Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Ошибки в авиабилете 2025–2026: что делать и пустят ли на рейс

В этой теме — реальный опыт пассажиров: какие ошибки в авиабилете критичны, какие нет и когда действительно нужно что-то исправлять.

---

Главное правило
Авиабилет привязан к Имени и Фамилии, а не к номеру паспорта.
Смена паспорта — не проблема.

Пример:
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

---

Что НЕ является ошибкой
• Имя и фамилия перепутаны местами — не критично, но на регистрации лучше предупредить.
Перепутали имя и фамилию — страшно ли?

• MR / MRS / MISS / MSTR — отсутствие или лишние обращения не имеют значения.

• «Правила трёх ошибок» не существует — миф из эпохи бумажных билетов.

---

Когда возможны проблемы
• серьёзная ошибка в имени или фамилии;
• указано другое имя (не опечатка);
• не проходит онлайн-регистрация;
• международный рейс + явное расхождение данных.

---

Что делать
1. Билет куплен напрямую — писать в авиакомпанию.
2. Билет через агентство — начинать с продавца.
3. Мелкие опечатки — уточнять на регистрации без паники.

По практике форума: авиакомпании часто решают вопрос быстрее, чем агенты.

---

Онлайн-регистрация
• ошибка может её заблокировать;
• отказ онлайн-регистрации ≠ отказ в перелёте;
• лучше решить вопрос заранее, а не в аэропорту.

---

Платные исправления
• иногда берут деньги за изменение данных;
• мелкие опечатки часто исправляют бесплатно или игнорируют;
• платить имеет смысл только при реальной ошибке.

---

Практический вывод
Опечатка ≠ отказ в полёте.
Важно совпадение личности пассажира, а не идеальная орфография.

---

Полезные ссылки

Покупка авиабилетов с поддержкой на русском языке

Авиабилеты и изменения бронирований (Trip.com)

Форум: авиабилеты, ошибки, возвраты и изменения

---

Тема — для реальных кейсов и практики, без страшилок и мифов.

**vikulyya25** » 16 июл 2020, 16:58

Добрый день! Подскажите как быть. Был куплен билет из Кореи в Россию и обратно (Аэрофлот). Первый сегмент благополучно выполнен/использован, второй завис в связи с короновирусом. Сейчас поменяла дату на неиспользованный сегмент (обратно в Корею). На почту пришло письмо со вложениями и я сразу обнаружила ошибку в написании фамилии - вместо ZH только Z, что меняет букву Ж на З, буква стоит в середине фамилии. Что странно, проверяю всегда все скрупулезно и по много раз. Сколько раз заходила на почту в бронирование, писала на сайт заявление на возврат и до сих пор уверена, что фамилия была написана правильно. Мог ли оператор сейчас допустить ошибку при изменении даты вылета? Мне было сказано, что изначально так было забронировано и сейчас только изменение в офисе платно. Прихожу к выводу на будущее делать скрины писем и бронирований. Стоит ли менять/вносить исправление в билет, если полбилета уже было использовано.

**Chami Li** » 16 июл 2020, 22:18

vikulyya25 писал(а) 16 июл 2020, 16:58:Стоит ли менять/вносить исправление в билет, если полбилета уже было использовано.

Я считаю, что не стоит. И даже не потому, что половину Вы уже отлетали, а потому, что ошибка незначительная.

**mihai3** » 17 июл 2020, 04:58

vikulyya25 писал(а) 16 июл 2020, 16:58:обнаружила ошибку в написании фамилии - вместо ZH только Z, что меняет букву Ж на З,

Я думаю, что ошибка незначительная, все у вас будет нормально. Вы зайдите на сайте авиакомпании, в свой личный кабинет, там может будет видно ваше старое бронирование. Удачи!

**Горячева Юлия** » 17 июл 2020, 08:25

Добрый день! У меня билет на внутренний рейс Москва-Симферополь, вылет 18.07 , в билете я указала по российскому паспорту имя фамилия (Горячева Юлия) Goryacheva Yulia , но это не как в заграничном паспорте , скажите будут ли у меня проблема и могут ли меня снять с рейса?

**andreww71** » 17 июл 2020, 08:36

Не будет

**Ослик Иа** » 17 июл 2020, 09:03

Горячева Юлия писал(а) 17 июл 2020, 08:25:это не как в заграничном паспорте

А вы не предъявляйте заграничный паспорт, ведь у вас...

Горячева Юлия писал(а) 17 июл 2020, 08:25:внутренний рейс

И никто не узнáет, кáк там у вас в заграничном паспорте.

**Persian tramp** » 17 июл 2020, 09:44

Горячева Юлия писал(а) 17 июл 2020, 08:25:скажите будут ли у меня проблема и могут ли меня снять с рейса?

Проблем у вас не будет.

**Nils2001** » 21 июл 2020, 23:03

Добрый вечер,
Прошу подсказать что делать.
Через сайт нордвин заказала 5.07.20 билеты из г.Н.Новгород в Симферопль, в этот же день обнаружила ошибку в паспортных данных (не верно указана дата выдачи паспорта), 5.07.20 написала обращение у них на сайте, чтобы исправили, срок рассмотрение заявки 30 дней.вылет 3.08.20 в 00.15, до сих пор ответа нет, дозвониться до них не реально, на всех тел. ожидание более 15 мин и сбрасывают. Что делать в таких случаях, как выяснить на какой стадии обращение или как возможно "подпинуть" их для ускорения, офис в Химках, мне туда не добраться,в нашем аэропорту, в г.Н.Н. через справочную службу сказали, что условие является существенным и не пропустят.

**merial** » 21 июл 2020, 23:14

Nils2001, перестаньте забивать себе голову ерундой.
Никаких проблем не будет.

**Persian tramp** » 21 июл 2020, 23:15

Nils2001 писал(а) 21 июл 2020, 23:03:Что делать в таких случаях

Ничего не делать. Лететь. Ошибка не существенная. Не тряситесь.

**Nils2001** » 21 июл 2020, 23:24

То есть не существенная,тогда почему в столе справок утверждают обратное,чем данный аргумент обоснован

**Poseidon** » 21 июл 2020, 23:25

Nils2001 писал(а) 21 июл 2020, 23:24:тогда почему в столе справок утверждают обратное

Потому что в столе справок ни хрена не знают.

**Nils2001** » 21 июл 2020, 23:32

А где где прописанно что данная ошибка не является существенной,ну мало ли если не исправят до отъезда,как потом доказывать на какие нормативы ссылаясь?

**8008** » 21 июл 2020, 23:41

Nils2001 писал(а) 21 июл 2020, 23:32:ну мало ли если не исправят до отъезда

... то исправят на стойке регистрации, вносить актуальные паспортные данные - это обязанность перевозчика, связано это с "борьбой с терроризмом"...

Nils2001 писал(а) 21 июл 2020, 23:32:на какие нормативы ссылаясь?

... поэтому приказ этот - секретный:)

**Poseidon** » 21 июл 2020, 23:44

Если не исправят до отъезда, то исправят в аэропорту, если посчитают нужным исправить, что вряд ли, потому что это никому не нужно. Вы тему просмотрите на досуге, там сто раз уже про подобные "ошибки" говорилось. У авиакомпании Nordwind официально изменение паспортных данных бесплатное. Прописано это на сайте авиакомпании:

В любое время до начала перевозки возможно внести изменения в данные пассажира:
— изменить данные паспорта или внести данные другого документа (без взимания сбора авиакомпании за изменение данных);
— скорректировать дату рождения.(без взимания сбора авиакомпании за изменение данных).

В том числе и на регистрации это вносится бесплатно.
https://nordwindairlines.ru/ru/faq/book ... 0%B8%D1%8F

**Простоквашино1** » 22 июл 2020, 13:31

Добрый день. Ребенок несовершеннолетний (16 лет) летит один Москва-Сочи-Москва. Аэрофлот. Фамилия и отчество правильно, в имени Сергей пропущена первая буква Е (SRGEI). Есть ли смысл платить 800 рублей за исправление?

**merial** » 22 июл 2020, 13:45

Простоквашино1 писал(а) 22 июл 2020, 13:31:Есть ли смысл платить 800 рублей за исправление?

Смысла нет.

**Kitsuni** » 22 июл 2020, 14:27

Poseidon писал(а) 14 июл 2020, 10:19:Вовсе не критично.

То есть при регистрации в аэропорте сотрудник сам исправит гражданство с российского на украинское и вид документа? Вопросов быть не должно? Или это обычная практика вообще?

**Persian tramp** » 22 июл 2020, 14:57

Kitsuni писал(а) 22 июл 2020, 14:27:Вопросов быть не должно?

Нет. Не переживайте :)

**merial** » 22 июл 2020, 15:13

Kitsuni писал(а) 22 июл 2020, 14:27:То есть при регистрации в аэропорте сотрудник сам исправит гражданство с российского на украинское и вид документа?

Если потребуется, то исправят на стойке.

Kitsuni писал(а) 22 июл 2020, 14:27:Или это обычная практика вообще?

Обычная практика во всем мире.

**Alina Pankratova** » 29 июл 2020, 15:04

Добрый день!

Билет покупался через Озон, авиакомпания Nord Wind, маршрут СПб-Сочи
Опечатка в фамилии супруга, вместо Gaivoronskii вышло Gvivoronskii
Нужно вносить платно изменения?
Заранее благодарю за ответ!!!!!

**merial** » 29 июл 2020, 19:13

Alina Pankratova писал(а) 29 июл 2020, 15:04:Нужно вносить платно изменения?

Я-бы внес.

**Poseidon** » 29 июл 2020, 23:28

merial писал(а) 29 июл 2020, 19:13:Я-бы внес.

Я бы ручкой исправил букву V на A или перевернул бы её - станет на А похожа.

**kenganv18** » 30 июл 2020, 10:36

Путешествуем по России (Уральские авиалинии) внесли неправильно фамилию. Вместо Sergienko внесли Sergeenko. Могут ли быть проблемы?

**andreww71** » 30 июл 2020, 10:40

нет

**IraF** » 01 авг 2020, 15:48

Подскажи пожалуйста, ошибка в дате и месяце рождения, внутренний рейс. Уже зарегистрировалась с этим, что делать ?
Лечу без багажа. а/к Nordstar

**andreww71** » 01 авг 2020, 16:05

Ну и летите

**IraF** » 01 авг 2020, 16:20

А паспорт где-нибудь проверяют, на гейте например? Я не летала по РФ лет цать

**Poseidon** » 01 авг 2020, 16:55

Не будут сверять паспортные данные, фамилия и имя важно чтоб совпадали в билете и паспорте, если даже и увидят ошибку в данных, то не страшно.

**romashka1** » 02 авг 2020, 04:22

Это критичные ошибки?:
1. Международный перелёт, указала своё отчество, что-то в инете писали, что могут быть проблемы, так как отчество указывается только для внутренних переплётов. В загране отчество есть, но на русском. Вылет из Москвы
2. Ребёнку по итальянскому паспорту оформляла билет по России и вписала отчество (в итальянском паспорте его нет, в свидетельстве о рождении - есть)

Нужно что-то исправлять?

**andreww71** » 02 авг 2020, 08:36

Нет, не нужно

**Persian tramp** » 02 авг 2020, 08:38

romashka1 писал(а) 02 авг 2020, 04:22:указала своё отчество, что-то в инете писали, что могут быть проблемы, так как отчество указывается только для внутренних переплётов.

Проблем не будет.

romashka1 писал(а) 02 авг 2020, 04:22:Нужно что-то исправлять?

Нет.

**Ослик Иа** » 03 авг 2020, 15:14

IraF писал(а) 01 авг 2020, 15:48: ошибка в дате и месяце рождения

Если из-за этого образовалась какая-нибудь льгота - то существенно. А так - нет.

**svbond** » 05 авг 2020, 16:47

Добрый день!
Прошу совета, может быть есть вариант решения, который я не вижу?
Ситуация абсолютно бредовая: подвела невнимательность.
при бронировании авиабилета была допущена следующая ошибка: в одном заказе билетов на 2-х пассажиров и вместо Фамилии и Имени второго пассажира, я умудрилась ввести Имя и Фамилию первого.
Пример выписанных билетов:
1 пассажир: Петрова Светлана
2 пассажир: Светлана Петрова.
В авиакомпании поясняют, что если бы была попытка выписать билет на одного и того же пассажира дважды (полное совпадение имени и фамилии), то возникла бы ошибка и билет на второго был бы аннулирован.
А в приведенном выше примере изменен порядок написания имени и фамилии, в связи с чем для авиакомпании это два разных пассажира и цитирую: по условиям авиакомпании запрещено 100% изменения имени и фамилии.

Причем у второго пассажира корректно введены паспортные данные и дата рождения, но это не может являться доводом, поскольку оформление авиабилета фактически является договором и договор оформлен на конкретное ФИО.

Рассматриваю варианты:
1. Сдать ошибочный билет, купить новый. Штраф авиакомпании за возврат 150€. Комиссия агента 4200р. Получу от стоимости билета дай бог четверть.
2. Переоформить второй билет на другие даты. Штраф авиакомпании за переоформление 100€, комиссия агента 5800р. Если бы не огромные штрафы, то отличный вариант. Но результат в финансовом плане не намного лучше. То что в Фамилии написано имя, а в имени написана Фамилия, не проблема..
3. ЖДАТЬ. С какой надеждой ждала возобновления авиаперелетов, но сейчас надеюсь на то, что рейс отменят. Лучший вариант в финансовом плане.

Есть ли еще какие то варианты? Может я чего то не вижу?

Агент- supersaver.
Перелет Москва -Мале со стыковкой в Бахрейне.
Дата: конец октября 2020г

**Poseidon** » 05 авг 2020, 22:11

svbond,
В любом случае пока времени достаточно и надо ждать. Отмена рейса не исключена с приличной вероятностью. Не отменят - так перед вылетом или сдавайте или меняйте, сами уже смотрите, что для Вас лучше будет.

svbond писал(а) 05 авг 2020, 16:47:Есть ли еще какие то варианты? Может я чего то не вижу?

Кроме отмены рейса бывает ещё и существенное изменение расписания, в этом случае тоже запросите полный возврат.

**MagicRabbit** » 13 авг 2020, 13:23

Шапку темы прочтите и саму тему. merial.

**Güneş** » 22 авг 2020, 20:49

Здравствуйте,ошиблись одной буквой в фамилии. Написали KURDYUKOVA, а надо KURDIUKOVA. Билеты туркиш Эйрлайнс, бронировали из Стамбула, человек вылетает из Москвы. Звонили в главный офис, изменить одну букву отказываются, говорят делайте отмену, покупайте новый билет, деньги за старый не известно вернём или нет. Не знаем, что и делать , билеты в 3 раза подорожали. Есть ли шанс, что человека пустят на борт с ошибкой в фамилии ?

**Poseidon** » 22 авг 2020, 21:51

Güneş писал(а) 22 авг 2020, 20:49:Есть ли шанс, что человека пустят на борт с ошибкой в фамилии ?

С такой ошибкой практически нет шанса, что не пропустят. Даже не думайте об этой ерунде, нормально всё будет.

**Güneş** » 22 авг 2020, 22:00

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

**Poseidon** » 22 авг 2020, 22:04

Güneş,
Авиакомпания не должна отвечать пассажирам, что при несущественной ошибке проблем не будет. Не надо удивляться. С подобными ошибками люди летают постоянно и не только турецкими авиалиниями.

**Guzelechka** » 24 авг 2020, 09:15

Добрый день, форумчане!
Куда-то очень торопилась и недопечатала свое имя...
Вместо Guzel получилось Guze!!!
Лечу в Турцию Победой. Подскажите, завернут?!
По правилам читала, можно переоформить за 40 минут до вылета. Т.е. по идее, если на регистрации завернут, можно успеть созвониться и переоформить.
Правда, тоже вопрос, сколько это занимает времени, не приходилось еще контактировать с колл-центром Победы...

**Poseidon** » 24 авг 2020, 12:25

Guzelechka писал(а) 24 авг 2020, 09:15:Вместо Guzel получилось Guze!!!

С одним восклицательным знаком вообще не ошибка, как L проходит. С тремя восклицательными знаками, как и без восклицательного знака тоже не критично. Ранее говорил уже, что отсутствие или добавление последней буквы не является существенной ошибкой, и не важно, какая авиакомпания, даже Победа. В самом крайнем случае оштрафуют на 10 евро, что вряд ли. На рейс из-за этого не могут не посадить.

**boec2003** » 24 авг 2020, 13:38

Добрый день, путешественники!!!
Купил впопыхах билет, цена хорошая в Стамбул...не было под рукой паспорта девушки, ввёл от балды срок действия. Остальное все четко, все правильно.
Могут ли возникнуть проблемы с этим? Нужно ли менять срок действия или на это никто нигде не посмотрит??

**andreww71** » 24 авг 2020, 13:43

Не надо ничего менять. Все на регистрации поменяют.

**Persian tramp** » 24 авг 2020, 13:46

boec2003 писал(а) 24 авг 2020, 13:38:Могут ли возникнуть проблемы с этим?

Нет.

**boec2003** » 24 авг 2020, 19:30

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

**1fermer1** » 26 авг 2020, 08:55

Добрый день!
Авикомпания "Победа", ребенку меняю загран. паспорт. Могу ли я купить билет по старому заграну (действующему), а потом изменить на новые данные?

**andreww71** » 26 авг 2020, 09:04

Конечно

**S1mon** » 28 авг 2020, 14:37

Подскажите, плиз
Билеты Мск - Сочи, вылет завтра. При оформлении билетов на Azur Air через City travel забыли указать одну цифру в номере паспорта. Что делать? Звонить в компанию, звонить агенту или все ок и на регистрации поменяют?

**merial** » 28 авг 2020, 14:50

S1mon писал(а) 28 авг 2020, 14:37:Подскажите, плиз
Билеты Мск - Сочи, вылет завтра. При оформлении билетов на Azur Air через City travel забыли указать одну цифру в номере паспорта. Что делать? Звонить в компанию, звонить агенту или все ок и на регистрации поменяют?

Ничего не делать. Если нужно будет, то на стойке регистрации поменяют.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР