Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: garryking и гости: 8

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3361

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25228
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 201 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3362

Сообщение vikulyya25 » 16 июл 2020, 16:58

Добрый день! Подскажите как быть. Был куплен билет из Кореи в Россию и обратно (Аэрофлот). Первый сегмент благополучно выполнен/использован, второй завис в связи с короновирусом. Сейчас поменяла дату на неиспользованный сегмент (обратно в Корею). На почту пришло письмо со вложениями и я сразу обнаружила ошибку в написании фамилии - вместо ZH только Z, что меняет букву Ж на З, буква стоит в середине фамилии. Что странно, проверяю всегда все скрупулезно и по много раз. Сколько раз заходила на почту в бронирование, писала на сайт заявление на возврат и до сих пор уверена, что фамилия была написана правильно. Мог ли оператор сейчас допустить ошибку при изменении даты вылета? Мне было сказано, что изначально так было забронировано и сейчас только изменение в офисе платно. Прихожу к выводу на будущее делать скрины писем и бронирований. Стоит ли менять/вносить исправление в билет, если полбилета уже было использовано.
vikulyya25
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 16.07.2020
Город: Владивосток
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3363

Сообщение Chami Li » 16 июл 2020, 22:18

vikulyya25 писал(а) 16 июл 2020, 16:58:Стоит ли менять/вносить исправление в билет, если полбилета уже было использовано.

Я считаю, что не стоит. И даже не потому, что половину Вы уже отлетали, а потому, что ошибка незначительная.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3364

Сообщение mihai3 » 17 июл 2020, 04:58

vikulyya25 писал(а) 16 июл 2020, 16:58:обнаружила ошибку в написании фамилии - вместо ZH только Z, что меняет букву Ж на З,

Я думаю, что ошибка незначительная, все у вас будет нормально. Вы зайдите на сайте авиакомпании, в свой личный кабинет, там может будет видно ваше старое бронирование. Удачи!
mihai3
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6087
Регистрация: 11.07.2017
Город: Крайова
Благодарил (а): 236 раз.
Поблагодарили: 1277 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3365

Сообщение Горячева Юлия » 17 июл 2020, 08:25

Добрый день! У меня билет на внутренний рейс Москва-Симферополь, вылет 18.07 , в билете я указала по российскому паспорту имя фамилия (Горячева Юлия) Goryacheva Yulia , но это не как в заграничном паспорте , скажите будут ли у меня проблема и могут ли меня снять с рейса?
Горячева Юлия
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 17.07.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 29
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3366

Сообщение andreww71 » 17 июл 2020, 08:36

Не будет
andreww71
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5740
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 744 раз.
Поблагодарили: 1515 раз.
Возраст: 54
Страны: 104
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3367

Сообщение Ослик Иа » 17 июл 2020, 09:03

Горячева Юлия писал(а) 17 июл 2020, 08:25:это не как в заграничном паспорте

А вы не предъявляйте заграничный паспорт, ведь у вас...
Горячева Юлия писал(а) 17 июл 2020, 08:25:внутренний рейс

И никто не узнáет, кáк там у вас в заграничном паспорте.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13152
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 419 раз.
Поблагодарили: 1870 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3368

Сообщение Persian tramp » 17 июл 2020, 09:44

Горячева Юлия писал(а) 17 июл 2020, 08:25:скажите будут ли у меня проблема и могут ли меня снять с рейса?

Проблем у вас не будет.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44377
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8185 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3369

Сообщение Nils2001 » 21 июл 2020, 23:03

Добрый вечер,
Прошу подсказать что делать.
Через сайт нордвин заказала 5.07.20 билеты из г.Н.Новгород в Симферопль, в этот же день обнаружила ошибку в паспортных данных (не верно указана дата выдачи паспорта), 5.07.20 написала обращение у них на сайте, чтобы исправили, срок рассмотрение заявки 30 дней.вылет 3.08.20 в 00.15, до сих пор ответа нет, дозвониться до них не реально, на всех тел. ожидание более 15 мин и сбрасывают. Что делать в таких случаях, как выяснить на какой стадии обращение или как возможно "подпинуть" их для ускорения, офис в Химках, мне туда не добраться,в нашем аэропорту, в г.Н.Н. через справочную службу сказали, что условие является существенным и не пропустят.
Последний раз редактировалось Гость 22 июл 2020, 00:13, всего редактировалось 1 раз.
Причина: орфография
Nils2001
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 21.07.2020
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3370

Сообщение merial » 21 июл 2020, 23:14

Nils2001, перестаньте забивать себе голову ерундой.
Никаких проблем не будет.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3371

Сообщение Persian tramp » 21 июл 2020, 23:15

Nils2001 писал(а) 21 июл 2020, 23:03:Что делать в таких случаях

Ничего не делать. Лететь. Ошибка не существенная. Не тряситесь.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44377
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8185 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3372

Сообщение Nils2001 » 21 июл 2020, 23:24

То есть не существенная,тогда почему в столе справок утверждают обратное,чем данный аргумент обоснован
Последний раз редактировалось Nils2001 21 июл 2020, 23:29, всего редактировалось 2 раз(а).
Nils2001
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 21.07.2020
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3373

Сообщение Poseidon » 21 июл 2020, 23:25

Nils2001 писал(а) 21 июл 2020, 23:24:тогда почему в столе справок утверждают обратное

Потому что в столе справок ни хрена не знают.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45025
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3789 раз.
Поблагодарили: 13608 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3374

Сообщение Nils2001 » 21 июл 2020, 23:32

А где где прописанно что данная ошибка не является существенной,ну мало ли если не исправят до отъезда,как потом доказывать на какие нормативы ссылаясь?
Nils2001
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 21.07.2020
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3375

Сообщение 8008 » 21 июл 2020, 23:41

Nils2001 писал(а) 21 июл 2020, 23:32:ну мало ли если не исправят до отъезда

... то исправят на стойке регистрации, вносить актуальные паспортные данные - это обязанность перевозчика, связано это с "борьбой с терроризмом"...
Nils2001 писал(а) 21 июл 2020, 23:32:на какие нормативы ссылаясь?

... поэтому приказ этот - секретный:)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15136
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 694 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 46
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3376

Сообщение Poseidon » 21 июл 2020, 23:44

Если не исправят до отъезда, то исправят в аэропорту, если посчитают нужным исправить, что вряд ли, потому что это никому не нужно. Вы тему просмотрите на досуге, там сто раз уже про подобные "ошибки" говорилось. У авиакомпании Nordwind официально изменение паспортных данных бесплатное. Прописано это на сайте авиакомпании:

В любое время до начала перевозки возможно внести изменения в данные пассажира:
— изменить данные паспорта или внести данные другого документа (без взимания сбора авиакомпании за изменение данных);
— скорректировать дату рождения.(без взимания сбора авиакомпании за изменение данных).

В том числе и на регистрации это вносится бесплатно.
https://nordwindairlines.ru/ru/faq/book ... 0%B8%D1%8F
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45025
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3789 раз.
Поблагодарили: 13608 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3377

Сообщение Простоквашино1 » 22 июл 2020, 13:31

Добрый день. Ребенок несовершеннолетний (16 лет) летит один Москва-Сочи-Москва. Аэрофлот. Фамилия и отчество правильно, в имени Сергей пропущена первая буква Е (SRGEI). Есть ли смысл платить 800 рублей за исправление?
Простоквашино1
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 26.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3378

Сообщение merial » 22 июл 2020, 13:45

Простоквашино1 писал(а) 22 июл 2020, 13:31:Есть ли смысл платить 800 рублей за исправление?

Смысла нет.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3379

Сообщение Kitsuni » 22 июл 2020, 14:27

Poseidon писал(а) 14 июл 2020, 10:19:Вовсе не критично.

То есть при регистрации в аэропорте сотрудник сам исправит гражданство с российского на украинское и вид документа? Вопросов быть не должно? Или это обычная практика вообще?
Kitsuni
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 14.07.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3380

Сообщение Persian tramp » 22 июл 2020, 14:57

Kitsuni писал(а) 22 июл 2020, 14:27:Вопросов быть не должно?

Нет. Не переживайте :)
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44377
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8185 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3381

Сообщение merial » 22 июл 2020, 15:13

Kitsuni писал(а) 22 июл 2020, 14:27:То есть при регистрации в аэропорте сотрудник сам исправит гражданство с российского на украинское и вид документа?

Если потребуется, то исправят на стойке.
Kitsuni писал(а) 22 июл 2020, 14:27:Или это обычная практика вообще?

Обычная практика во всем мире.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль