Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13

Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #351

Сообщение Stan » 18 мар 2020, 19:59

Об отмене, замене авиарейсов авиакомпанией Emirates пишем здесь Emirates отменяет все рейсы с 25 марта. Возврат билетов
Etihad здесь: Etihad Airways отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса
Flydubai здесь: Fly Dubai отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса



Въезд в ОАЭ
Начиная с 19 марта 2020 года, власти ОАЭ временно приостановили выдачу всех въездных виз в ОАЭ, в том числе для стран, имеющих право на выдачу виз по прибытии, за исключением тех, которые имеют дипломатические паспорта и транзитных пассажиров.
Гражданам ОАЭ также не разрешается покидать ОАЭ. Эти договоренности будут действовать до дальнейшего уведомления.
Источник

Обновление от 28 марта, 2020

Диппредставительства России в ОАЭ информируют:

Информируем, что владельцам билетов (либо ваучеров) авиакомпании "Fly Dubai" следует связаться с call-центром по телефону +971600544445 и перенести (обменять) билеты на ближайшие рейсы, которые состоятся 29 и 30 марта с.г.

ℹ️ Остальные могут приобрести билеты на вышеупомянутые рейсы на официальном сайте авиаперевозчика


Обновление от 25.03.2020

Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.


Обновление от 24.03.2020
Туристам и гостям, которые в настоящее время находятся в ОАЭ и не могут покинуть страну из-за закрытия воздушного пространства и пересечения границ во многих странах, будет разрешено продолжить свое пребывание в ОАЭ на законных основаниях, согласно Федеральному органу по идентификации и гражданству.
Новые меры будут объявлены в ближайшие дни, заявили власти.
Орган подтвердил свою готовность разобраться со всеми событиями, возникающими в связи с мерами, принятыми на региональном и международном уровнях для борьбы со вспышкой Covid 19.

Обновление от 23.03.2020
Национальный орган по управлению чрезвычайными ситуациями и стихийными бедствиями, NCEMA, и Главное управление гражданской авиации, GCAA, решили приостановить все входящие и исходящие пассажирские рейсы и транзит пассажиров в ОАЭ в течение двух недель в рамках мер предосторожности, принятых для сдерживания распространения COVID-19.
Решение, которое возможно подлежит переоценке, вступит в силу через 48 часов.
В сегодняшнем заявлении GCAA говорится, что грузовые и аварийно-эвакуационные рейсы продолжат летать как и раньше, принимая во внимание все меры предосторожности, принятые в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения и профилактики.
«Дополнительные проверки и меры изоляции будут предприняты позже, если рейсы возобновятся, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, членов экипажа и персонала аэропорта и их защиту от инфекционных рисков», - говорится в заявлении."
Источник
Аватара пользователя
Stan
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16101
Регистрация: 22.09.2008
Город: Dubai-Москва
Благодарил (а): 230 раз.
Поблагодарили: 1716 раз.
Возраст: 55
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #352

Сообщение Lollla » 23 мар 2020, 16:16

плг50, не дозвониться до них.Другого номера нет.
Lollla
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 28.12.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #353

Сообщение LuckyGinger » 23 мар 2020, 17:20

Успела 19 марта оформить возврат билетов на рейс Аэрофлота в Дубай на 21 марта. Деньги сегодня уже поступили на карту. Мили (билет премиальный) сказали будут позднее. Удачи остальным!
LuckyGinger
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 02.11.2017
Город: Владивосток
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #354

Сообщение KalliUga » 23 мар 2020, 18:20

Доброго времени суток, будте добры ссылку на русскую форму для возврата средств за отменённый рейс эмирэйтс, на сайте не могу найти, открывается только англоязычная
KalliUga
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 23.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #355

Сообщение liil18 » 23 мар 2020, 18:41

KalliUga писал(а) 23 мар 2020, 18:20:Доброго времени суток, будте добры ссылку на русскую форму для возврата средств за отменённый рейс эмирэйтс, на сайте не могу найти, открывается только англоязычная


У меня тоже русская не работает. Отправляла с английской сегодня.

lana02 писал(а) 21 мар 2020, 15:05:AgentNeo, это как с убитого сапоги снимать, имхо.. Эмирейтс отличная компания, мы так делать не будем!


Вот Вам и отличная компания, сегодня отключила горячую линию в России.
liil18
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 12.04.2017
Город: Брянск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #356

Сообщение 0rtega » 23 мар 2020, 19:18

Kseniia_Petrova, вы по аглицки им писали на фэйсбук и инстаграмм?
0rtega
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 15.05.2018
Город: Оренбург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #357

Сообщение juliiiiiiiiiiiiii » 23 мар 2020, 19:37

а если не отменяешь по собственной инициативе бронь что с билетом произойдет вылет по которому не произведен?
juliiiiiiiiiiiiii
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 20.03.2020
Город: Владимир
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #358

Сообщение darya25 » 23 мар 2020, 22:48

0rtega, да лучше на английском.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #359

Сообщение darya25 » 23 мар 2020, 23:01

В фейсбуке flydubai люди призывают писать жалобу в Управление гражданской авиации Дубая https://www.dcaa.gov.ae/en/Pages/default.aspx
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #360

Сообщение kirrick » 23 мар 2020, 23:03

darya25 писал(а) 23 мар 2020, 22:45:pisk07, похоже мы все теперь в этой ситуации, что Emirates что Flydubai, ну они потеряли очень многих клиентов в будущем.

Судя по всему и Etihad туда же
kirrick
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 05.07.2015
Город: Муром
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #361

Сообщение Kirill-samara » 23 мар 2020, 23:23

Stay Soul, сидим в Абу Даби, вылет был в Бангкоке 23 марта. Все по расписанию
Kirill-samara
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 02.01.2017
Город: Самара
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #362

Сообщение Kirill-samara » 23 мар 2020, 23:30

mishon78, ничего удивительного. Тоже было письмо с отменой последнего сегмента. Деньги вернули потому что билеты в продаже и стоят как крыло Боинга, и кто то их купит! А рейсы по факту есть! Вылетели 23 с Бангкок а, сейчас в Абу Даби ждем посадку на москву
Kirill-samara
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 02.01.2017
Город: Самара
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #363

Сообщение *ВалериЯ* » 24 мар 2020, 00:19

Я писала Flydubai везде, где только можно. На почту головного офиса letstalk@flydubai - пока без ответа. helpdesk.russia@flydubai предлагает только ваучеры или перенос дат. Потом по совету выше стала писать в личку на соцсеть, признанная в РФ экстремистской, а также в комментариях соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Сегодня ночью наконец ответили, что деньги все-таки вернуть можно. Так что пишите им по всем соцсетям. Общалась с ними на английском.
Вложения
Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.
*ВалериЯ*
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 29.01.2013
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #364

Сообщение darya25 » 24 мар 2020, 00:37

*ВалериЯ*, о поздравляю с ответом :) А какие ваши следующие действия? И что с бронированием делать до 31 марта?
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #365

Сообщение *ВалериЯ* » 24 мар 2020, 00:48

darya25 писал(а) 24 мар 2020, 00:37:*ВалериЯ*, о поздравляю с ответом :) А какие ваши следующие действия? И что с бронированием делать до 31 марта?

Жду ещё ответа от них в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, попросила на почту прислать официальное письмо, что они произведут мне возврат денежных средств на карту. Пока самой не ясно, как это все оформить. На сайте Flydubai в ЛК не нашла, как оформить возврат денег. Только отменить бронь, но этого нельзя делать, насколько я понимаю.
*ВалериЯ*
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 29.01.2013
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #366

Сообщение Tash-Fay » 24 мар 2020, 08:45

Вчера сотрудники Эмирейтс четко сказали,что 24.03 последний рейс Дубай-СПб.далее приостановка авиасообщения на 3 месяца(предварительная информация). О возвратах и заменах просили связываться по телефону
Tash-Fay
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 11.02.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 43

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #367

Сообщение Lollla » 24 мар 2020, 09:06

Tash-Fay, по какому не сказали?Тот который выключен?Или на тот ,который тоже выключен?!?
Lollla
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 28.12.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #368

Сообщение Olgazan » 24 мар 2020, 09:19

Tash-Fay, мне вот сотрудники Emirates ,что ответили на почту:Уважаемая Ольга,

 

Контактный центр Эмирейтс принимает звонки, но в связи с большим количеством обращений время ожидания увеличено.

Неиспользованые билеты можно переоформить на туристические ваучеры или осуществить возврат согласно правилам тарифа на сайте emirates.com.

Для возвращения в Россию в ближайшее время мы рекомендуем обращаться в посольство России во Вьетнаме. Дополнительная информация размещена на сайте МИД РФ.

Я вот не очень поняла: они мне анулировали обратные билеты и предлагают либо ваучер( который по сути мне неактуален, т.к пришлось брать билеты Аэрофлота по космическим ценам), либо возврат по правилам тарифа( они рехнулась что ли, если у меня невозвратный тариф и они мне не оказали услугу, они же еще и денег не вернут?) ....идиотизм какой то. Я уже молчу про колл-центр, до которого дозвониться вообще нереально, а лапшу на уши вешают, что он работает
Olgazan
участник
 
Сообщения: 143
Регистрация: 19.10.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #369

Сообщение Tash-Fay » 24 мар 2020, 11:04

Olgazan, деньги вернут однозначно! Зайдите на их сайт и прямо наверху там есть: ВНИМАНИЕ! ... туда зайдите и внимательно прочтите.сегодня там все предельно ясно и четко сказано
Tash-Fay
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 11.02.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 43

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #370

Сообщение evgmoiseenko » 24 мар 2020, 11:30

Я летела доп. рейсом Этихад Абу-Даби Мск 23.03, в самолёте не была занята даже половина, от силы треть мест, а может и того меньше.
В Домодедово вообще дела до нас никому не было.
evgmoiseenko
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 01.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #371

Сообщение Stomas » 24 мар 2020, 11:34

С трудом вчера попали на предпоследний самолёт Дубай-Спб,подтверждаю сегодня последний вылет,сказали на стойках Emirates в аэропорту.Был билет вылетом на 27 марта,не уведомляли,помог это форум.
Stomas
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 15.03.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #372

Сообщение Stay Soul » 24 мар 2020, 12:03

evgmoiseenko, доп рейс, это тот что выполняет S7 вместе с Этихадом? Летим сегодня, не знаем, что предстоит)
Stay Soul
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 16.05.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #373

Сообщение nannat » 24 мар 2020, 13:01

Есть у кого то опыт возврата денег невозвратных билетов от Emirates из-за короновируса. Именно денег, а не ваучера. Какой план действий? Только через банк? Куплено 4 билета, сумма не маленькая. По отмене предлагает вернуть 15 % примерно. Поделитесь.СПасибо.
nannat
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 13.03.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #374

Сообщение KaterinaChi » 24 мар 2020, 13:41

Tash-Fay писал(а) 24 мар 2020, 11:04:там все предельно ясно и четко сказано

Вы имеете в виду эту фразу "Сейчас вам больше не нужно звонить нам для отмены бронирования — мы больше не взимаем штраф за аннулирование брони"?
KaterinaChi
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 21.03.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #375

Сообщение Амид » 24 мар 2020, 13:59

Написал заявление на чардж-бэк в Тинькофф банке. Срок рассмотрения 15 дней. Приложил билет, ссылку на сайт Эмирейтс об отмене рейсов и предложение получить ваучер. Также, написал, что трубку по указанному номеру не берут и офис в Пулково закрыт.
У меня вылет 17 июня, но компания заявила, что всё, что до 30 июня - отменяется.
По-хорошему, надо бы арестовать их самолёт в нашем аэропорту пока не вернут долги своим российским клиентам, но это уже эмоции.
Не даю чаевых и сам не беру.
Аватара пользователя
Амид
путешественник
 
Сообщения: 1189
Регистрация: 07.12.2005
Город: Питер
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 51
Страны: 53
Отчеты: 4

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #376

Сообщение zoloto inkoff » 24 мар 2020, 14:23

Stay Soul писал(а) 24 мар 2020, 12:03:Летим сегодня, не знаем, что предстоит)
Вы летите сегодня из Бангкока в Москву Этихадами?
У меня друзья зависли в аэропорту Бангкока сейчас, на рейс в Абу-Даби их не допустили, тк Эмираты закрыли транзит со вчерашнего
дня. В полной растерянности они.
Ребята, кто ещё не попал на этот рейс? Что намерены делать? Покупать билеты на S7?
zoloto inkoff
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 13.06.2013
Город: Калининград
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #377

Сообщение Atomeg » 24 мар 2020, 14:58

Не можем улететь из Бангкока до Москвы через Абу-Даби. Тупо не сажают на рейс..в растерянности, что делать не ясно. Билеты стоят космос прямые
.
Atomeg
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 20.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #378

Сообщение Stay Soul » 24 мар 2020, 15:16

zoloto inkoff, да да, мы тоже тут застряли. Заполнили гугл форму на сайте МИДа, что делать дальше - не ясно.
Stay Soul
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 16.05.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #379

Сообщение AlainR » 24 мар 2020, 15:26

Амид, добрый день, написав заявление на чардж бек возможно вернуть деньги за билеты от Эмиратов?
AlainR
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 16.08.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 20

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #380

Сообщение Бородатый гном » 24 мар 2020, 15:26

Амид писал(а) 24 мар 2020, 13:59:У меня вылет 17 июня, но компания заявила, что всё, что до 30 июня - отменяется.


Амид, а информация об отмене рейсов до 30.06.2020 имеет официальное подтверждение?
У меня билеты на Сейшелы на 11 июня, теперь непонятно что делать...
Бородатый гном
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 06.12.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #381

Сообщение AnaheimMD » 24 мар 2020, 15:35

Вчера каким-то чудом улетели семьей с Дубая в Питер. Сказали, что это предпоследний рейс. Изначально вылет был 26.03, но его сначала перенесли на 27.0 а потом вообще отменили-обнулили.
Аватара пользователя
AnaheimMD
участник
 
Сообщения: 104
Регистрация: 01.04.2018
Город: Псков
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #382

Сообщение Usenok » 24 мар 2020, 15:36

А кому-нибудь Этихад направлял уведомление об отмене рейсов Абу Даби - третья страна и обратно?
Или только уведомление об отмене Москва-Абу Даби, Абу Даби-Москва, которое они разослали 19 марта и всё?
(вылет утром 30 марта из Абу Даби-Сейшелы, 14 апреля Сейшелы-Абу Даби - никаких уведомлений об отмене пока нет)
Usenok
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 30.08.2015
Город: Химки
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #383

Сообщение TFresh » 24 мар 2020, 15:40

AnaheimMD, сегодня у emirates последний рейс в Питер, но на него не посадили(покупали у s7). Купили билеты Екатеринбург на завтра у flydubai.
TFresh
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 16.09.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #384

Сообщение Амид » 24 мар 2020, 15:55

Бородатый гном,
Вот здесь бодробно всё написано.
https://www.emirates.com/ru/russian/hel ... ates/#3515

AlainR, одно другому не мешает. Если компание вернёт деньги, предъявит это платёжной системе и откажут в чардж-бэке.
Не даю чаевых и сам не беру.
Аватара пользователя
Амид
путешественник
 
Сообщения: 1189
Регистрация: 07.12.2005
Город: Питер
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 82 раз.
Возраст: 51
Страны: 53
Отчеты: 4

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #385

Сообщение AlainR » 24 мар 2020, 16:24

Скажите, а третьи лица могут воспользоваться ваучером?
Амид, просто интересно может ли это сработать. У меня билеты невозвратные куплены, рейс отменили. Авиакомпания скорее всего ваучер предоставит
AlainR
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 16.08.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 20

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #386

Сообщение darya25 » 24 мар 2020, 16:30

Скажите что делать с бронированием в личном кабинете? Оформила и чарджбек и заявление о возврате денежных средств. Но а с бронированием как быть? Его не трогать?
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #387

Сообщение Viachik » 24 мар 2020, 16:31

Амид писал(а) 24 мар 2020, 13:59:У меня вылет 17 июня, но компания заявила, что всё, что до 30 июня - отменяется.

Нет там такого.
В соответствии с распоряжением правительства ОАЭ с 25 марта 2020 г. авиакомпания Эмирейтс временно приостанавливает все пассажирские авиаперевозки. Приносим свои извинения нашим клиентам и пассажирам за доставленные неудобства. Эти меры вызваны необходимостью предотвращения распространения коронавирусной инфекции COVID-19. Мы надеемся возобновить авиаперевозки, как только это будет целесообразно.

У вас рейс то отменили на 17 июня ?
Пока рейсы в/через ОАЭ приостанавливаются на 2 недели
In these unprecedented times of uncertainty, the decision has been made by the UAE authorities to suspend all inbound and outbound passenger flights, and the transit of airline passengers in the UAE, for two weeks, subject to reassessment, as part of the precautionary measures taken to limit the spread of COVID-19, starting at 11:59 pm on Thursday 26 March
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24545
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #388

Сообщение AlainR » 24 мар 2020, 16:36

Эмираты постоянно обновляют эту запись. На прошлой неделе была запись с конкретными датами до какого рейсы приостановлены, делала скрин себе, сейчас этого на сайте нет.
AlainR
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 16.08.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 20

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #389

Сообщение darya25 » 24 мар 2020, 16:38

Viachik, не знаю как эмирейтс, но флайдубай до 20 мая рейсы отменил. Видела в рассылке отмененных рейсов москва-дубай и обратно.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #390

Сообщение АндрейСт » 24 мар 2020, 16:47

У нас билеты Эмирейтс на 27 июня СПб-Дубай-Денпасар. Вчера оба рейса поменяли в приложении статус на «Отложен» - «Свяжитесь с контакт-центром» . Обратные - на 11 июля без изменений.
Так что походу реально до 30 июня отменили всё... Думаю пока взять паузу до мая- понаблюдать.
АндрейСт
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 10.02.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #391

Сообщение *ВалериЯ* » 24 мар 2020, 17:04

Flydubai упорно присылает смс об отмене одного рейса и перебронировании нас на другой. Зачем, если все рейсы отменены минимум на 2 недели?
*ВалериЯ*
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 29.01.2013
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #392

Сообщение darya25 » 24 мар 2020, 17:16

TFresh, с 24 марта 23.59 по местному времени флайдубай не летает, точно завтрашний полет у вас в силе?
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #393

Сообщение TFresh » 24 мар 2020, 17:19

Отменили через пару часов после покупки
TFresh
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 16.09.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #394

Сообщение tov.suhoff » 24 мар 2020, 17:27

TFresh даже слов нет
а/к просто ...... (вырезано цензурой)
вы в Дубае встряли?
tov.suhoff
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 25.01.2015
Город: Иваново
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #395

Сообщение Gladiole » 24 мар 2020, 17:35

Отмечусь для статистики: Аэрофлот, невозвратные билеты в Дубай с вылетом 27.04 удалось аннулировать через службу поддержки. Дозвонилась относительно быстро (минут 15 ждала). Проверила в брони - данные о полете удалены. Обещали оформление возврата в течение 10 рабочих дней, и потом еще от 1 до 30 дней дается банку для проведения возврата.
Gladiole
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 06.01.2018
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #396

Сообщение TFresh » 24 мар 2020, 18:06

[tov.suhoff, получается что застряли, пробуем дозвониться до с7 чтобы хоть в Новосибирск улететь, но там трубку не берут.
TFresh
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 16.09.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #397

Сообщение tov.suhoff » 24 мар 2020, 18:25

https://www.mid.ru/tr/press_service/spo ... id/4091991
мб хоть чего-то сделают эти ....
до 26 марта до 14.00 местного времени будут списки на вывоз делать
tov.suhoff
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 25.01.2015
Город: Иваново
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #398

Сообщение Perfect_lady » 24 мар 2020, 19:07

Usenok писал(а) 24 мар 2020, 15:36:А кому-нибудь Этихад направлял уведомление об отмене рейсов Абу Даби - третьяа нет)


Нам тоже нет, рейсы Абу Даби-Мале-Абу Даби 14.04-20.04.
Аватара пользователя
Perfect_lady
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 26.03.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #399

Сообщение TFresh » 24 мар 2020, 19:45

TFresh, дозвонился, на чартерные рейсы5786 на25 и 28 марта нет мест. Сказали ждать письмо по электронной почте с предложеним от авиакомпании s7 и и/или emirates. Мое обращение должны рассмотреть в течение суток.
TFresh
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 16.09.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #400

Сообщение Scuba Buba » 24 мар 2020, 20:30

Etihad Airways приостанавливает все рейсы на 14 дней. С оф сайта авикомпании
С 23:59 среды, 25 марта, согласно приказу Правительства ОАЭ Etihad Airways приостановит все рейсы в, из и через Абу-Даби на первоначальный срок 14 дней.
Это решение было принято для предотвращения распространения вируса Covid-19 и для защиты ОАЭ, граждан, жителей и посетителей страны, а также всех пассажиров рейсов, совершающих пересадку в Абу-Даби.
Рейсы всех авиалиний в, из и через Абу-Даби будут приостановлены до особого указания регулирующих органов ОАЭ.
Время течет — учитесь нырять
Scuba Buba
участник
 
Сообщения: 98
Регистрация: 14.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 49

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #401

Сообщение Евгений 5 » 24 мар 2020, 20:44

Usenok писал(а) 24 мар 2020, 15:36:А кому-нибудь Этихад направлял уведомление об отмене рейсов Абу Даби - третья страна и обратно?
Или только уведомление об отмене Москва-Абу Даби, Абу Даби-Москва, которое они разослали 19 марта и всё?
(вылет утром 30 марта из Абу Даби-Сейшелы, 14 апреля Сейшелы-Абу Даби - никаких уведомлений об отмене пока нет)

Нет. Информировали только об отмене рейса Москва-Абудаби (мы тоже на сейшелы этим рейсом хотели лететь). Но там фишка такая, если ты первый перелёт не совершаешь, то все остальные билеты на всех пассажиров данной брони уже недействительны. У нас вылет был 27 апреля.
Самое гнусное, что со вчерашнего дня на сайте Этихадов исчезла строчка (возможность) вернуть деньги. Оставили только 2 варианта - перенести дату, либо ваучер.
Евгений 5
полноправный участник
 
Сообщения: 286
Регистрация: 03.08.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 40
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль