Глюк Alitalia

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #351

Сообщение MegaWolt » 24 окт 2012, 21:46

у меня только нулевые..
кого-то будить и брать прямой Рим\Милан не стал..
хотя 2500 - приятная цена конечно..
даже на турдоме такой не бывало никогда..
MegaWolt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5567
Регистрация: 24.10.2009
Город: Гаити
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 168 раз.
Возраст: 109
Страны: 43

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #352

Сообщение Гость » 24 окт 2012, 22:06

Наконец-то хорошие новости. А то я даже спецпитание заказать на японском сайте не поленился.

Билет купил только один в Рим. До этой промоакции Alitalia как перевозчика даже не рассматривал. Если понравится, буду летать ими дальше.
Гость

 

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #353

Сообщение katya_zhe » 24 окт 2012, 22:23

Если "одноцентникам" дадут билеты, а "бесплатникам" нет - по отношению к последним это несправедливо.
К примеру, собралась я лететь в Мадрид, выбрала нужные даты и рейсы, и на них цена меньше 25000 йен - даже при желании я не смогла бы заплатить "хотя бы один евроцент".
Буду следить за развитием событий
katya_zhe
путешественник
 
Сообщения: 1204
Регистрация: 22.07.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 40
Страны: 33
Пол: Женский

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #354

Сообщение DrVad » 24 окт 2012, 22:29

Я рад, что хоть кому-то билеты оформят.
Конечно, подход в корне неправильный - или всем или никому, ну да Бог с ним. Может оно и к лучшему даже. Ведь в бюджете поездки стоимость этих билетов, что за 3 тысячи, что за 0 руб процентов 5 составят.
Я их скорее от любопытства взял, потому как уже все и без того спланировано и закуплено было.
Последний раз редактировалось DrVad 24 окт 2012, 22:31, всего редактировалось 1 раз.
Самурай без меча подобен самураю с мечом. Но без меча
Аватара пользователя
DrVad
путешественник
 
Сообщения: 1159
Регистрация: 07.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 45
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #355

Сообщение Reamonn » 24 окт 2012, 22:30

internum_odium писал(а) 24 окт 2012, 22:23:Если "одноцентникам" дадут билеты, а "бесплатникам" нет - по отношению к последним это несправедливо.
К примеру, собралась я лететь в Мадрид, выбрала нужные даты и рейсы, и на них цена меньше 25000 йен - даже при желании я не смогла бы заплатить "хотя бы один евроцент".
Буду следить за развитием событий


Я специально выбирал маршрут, где надо было хоть что-то платить
Иначе оспаривать ноль было бы проблематично с точки зрения договора купли-продажи
В итоге взял Барселону на 8 марта
Reamonn
активный участник
 
Сообщения: 944
Регистрация: 03.01.2009
Город: Одесса
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 46
Страны: 50

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #356

Сообщение Гость » 24 окт 2012, 22:35

Тоже хотел купить билеты на выходные в Испанию. Но немцы уже тогда писали, что у безденежных билетов позиции шаткие. Поэтому и не стал их брать.
Гость

 

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #357

Сообщение MegaWolt » 24 окт 2012, 22:45

RuslanMSTU писал(а) 24 окт 2012, 12:48:Проблема также в том, что была возможность оформить "бесплатные" билеты....надо бы хотя бы сборами ограничиться, как у люфтов было ранее...я конечно все понимаю, но оформить 40 билетов как некоторые из форумчан - зачем?

группа от 2 до 5 чел. бронирований было штук 7-8 всего
разные даты по предполагаемо нужному направлению..
предположим, признали бы они эти билеты
если не нужно - можно позвонить за недельку аннулировать эти билеты..
MegaWolt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5567
Регистрация: 24.10.2009
Город: Гаити
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 168 раз.
Возраст: 109
Страны: 43

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #358

Сообщение MegaWolt » 24 окт 2012, 22:47

Latarnik писал(а) 24 окт 2012, 22:35:Тоже хотел купить билеты на выходные в Испанию. Но немцы уже тогда писали, что у безденежных билетов позиции шаткие. Поэтому и не стал их брать.

да тоже об этом думал..
но как назло не было кодов к кредитке для оплаты онлайн той ночью..
а так бы взял что-нить за 200 руб
MegaWolt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5567
Регистрация: 24.10.2009
Город: Гаити
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 168 раз.
Возраст: 109
Страны: 43

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #359

Сообщение katya_zhe » 24 окт 2012, 23:59

Arthur11 писал(а) 24 окт 2012, 22:45:группа от 2 до 5 чел. бронирований было штук 7-8 всего
разные даты по предполагаемо нужному направлению..
предположим, признали бы они эти билеты
если не нужно - можно позвонить за недельку аннулировать эти билеты..

Аналогично я взяла два комплекта на 5 человек на одни и те же даты на разные направления, т.е. из 10 билетов были бы использованы только 5.
Возможно, что из всего огромного числа бесплатных билетов "реальных" билетов половина или меньше, возможно и намного меньше. Т.е. предполагаемые убытки не настолько велики.
Ну да ладно, посмотрим, что там решат в итоге.
Если вдруг-таки решат признать бесплатные билеты, на меня свалится гемор с получением шенгена (ибо в Россию вернусь только перед НГ, а билет в Мадрид в спешке взяла на 9 января )
katya_zhe
путешественник
 
Сообщения: 1204
Регистрация: 22.07.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 64 раз.
Возраст: 40
Страны: 33
Пол: Женский

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #360

Сообщение MegaWolt » 25 окт 2012, 01:12

а у меня будет совершенно другой гемор..
потому если не признают - в общем переживать не стану)
MegaWolt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5567
Регистрация: 24.10.2009
Город: Гаити
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 168 раз.
Возраст: 109
Страны: 43

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #361

Сообщение BlackFox » 25 окт 2012, 01:29

Похоже ребята с Фейсбука просто прощупывают почту, кто-то с Флаерталка звонил в Алиталию после этого объявления и ему сказали что все билеты по прежнему отменены. Видимо кто-то с мозгами подключился к команде по урегулированию проблемы и теперь испытывают варианты. Понятно что пытаются схитрить "бросив кость", разделить людей на два лагеря и замять шумиху. Плюс неплохо подогревают продажи заявив, что акция со скидками продлена на два дня. Хотя по их логике получается опять сплошное вранье, что никакого сбоя в системе не было и все билеты независимо от стоимости (ведь все билеты частично или полностью были оплачены ваучером) изначально были настоящие и рабочие. В итоге жители США по большей части смогут полететь, но мало кто умудрился купить внутриевропейские перелеты дороже 25000 йен, и значит они "идут лесом"! Налицо массовая дискриминация! Опять же если кто-то купил 20-40-60 билетов по 1е он хороший, а кто старательно выбрал пару-тройку а то и один из действительно нужных перелетов за 0е - плохой!
Аватара пользователя
BlackFox
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 10.07.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #362

Сообщение oleg1968 » 25 окт 2012, 05:27

По моему до 27 марта (окончание действия билетов по акции) так и будут ходить слухи и всякая нервотрепка. Реально решать будут с пришедшими на регистрацию, в таком случае до фига народа сами собой отсеятся и с "нулевыми" и за тысячу-полторы билетами.
Аватара пользователя
oleg1968
активный участник
 
Сообщения: 666
Регистрация: 08.02.2006
Город: Сямэнь
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 61
Страны: 30
Отчеты: 1

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #363

Сообщение Casey » 25 окт 2012, 08:32

Зашел на Саудию в свете последних событий провериться. Купон статус обновился - открылся для использования. Стоимость билета ненулевая.
Пришло письмо с общей информацией о подтверждении билетов, за которые били заплачены какие-то деньги(больше 1 евроцента)
Casey
активный участник
 
Сообщения: 731
Регистрация: 24.12.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 97 раз.
Возраст: 38
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #364

Сообщение RuslanMSTU » 25 окт 2012, 11:31

Пришел емайл с аналогичным текстом из соцсеть, признанная в РФ экстремистской'а.
RuslanMSTU
полноправный участник
 
Сообщения: 293
Регистрация: 28.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 42
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #365

Сообщение oleg1968 » 25 окт 2012, 11:38

Видимо посчитали, что раз была хоть какая-то уплата - то договор о перевозке есть, если нет никакой - то и договора никакого нет. Логично, но все равно повод для судебного спора есть - публичная оферта и т.д., опять же налицо явная дискриминация по финансовым обстоятельствам.
Последний раз редактировалось oleg1968 25 окт 2012, 11:40, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
oleg1968
активный участник
 
Сообщения: 666
Регистрация: 08.02.2006
Город: Сямэнь
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 32 раз.
Возраст: 61
Страны: 30
Отчеты: 1

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #366

Сообщение kardoso » 25 окт 2012, 11:39

Dear Alitalia fans,

Thank you for the interest you took in our соцсеть, признанная в РФ экстремистской Global Offer. Alitalia was the first airline to create a global event of this kind for the Internet community: the most wide-ranging Alitalia promotion ever.

We offered a worldwide 25% discount, with the exception of Japan, where for technical reasons we were forced to create a unique E-Coupon worth 25.000 yen (approximately 250 euro) to be used exclusively for the purchase of flights from Tokyo or Osaka. This redemption rules were clearly stated in the Japanese version of the соцсеть, признанная в РФ экстремистской offer.

Unfortunately, due to a malfunction, the system did not recognize the limitation of this unique e-coupon to be used only on routes from Japan. As a result, the system erroneously allowed the voucher discount of 25,000 yen to be used on all routes in Alitalia's global network.

The news spread rapidly online and in a matter of a few hours our Japanese website reported a dramatic surge in visits and purchase requests from several geographical areas.

This unusual occurrence on the Japanese website triggered a security system alert which, considering the high percentage of number of requests at zero cost, froze all transactions. The promotion's objective was to spur and increase the sale of tickets at a discounted price, and not to issue tickets for free or at a minimal cost.

However, since Alitalia intends to protect clients who have committed a, albeit minimal,amount with their credit card, we confirm the validity of the transactions requested on the Japanese site with a value greater than 1 euro cent. Those clients will soon receive an e-mail with their ticket.

Finally, in consideration of the great success of the promotion, we decided to extend the 25% discount offer for two additional days.

Alitalia соцсеть, признанная в РФ экстремистской Team

Что это? Я уже смирился, а тут .......
kardoso
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 21.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #367

Сообщение kardoso » 25 окт 2012, 13:27

на сауди купон поменялся только что на Open for use)))))))
рим на японском за 2500!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)))))
kardoso
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 21.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #368

Сообщение KOCMOHABT » 25 окт 2012, 13:47

2 билета из 4х переписали, обоим девочкам, а 2м мальчиком пока нет ;)

ЗЫ
Надеюсь на рейсе помидорами не закидают? ))
Аватара пользователя
KOCMOHABT
полноправный участник
 
Сообщения: 384
Регистрация: 26.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 51
Страны: 15
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #369

Сообщение kardoso » 25 окт 2012, 13:56

2 билета в рим по 2500 прислали на почту!!!!!!
брал с субботы по понедельник!!!!!!!
kardoso
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 21.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #370

Сообщение aleksey2008 » 25 окт 2012, 14:07

KOCMOHABT писал(а) 25 окт 2012, 13:47:Надеюсь на рейсе помидорами не закидают? ))

Ага, специально раздадут всем паксам по помидору и скажут, где вы сидите...
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9116
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 811 раз.
Поблагодарили: 954 раз.
Возраст: 63
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #371

Сообщение Xrash » 25 окт 2012, 14:32

Друзья. У меня то же статус поменялся на open for use. УРАААА ТОВАРИЩИ. Появился шанс слетать в РИМ за 2500 руб на выходные
Xrash
активный участник
 
Сообщения: 670
Регистрация: 09.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #372

Сообщение Гость » 25 окт 2012, 18:43

kardoso писал(а) 25 окт 2012, 13:56:2 билета в рим по 2500 прислали на почту!!!!!!
брал с субботы по понедельник!!!!!!!



Прислали сегодня? Номер билета остался прежним?

У меня тоже поменялся статус на Open for use, но ничего на почту не пришло. Специально только что позвонил в Алиталиа в Штатах и они сказали, что билет по прежнему canceled. На сайте Saudia он open for use. Кому верить?
Гость

 

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #373

Сообщение Xrash » 25 окт 2012, 19:51

На почту с самого начала пришло подтверждения и номера билетов. Деньги то же сняли сразу. Сначаkа статус был void
Xrash
активный участник
 
Сообщения: 670
Регистрация: 09.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #374

Сообщение kardoso » 25 окт 2012, 23:03

После того как пришло письмо о том что билеты от 0,1 и выше будут выписаны позвонил рашн сапоги алиталии, долгое совещание с коллегами видимо и да, ваш билет выписан!!! Прошу прислать на почту и вуаля - билет на ит языке у меня, до этого был в иероглифах!!!
kardoso
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 21.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #375

Сообщение deoniss » 25 окт 2012, 23:06

Поддался соблазну и взял жене в Ниццу....но когда оформляли билет на русском сайте АлИталия у нас не запросили паспортные данные пассажира,сразу появился повод усомниться в этой щедрости Итальянцев.Кто бронировал из уважаемых форумчан,была такая же фигня или как?Вроде всегда было,когда покупаешь на сайтах,что авиакомпаний,что посредников,запрашивались паспортные данные,а здесь нах типа они нужны.
Аватара пользователя
deoniss
активный участник
 
Сообщения: 523
Регистрация: 13.05.2010
Город: Наро-Фоминск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 46
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #376

Сообщение Shwed » 25 окт 2012, 23:08

deoniss писал(а) 25 окт 2012, 23:06:а здесь нах типа они нужны

Именно нах не нужны.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20394
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #377

Сообщение aleksey2008 » 25 окт 2012, 23:09

deoniss писал(а) 25 окт 2012, 23:06:а здесь нах типа они нужны.

Вы, наверное, никогда не покупали у западных АК. Им действительно паспортные данные - нах
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9116
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 811 раз.
Поблагодарили: 954 раз.
Возраст: 63
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #378

Сообщение deoniss » 25 окт 2012, 23:13

Господа...спасли меня от распятия жены-))...а то она мне все уши прожужжала,что наеб...,сейчас успокою любимую-))
Аватара пользователя
deoniss
активный участник
 
Сообщения: 523
Регистрация: 13.05.2010
Город: Наро-Фоминск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 46
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #379

Сообщение ПапПик » 25 окт 2012, 23:15

Иностранцы, как правило, берут паспортные данные при регистрации на рейс.
Аватара пользователя
ПапПик
активный участник
 
Сообщения: 954
Регистрация: 06.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 49
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #380

Сообщение aleksey2008 » 25 окт 2012, 23:20

Они их не "берут", просто идентифицируют пассажира. За некоторыми исключениями.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9116
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 811 раз.
Поблагодарили: 954 раз.
Возраст: 63
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #381

Сообщение ПапПик » 25 окт 2012, 23:29

По-любому перед полётом паспортные данные всех пассажиров должны быть у перевозчика на случай форс-мажора. Достигается это либо путём самостоятельной регистрации паксов через инет или киоски самообслуживания, либо предъявлением паспорта на стойке регистрации в аэропорту. Ну, а в России их "берут" сразу при покупке билета и, согласен, именно для идентификации личности.
Последний раз редактировалось ПапПик 25 окт 2012, 23:48, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
ПапПик
активный участник
 
Сообщения: 954
Регистрация: 06.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 94 раз.
Возраст: 49
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #382

Сообщение aleksey2008 » 25 окт 2012, 23:36

Я не буду говорить за все АК, но в некоторых случаях паспорт предъявляется представителю АК один раз - на стойке - именно для идентификации. И паспортные данные у АК могут оказаться только в случае, если сотрудник их запоминает...
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9116
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 811 раз.
Поблагодарили: 954 раз.
Возраст: 63
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #383

Сообщение Shwed » 25 окт 2012, 23:38

Про паспорта в этой теме - оффтоп
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20394
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2307 раз.
Возраст: 53
Страны: 90
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #384

Сообщение agabob85 » 26 окт 2012, 08:45

Решил пойти по дорожке протоптанной kardoso.
Позвони в Московский офис итальянцев. Сначала рассказывали про Токио и Осаку, потом после того как я сказал, что получил письмо с заверениями, что билет купленный за деньги будет оформлен - попросили подождать несколько дней в связи с большой нагрузкой. У меня билет на 1 марта вам мол не к спеху. У меня ощущение что выпускают в первую очередь билеты в Италию, мой в Барелону по остаточному принципу.
Задумка видимо подинамить в надежде или шах сдохнет или осел. Статус open у саудитов.
agabob85
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 19.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #385

Сообщение Reamonn » 26 окт 2012, 10:46

У меня у Сауди тоже появился статус "open"
Но на сайте Алиталии при проверке выдает "К сожалению, бронирование было аннулировано"
Reamonn
активный участник
 
Сообщения: 944
Регистрация: 03.01.2009
Город: Одесса
Благодарил (а): 65 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 46
Страны: 50

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #386

Сообщение agabob85 » 26 окт 2012, 11:12

Кто нибудь получил новые письма с билетом? Какой статус должен быть у проданных и подтвержденных билетов? Мой банк деньги за билет заблокировал но сам перевод пока что не сделан.
agabob85
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 19.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #387

Сообщение Гость » 26 окт 2012, 13:49

Только что разговаривал (ну очень долго ) с привлечением супервайзора Alitalia в Италии. Билет они восстановят в течении 5 дней и пришлют подтверждение по эл. почте. Этим занимается бэкофис, который в настоящее время перегружен. Просят подождать.

Не стал бы так суетиться, но мне нужно покупать авиабилеты для других поездок.
Гость

 

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #388

Сообщение deoniss » 26 окт 2012, 15:05

Жене на почту пришёл электронный билет маршрут:Москва-Рим-Ницца Ницца-Рим-Москва
Вроде даже с указанием мест,и заказным меню.
Бронировали на русском сайте АлИталия.
Аватара пользователя
deoniss
активный участник
 
Сообщения: 523
Регистрация: 13.05.2010
Город: Наро-Фоминск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 46
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #389

Сообщение DrVad » 26 окт 2012, 15:16

В Ниццу билет платный был?
Самурай без меча подобен самураю с мечом. Но без меча
Аватара пользователя
DrVad
путешественник
 
Сообщения: 1159
Регистрация: 07.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 86 раз.
Возраст: 45
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #390

Сообщение deoniss » 26 окт 2012, 15:21

3700 за все полёты....воспользовался промо кодом на 4000 р.
Аватара пользователя
deoniss
активный участник
 
Сообщения: 523
Регистрация: 13.05.2010
Город: Наро-Фоминск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 46
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #391

Сообщение agabob85 » 26 окт 2012, 15:21

deoniss писал(а) 26 окт 2012, 15:05:Жене на почту пришёл электронный билет маршрут:Москва-Рим-Ницца Ницца-Рим-Москва
Вроде даже с указанием мест,и заказным меню.
Бронировали на русском сайте АлИталия.

Поздравляю но у вас явно проходной вариант.
Интересует прежде всего японская засада. Взял паузу - тяни сколько можешь, похоже не скоро дождемся новостей от alitalii.
То ли пятница, то ли куйран-байрам а скорее всего никто пока не получил писем счастья.
agabob85
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 19.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #392

Сообщение deoniss » 26 окт 2012, 15:27

А что если забить и прийти на рейс с распечатанным электронным и сказать:мол типа ничего не приходило,ничего не получали,если вдруг рыпнуться кинуть!!
Аватара пользователя
deoniss
активный участник
 
Сообщения: 523
Регистрация: 13.05.2010
Город: Наро-Фоминск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 46
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #393

Сообщение Гость » 26 окт 2012, 18:39

Ранее сегодня уже писал, что в Италии мне обещали восстановить в течение 5 дней платные билеты, купленные на японском сайте. Когда дойдет очередь пришлют билет по эл. почте. Нужно просто подождать.
Гость

 

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #394

Сообщение KOCMOHABT » 26 окт 2012, 20:25

Звонил сегодня в Русский Алиталийный офис

1) все 4 тикета на конец января, валидные, Москва-Рим-Москва, забуканные на японском сайте со скидкой 25 000 йен, в итоге каждый по 2500 рэ
2) Принесли извинения, сказали что это их ошибка и они исполнят все обязательства, с билетами не нулевой стоимостью и пожелали приятной дороги.
3) профит

2Дионис:
тут как бэ тема разговора про глюк а не про русский промокод, с ним всегда все было нормально, ну акромя 24, когда у них серваки были перегружены.
Аватара пользователя
KOCMOHABT
полноправный участник
 
Сообщения: 384
Регистрация: 26.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 51
Страны: 15
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #395

Сообщение agabob85 » 27 окт 2012, 16:40

Обнадеживающие новости.
Сегодня сняли с карты деньги за 3 билета до Баселоны, по 3180 йен т.е. 1252 р. за билет. Платеж был от 20-го перевод денег 27-го.
Тикетов пока нет, но дело движется.
agabob85
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 19.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 56
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #396

Сообщение kardoso » 27 окт 2012, 16:57

Аналогично сегодня сняли 6650 цен за Рим. Билеты уже получил!!! Я так понимаю это нормальная практика 2 раза списывать одну сумму и 1 вернется, так?
kardoso
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 21.04.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #397

Сообщение KOCMOHABT » 27 окт 2012, 17:25

kardoso писал(а) 27 окт 2012, 16:57:Аналогично сегодня сняли 6650 цен за Рим. Билеты уже получил!!! Я так понимаю это нормальная практика 2 раза списывать одну сумму и 1 вернется, так?


сперва деньги блокируются, а потом уходят поставщику услуг, но это уже другая тема

ЗЫ
у меня, например, деньги пока еще только захолдированы...
Аватара пользователя
KOCMOHABT
полноправный участник
 
Сообщения: 384
Регистрация: 26.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 51
Страны: 15
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #398

Сообщение Diamante Portugal » 27 окт 2012, 19:34

deoniss писал(а) 26 окт 2012, 15:27:А что если забить и прийти на рейс с распечатанным электронным и сказать:мол типа ничего не приходило,ничего не получали,если вдруг рыпнуться кинуть!!

Мой случай, билеты нулевые. На почту реально ничего не приходило, есть распечатка от 21 октября с саудитов с open for use. Пойду пробовать в январе.
Лучшие места под солнцем
Diamante Portugal
активный участник
 
Сообщения: 626
Регистрация: 21.10.2007
Город: Cascais
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 54
Страны: 32
Пол: Женский

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #399

Сообщение k.w. » 29 окт 2012, 13:05

так новостей и нет
на саудиаэйрланс все ок, нигде больше билет не бьеться
карта экспайрится через два дня, по которой покупал билеты
боюсь слетит блокировка и все(
k.w.
полноправный участник
 
Сообщения: 225
Регистрация: 12.07.2005
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 43
Страны: 35
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Глюк Alitalia

Сообщение: #400

Сообщение KOCMOHABT » 29 окт 2012, 13:11

Если сумма захолдированна, то пофиг на срок карты
Аватара пользователя
KOCMOHABT
полноправный участник
 
Сообщения: 384
Регистрация: 26.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 51
Страны: 15
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль