Возврат денег за билеты, если счет в банке закрыт.

[Nonna bur]

yurich11, мне сегодня пришло письмо от Победы. Я им написала новые реквизиты, т к банк закрылся. Они ответили, что Рокетбанк закрылся их не колышет. Деньги они мне отправят на тот счёт, с которого я платила. Посоветовали найти уполномоченный банк, к которому когда-то относился Рокетбанк, и с ними разбираться.

[yurich11]

В продолжении темы Рокетбанка, пришло письмо от Победы следующего содержания: ....."Вам необходимо будет обратиться в банк обслуживания. В случае, если Банк Вам сообщает о невозможности получить возврат, оформленный авиакомпанией, просим направить подтверждающий документ. Обслуживающим банком в нашем случае был Qiwi. Было написано письмо установленного образца в Qiwi на возврат денег с указанием своих реквизитов и предоставлены выписки от Победы о возврате денежных средств на счет (который уже закрыт). После всего этого, Qiwi перевели всю сумму на новый счет, указанный в заявлении.

[Lena58rus]

Ответ банка
Нарушение срока подачи заявления о спорной операции, предусмотренного условиями выпуска и обслуживания банковских карт, а также правилами платёжной системы, не позволило банку провести работу по возврату средств. Для урегулирования спорной ситуации обратитесь к получателю платежа или правоохранительные органы. СберБанк
Подскажите что делать дальше? Не хотят возвращать деньги

[Ванс]

Коллеги, кто-то сталкивался с такой ситуацией? Оплатил билеты (правда ж.д) и затем закрыл карту Сити банк, пришло СМС что карта и счёт закрыты. Но перед новым годом пришлось сдать билеты. На днях пошел в Сити банк, чтобы снять/получить сумму. Сказали, что на возврат деньги не поступали и рекомендовали ждать от них звонка, если они поступят. Что делать,звонить в РЖД, узнавать статус или завести снова счёт в банке?