Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Сообщение: #401

Сообщение XMember » 11 сен 2006, 14:19

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.


P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.
agentrix писал(а) 17 янв 2012, 23:07:Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

kotrina писал(а) 18 янв 2012, 14:38:Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

Ihodik писал(а) 08 фев 2012, 18:34:К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17523
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #402

Сообщение AlexSh1 » 30 апр 2011, 19:14

Вот ответ Аэрофлота.
Думаю, больше беспокоиться не стоит?

От кого callcenter <callcenter@aeroflot.ru>

Добрый день!
Допускается до 3-х неточностей в написании имени и фамилии,
если смысловое значение не меняется.
В Вашем случае допущенная неточность не является
серьезной ошибкой, даже для полета в США.
Действительно изменить данные в оформленном авиабилете колл-центр
не может, произвести полную "переписку" билета возможно в офисе продаж с
оплатой сервисного сбора в размере 800 руб.

Корректирующая ремарка в бронирование мной внесена
AlexSh1
полноправный участник
 
Сообщения: 272
Регистрация: 04.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 55
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #403

Сообщение Test » 02 май 2011, 17:35

AlexSh1 писал(а):Вот ответ Аэрофлота.
Думаю, больше беспокоиться не стоит?
От кого callcenter <callcenter@aeroflot.ru>
Корректирующая ремарка в бронирование мной внесена

Не стоит. Диспетчер на регистрации увидит ремарку, проблем не будет.
Например, ошиблись с фамилией - написали YVANOV/IVAN
В билет вносится ремарка типа (это для Amadeus, для Sabre Аэрофлота аналогично):
SSR CKIN SU HK1 CORR NAME IVANOV/IVAN MR/S2
SSR CKIN SU HK1 CORR NAME IVANOV/IVAN MR/S3
Диспетчер на регистрации увидит пассажира как IVANOV/IVAN.
Test
путешественник
 
Сообщения: 1859
Регистрация: 15.02.2007
Город: Perm
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 48
Страны: 59

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #404

Сообщение Ksenia00 » 07 май 2011, 23:19

Забронировали с подругой билеты варшава-нью йорк туда обратно на икспедии, в полетах у нас 2 пересадки, в билетах перепутали местами отчество и фамилию(((
Сможем ли мы теперь улететь?( в икспедии сказали, что билет уже есть и вроде как они ничего сделать не могут.. (звонили в америку туда)
Ksenia00
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 07.05.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #405

Сообщение Poseidon » 09 май 2011, 22:21

Ksenia00 писал(а):Забронировали с подругой билеты варшава-нью йорк туда обратно на икспедии, в полетах у нас 2 пересадки, в билетах перепутали местами отчество и фамилию(((


А как можно было умудрится взять билет из Варшавы в Нью-Йорк с 2 пересадками, и при этом еще и отчество фигурирует в билете ???
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45653
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #406

Сообщение Ksenia00 » 10 май 2011, 12:56

Билет мы брали на экспедии просто варшава-НЙ туда обратно. а пересадки, это уже сама экспедия нам нашла. у нас 1 билет, а в нем указаны все наши рейсы..
при регистрации требовало мидл нэйм и ласт нэйм, мы перепутали их местами. позвонили в авиакомпании ( у нас ЛОТ и Американ эйрлайнс), там нам сделала ремарки к билетам, т.к. полностью фамилию они менять не могут.. сказали вроде должно быть все нормально..
Если что в паспорте у нас есть американские визы, в которых указаны полностью наши ФИО на английском, отчество тоже, это поидее может подтвердить, что мы те же люди, просто местами перепутали отчество и фамилию...
вообщем что нас ждет? билеты вернуть нельзя, 2000 у.е. терять не хочется.
Ksenia00
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 07.05.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #407

Сообщение Nevyantsev A » 29 май 2011, 11:03

Здравствуйте!
Я оформлял билеты в интернете компании Rynair на другого человека, и перепутал местами при вводе имя с фамилией. ТОЕСТЬ по сути все верно ввел, но...
И я проплачивал этот билет по своей карточке банковской, тоесть в распечатке билета указанно имя вледельца, тоесть мое. В принципе ,я могу на регистрации сказать, что я бронировал этому человеку билет, и показать карточку свою с фамилией именем. (Просто на Rynair можно поменять имя и фамилию, но стоит это 100 евро!!!!)
Ответьте пожалуйста!!!!
С уважением Андрей.
Nevyantsev A
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 29.05.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #408

Сообщение merial » 29 май 2011, 15:41

Nevyantsev A писал(а):И я проплачивал этот билет по своей карточке банковской, тоесть в распечатке билета указанно имя вледельца, тоесть мое.

Если Вы среди пассажиров, то проблем нет(правда не помню, есть ли такое требование вообще у Райнов).
Nevyantsev A писал(а):перепутал местами при вводе имя с фамилией. ТОЕСТЬ по сути все верно ввел, но...

По идее, проблем быть не должно.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #409

Сообщение Sara » 29 май 2011, 16:33

У меня было пару раз, что зарубежные авиакомпании в билете меняли мое имя и фамилию местами (причем вводила то я верно). Ну вот видимо им так казалось правильнее. Правда другие а/к, не Rynair. Ни разу проблем не было.
Я не в том возрасте, когда неосознанно делают глупости.
Я в том, когда их делают осознанно и с удовольствием.
Аватара пользователя
Sara
почетный путешественник
 
Сообщения: 3761
Регистрация: 09.01.2006
Город: Иркутск
Благодарил (а): 321 раз.
Поблагодарили: 393 раз.
Возраст: 63
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #410

Сообщение Viachik » 29 май 2011, 16:55

)перепутал местами при вводе имя с фамилией

Sara писал(а):У меня было пару раз, что зарубежные авиакомпании в билете меняли мое имя и фамилию местами (причем вводила то я верно).

До фига таких постов И все при этом уверены , что попутали местами . Как такое вообще может быть, и массово ?
Просто обычный формат ввода при покупке: имя, затем фамилия.
Билет при этом выпускается в формате наоборот : фамилия , затем имя (причем без примечаний по полям, где имя и фамилия
) потому, что сначала в билете идет обращение mr, ms и др.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #411

Сообщение Sara » 30 май 2011, 01:09

Viachik писал(а):
)перепутал местами при вводе имя с фамилией

Sara писал(а):У меня было пару раз, что зарубежные авиакомпании в билете меняли мое имя и фамилию местами (причем вводила то я верно).

До фига таких постов И все при этом уверены , что попутали местами . Как такое вообще может быть, и массово ?
Просто обычный формат ввода при покупке: имя, затем фамилия.
Билет при этом выпускается в формате наоборот : фамилия , затем имя (причем без примечаний по полям, где имя и фамилия
) потому, что сначала в билете идет обращение mr, ms и др.

Нет, у меня у мужа было в билете написано наоборот. Т.е. у меня сначала имя, потом фамилия, а у него наоборот. И письмо, с которым был отправлен билет начиналось: Dear madam Svetlana. Я даже переживала, пустят ли с таким билетом.
Я не в том возрасте, когда неосознанно делают глупости.
Я в том, когда их делают осознанно и с удовольствием.
Аватара пользователя
Sara
почетный путешественник
 
Сообщения: 3761
Регистрация: 09.01.2006
Город: Иркутск
Благодарил (а): 321 раз.
Поблагодарили: 393 раз.
Возраст: 63
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #412

Сообщение gaika13 » 17 июн 2011, 19:32

День добрый! подскажите, пожалуйста, такая проблема возникла. Забронировала 2 дня назад на сайте . 2 билета -Киев -Варшава и Варшава-Франфурт. Бронированла сама в первый раз и при бронировании в поле-номер документа- внесла только номер загранпаспорта, а серию не внесла, т.е 2 цифры потерялись. В эл. билете номер документа не указан, но в подтверждении брони видно, что первых двух цифр нет. Могут быть проблемы при регистрации и вообще-что делать? подскажите, плиз! заранее благодарна. очень переживаю по этому поводу
gaika13
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 17.06.2011
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #413

Сообщение Nordmann » 17 июн 2011, 20:19

Не уверен, что вопрос будет по теме. Но если уважаемые модераторы, поправят, буду благодарен.
У меня тоже проблема случилась при покупки билета AirAsia по рейсу Сингапур-Джокьякарта: последовательность имени и фамилии указаны неправильно. Перечитал и всю эту ветку, и на сайте авиакомпании. Вроде бы успокоился. Официально на сайте написано, что это не проблема. Главное, чтоб фамилия и имя были указаны в соответствии с заграничным паспортом. Но вот мучает уже другой вопрос. В Сингапур то едем по правилу 96-часового безвизового транзита из КЛ. Соответственно на руках должен быть билет на вылет в 3-ю страну. Могут ли возникнуть вопросы у сингапурских "погранцов"? Что в этом случае делать с билетами? Написал уже в е-почту авиакомпании. Думаю, что ответят тоже, что написано на их сайте.
Nordmann
участник
 
Сообщения: 149
Регистрация: 16.02.2011
Город: Yakaterinburg
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 40
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #414

Сообщение Viachik » 17 июн 2011, 20:32

Sergey Xan писал(а):Не уверен, что вопрос будет по теме. Но если уважаемые модераторы, поправят, буду благодарен.
У меня тоже проблема случилась при покупки билета AirAsia по рейсу Сингапур-Джокьякарта: последовательность имени и фамилии указаны неправильно. Перечитал и всю эту ветку, и на сайте авиакомпании. Вроде бы успокоился. Официально на сайте написано, что это не проблема. Главное, чтоб фамилия и имя были указаны в соответствии с заграничным паспортом. Но вот мучает уже другой вопрос. В Сингапур то едем по правилу 96-часового безвизового транзита из КЛ. Соответственно на руках должен быть билет на вылет в 3-ю страну. Могут ли возникнуть вопросы у сингапурских "погранцов"? Что в этом случае делать с билетами? Написал уже в е-почту авиакомпании. Думаю, что ответят тоже, что написано на их сайте.


Маразм крепчает
Обязательно будут проблемы, потому как разницу заметят и на этом основании не пустят, у них правило с косяками такими - не пускать.
В Pdf -редакторе переставьте местами, если конечно это вас так напрягает
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #415

Сообщение Кофея » 23 июн 2011, 07:26

Летала в США с попутчиками. У них молдавские паспорта и почему-то часто путают имя и фамилию местами в билетах. По их словам проблемы это ни разу не вызывало, кроме проблемы регистрации через автоматы. В США они не смогли зарегистрироваться через автоматические стойки и их регистрировали в ручную, указав на перемену имени и фамилии местами. Никаких доплат за замену, никаких отказов.
Аватара пользователя
Кофея
полноправный участник
 
Сообщения: 292
Регистрация: 05.05.2009
Город: Смоленск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 44
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #416

Сообщение merial » 23 июн 2011, 10:17

Кофея писал(а):Никаких доплат за замену, никаких отказов.

Последний пример. Колавиа(не хрен какая и компашка). Имя-фамилия перепутаны. Итог - сдача билета.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #417

Сообщение Кофея » 23 июн 2011, 11:27

merial писал(а):
Кофея писал(а):Никаких доплат за замену, никаких отказов.

Последний пример. Колавиа(не хрен какая и компашка). Имя-фамилия перепутаны. Итог - сдача билета.

Там были Американ Эйрлайнс. Внутренний рейс из Майами в Вегас (может ещё от аэропорта зависит). Редкая скотовозка, где всё за деньги кроме баночки колы. Но проблем не было. На регистрации сказали "так это у вас просто имя и фамилия местами перепутаны, вот вы автоматом и не регистрируетесь". Зарегили ручками и всё. Про остальные компании не знаю, где ещё у них путаница была.
Аватара пользователя
Кофея
полноправный участник
 
Сообщения: 292
Регистрация: 05.05.2009
Город: Смоленск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 44
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #418

Сообщение Runika » 26 июн 2011, 00:56

Помогите пожалуйста, очень сложная ситуация. Бронировала две недели назад на эйр балтик 2 билеты, ошибки в фамилиях из-за новой транслитерации, 1 - свое имя-фамилию указывала по старинке и как на кредитке с которой оплачивала бронь - Zhanna Divulskaya, так собственно всегда и было, но по идиотской новой транслитерации (которую узнала сегодня )фамилия пишется как Divulskaia, соответственно так же и на загране, который выдадут через 15 дней. С фамилией спутника вышла более неприятная ошибка, по правилам новой транслитерации - Mikhail Lugantcev, неведомо каким способом пропустила букву в фамилии, в брони стоит Lugancev. Теперь пью валерьянку и рою могилу отпуску. Есть хоть один шанс из 100 поправить ситуацию?...
How many roads must a man walk down, Before they call him a man
Аватара пользователя
Runika
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 07.12.2010
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #419

Сообщение merial » 26 июн 2011, 01:01

Runika писал(а):Есть хоть один шанс из 100 поправить ситуацию?...

А позвонить Балтикам?
Никто кроме них не развеет сомнения.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #420

Сообщение Poseidon » 26 июн 2011, 01:29

Runika писал(а): ..Теперь пью валерьянку и рою могилу отпуску...

Смайлики хотя бы ставьте после таких слов Неужеле думаете что не улетите из-за этого?
позвоните конечно в авиакомпанию, как правильно сказал merial , но переживать так не стоит, так как вероятность того, что по этой причине сорвётся Ваш отпуск близка к нулю. Конечно же ничего страшного в таких ошибках нет, и авиакомпания подтвердит Вам это, в конце концов ремарку в бронь внесёт
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45653
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #421

Сообщение Runika » 26 июн 2011, 01:44

Открою страшную тайну, лечу на самолете первый раз в жизни, за границу первый раз в жизни, бронирую билеты тоже первый раз в жизни, потому и смайлики после могил не ставлю....а после ваших слов даже заулыбалась от уха до уха, проблему еще не решила, зато нервы сильно подуспокоили, спасибо большое вам!
PS. Я собиралась им звонить, но не в два ночи, а до утра еще масса времени чтобы себя издергать)))
How many roads must a man walk down, Before they call him a man
Аватара пользователя
Runika
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 07.12.2010
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #422

Сообщение gev86 » 10 июл 2011, 15:06

Проблема с Эмиратцами..офрмлял билет жене на сайте, в брони указано Yulia, жена поменяла паспорт, вчера выдали, а там - Iuliia..капец..не накроется наш отпуск медным тазом?? )
gev86
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 29.03.2011
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #423

Сообщение katy-shmaty » 14 июл 2011, 17:33

таак и я туда же! при всей моей внимательности) при покупке у Балтиков вместо IVANOVA написано IVANOV!
все нормально будет, да?
Удача улыбается подготовленным.
Захожу редко, но всегда по делу. Потрындеть это не про меня.
katy-shmaty
активный участник
 
Сообщения: 576
Регистрация: 05.08.2010
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 41
Страны: 16
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #424

Сообщение Poseidon » 14 июл 2011, 22:17

katy-shmaty писал(а):таак и я туда же! при всей моей внимательности) при покупке у Балтиков вместо IVANOVA написано IVANOV!
все нормально будет, да?


думаю что нормально, но все-таки позвоните в авикомпанию, так Вам будет спокойней))
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45653
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #425

Сообщение Runika » 14 июл 2011, 23:44

katy-shmaty писал(а):таак и я туда же! при всей моей внимательности) при покупке у Балтиков вместо IVANOVA написано IVANOV!
все нормально будет, да?

Вы утрясли ситуацию с Балтиком? Если да, расскажите, насколько охотно они делают ремарки. Я сегодня получила свой загран и радостно обнаружила что транслитерация сохранена прежняя, мой билет теперь в норме, но с фамилией спутника по-любому ошибка из-за пропуска одной буквы...
How many roads must a man walk down, Before they call him a man
Аватара пользователя
Runika
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 07.12.2010
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #426

Сообщение katy-shmaty » 15 июл 2011, 13:27

Нет я не могу дозвониться, все операторы заняты и долго не берут трубку
Вообще вроде допускается до 3 ошибок в имени
Удача улыбается подготовленным.
Захожу редко, но всегда по делу. Потрындеть это не про меня.
katy-shmaty
активный участник
 
Сообщения: 576
Регистрация: 05.08.2010
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 41
Страны: 16
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #427

Сообщение katy-shmaty » 15 июл 2011, 16:31

Я написала на почту и мне оперативно ответили, что официальное исправление 75 евро, но попросили код бронирования чтоб внести ремарку. Отписались что ремарку внесли, но при проверке своей брони я не вижу что опечатка исправлена. Я вообще должна видеть эту ремарку- исправление или нет?
Удача улыбается подготовленным.
Захожу редко, но всегда по делу. Потрындеть это не про меня.
katy-shmaty
активный участник
 
Сообщения: 576
Регистрация: 05.08.2010
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 99 раз.
Возраст: 41
Страны: 16
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #428

Сообщение Mriya » 15 июл 2011, 19:50

katy-shmaty писал(а):Я написала на почту и мне оперативно ответили, что официальное исправление 75 евро, но попросили код бронирования чтоб внести ремарку. Отписались что ремарку внесли, но при проверке своей брони я не вижу что опечатка исправлена. Я вообще должна видеть эту ремарку- исправление или нет?


Нет, это ремарка внутри системы для сотрудников на регистрации, Вы ее при проверке брони не можете видеть.
Mriya
полноправный участник
 
Сообщения: 338
Регистрация: 04.06.2010
Город: Берлин
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #429

Сообщение Chudo70 » 16 июл 2011, 06:30

Runika писал(а):На какое мыло вы писали? Дайте пожалуйста адрес. Что-то много они хотят за исправление, я теперь думаю, что делать, платить за одну проклятую букву или рискнуть и отправиться в аэропорт так?

Попросите внести ремарку.
Chudo70
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20826
Регистрация: 27.11.2010
Город: Майами
Благодарил (а): 143 раз.
Поблагодарили: 2363 раз.
Возраст: 55
Страны: 27
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #430

Сообщение dony.jons » 17 июл 2011, 01:18

3 ошибки в авиабилете это не проблема, 4 если можете делать ремарку, можете не парится, и спокойно лететь.(не распространяется на США).

К примеру в билете Nikolaev Evgeny
Сковеркать можно до Nikolaeva Evgenia
и человек нормально отправится в путь, в вы тут сыр бор из-за одной буквы устроили
Аватара пользователя
dony.jons
полноправный участник
 
Сообщения: 420
Регистрация: 30.05.2010
Город: koh samui
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 41
Страны: 14
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #431

Сообщение XMember » 17 июл 2011, 10:07

dony.jons писал(а):и человек нормально отправится в путь, в вы тут сыр бор из-за одной буквы устроили

Думаю, далеко не у всех а/к.
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17523
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #432

Сообщение MadDoctor » 17 июл 2011, 16:04

Летим Emirates Airlines в Дубай. Насколько я понял замужние женщины в графе ОБРАЩЕНИЕ должны указываться как MRS.
Но вот незадача я указал свою маму как MISS, а жену как MS. Не будет ли проблем при посадке ?
MadDoctor
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 23.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #433

Сообщение Poseidon » 17 июл 2011, 16:47

MadDoctor писал(а):Летим Emirates Airlines в Дубай. Насколько я понял замужние женщины в графе ОБРАЩЕНИЕ должны указываться как MRS.
Но вот незадача я указал свою маму как MISS, а жену как MS. Не будет ли проблем при посадке ?


Независимо от того замужем или нет, если взрослый пассажир женского пола - обращение MRS
Но проблем при посадке не будет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45653
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #434

Сообщение XMember » 17 июл 2011, 16:52

Poseidon писал(а):Независимо от того замужем или нет, если взрослый пассажир женского пола - обращение MRS

С фига ли?
Mrs. (or Mrs), rarely spelt out Missus, is a title used for women, usually married women.

Mr. (or Mr) is a social title used for a man. It is an abbreviation of Mister, though it is almost never spelled out in normal usage. The plural of Mr. is Messrs.: pronounced messers, an abbreviation for the French messieurs.

Miss is a title, typically used for an unmarried woman. It is a contraction of mistress, originating during the Victorian era. Its counterpart, Mrs., was used for married women.

Ms. or Ms (pronounced /məz/ or /mɪz/) is a title used with the last name or full name of a woman. Unlike the more traditional titles Miss and Mrs., it does not bear any reference to the woman's marital status, as Mr. does not for a man.

Поэтому всегда советую Ms писать
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17523
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #435

Сообщение Poseidon » 17 июл 2011, 17:32

Я знаю, что такое Ms и Mrs, и как правильно к кому обращаться, но если речь идет об авиабилетах - к взрослому пассажиру женскоко пола обычно ставят Mrs (не смотрят на замужество ), я всегда так делаю и советую писать Mrs А так, ясное дело стоит ли в билете Ms или Mrs - не так это важно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45653
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #436

Сообщение XMember » 17 июл 2011, 18:55

Poseidon писал(а):Я знаю, что такое Ms и Mrs, и как правильно к кому обращаться, но если речь идет об авиабилетах - к взрослому пассажиру женскоко пола обычно ставят Mrs (не смотрят на замужество )

Откуда взялось такое странное правило?
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17523
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #437

Сообщение MadDoctor » 17 июл 2011, 19:40

А я вот как раз не разбирался когда заказывал, думал что это не имеет важного значения.
Просто женщине 58 лет и летит она с мужем, а в билете MISS. Вот и подумал не возникнет ли проблем с посадкой, а заодно и с получением визы.
Но если это не имеет значения, значит будем считать что повезло. Хотя наверное я все таки позвоню в Московский офис Эмиратов и попрошу исправить эл. билеты, если это возможно.
А еще хотел спросить!!! Нормально ли что в билете при бронировании не требовалось указывать паспортные данные, пол и.т.д. Только обращение и Ф.И.О
MadDoctor
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 23.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #438

Сообщение Poseidon » 17 июл 2011, 20:03

XMember писал(а):
Poseidon писал(а):Я знаю, что такое Ms и Mrs, и как правильно к кому обращаться, но если речь идет об авиабилетах - к взрослому пассажиру женскоко пола обычно ставят Mrs (не смотрят на замужество )

Откуда взялось такое странное правило?


Уважаемый XMember, четкого, строгого правила нет. Поставить можно MRS, MS, и даже MSS (иногда ставится при обращении к девочке до 12 лет MSS (CHD), но можно и просто CHD). То есть нет единого правила. Но в основном, когда бронируют билеты через амадеус, независимо от замужества, используют два обращения к взрослым пассажирам MR и MRS, как бы господин и госпожа соответственно, то есть просто обращение к мужчине и женщине, редко ставят MS, но даже если и ставят, не интересуются замужем или нет. При бронировании билетов через интернет можете ставить что хотите, кто как привык. Можно вообще ничего не поставить, и даже ошибиться и поставить возле женской фамилии MR или возле мужской MRS, не страшно и это, если уж допущена такая "ошибочка".
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45653
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #439

Сообщение Poseidon » 17 июл 2011, 20:07

MadDoctor писал(а): Хотя наверное я все таки позвоню в Московский офис Эмиратов и попрошу исправить эл. билеты, если это возможно.
А еще хотел спросить!!! Нормально ли что в билете при бронировании не требовалось указывать паспортные данные, пол и.т.д. Только обращение и Ф.И.О


Позвоните, они Вам подтвердят что это не важно. А паспортные данные не нужно указывать.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45653
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #440

Сообщение MadDoctor » 17 июл 2011, 20:42

Poseidon писал(а):
MadDoctor писал(а): Хотя наверное я все таки позвоню в Московский офис Эмиратов и попрошу исправить эл. билеты, если это возможно.
А еще хотел спросить!!! Нормально ли что в билете при бронировании не требовалось указывать паспортные данные, пол и.т.д. Только обращение и Ф.И.О


Позвоните, они Вам подтвердят что это не важно. А паспортные данные не нужно указывать.

Благодарю.
Ветку перечитывал, но все же спросил ибо один из участников темы на первых страницах писал, что кого то из за обращения не посадили на рейс, а следовательно напрягся.
И все же интересно( для себя ) если MRS- замужняя, MS-незамужняя, то что указал я в мамином билете MISS - это девочка что ли ?
MadDoctor
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 23.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #441

Сообщение Poseidon » 17 июл 2011, 20:47

MadDoctor писал(а):
И все же интересно( для себя ) если MRS- замужняя, MS-незамужняя, то что указал я в мамином билете MISS - это девочка что ли ?


Нет. Просто можно также писать при обращении к девочке MSS (CHD)
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45653
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #442

Сообщение Viachik » 17 июл 2011, 20:49

MadDoctor писал(а):то что указал я в мамином билете MISS - это девочка что ли ?

Пусть тот, кто скажет, что это мальчик - первым бросит в меня камень (С)
MadDoctor - вам, в вашем возрасте, странно задавать такие вопросы
Последний раз редактировалось Viachik 18 июл 2011, 04:07, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #443

Сообщение MadDoctor » 17 июл 2011, 20:59

Ну знаете ли !!!
А ничего страшного что я первый раз бронирую и покупаю самостоятельно билеты. С иностранцами тесно не общался - не доводилось.
Так что почему я, а главное откуда, должен знать точные расшифровки данных сокращений и выражений !!!
MadDoctor
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 23.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #444

Сообщение Viachik » 17 июл 2011, 21:10

Ну хорошо
Хотя это уже было, и может быть даже в данной теме.
Есть обращение - префикс . Обращение , в разных системах , возможно в разных вариантах. Это не суть идентификации пассажира по половому признаку, ученой степени и одновременно безполовой - доктор (такое тоже предлагается ) и т.д. Это форма обращения к вам, которую вы сами выбираете для диалога - в переписке ( например) и др. Это выбранное обращение к вам . Все. Катой - вы, или ковбой - указывайте префикс по ощущениям
Если Эмирейтс не посадит вашу маму на борт потому, что вы там в бронировании указали .... Напишите, короче..
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #445

Сообщение Ilmira » 27 июл 2011, 04:20

Допустили ошибку в написании фамилии, вместо ia написали yа в конце, билеты Владивостокавиа. Мы позвонили в сервисный центр, нам сказали, что нужно сдавать билет и покупать заново! Это при том, что билетов на наши даты уже нет, рейс в эту пятницу, да и покупали мы за совсем другие деньги, сейчас билет стоит раза в три дороже... короче весь отпуск под угрозой. Про три опечатки в имени фамилии, сказали что у них такого правила нет и они не пустят на регистрацию.
Я так понимаю, для каждой авиакомпании свои правила, кто-нибудь летал с ошибками именно Владивостокавиа?
Ilmira
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 27.07.2011
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #446

Сообщение kapitoshka_liu » 27 июл 2011, 07:23

Мы билеты у владивосток авиа меняли в аналогичной ситуации (заполняли по карте, на ней буква u в фамилии, а в загране y). долго и нудно общались с колл-центром ВА, они подтвердили, что они входят в альянс (или не альянс, как это там правильно называется, забыла уже) IATA, но на регистрации будут проблемы, т.к. им правило про 3 опечатки "не указ" (с их слов). воот... рейс был в Харбин, международный, они терли еще что-то там про погранцов... вникать не стали, т.к. нам было проще, штраф за сдачу билета 100 или 300р, не помню уже, и возможность купить по тому же тарифу была.
Вообще, я думаю, раз у вас нет возможности купить билет за ту же сумму, проще найти правила IATA про три опечатки, в оригинале, если это возможно, распечатать и взять с собой на регистрацию. в случае чего - требовать письменный отказ с указанием ФИО, должности, и пр. того, кто отказывается Вас регистрировать на рейс, и намеком на то, что посудиться с ВА - милое дело ... думаю, они Вас посадят.
Аватара пользователя
kapitoshka_liu
участник
 
Сообщения: 102
Регистрация: 07.06.2011
Город: Владивосток
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 39
Страны: 6
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #447

Сообщение merial » 27 июл 2011, 08:36

kapitoshka_liu писал(а) 27 июл 2011, 07:23:проще найти правила IATA про три опечатки

Нет таких правил. ВООБЩЕ нет. Правило про три ошибки устанавливает сама а/к.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #448

Сообщение Ilmira » 27 июл 2011, 10:33

Я больше всего переживаю, что если мы аннулируем бронь, мы можем вообще потерять билеты, так как сейчас на наши даты уже все раскупили, а у нас стыкавки рейсов и другие даты нам нельзя... Может лучше уже перед самой регистрацией это сделать, чтобы не было риска, что кто-то уведет наш билет?
Ilmira
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 27.07.2011
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #449

Сообщение Poseidon » 27 июл 2011, 10:43

Ilmira писал(а) 27 июл 2011, 10:33:Я больше всего переживаю, что если мы аннулируем бронь, мы можем вообще потерять билеты, так как сейчас на наши даты уже все раскупили, а у нас стыкавки рейсов и другие даты нам нельзя... Может лучше уже перед самой регистрацией это сделать, чтобы не было риска, что кто-то уведет наш билет?


Если Вы аннулируете бронь перед регистрацией - то вы не поймаете такие же билеты как у вас были, Вы вообще можете оказаться без билета если к тому моменту мест на рейсе не будет, поэтому не надо этого делать. Идите на регистрацию с теми билетами что у вас есть, мало ли что там в кол центре говорят, у них нигде это не написано что за 1 ошибку ( еще и такую как у вас) не посадят на рейс.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45653
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #450

Сообщение merial » 27 июл 2011, 10:53

Poseidon писал(а) 27 июл 2011, 10:43:у них нигде это не написано что за 1 ошибку ( еще и такую как у вас) не посадят на рейс.

Написано.
Вопрос: При покупке билета на сайте в фамилию, имя пассажира, либо в его паспортные данные вкралась ошибка. Как поступить в этом случае?

- Согласно существующим правилам, внесение изменений в фамилию и имя невозможны, и в этом случае Вам необходимо сдать билет. В случае, если ошибка в номере паспорта или контактных данных, пожалуйста, как можно скорее сообщите об этом по телефону: (423) 230-70-00, либо отправьте письмо на infocenter@vladavia.ru, диспетчер внесет необходимые правки в систему бронирования.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете (ФИО, обращение, пол, номер...) Скле

Сообщение: #451

Сообщение Poseidon » 27 июл 2011, 11:07

В случае, если ошибка в номере паспорта или контактных данных, пожалуйста, как можно скорее сообщите об этом по телефону: (423) 230-70-00

непонятно почему они пишут как можно скорее надо сообщить,
Какая разница когда до вылета сообщить.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45653
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3847 раз.
Поблагодарили: 13801 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль