Форум Винского

**hellen-k** » 30 окт 2018, 10:57

SanctaMaria писал(а) 30 окт 2018, 10:45:А есть ли лайфхак как купить economy classic только туда?

В один конец они всегда продавали чуть не по цене туда/обратно.

**Poseidon** » 30 окт 2018, 11:39

SanctaMaria писал(а) 30 окт 2018, 10:45:А есть ли лайфхак как купить economy classic только туда? У меня на oneway только дорогущий flex:( Точно нельзя обойти эту "политику"?

У Алиталии это зависит и от направления. Вы не можете купить по вменяемой цене билет в одну сторону в EZE, но можете купить, к примеру, в FCO (хоть и не за половину от цены RT). Просто по нужному Вам пункту за OW будет считаться только дорогой класс, закругляется только билетом RT (или OJ).

**Maximova** » 18 янв 2019, 17:20

Не получалось купить билет онлайн из-за сообщения "Programma frequent flyer o codice carta non validi alitalia" у одного из пассажиров. Оказалось был пробел в номере паспорта (совсем другое поле). Его нужно удалить. Это для информации тем, у кого тоже возникнут проблемы при покупке.

**hellen-k** » 18 янв 2019, 17:27

Maximova писал(а) 18 янв 2019, 17:20:Не получалось купить билет онлайн из-за сообщения "Programma frequent flyer o codice carta non validi alitalia" у одного из пассажиров. Оказалось был пробел в номере паспорта (совсем другое поле). Его нужно удалить.

Номер паспорта при покупке на сайте Алиталии можно просто не писать. И тогда бороться с проблемой не придется.

**kiruvl** » 23 янв 2019, 15:48

Подскажите, пожалуйста, при оплате банковской картой билетов на сайте Alitalia с каким МСС-кодом проходит операция? Думаю, чтобы получить кэшбэк, какой картой расплачиваться...
И в какой валюте проходит оплата на русскоязычном сайте, где цены в рублях?
Если перейти на сайт, где цены в евро или долларах, то оплата тоже пройдёт в соответствующей валюте (это может оказаться выгоднее)?

**Poseidon** » 23 янв 2019, 21:44

kiruvl писал(а) 23 янв 2019, 15:48:Подскажите, пожалуйста, при оплате банковской картой билетов на сайте Alitalia с каким МСС-кодом проходит операция?

3013

**ASusanin** » 24 янв 2019, 11:32

У AZ выбор мест платный или нет на самом дешевом тарифе? Мне дало выбрать на безбагажном тарифе места (перелет внутри Европы), места прописались в билете, денег не списывали и не просили (написано было Free), хотя в тех же билетах прописано "Seat on board: Your seat will be assigned. Seat selection is available for a € 5 fee via the web (when possible).

**Poseidon** » 24 янв 2019, 11:50

ASusanin писал(а) 24 янв 2019, 11:32:У AZ выбор мест платный или нет на самом дешевом тарифе?

Платный.

**ASusanin** » 24 янв 2019, 11:57

Тут больше интересует: счет не выставляли, места прописали, карту под это дело не авторизовали? Как списывают? При чекине или это обычный итальянский бардак?

**Poseidon** » 24 янв 2019, 12:02

Ну может и не спишут ничего. Я Вам ответил на вопрос, что выбор мест по самому дешёвому тарифу платный. А как получится в итоге у вас не знаю, не исключаю, что могут ничего не списать. Почему могут не списать - не знаю, всякое бывает.

**yar-76rus** » 24 янв 2019, 12:17

Poseidon писал(а) 24 янв 2019, 11:50:
ASusanin писал(а) 24 янв 2019, 11:32:У AZ выбор мест платный или нет на самом дешевом тарифе?

Платный.

Это, скорее всего, зависит от направления.

Покупал билеты Москва - Йоханнесбург через Рим. Тариф PROMO, но в него включён и багаж, и ручная кладь, и выбор мест. В процессе покупки сайт дал возможность заранее выбрать места на 3 сегмента из 4-х (почему-то это недоступно на сегменте SVO-FCO). В маршрутной квитанции выбранные места уже прописаны.

**Poseidon** » 24 янв 2019, 12:21

Зависит. У него по Европе перелёт безбагажный, у Вас дальнемагистральный рейс с вылетом из Москвы с багажом.

**hellen-k** » 24 янв 2019, 12:27

yar-76rus писал(а) 24 янв 2019, 12:17: (почему-то это недоступно на сегменте SVO-FCO).

Посмотрите кто перевозчик.

**yar-76rus** » 24 янв 2019, 12:29

hellen-k писал(а) 24 янв 2019, 12:27:Посмотрите кто перевозчик.

AZ на всех сегментах

**hellen-k** » 24 янв 2019, 12:31

yar-76rus писал(а) 24 янв 2019, 12:29:AZ на всех сегментах

Вы не поняли. Если рейс совместный, то эти буквы зависят от того, где куплены билеты. При этом перевозчик будет не Алиталия. Присвоить место из Москвы до Рима не получается тогда, когда рейс выполняет Аэрофлот.

**yar-76rus** » 24 янв 2019, 12:33

hellen-k писал(а) 24 янв 2019, 12:31:Вы не поняли

Да всё я прекрасно понял я знаю, что такое код-шер
Фактический перевозчик на всех рейсах AZ. Из Москвы рейс AZ 549

**hellen-k** » 24 янв 2019, 12:38

yar-76rus писал(а) 24 янв 2019, 12:33:AZ 549

У меня нормально назначились места на AZ595.

**yar-76rus** » 24 янв 2019, 12:48

hellen-k писал(а) 24 янв 2019, 12:38:У меня нормально назначились места на AZ595

На обратный рейс FCO-SVO у меня тоже без проблем назначились.

Вот думаю, а не является ли это косвенным признаком того, что Алиталия этот рейс собирается в тот день отменить? Мониторю сайт SVO на предмет задержек, за последние 2 недели именно этот рейс отменялся дважды.

**hellen-k** » 24 янв 2019, 12:51

Мне прекрасно отменяли рейсы с назначенными местами. Никак не связано это.

**Poseidon** » 24 янв 2019, 12:57

Скорее всего чисто технически недоступно на сегменте SVO-FCO назначить место при промотарифе.

**Persian tramp** » 24 янв 2019, 13:00

yar-76rus писал(а) 24 янв 2019, 12:48:не является ли это косвенным признаком того, что Алиталия этот рейс собирается в тот день отменить?

Не является.

**kiruvl** » 25 янв 2019, 08:44

Надо покупать билеты на июнь, сижу жду скидки, пока не покупаю. Ежедневно мониторю сайт alitalia на количество мест в самолёте на интересующие рейсы. Логика у меня такая - если количество свободных мест начнёт критично уменьшаться, то не жду промоакции и покупаю билеты по текущей цене.
Но вот что увидел - на одни из возможных рейсов указано, что осталось 6 билетов, на другой 1 билет. Я открываю загрузку мест в самолёте и вижу, что он практически пустой. Вопрос - почему? Это авиакомпания так подгоняет сомневающихся клиентов и потом места могут появиться? Или уже реально выкуплены почти все места, просто они не зарезервированы за конкретными пассажирами?

**yar-76rus** » 25 янв 2019, 08:53

kiruvl писал(а) 25 янв 2019, 08:44:Я открываю загрузку мест в самолёте и вижу, что он практически пустой.

Пассажиры могут не выбирать заранее места, особенно по тарифам, на которых выбор мест платный

kiruvl писал(а) 25 янв 2019, 08:44:Или уже реально выкуплены почти все места

все - вряд ли. Но по определённому подклассу бронирования количество билетов ограничено и они могут заканчиваться. Хотя по другим подклассам их может быть еще очень много.

**hellen-k** » 25 янв 2019, 09:04

kiruvl писал(а) 25 янв 2019, 08:44:Вопрос - почему?

Билеты в этом блоке тарифов кончаются, следующий блок будут продавать дороже. По опыту отслеживания получается так.

kiruvl писал(а) 25 янв 2019, 08:44:Надо покупать билеты на июнь, сижу жду скидки,

На июнь скидки бывают редко. Очень редко.

**kiruvl** » 26 янв 2019, 23:09

Poseidon писал(а) 23 янв 2019, 21:44:
kiruvl писал(а) 23 янв 2019, 15:48:Подскажите, пожалуйста, при оплате банковской картой билетов на сайте Alitalia с каким МСС-кодом проходит операция?

3013

Только что оплатил - MCC 4511 (Авиабилеты).

**Poseidon** » 26 янв 2019, 23:14

Ну значит нет сейчас выделенного MCC кода у Алиталии и используется общий 4511

**kiruvl** » 28 янв 2019, 13:02

Поправка. Деньги на карте заблокировались с MCC 4511, одной суммой за 4 билета. А вот списались сегодня с MCC 3013, и разбились на 4 платежа.

**kiruvl** » 01 фев 2019, 11:16

hellen-k писал(а) 25 янв 2019, 09:04:На июнь скидки бывают редко. Очень редко.

Произошёл редкий случай. Очень редкий.
Скидка 1600 руб. https://www.alitalia.com/ru_ru/offers/all-offers/special-deal-hey.html

**lubsya** » 01 фев 2019, 11:19

kiruvl писал(а) 01 фев 2019, 11:16:Скидка 1600 руб

Не интересно )) Она только начиная с Econom Classic применяется

**Stepanida** » 19 фев 2019, 22:14

Добрый день (если он, конечно, добрый). Интересуюсь, бывала ли у кого нижеследующая ситуация и как она разрешилась?

Купили билеты на сайте Алиталия 9 февраля этого года. Деньги со счета улетели в момент, при этом никаких бумаг на руках (в смысле в почте) у нас нет!!! Кажется, в момент покупки произошел сбой на их сайте (но не уверена). Поэтому единственное, что успели сделать - сохранить страницу с сайта Алиталии с номером брони и названия рейсов с нашими именами. Но электронных билетов как не было, так и нет до сих пор. Уже дважды звонила в сервис клиентов, они, вроде, как подтверждают, что билеты у нас куплены и что данные переданы в техническую службу, которая вот-вот нам вышлет электронные билеты, но по факту так ничего и нет. Уже волнуюсь. Не могу резервировать следующие самолеты-пароходы-отели, т.к. нет уверенности, что мы вообще летим выбранным рейсом. Что посоветуете?
Да, в разделе, где народ свою бронь проверяет, была: нашу бронь сайт не видит вообще.

**Poseidon** » 20 фев 2019, 22:09

Stepanida писал(а) 19 фев 2019, 22:14:Уже дважды звонила в сервис клиентов, они, вроде, как подтверждают, что билеты у нас куплены и что данные переданы в техническую службу, которая вот-вот нам вышлет электронные билеты, но по факту так ничего и нет.

Stepanida писал(а) 19 фев 2019, 22:14:Что посоветуете?

Добиться от них подтверждения покупки, которое Вам должно быть выслано. Пишите в бельгийский офис
Customer.relationsBe@alitalia.it
Ну и звоните ещё до тех пор пока не решите свой вопрос. Звоните в Италию по + 39 06 65649

**Stepanida** » 21 фев 2019, 22:47

Спасибо, адрес-то электронный у меня тоже есть, письмо выслала, единственное, что получила - автоматическую отписку, что моя заявка получена, рассмотрят в самые кратчайшие сроки.
Ага, дождешься тут... "Полковнику никто не пишет, полковника никто не ждёт"

**Джамбе** » 22 фев 2019, 00:39

Stepanida писал(а) 21 фев 2019, 22:47:Спасибо, адрес-то электронный у меня тоже есть, письмо выслала, единственное, что получила - автоматическую отписку, что моя заявка получена, рассмотрят в самые кратчайшие сроки.
Ага, дождешься тут... "Полковнику никто не пишет, полковника никто не ждёт"

Может, позвонить? Должно же быть у них бельгийское представительство. Как показывает широкая практика в разных отраслях народного хозяйства, нависание в уши более эффективно)))

**Stepanida** » 22 фев 2019, 01:05

Да вот как раз не очень эффективно, хотя я этот метод предпочитаю. Я как раз в бельгийское отделение и звонила, у меня французский посильнее английского, так первый раз девочка на телефоне сразу и не нашла мое досье, с кем-то посоветовалась и бодрым голосом (научили, видать) отрапортовала, что билеты будут, отправили ваш запрос технической службе, ждите.
Позвонила второй раз, вторая девочка на телефоне вообще мое досье не обнаружила, тоже с кем-то посоветовалась и доложила опять же радостным тоном: "А у нас помечено, что ваше досье перенаправлено уже в техническую службу, потому-то я и не могла сразу его найти, билеты будут, ждите".
Ага, "жди, Маша, жди, надейся" (Одиноким предоставляется общежитие)

**Stepanida** » 24 фев 2019, 15:31

Аллилуйя, пришли билеты после 2-х недель нервотрепки

**Genby** » 04 мар 2019, 14:59

Скажите пожалуйста, если я живу в Чехии и покупаю билеты на сайте Alitalia, списание со счета будет в евро? (UPD.: да, билеты купил, списали в евро ровно столько, сколько показывал сайт )

**OldNick** » 19 мар 2019, 18:51

Купил на Купибилет.ру авиабилеты в Рим и обратно на 3 - 10 апреля.
Сегодня приходят письма от агрегатора, что оба рейса переносятся на сутки раньше, т.е. 2 - 9 апреля.
Причём все письма пришли одновременно: и об изменении номера рейса и следующей из этого необходимости переоформления билета, и, что номер не изменился и переоформлять билеты не надо. На хотлайне девушка сказала, что это решение авиакомпании (Alitalia).
Что интересно, на исходные даты, т.е. 3 и 10 апреля рейсы остались.
Девушка сообщила, что, если я не согласен с переносом, варианты переоформления будут предоставлены в течение 2х дней.

Впервые с таким сталкиваюсь, поэтому прошу помощи зала: это штатная ситуация или нечто экстраординарное? Ждать ли новых вариантов или поднимать шум?

**никитаяр** » 16 май 2019, 21:38

OldNick писал(а) 19 мар 2019, 18:51:Купил на Купибилет.ру авиабилеты в Рим и обратно на 3 - 10 апреля.
Сегодня приходят письма от агрегатора, что оба рейса переносятся на сутки раньше, т.е. 2 - 9 апреля.
Причём все письма пришли одновременно: и об изменении номера рейса и следующей из этого необходимости переоформления билета, и, что номер не изменился и переоформлять билеты не надо. На хотлайне девушка сказала, что это решение авиакомпании (Alitalia).
Что интересно, на исходные даты, т.е. 3 и 10 апреля рейсы остались.
Девушка сообщила, что, если я не согласен с переносом, варианты переоформления будут предоставлены в течение 2х дней.

Впервые с таким сталкиваюсь, поэтому прошу помощи зала: это штатная ситуация или нечто экстраординарное? Ждать ли новых вариантов или поднимать шум?

Здравствуйте, как разрешилась Ваша ситуация? У нас рейс Москва-Рим -Париж с 21 мая перенесли на 20 мая
С уважением

**OldNick** » 17 май 2019, 14:11

никитаяр писал(а) 16 май 2019, 21:38:
OldNick писал(а) 19 мар 2019, 18:51:Купил на Купибилет.ру авиабилеты в Рим и обратно на 3 - 10 апреля.
Сегодня приходят письма от агрегатора, что оба рейса переносятся на сутки раньше, т.е. 2 - 9 апреля.
Причём все письма пришли одновременно: и об изменении номера рейса и следующей из этого необходимости переоформления билета, и, что номер не изменился и переоформлять билеты не надо. На хотлайне девушка сказала, что это решение авиакомпании (Alitalia).
Что интересно, на исходные даты, т.е. 3 и 10 апреля рейсы остались.
Девушка сообщила, что, если я не согласен с переносом, варианты переоформления будут предоставлены в течение 2х дней.

Впервые с таким сталкиваюсь, поэтому прошу помощи зала: это штатная ситуация или нечто экстраординарное? Ждать ли новых вариантов или поднимать шум?

Здравствуйте, как разрешилась Ваша ситуация? У нас рейс Москва-Рим -Париж с 21 мая перенесли на 20 мая
С уважением

Здравствуйте,
позвонил в "Алиталию" и мне перебронировали билеты на рейсы "Аэрофлота" на те же дни.

Здравствуйте, сейчас пытался забронировать билеты на сайте Алиталия: https://www.alitalia.com/ru_ru/
но платёж идёт через Арабские Эмираты, раньше не с чем подобным не сталкивался, это нормально? Не фишинг?

**hellen-k** » 03 июн 2019, 11:51

dskerco писал(а):Вроде же входит багаж 23кг, да?

Вроде на русском языке все?
Тариф без багажа называется Light, и там где багаж стоит прочерк.

**Persian tramp** » 03 июн 2019, 11:52

dskerco писал(а):Вроде же входит багаж 23кг, да?

Входит. Непонятны ваши сомнения.

**dskerco** » 03 июн 2019, 11:57

Persian tramp писал(а) 03 июн 2019, 11:52:
dskerco писал(а):Вроде же входит багаж 23кг, да?

Входит. Непонятны ваши сомнения.

Да что-то увидела там несколько разных тарифа "Эконом" и испугалась)) не то, чтобы мне очень много хочется везти с собой. Но все же 1 чемоданчик на 2 недели надо сдать)) Спасибо)

**крис95** » 04 июн 2019, 09:37

Добрый день! Смотрю билеты на февраль 2020 Москва-Буэнос Айрес. На всех агрегаторах билеты есть. А на сайте Alitalia на это направление почему-то только по октябрь 2019 включительно. Насколько рискованно в данной ситуации покупать билеты не на сайте авиакомпании?

**hellen-k** » 04 июн 2019, 09:48

Могут изменить расписание.

**MawaKakawa** » 18 июн 2019, 18:34

Добрый день!
Целый день воюю с сайтом Алиталии. Пытаюсь купить билеты на двоих пассажиров. Все данные введены корректно. На сайте компании тоже зарегистрированы, есть карты бонусной программы Mille Miglia. Но эти номера не подходят. Карточки Аэрофлот Бонус тоже.
Что указывать в графе "Код компании" вообще не понимаю.

Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

Помогите разобраться, пожалуйста!

**tatyanushka** » 18 июн 2019, 19:54

Ох, уж этот сайт Алиталии... Была такая же проблема в начале года, мучилась 2 дня, потом прочитала дикий совет- не заполнять графу с № паспорта и ... удалось купить. Что в этот раз у них за проблема?!

**MawaKakawa** » 18 июн 2019, 20:53

tatyanushka писал(а) 18 июн 2019, 19:54:Ох, уж этот сайт Алиталии... Была такая же проблема в начале года, мучилась 2 дня, потом прочитала дикий совет- не заполнять графу с № паспорта и ... удалось купить. Что в этот раз у них за проблема?!

Эх, не дождалась я и купила билеты через какой-то сервис бронирования. Чуть дешевле, но без выбора мест в салоне.
Сейчас попробовала не вводить номер паспорта и сайт перешёл к следующему этапу бронирования. Ну вот каааак о таком можно догадаться?! Спасибо за совет, буду знать.

Кстати, у них сейчас классные цены на рейсы из МСК и СПб на сентябрь. У нас за двоих вышло 22К туда обратно (Мальпенса) с багажом.

**hellen-k** » 18 июн 2019, 21:03

MawaKakawa писал(а) 18 июн 2019, 20:53: без выбора мест в салоне.

Зайдите на сайт Алиталии по коду брони и забронируйте места.

MawaKakawa писал(а) 18 июн 2019, 20:53:попробовала не вводить номер паспорта

Указывать паспортные данные при покупке билетов нужно только у наших АК. И у посредников наших же. А у них необязательно. Там и звездочки "обязательно для заполнения" не стоят.

**MawaKakawa** » 18 июн 2019, 21:34

Эх, не получилось выбрать места. Перепроверила - статус "non assegnato". Ну ладно, будем пробовать.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР