас с менеджером или пишите претензию.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3201
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 197 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 62
Страны: 90
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3157

Сообщение YuriyVZ » 14 мар 2022, 14:35

Для статистики, решил не дожидаться и 09.03 отменил билеты на лето в Европу за вычетом комиссии по 37 Евро с каждого, сегодня вернули на карту.
Аватара пользователя
YuriyVZ
путешественник
 
Сообщения: 1564
Регистрация: 02.06.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 49
Страны: 40
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3158

Сообщение Ларисончик » 14 мар 2022, 14:39

vikkki20 писал(а) 10 мар 2022, 17:05:Svv5544, у меня аналогично. Проверьте в разделе «управление бронированием». Введите номер брони и фамилию. Должно быть в разделе возврат указано «в заказе»

У меня 10го марта, после моего звонка в а/к, так и было. А сегодня нет ничего, неактивные кнопки. И денег тоже нет)
я просто маленькое чудо хожу как все во мгле земной и верю что случатся люди со мной
Аватара пользователя
Ларисончик
активный участник
 
Сообщения: 718
Регистрация: 21.02.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 48
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3159

Сообщение Julia1604 » 14 мар 2022, 15:29

8 марта (после обеда) звонили через приложение, сделали возврат билетов на отменённый рейс, сказали ждать 10 рабочих дней, прошло 4, пока тишина. Если по истечению 10 рабочих дней ничего не зашевелится, позвоню ещё раз, вдруг потеряли что-то как бывает всегда в России.
В личном кабинете ничего нет тоже
Julia1604
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 07.03.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3160

Сообщение Svv5544 » 14 мар 2022, 15:48

Ларисончик, у меня все также. Статус " в заказе" после отмены 8 марта. Буду также ждать 10 дней и звонить. Боюсь, что заявка зависла или потеряли. Или как где-то здесь писали, что сняли места и на этом все. Написала также в службу поддержки "Аэрофлота". Но там тишина. Как будет результат, отпишусь.
Svv5544
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 07.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3161

Сообщение SelfishShellfish2 » 14 мар 2022, 19:22

tecco писал(а) 11 мар 2022, 22:05:. Как бы они не запустили новую ваучерную компанию...

Согласна. Запросто так может быть.
SelfishShellfish2
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 05.03.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3162

Сообщение Krasha » 14 мар 2022, 19:28

После звонка в колл-центр тоже статус в заказе. Сказали , если на 11 рабочий день деньги не поступят, то звонить в банк. Но проблема в том, что счёт с которого оплачивали -закрыт. Реквизиты конечно новые скинули, но ждать наверное придётся дольше.
Krasha
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 14.03.2022
Город: Чебоксары
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3163

Сообщение Леликс » 15 мар 2022, 06:01

Всем здравствуйте,вот и у меня такая же ситуация,оформила возврат на билеты в Стамбул,возврат подтвердили, сказали ждать 10
рабочих дней. На вопрос вернутся ли на рублевую карту Visa банка не РФ информацию не дали,только сказали,что должны вернуться и в
случае чего обращаться в банк. Интересно, если и банк не даст нормальный ответ, как им отправить реквизиты счета для оплаты,с учётом того,что в личном кабинете приложения полный игнор обращений.
Леликс
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 04.03.2020
Город: Усть-Каменогорск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3164

Сообщение Леликс » 15 мар 2022, 06:29

Ещё такой факт, платила я через Эппл пэй привязанной рублевой картой visa Сбербанка Казахстана, однако в маршрутной квитанции указаны последние 4 цифры вообще другой карты,которой у меня не было никогда. Кому не сложно,могли бы проверить совпадают ли у Вас данные карты?
Леликс
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 04.03.2020
Город: Усть-Каменогорск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3165

Сообщение Romulus » 15 мар 2022, 07:10

Леликс писал(а) 15 мар 2022, 06:29:платила я через Эппл пэй привязанной рублевой картой visa Сбербанка Казахстана, однако в маршрутной квитанции указаны последние 4 цифры вообще другой карты,которой у меня не было никогда.

Ничего удивительного, для оплаты с помощью Apple Pay генерируется новая виртуальная карта, номер которой отличается от вашей банковской карты
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4656
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1031 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3166

Сообщение Леликс » 15 мар 2022, 07:12

Romulus, спасибо да разъяснение,ранее не обращала внимание на это. Надеюсь платёж все таки дойдёт.
Леликс
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 04.03.2020
Город: Усть-Каменогорск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3167

Сообщение Ларисончик » 15 мар 2022, 12:53

Ларисончик писал(а) 14 мар 2022, 14:39:У меня 10го марта, после моего звонка в а/к, так и было. А сегодня нет ничего, неактивные кнопки. И денег тоже нет)


сейчас скачала заново маршрут-квитанцию, в ней "печать" - произведен возврат. И тут же возобновление полетов...только в 5 раз дороже чем было.
я просто маленькое чудо хожу как все во мгле земной и верю что случатся люди со мной
Аватара пользователя
Ларисончик
активный участник
 
Сообщения: 718
Регистрация: 21.02.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 48
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3168

Сообщение Krasha » 15 мар 2022, 12:55

Ларисончик, вам поступили деньги на счёт?
Krasha
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 14.03.2022
Город: Чебоксары
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3169

Сообщение Ларисончик » 15 мар 2022, 12:57

Krasha, нет
я просто маленькое чудо хожу как все во мгле земной и верю что случатся люди со мной
Аватара пользователя
Ларисончик
активный участник
 
Сообщения: 718
Регистрация: 21.02.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 48
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3170

Сообщение Sergei1977 » 15 мар 2022, 13:07

Сегодня утром бронирование было "в заказе" (ячейка возврат и отмена). Сейчас - бронирование не найдено. Будем надеяться на скорый возврат. Рейсов в поиске нет на отменённые даты билетов. UPD. Ошибся в одной букве кода бронирования. Всё так же "в заказе". Вечером дозвонился, сказали в течение 10 РАБОЧИХ дней, а не просто дней. И мол когда информация уйдёт в банк - на электронку придёт уведомление. Вот такая история.
Sergei1977
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 13.09.2021
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3171

Сообщение YuriyVZ » 16 мар 2022, 13:42

Sergei1977 писал(а) 15 мар 2022, 13:07:Всё так же "в заказе". Вечером дозвонился, сказали в течение 10 РАБОЧИХ дней, а не просто дней. И мол когда информация уйдёт в банк - на электронку придёт уведомление

У меня при отмене бронирования, оплаченного на сайте, сразу (через несколько минут) на почту пришла информация об отмене, а бронирование исчезло из личного кабинета, "в заказе" не видел вообще. Возврат пришел через 3-4 рабочих дня.
Но это вариант штатной отмены по неотмененному рейсу. Т.е. в моем случае, сразу и ушло в банк, зачислилось через 3-4 дня.
Аватара пользователя
YuriyVZ
путешественник
 
Сообщения: 1564
Регистрация: 02.06.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 49
Страны: 40
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3172

Сообщение Ларисончик » 17 мар 2022, 06:48

Деньги пришли ночью. Звонила 10 марта.
я просто маленькое чудо хожу как все во мгле земной и верю что случатся люди со мной
Аватара пользователя
Ларисончик
активный участник
 
Сообщения: 718
Регистрация: 21.02.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 48
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3173

Сообщение Svv5544 » 17 мар 2022, 09:57

Ларисончик, на какую дату вы отменяли рейс? Я звонила 8 марта и до сих пор статус "в заказе" и денег нет. Получается, что Вы звонили позже, но деньги Вам перечислены. Возможно, отмена зависит и от даты. Уже не знаешь, что думать.
Svv5544
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 07.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3174

Сообщение Ларисончик » 17 мар 2022, 09:58

Svv5544, на 30 марта.
я просто маленькое чудо хожу как все во мгле земной и верю что случатся люди со мной
Аватара пользователя
Ларисончик
активный участник
 
Сообщения: 718
Регистрация: 21.02.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 48
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3175

Сообщение Svv5544 » 17 мар 2022, 10:01

Ларисончик, благодарю за информацию. Буду звонить. У меня был рейс на 24 марта Москва - Ларнака. Вроде, раньше.
Svv5544
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 07.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3176

Сообщение Julia1604 » 17 мар 2022, 10:04

Svv5544, я тоже 8 марта звонила и оставила заявку на возврат денег (рейс должен быть сегодня 17.03). Позавчера звонила снова в офис-сказали если 22 марта (спустя 10 рабочих дней) ничего не придёт, звоните ещё раз, но сроки сказали не нарушают..
Julia1604
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 07.03.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3177

Сообщение Svv5544 » 17 мар 2022, 10:10

Julia1604, тоже буду звонить 22 марта. О результатах сообщу.
Svv5544
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 07.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3178

Сообщение Sergei1977 » 17 мар 2022, 10:10

8.03 отменил. Вылет был 20.03 Ростов-на-Дону-Каир, Хургада-Ростов-на-Дону. Через Москву. Тоже льют в уши про 10 рабочих дней. Жду вторника.....
Sergei1977
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 13.09.2021
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3179

Сообщение Scarlet-Cet » 17 мар 2022, 10:50

Я в числе счастливцев. Только что позвонили и "обрадовали", что рейс в Анталью не состоится. Чтоб их всех...
Дозвонилась за 5 минут, даже странно. Обещали вернуть в течение 10 рабочих дней.
2022-лотосы Астрахань,Баскунчак,Узбекистан. 2023-Иран,Красная Поляна, Грузия, Киргизия, Япония, Катар. 2024-Азербайджан, круиз из Дубая, Сейшелы, Беларусь, Индия.2025-Сингапур, Ангкор, Куала Лумпур, Март-Непал,Апрель-Тибет, Июль-Мальдивы,Сентябрь-ЮАР, Зимбабве, Замбия, Ботсвана.
Аватара пользователя
Scarlet-Cet
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24153
Регистрация: 01.09.2010
Город: Калининград
Благодарил (а): 16581 раз.
Поблагодарили: 8353 раз.
Возраст: 64
Страны: 59
Отчеты: 68
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3180

Сообщение Dimych » 17 мар 2022, 13:07

Svv5544 писал(а) 17 мар 2022, 09:57:Ларисончик, на какую дату вы отменяли рейс? Я звонила 8 марта и до сих пор статус "в заказе" и денег нет. Получается, что Вы звонили позже, но деньги Вам перечислены. Возможно, отмена зависит и от даты. Уже не знаешь, что думать.

У меня такая история - звонил 8 марта, но статус обмена "в заказе" исчез, а вот деньги так и не вернулись. Вылеты 11-15 марта.
Аватара пользователя
Dimych
активный участник
 
Сообщения: 688
Регистрация: 06.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 159 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 44
Страны: 14
Отчеты: 1

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3181

Сообщение Sergei1977 » 17 мар 2022, 14:45

UPD. Сейчас зашёл в бронирование - статус "в заказе" исчез. Видимо обработали возврат.
Sergei1977
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 13.09.2021
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3182

Сообщение timoninkirill » 17 мар 2022, 14:47

Sergei1977 писал(а) 17 мар 2022, 14:45:UPD. Сейчас зашёл в бронирование - статус "в заказе" исчез. Видимо обработали возврат.
попробуйте распечатать маршрутную квитанцию, там должна появиться фраза "Оформлен возврат"
timoninkirill
полноправный участник
 
Сообщения: 407
Регистрация: 21.07.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 31
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3183

Сообщение Sergei1977 » 17 мар 2022, 14:57

timoninkirill писал(а) 17 мар 2022, 14:47:попробуйте распечатать маршрутную квитанцию, там должна появиться фраза "Оформлен возврат"

Так и есть!!!!! 100% возврат оформлен. Теперь можно завтра начинать долбить Газпромбанк.
Sergei1977
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 13.09.2021
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3184

Сообщение Svv5544 » 17 мар 2022, 15:07

Коллеги-путещественники! У меня тоже появилась фраза "оформлен возврат". Звонила тоже 8 марта. Только долбить буду Банк "Тинкофф". Всем удачи!
Svv5544
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 07.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3185

Сообщение Julia1604 » 17 мар 2022, 15:09

Svv5544, отпишитесь потом как все прошло ? У меня пока ничего не изменилось в личном кабинете, тоже банк тинькофф
Julia1604
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 07.03.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3186

Сообщение Svv5544 » 17 мар 2022, 15:11

Julia1604, сразу напишу. Удачи!
Svv5544
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 07.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3187

Сообщение Dianjak » 17 мар 2022, 15:57

Кому нибудь приходили деньги за отмененный билет на валютную карту зарубежом?
Dianjak
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 17.03.2022
Город: Middenmeer
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3188

Сообщение ambel-vlad » 17 мар 2022, 16:26

Dianjak писал(а) 17 мар 2022, 15:57:Кому нибудь приходили деньги за отмененный билет на валютную карту зарубежом?


На беларускую карточку ничего до сих пор не пришло. Вылет должен был быть 03.03. Возврат был запрошен 25.02 (примерно минут через 30 после того как появилось сообщение на сайте).
ambel-vlad
активный участник
 
Сообщения: 960
Регистрация: 16.11.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 106 раз.
Поблагодарили: 132 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3189

Сообщение Foxie » 17 мар 2022, 16:44

Dianjak писал(а) 17 мар 2022, 15:57:Кому нибудь приходили деньги за отмененный билет на валютную карту зарубежом?

Только что общалась с
1) Аэрофлотом: возврат с их стороны был сделан еще 10 дней назад
2) своим шведским банком: денег нет и не будет, они или вернутся обратно Аэрофлоту, или где-то застрянут, получить никакие платежи из РФ невозможно
Просто пиздец, у меня нет цензурных слов


Прогулки и свежий теплый воздух, новые впечатления – вот мои самые главные развлечения (с)
Аватара пользователя
Foxie
активный участник
 
Сообщения: 747
Регистрация: 29.06.2010
Город: Стокгольм
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 122 раз.
Возраст: 42
Страны: 59
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3190

Сообщение Dianjak » 17 мар 2022, 16:58

Foxie,
Спасибо, хоть и не утешительно.
Позвонила в свой банк, они нифига не знают.
Dianjak
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 17.03.2022
Город: Middenmeer
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3191

Сообщение samonr » 17 мар 2022, 17:48

Подскажите, кто сталкивался, рассматриваю покупку билетов те что ниже во вложении. Если закрытое небо продлят, то расписание у аэрофлота рухнет на рейс обратно. Реально ли будет позвонить в аэрофлот и потребовать чтоб пересадили на другие рейсы (в них цена возможно будет другая). Или пошлют?
Вложения
Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег
samonr
полноправный участник
 
Сообщения: 436
Регистрация: 08.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3192

Сообщение timoninkirill » 17 мар 2022, 17:50

samonr, при изменении расписания / отмене рейсов, бесплатно можете перебронировать на любой рейс в пределах +- 1 дня
timoninkirill
полноправный участник
 
Сообщения: 407
Регистрация: 21.07.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 31
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3193

Сообщение Лисенька » 17 мар 2022, 17:53

samonr, некоторых пересаживают на рейсы других авиакомпаний. Нужна настойчивость с вашей стороны. Но в большинстве случаев просто деньги возвращают. И можно ещё поменять на другой рейс самого Аэрофлота, но толка в этом немного, если все равно непонятно когда полетят
Я против!
Лисенька
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5207
Регистрация: 27.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 1095 раз.
Возраст: 46
Страны: 64
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3194

Сообщение ambel-vlad » 17 мар 2022, 18:42

Foxie писал(а) 17 мар 2022, 16:44:Только что общалась с
1) Аэрофлотом: возврат с их стороны был сделан еще 10 дней назад


Эээ, попробуйте еще пару раз позвонить. Мне один раз тоже примерно такое же сказали. Правда через полдня другой оператор сказал, что ничего еще не возвращали. И очень сильно удивлялвсь "как мне могли сказать, что возврат осуществлен"
ambel-vlad
активный участник
 
Сообщения: 960
Регистрация: 16.11.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 106 раз.
Поблагодарили: 132 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3195

Сообщение Foxie » 17 мар 2022, 18:53

Разговаривала с двумя разными сотрудниками с временным промежутком, все подтвердили эту дату


Прогулки и свежий теплый воздух, новые впечатления – вот мои самые главные развлечения (с)
Аватара пользователя
Foxie
активный участник
 
Сообщения: 747
Регистрация: 29.06.2010
Город: Стокгольм
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 122 раз.
Возраст: 42
Страны: 59
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3196

Сообщение Леликс » 18 мар 2022, 10:16

Для статистики: возврат с 8.03 за рейс 20.03 так и не пришёл на карту Сбербанка Казахстан,хоть сотрудники Аэрофлота и утверждают,что возврат сможет пройти,у меня нет надежды на это,думаю деньги где то зависнут.
Леликс
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 04.03.2020
Город: Усть-Каменогорск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3197

Сообщение timoninkirill » 18 мар 2022, 10:19

Пришёл сегодня возврат за рейсы:
05.03-08.03 Москва - Ереван - Москва (возврат оформлял 05.03)
19.03-24.03 Москва - Афины - Москва (возврат оформлял 03.03)
timoninkirill
полноправный участник
 
Сообщения: 407
Регистрация: 21.07.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 31
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3198

Сообщение dddjo » 18 мар 2022, 10:39

если оплачивал билеты apple pay (карта мастеркард РФ, банк Открытие), это как-то влияет на возврат платежа? Аэрофлот говорит отправили возврат 14.03. Банк говорит ничего не видим.
dddjo
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 05.10.2013
Город: Калуга
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3199

Сообщение timoninkirill » 18 мар 2022, 10:51

dddjo, это не имеет значения, не переживайте
timoninkirill
полноправный участник
 
Сообщения: 407
Регистрация: 21.07.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 31
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #3200

Сообщение Sergei1977 » 18 мар 2022, 11:03

John Wayne писал(а):Есть у кого недавний опыт взаимодействия с Аэрофлотом в плане США?
У меня вылет США-РФ через месяц (сегмент РФ-США использовал).
Подал заявку на возврат неделю назад, до сих пор тишина (статус заявки - "в работе").
Билет куплен на официальном сайте Аэрофлот рублевой картой российского банка,
далее я перенес дату вылета за доплату той же рублевой картой, но уже на территории США.
Стоит ли чего-то ждать от Аэрофлота или покупать билет самому у другой авиакомпании?
Предлагает ли Аэрофлот альтернативные вылеты сейчас?

Почитайте выше. Я, когда ждал возврат, звонил в Аэрофлот. Обработка заявки до 10 РАБОЧИХ дней. Вот если после этого срока так и будет висеть "в заказе" - звоните в Аэрофлот и спрашивайте причину задержки.
Sergei1977
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 13.09.2021
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 29
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль