Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[Regisha.08]

Нашла на их сайте

[Alivva]

За какое время до вылета можно отменить билет? Маршрут Тбилиси-Стамбул-США. При покупке вроде бы видела информацию, что за 12 часов, сейчас не могу найти. И всегда ли отменая через сайт проходит нормально, или есть вероятность, что надо будет им звонить-писать?

[ал_спб]

Только звонить. Да, за 12 часов если фулл-флекс.

[Poseidon]

за 12 часов если фулл-флекс.

Даже когда они писали на сайте за 12 часов, это было не так. До вылета полный возврат был. Сейчас уже и не пишут про 12 часов.

[ал_спб]

У меня в условиях тарифа на билете на август написано 12 часов

[Alivva]

До вылета полный возврат был

у меня указано, что со штрафом 108 долларов

[Poseidon]

у меня указано, что со штрафом 108 долларов

У Вас штрафной тариф. Полный возврат по флексу.

[Alivva]

У Вас штрафной тариф.

Да, это понятно. Вопрос сколько я могу тянуть с отменой, и как она технически происходит, т.к. буду, возможно, какое-то время без связи лазать по горам. Получается, нужно обязательно им звонить.

[Poseidon]

Alivva,
Не позднее чем за несколько часов до вылета это делаете. Если билет покупали на сайте, то оперативнее всего через коллцентр сделать возврат.

[ал_спб]

Нет, Вы можете сделать это и на сайте, но, если почитаете, то увидите, что часто сумма там не та. Если у Вас будет та - то тогда ок, проверьте.

[igor 320]

Здравствуйте!

Есть два вопроса по Turkish Airlines:

1) Летим отдыхать в Кубу, а потом Мексика -> Куба -> Россия. Нас пустят на борт? Я читал, что турки хотят обратный билет купленный их авиакомпанией. А если мы дальше летим и не планируем через Турцию возвращаться, то нас не пустят?!

2) Economy Flexible CLASS S - это полностью возвратный билет? Если я отмену сделаю спустя пару недель, то мне вернут все без проблем?

Спасибо

[Poseidon]

1. Могут спросить билеты, но не обязательно, чтоб билеты были бы их авиакомпанией.
2. Независимо от буквы тарифа по Economy Flexible полный возврат до вылета.

[Alivva]

Поменять билет можно только один раз? Например, я хочу изменить аэропорт вылета и дату. А если потом будет нужно изменить дату еще раз, то уже никак?

[Poseidon]

Alivva,
Поменять дату можете сколько угодно раз. Если тариф позволяет менять маршрут, то после изменения маршрута сможете и дату поменять.

[Marek1234]

Добрый день!
Полистал последние страницы, не нашел ответ.
Подскажите, сколько дней в среднем занимает возврат средств?
Возвращаем на российскую карту

[Poseidon]

До 15 дней.

в среднем

По-разному. Может за 5-8 дней, может за 12-15 дней.

[Liza_travel]

Добрый день.

Поискала по ключевым словам, но так и не нашла актуальной информации.

Хочу купить возвратный билет по тарифу Economy Flexible H-H для оформления Греческого шенгена по маршруту Москва - Стамбул - Салоники.
В правилах тарифа есть формулировка, что Сервисный сбор не возвращается при возврате.
В тарифе отдельной строкой сбор не фигурирует.

На оф сайте https://www.turkishairlines.com/ru-int/legal-notice/conditions-of-online-services/ticketing-service-charge/ есть информация про 5 USD, но хотелось бы про реальный опыт услышать.

Сколько составляет сервисный сбор в тарифе Economy Flexible H-H?

Спасибо.

[Poseidon]

Сколько составляет сервисный сбор в тарифе Economy Flexible H-H?

Нисколько. Полный возврат без сборов. Сервисный сбор может быть удержан агентом, если через него купите билет. А так без сборов.

[mihalch]

Уважаемые, добрый вечер.
Правильно ли понял из данной темы, что:
- нужны выкупленные билеты Мск-Смб-ЕС и обратно, для Шенгена, на двоих человек (второй оформлен в ЛКабинете как попутчик);
- их можно купить на сайте ТА по тарифу с Full refund, оплатив в рублях с карты РФ как Виза, так и Мир;
- если в Шенгене откажут, то на сайте ТА можно оформить возврат, который зачислится на ту же карту РФ без удержаний в течение 12-15 дней или до месяца.
Всё верно?

[Poseidon]

mihalch,
Да, можно на сайте, можно через коллцентр.
Пройдёт или нет та или иная карта увидите при покупке билета. Что-то периодически проходит, что-то нет. Пробуйте.