WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Gambrinus18]

Ну здесь то вам вряд ли дадут точный ответ. Пробовали связаться с оператором авиакомпании? На сайте есть бот, если немного его помучать, он переключит на живого человека. Это будет намного информативнее

[AnnaZman]

annanem, а трансфер из Парижа не обещают? У меня что в приложении, что на сайте никаких изменений рейса. Просто пришло письмо, что летим в Брюссель и будет автобус. С припиской, что если автобуса не будет, то мы вам возможно компенсируем расходы на трансфер

[Капризка000]

Stos,

воспользоваться сам не успеваю. зависло 800$

Нет,ничего нельзя сделать. Если не воспользоваться, то просто сгорят. Но вам необязательно лететь куда-то до июля. Вы должны купить билеты хоть на январь,хоть на апрель в любое направление и добавить опцию отмены/ изменения рейса. И таким образом вы,конечно, потеряете некоторую сумму, но сможете продлить срок нахождения этих денег на счету. Затем,если вы снова не сможете полететь,вы также отмените билеты и деньги вернутся вам на счёт. И у вас снова будет 90 дней. А там разберетесь)

[annanem]

Gambrinus18, бот не работает в принципе :(

[annanem]

AnnaZman, нам обещают автобус из Бове. Но автобусы из города в Бове из-за забастовки тоже не ходят :(((

[Gambrinus18]

"светлана свет"
Вы сейчас о чем?
Я вам дал адекватный и верный ответ, что номер вашего паспорта для вашего перелета не нужен, а вы продолжаете что-то выяснять?

[el_anna]

может кто сталкивался, если деньги после моей собственноручной отмены перелета упали на счет wizz air и ограничены 90 днями (дата окончания конец июля) , но я не успеваю их потратить, они просто сгорят?

подскажите, как Вы аннулировали билет и запрашивали возврат?
у меня даже кнопки такой в брони нет, чтобы отменить билеты. есть только change flight
и пробовали ли Вы обращаться в инфо-центр, чтобы возврат именно на карту был?
спасибо

[pol_sveta]

el_anna, возврат на карту возможен только при обращении в центр поддержки. И то только в том случае, если вы платили картой и не покупали услугу Flex.

[el_anna]

el_anna, возврат на карту возможен только при обращении в центр поддержки. И то только в том случае, если вы платили картой и не покупали услугу Flex.

спасибо, это я прочитала в правилах
интересует, как на практике это работает. платили картой, услугу flex не заказывали. в брони нет кнопки отменить билет.
как обращаться в центр поддержки? звонить или писать, как долго ждать..
кто-то может сталкивался с такой ситуацией

[mashuk_msk]

Добрый день. Подскажите пожалуйста, хочу купить а/б Абу-Даби-Мск через Баку, стоит связываться с WizzAir или лучше не рисковать,так как семья и на работу необходимо выходить сразу. Боюсь Wizzair отменить рейс, потом танцы с бубнами начнутся.

[Gambrinus18]

Wizzair неожиданно начал летать из Баку в Москву?

[mashuk_msk]

Ну конечно же нет... Имеется ввиду часть Абу-Даби-Баку...К вопросу разве имеет значение? Я указала,чтобы через Баку, что было понятно что дальше из Баку в МСК, вопрос в том, как часто Wizz меняет свои рейсы

[Gambrinus18]

Как вам это поможет, если скажут, что меняют нечасто, но именно ваш рейс поменяют?
Конечно, если хотите гарантированно долететь, берите прямой рейс, благо что на этом маршруте они есть.
У AirArabia можно найти билеты по 20 тыс., а у Победы за 12-14, много ли вы там сэкономите, купив 2 разных билета с негарантированной стыковкой и вероятностью потерять второй сегмент?

[SergeyDM10]

Здравствуйте. Имею следующую ситуацию. 26.06 в 9.55 рейс Кишинев - Рим. Прилет заявлен в 11.30. По итогу рейс опоздал на 1,5 часа. Соответственно опоздали на следующий рейс Рим - Валенсия, вылет которого был в 12.30. Билеты были куплены отдельно, двумя бронированиями. Что делать в данной ситуации дабы получить возврат средств?

[pol_sveta]

Возврат вам не положен, каждый рейс абсолютно отдельный. Это ваша ответственность успеть на пересадку.
Ну и вообще, успеть на пересадку в один час с паспортным контролем - это фантастика.

[SergeyDM10]

Извиняюсь, а опоздание самолёта тоже моя ответственность?

[pol_sveta]

А где написано, что компания вам что-то должна при опоздании прилета? Есть обязательства компании при задержке вылета - и то там есть разные варианты.
Купив билет, вы согласились с правилами. В правилах написано - https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... viabiletov
раздел Последующие перелеты

Мы осуществляем только прямые перелеты. У нас нет стыковочных рейсов, поэтому перед каждым перелетом с нашей авиакомпанией необходимо проходить регистрацию вместе с багажом.
Планируйте перелеты так, чтобы у вас был достаточный запас времени между прибытием одного рейса и вылетом следующего согласно расписанию. Помните, что вам нужно получить багаж после первого рейса, а перед вторым — пройти регистрацию и предполетный досмотр.

[Gambrinus18]

Извиняюсь, а опоздание самолёта тоже моя ответственность?

Это, как минимум, необходимость наличия минимальной логики.
Брать стыковку на рейсы лоукостера (еще и с необходимостью паспортного контроля) в 1 час - таких самонадеянных, думаю, исчезающе мало.

[Anna878787]

Здравствуйте!Кто нибудь может мне подсказать,не могу найти информацию((Я купила билеты до Рима,билеты стоили 80 долл плюс wizz flex и wizz priority,сейчас хочу их обменять на другую дату,билеты на другую дату стоят 62 долл,обмен без доплат.Возник такой вопрос,если я буду оформлять потом возврат на счет wizz flex,мне вернут как за билеты по 80 долл или как по 62 долл.?

[Poseidon]

Возник такой вопрос,если я буду оформлять потом возврат на счет wizz flex,мне вернут как за билеты по 80 долл или как по 62 долл.?

По 62 долл.