Отмена рейсов Thai Airways и возврат денег за купленные билеты

[iris.13]

Пример письма на английском можно пожалуйста?

В свободном стиле

Hello.

I have tickets Kuala Lumpur - Bangkok - Moscow on August 10, 2020.

Passenger: ххххх IRINA MRS (ADT)

Booking ref: QJGHQJ

Ticket number: 217 2331008251

Passenger: ххххх VERA MRS (ADT)

Booking ref: QJGHQJ

Ticket number: 217 2331008250

How can I make a refund?

I would like to ask you to answer as soon as possible please.

Respectfully,

Irina.

+ Прикрепила к письму билеты
В ответ пришло:

Dear Sir/Madam,

The refund process takes 45 working days to Credit card - CAXXXXXXXXXXXXхххх

Will deduct refund fee MYR300 per person from total fare paid. Refund amount – MYR1079 per person.

и т.д.

[iris.13]

Кстати 20 минут назад мне пришёл возврат: 2158 RM (около 37000 в рублёвом эквиваленте).

Не оставляю попыток отжать остальные 600 или 800 RM посредством чарджбэка, но это уж как повезёт...

[BooMerok]

У нас рейс на субботу 28.03 Пхукет-Бангкок-Москва тайцами. Сегодня наблюдала ситуацию, как оба рейса с Пхукета в Бангкок отменились, но при этом рейс Бангкок-Москва улетел по графику. В связи с этим вопрос, может кто сталкивался с подобной ситуацией или может кто то улетал подобным рейсом, может мы зря паникуем и тайцы объединяются с другим перевозчиком для перевозки людей поделитесь инфой

[DaryaDm]

BooMerok, у нас те же билеты. Тоже сегодня колыхнуло что у тайских только 1 борт улетел сегодня с пхт. Присоединяюсь к вопросу.
(Мы на всякий случай запросили в авиакассе замену первого плеча на 27 чтоб если что успеть присесть на другой рейс).
Напишите пожалуйста сюда если найдете где-то инфу актуальную по вашему вопросу.

[kukuruZZo]

Друзья!
Должны улететь из Бангкока 28.03 тайскими
Сегодня прошла информация, что Россия с 27.03 полностью закрывает авиасообщение и регулярное и чартерное, кроме рейсов по возвращению Россиян на историческую родину.
У кого какие мысли - рейс Тайских авиалиний является рейсом по возвращению или будет отменён?
Сами сидим на Самуи и завтра планировали выезжать в Бангкок на машине.
В ту сторону насколько я понимаю проедем (снование есть - билеты), а вот обратно в случае отмены думаю нет.
Соответственно придется как то сидеть в Бангкоке/если вообще не в аэропорту и ждать вывоза.
Кто летит этим же рейсом, может есть информация отменят его или нет?

[ma-x]

у нас точно такой вылет в субботу,сегодня приехав в аэропорт обратились к представителям ThaiAirlines,все верно вылетов авиакомпании ThaiAirlines нет совсем,поэтому наш внутренний перелет нам поменяли на 27.03 Thai Smiles,вылет вечером в 21:25 (придется всю ночь сидеть в аэропорту Bangkok.

[kukuruZZo]

ma-x, Я правильно Вас понял что отменили вылет в Бангкок?
А что с перелётом Бангкок - Москва TG974 - его вам подтвердили?

[simalex]

Сегодня пришли возвратные деньги в полном объёме. Покупал у тайцев на сайте. Подавал на возврат 17.02 в московский офис.

[ma-x]

подтвердили Москву,а с Пхукета отменили TG202,поменяли бесплатно.в Бангкок прилетаем в 23.00ч и ждем следующий рейс TG974.ночь в аэропорту будет

[kukuruZZo]

ma-x, Спасибо большое) Значит завтра выезжаем в Бангкок! Вам хорошо долететь)

[swamer]

Значит завтра выезжаем в Бангкок! Вам хорошо долететь)

Рекомендую распечатать билеты из Бангкока, будете его показывать на многочисленных кпп (даже при выезде из пхукета). Сейчас между провинциями движение транспорта тоже ограничили

[kukuruZZo]

swamer, Распечатанные билеты у нас есть, это не проблема.
Но я вот что сейчас подумал. Тайские Авиалинии подтвердили перелет Бангкок - Москва на 28.03 так как по их плану перелёты в Москву прекращаются с 1 апреля и на данный момент рейс действительно должен состояться.
Но! С завтрашнего дня Россия прекращает авиасообщение со всеми странами - не значит ли это, что именно завтра 27.03 рейс будет отменён?

[swamer]

не значит ли это, что именно завтра 27.03 рейс будет отменён?

Не понятно пока что, я ж тоже тему мониторю, у меня билет 30, если прям отменили с 27 , то онлайн табло шереметьево и домодедово выглядит как минимум странно. (не отменили пока ) Т.е если и отменили , то через попу, и авиакомпании сами не в курсе. Скорей всего как раз завтра и будет известно если вылетит из тая в мск самолет.

[kukuruZZo]

swamer, Если у Вас аэрофлот скорее всего всё в порядке! Так как Аэрофлот насколько я понимаю и выполняет рейсы по возвращению на Родину)
В нашем же случает кажется очень маловероятным что бы Тайские Авиалинии выполняли такие рейсы, хотя я всё ещё надеюсь на это.
В противном случае получается что подстава не со стороны Таиланда или авиаперевозчика, а со стороны родного правительства))))

[Lelkaaa]

kukuruZZo, Соглашусь с вами. Сестра на Краби с ребенком, вылет 30.03. тайскими авиалиниями, если отменят, то это будут огромная подстава. Уже на огромном стрессе. Надеемся на лучшее. Уже 2 дня назад не реально было купить что-то другое что бы вылететь раньше. С ужасом ждем завтрашнего утра.

[Lelkaaa]

Пришло письмо, что рейсы на 30.03 подтвердили, но с Краби на ББК заменили авиокомпанию на Thai Smile. Ждем что будет дальше((

[swamer]

Если у Вас аэрофлот скорее всего всё в порядке!

у меня как раз таки Thai Airways. На сегодня судя по онлайн табло рейсы на 10 утра в бкк (стыковочные) отменены. Сегодня сходим в офис таев, может заменят на другой рейс ночной, да мы лучше в бкк переночуем чем совсем останемся. Ведь с 1 апреля Thai вообще все рейсы поотменял. Мне еще кажется это как то связано с банкротством Thai airways. Говоря другими словами - thai не поменяет билеты на даты после 1 апреля, т.к рейсов не будет уже осуществлять. Тогда прийдется тут тусить и встречать апокалипсис тут :))

[kukuruZZo]

swamer, У Тайских давно уже информация что местные будут выполнять Тай Смайл - тут всё по плану!
Вопрос только один - Будет ли Бангкок - Москва в связи с закрытием перелётов Россией! Именно это нужно узнавать в первую очередь!

[swamer]

Будет ли Бангкок - Москва

Был сегодня в центральном офисе Thai Airways на пхукете. на 30 марта рейс из пхукета в бангкок подтвержден Thai smile. Из бангкока в москву также потвержден. Прям там проверили и распечатку подтверждения дали. На вопрос о том что в москву точно летит? сказали да точно , все летит.
Но! даже с распечаткой подтвержденных билетов сейчас нельзя быть увереным что ничего не изменится :)

[kukuruZZo]

Ну логично, что если на 30.03 подтвердили, то и у нас 28.03 шанс есть))) через час онлайн регистрация вроде начинается))))