Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

[Vladimir B777]

очень маленькая вероятность, что с 1 мая Россия разрешит Белавии летать в Москву, так что появится возможность для возврата билетов

Боюсь, что информация об этом появится непосредственно в день формального вылета - 1 мая. Ну или в самом лучшем случае накануне, 30 апреля.

Если я сейчас сниму резерв мест, как предлагает купибилет, это мне поможет отстоять свои права или нет?

[8008]

Если я сейчас сниму резерв мест, как предлагает купибилет, это мне поможет отстоять свои права или нет?

Я бы ждал отмены - несколько дней у вас точно будет.

[Mefistofel]

Добрый день!
У меня 2 разных билета Белавии.
1) на 20-24 марта Москва-Минск-Тбилиси- подала заявку на возврат через сайт 19 марта, прошло 20 раб дней деньги не пришли, писала им они ответили что возврат может занять и больше времени . Билет был куплен на прямую.
2) 1-5 мая Москва-Минск-Берлин. Билет куплен на Купибилет. Там пытались запросил информацию по возврату сейчас, они просто не отвечают в этом купибилет. Но билет я покупала давно в январе и тогда хотела его сдать и задавала им вопросы и они говорили что так как у меня включена услуга купибилет.возврат, они аэропортовский сбор вернут на карту, и часть баллами на мой счёт у них - это по информации в январе как сейчас не понятно. Но самое прикольное что баллы можно тратить за 1 раз не больше 2000! Тоесть просто сожрут мои деньги за мой де счёт

[Vladimir B777]

Боюсь, что информация об этом появится непосредственно в день формального вылета - 1 мая. Ну или в самом лучшем случае накануне, 30 апреля.

Дозвонился в Белавию, так и сказали - информация по отменам рейсов на май может появиться не ранее 29-30 апреля.

[tecco]

1-5 мая Москва-Минск-Берлин.

У меня тоже 2 билета из Минска в Берлин на 1 мая. Рейсы в Берлин, видимо, они отменять не собираются. Отправил три недели назад заявку с их сайта на вынужденный возврат по причине запрета въезда в Германию. Пришел стандартный ответ о получении заявки на возврат, пока больше ничего, бронирование бьется на сайте без изменений. Одновременно подавал заявку на возврат из Москвы до Минска на отмененный рейс 30 апреля, пока никаких телодвижений с их стороны не заметил кроме как изменение статуса бронирования на "не подтвержден", что связываю с отменой рейса.

[Mefistofel]

А вы покупали на прямую у Белавии или через посредника ? Вообще они очень хитрые я по первому билету в Тбилиси отмену подала за день до вылета только потому что ждала пока опубликовали информацию об отмене на сайте, просто Грузия закрылась раньше всех но они упорно типо продолжали туда летать.

[tecco]

А вы покупали на прямую у Белавии

Да.

[Vladimir B777]

просто Грузия закрылась раньше всех но они упорно типо продолжали туда летать

Белавия может возить своими рейсами диппочту или кокаин при абсолютно пустом пассажирском салоне. Ну а то, что на эти рейсы из-за ковидлы не могут быть допущены пассажиры, купившие билеты - так это не её проблемы, а пассажиров.

[pol_sveta]

Ну а то, что на эти рейсы из-за ковидлы не могут быть допущены пассажиры, купившие билеты - так это не её проблемы, а пассажиров.

не правда, если пассажиру действительно запрещен въезд или выезд, то Белавиа возвращает деньги или меняет дату. И об этом на сайте написано.

[Vladimir B777]

не правда, если пассажиру действительно запрещен въезд или выезд, то Белавиа возвращает деньги или меняет дату.

Я сказал сотруднику колл-центра, что в тиматике написано прямым текстом про запрет на въезд в страну назначения. Мне ответили, что всё равно надо ждать официальной отмены рейсов. Я прекрасно понимаю, что авиакомпания пытается таким образом уйти от ответственности, но настроения устраивать разборки с ними не было.

[pol_sveta]

Надо было не про тиматик говорить, а про то, что написано на официальном сайте Белавиа https://belavia.by/novosti/4129732/

[Vladimir B777]

Надо было не про тиматик говорить, а про то, что написано на официальном сайте Белавиа https://belavia.by/novosti/4129732/

Звонил им ещё раз, им побоку на эту инфу. Издевательски предлагают ждать обновления информации 30 апреля.

При этом они возобновили рейсы в Вену. Не удивлюсь, если рейс в Белград тоже полетит, и вместо пассажиров повезёт кокаин.

[Vladimir B777]

Ура, Бацька отменил рейсы Минск - Белград и Белград - Минск на мои даты!

Пришло сообщение от купибилета. На сайте в брони отображаются только Москва - Минск и Минск - Москва.

Теперь можно со спокойной душой требовать возврата средств и не ощущать себя кинутым лохом.

[Maggyruss]

Vladimir B777, А где Вы вчера увидели отмену ваших рейсов? Это в сообщении от Купибилета?
На сайте Белавиа последнее обновление – 24.04.2020. Отмена рейсов в Сербию до 30.04.2020.

Я тоже, вся на изжоге, жду обновления и продолжения отмены. У меня на 2 мая рейс Нижний - Минск не отменен. На 2 мая рейс Минск - Милан будет выполняться по заявкам трудящихся. Как делать отмену билета, когда колл-центр не воспринимает свою же информацию со своего же сайта? Уже чувствую себя кинутым лохом.

Как Вы считаете, уже пора истерить или подождать до завтра?

[Vladimir B777]

Vladimir B777, А где Вы вчера увидели отмену ваших рейсов? Это в сообщении от Купибилета?

Да, сначала пришло сообщение от купибилета, далее я полез на сайт белавии проверять бронь и увидел, что рейсы MSQ-BEG на 2 мая и BEG-MSQ на 11 мая пропали. При этом рейсы DME-MSQ на 1 мая и MSQ-DME на 11 мая из брони никуда не делись, т.е. рейсы в РФ пока не отменены!

После этого позвонил в купибилет, они подтвердили отмену рейсов в Белград, и я запросил возврат средств.

[Maggyruss]

Vladimir B777, Огромное спасибо за подсказку по действиям!
Я покупала билеты на сайте Белавиа. Зашла в свою бронь - и правда! - все рейсы пропали, кроме первого, Нижний - Минск на 2 мая.
Рейсы Минск - Милан на 2 мая, Берлин - Минск на 10 мая и (та-да-дам!) Минск - Нижний на 10 мая отменены.

Интересно, почему Минск - Нижний на 10 мая отменен, а Нижний - Минск на 2 мая нет?
Теперь и я - не лох! Можно оформлять возврат.

[viatee]

Добрый день!
Должны были лететь в Париж 1-10 мая, из Москвы через Минск. Никаких официальных отмен не было, билеты все еще действительны, на эти же рейсы до сих пор продаются билеты. В колл-центре Белавии считают, что все ок и мы можем лететь)) Уже отчаялись, что делать с этими билетами, как вернуть деньги. Звонила в DME - там сказали, что все запланированные рейсы на 1 мая и далее все еще действительны. Какие есть опции в этой ситуации, подскажите? Только продолжать ждать официального продления закрытия границ / международного авиасообщения?

[K-Y]

Что-то я запутался. Имею билет Берлин - Минск - СПб на первые дни мая. Рейсы не отменены. Я гражданин России, могу ли я претендовать на возврат?
Этот перелет мне в любом случае не нужен, так как в Германию я не улетел, и соответственно обратно лететь не надо. Билеты покупались в марте еще до введения ограничений. Туда - Аэрофлотом (апрель, рейс отменен, билет уже сдан). Т.е. я не мог знать заранее, что на рейс я не попаду. Хотя это наверное, не имеет значения для авиакомпании.
В брони напротив рейса Берлин - Минск написано "не подтверждено". Напротив рейса Минск - СПб - "подтверждено". Это что-нибудь значит?
P.S. Посмотрел расписание. В мае на рейс 892 Берлин - Минск билеты продаются на некоторые даты (4-5 дней в неделю). На мою дату продажи билетов нет. Хотелось бы предполагать, что уже есть решение о том, что этот рейс отменен. Но объявлять об этом не спешат.

[Pareja]

K-Y » Чт апр 30, 2020 2:41 am

Что-то я запутался. Имею билет Берлин - Минск - СПб на первые дни мая. Рейсы не отменены. Я гражданин России, могу ли я претендовать на возврат?
Этот перелет мне в любом случае не нужен, так как в Германию я не улетел, и соответственно обратно лететь не надо. Билеты покупались в марте еще до введения ограничений. Туда - Аэрофлотом (апрель, рейс отменен, билет уже сдан). Т.е. я не мог знать заранее, что на рейс я не попаду. Хотя это наверное, не имеет значения для авиакомпании.
В брони напротив рейса Берлин - Минск написано "не подтверждено". Напротив рейса Минск - СПб - "подтверждено". Это что-нибудь значит?
P.S. Посмотрел расписание. В мае на рейс 892 Берлин - Минск билеты продаются на некоторые даты (4-5 дней в неделю). На мою дату продажи билетов нет. Хотелось бы предполагать, что уже есть решение о том, что этот рейс отменен. Но объявлять об этом не спешат.

Если в брони написано "не подтверждено", значит этот рейс был отменен. Если хоть один рейс отменили в цепочке на одном билете - подавайте запрос на возврат.Можете считать, что вам повезло.

[Vladimir B777]

Да, сначала пришло сообщение от купибилета, далее я полез на сайт белавии проверять бронь и увидел, что рейсы MSQ-BEG на 2 мая и BEG-MSQ на 11 мая пропали. При этом рейсы DME-MSQ на 1 мая и MSQ-DME на 11 мая из брони никуда не делись, т.е. рейсы в РФ пока не отменены!

После этого позвонил в купибилет, они подтвердили отмену рейсов в Белград, и я запросил возврат средств.

Купибилет до сих пор не снял резерв моих мест с рейсов DME-MSQ-DME, оставшихся в бронировании, хотя обещал, что сделает это до вылета рейса DME-MSQ. Словам "маринки" из колл-центра не очень верится. Если они забудут это сделать, я смогу опротестовать их бездействие?