Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4061

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25285
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4062

Сообщение gruza_rfnz » 21 ноя 2022, 13:55

zax_xar, подскажите, как у вас в итоге решилось?

samail, другой агрегатор ответил ровно то же «можем написать, ничего не гарантируем». Как у вас в итоге решилось?
Последний раз редактировалось Гость 26 ноя 2022, 13:50, всего редактировалось 1 раз.
Причина: объединение в одно сообщение, не надо писать посты один за другим.
gruza_rfnz
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 26.08.2022
Город: Прага
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4063

Сообщение softblood » 21 ноя 2022, 22:33

katt111 писал(а) 10 ноя 2022, 18:08:Покупала билеты, и поставила имя мужа как в старом паспорте, SergeY, а в новом Sergei. Звонила 4 раза в колл-центр


Это уже похоже на паранойю, никогда за историю не было, чтоб из-за этого были проблемы или это бы вообще заметили.
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5830
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4064

Сообщение katt111 » 22 ноя 2022, 02:14

softblood, а я параноик. Тут тема про это, и люди такими вопросами задаются. У меня не было таких ситуаций, чтобы проверить, будут проблемы, или нет.
katt111
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 08.02.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4065

Сообщение gruza_rfnz » 26 ноя 2022, 12:30

Рейс Москва - Коломбо (Шри-Ланка) с пересадкой в Абу-Даби. Первая авиакомпания - этихад, вторая - шри-ланкан.
Ошибка в фамилии в одной букве, в Москве никто не обратил внимания, вылетела спокойно.
Писала агенту, через которого оформляла билеты (мего тревел), но не уверена, что они даже отправили заметку, как обещали (не уверена, потому что это платная услуга, а они перестали отвечать и не выставили счет).
gruza_rfnz
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 26.08.2022
Город: Прага
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4066

Сообщение Chami Li » 26 ноя 2022, 13:36

gruza_rfnz писал(а) 26 ноя 2022, 12:30:Ошибка в фамилии

Какая именно?
Например, Петров и Ветров - это разные фамилии и по написанию, и по звучанию.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4067

Сообщение gruza_rfnz » 26 ноя 2022, 20:05

Chami Li, в окончании не ….ova, а ….oBa. Петрова и ПетроБа
gruza_rfnz
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 26.08.2022
Город: Прага
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4068

Сообщение Tosic1976 » 01 дек 2022, 10:15

Уважаемые форумчане, всем добрый день!
Пробежался по теме, но конкретно на мою проблему ответ не нашел.
Купил билет Москва-Улан-Удэ, из Шереметьево, компания Смартавиа, купил через Авиакасса.ком
Все указал правильно кроме номера паспорта, перепутал соседние цифры. 98, а надо 89.
До авиакассы не достучаться, в Смартавиа звонок даже платный или по платной же подписке.
Какие могут быть проблему, вылет через 2 дня...
Tosic1976
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 01.12.2022
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4069

Сообщение v.i.z0908 » 01 дек 2022, 10:36

Tosic1976 писал(а) 01 дек 2022, 10:15:Все указал правильно кроме номера паспорта, перепутал соседние цифры. 98, а надо 89.

Проблем не будет, на регистрации исправят.
v.i.z0908
почетный путешественник
 
Сообщения: 2014
Регистрация: 05.09.2011
Город: Омск
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 215 раз.
Возраст: 61
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4070

Сообщение Chami Li » 01 дек 2022, 11:37

Tosic1976 писал(а) 01 дек 2022, 10:15:на мою проблему ответ не нашел.

Ответ в заглавном сообщении темы, в первом предложении. Проблемы нет и не будет.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4071

Сообщение Эдгарр » 02 дек 2022, 10:23

Подскажите если пропустил одну предпоследнюю букву в фамилии , Balain а должно быть Balaian, посадят ли на Борт , Гульфия аэро ?
Эдгарр
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 01.12.2022
Город: Саратов
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4072

Сообщение Tosic1976 » 02 дек 2022, 11:58

А вот что мне прислали с авиакассы:

в соответствии с Вашим запросом по заказу 1252518007 сообщаем, что изменение данных пассажира приравнивается к процедуре добровольного обмена Вашего билета.
Правила применения тарифов за добровольный обмен билета устанавливаются авиакомпанией ( с этой информацией Вы ознакомились и дали согласие на применение правил тарифа и условий оферты при бронировании билета).
Сумма доплаты за обмен билета составит 1 000,00 руб.
В эту сумму входит: 
1. Сбор авиакомпании за обмен билета - 1 000,00 руб.
2. Сервисный сбор за проведение процедуры обмена – 2000,00 рублей за 1 билет 
3. Сбор в размере 2% от стоимости итоговой доплаты - 60,00 руб.

Таким образом, стоимость доплаты за обмен билета составит 3 060,00 руб. 

Обращаем Ваше внимание, что расчет произведен и действует на текущий момент и может измениться, что приведет к новому расчету и изменению суммы доплаты. Если у Вас нет возможности в течение 2-часов оплатить сумму за обмен и Вам необходимо больше времени, то необходимо уточнить актуальность данной суммы в ответ на это письмо.
Если Вы принимаете решение на обмен билета, то, пожалуйста, пройдите по ссылке и произведите доплату указанной суммы через карту. 

После подтверждения оплаты будет произведен обмен билета. Новая маршрутная квитанция будет отправлена Вам на почту.

Ниже предоставлены новые данные с учетом предоставленной Вами информацией, пожалуйста, проверьте их:
Tosic1976
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 01.12.2022
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4073

Сообщение Ослик Иа » 02 дек 2022, 12:02

Tosic1976 писал(а) 02 дек 2022, 11:58:вот что мне прислали с авиакассы

Оно и не удивительно. Обращается к ним человек с просьбой: не возьмёте ли с меня денег за просто так? Конечно, они охотно идут навстречу.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13193
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1875 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4074

Сообщение v.i.z0908 » 02 дек 2022, 12:08

Tosic1976 писал(а) 02 дек 2022, 11:58:А вот что мне прислали с авиакассы:

А зачем вы это нам сообщаете? Форумчане и так это прекрасно знают. Вы, если не верите форуму, зачем задаете вопросы?
Советую вам выполнить то, что ответили на ваш запрос.
v.i.z0908
почетный путешественник
 
Сообщения: 2014
Регистрация: 05.09.2011
Город: Омск
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 215 раз.
Возраст: 61
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4075

Сообщение Ослик Иа » 02 дек 2022, 12:15

v.i.z0908 писал(а) 02 дек 2022, 12:08:Советую вам выполнить то, что ответили на ваш запрос.

Форумчане как раз большей частью советуют проигнорировать...
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13193
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1875 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4076

Сообщение v.i.z0908 » 02 дек 2022, 12:18

Ослик Иа писал(а) 02 дек 2022, 12:15:Форумчане как раз большей частью советуют проигнорировать...

Я не вам это советовал, читайте о чем речь внимательнее. )
v.i.z0908
почетный путешественник
 
Сообщения: 2014
Регистрация: 05.09.2011
Город: Омск
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 215 раз.
Возраст: 61
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4077

Сообщение Ослик Иа » 02 дек 2022, 12:30

v.i.z0908 писал(а) 02 дек 2022, 12:18:читайте о чем речь внимательнее.

Перечитал. По-моему, наиболее логичное истолкование Вашего сообщения таково: Вы советуете поступить так, как ответила авиакасса, т.е заплатить денег за "переоформление" билета.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13193
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1875 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4078

Сообщение v.i.z0908 » 02 дек 2022, 12:32

Ослик Иа писал(а) 02 дек 2022, 12:30:Перечитал. По-моему, наиболее логичное истолкование Вашего сообщения таково: Вы советуете поступить так, как ответила авиакасса, т.е заплатить денег за "переоформление" билета.

Да вы глаза вверх поднимите )
v.i.z0908 писал(а) 01 дек 2022, 10:36:Проблем не будет, на регистрации исправят.

А потом читайте ниже )
v.i.z0908
почетный путешественник
 
Сообщения: 2014
Регистрация: 05.09.2011
Город: Омск
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 215 раз.
Возраст: 61
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4079

Сообщение pol_sveta » 02 дек 2022, 12:33

Так если человек не поверил форуму и пошел спрашивать у авиакассы, то логично тогда и поступать, как велит авиакасса. Зачем тогда спрашивал?
pol_sveta
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6702
Регистрация: 06.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 982 раз.
Возраст: 63

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4080

Сообщение Эдгарр » 02 дек 2022, 12:55

Так и не получил ответа , кто нибудь летал Гульф эйр, и пускают ли на борт если пропустил одну букву в фамилии вместо Balaian, написал Balain, брал через сити тревл, там естественно мне ответили что бы обращался к перевозчику , офис в Москве открестился и послал звонить в Бахрейн , там все на Английском я понял только одно, надо отправлять запрос через сайт и когда ответят не понятно ,подскажите допустят ли с такой ошибкой или нет , спасибо всем !!!
Эдгарр
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 01.12.2022
Город: Саратов
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4081

Сообщение softblood » 02 дек 2022, 12:58

pol_sveta писал(а) 02 дек 2022, 12:33: пошел спрашивать у авиакассы, то логично тогда и поступать, как велит авиакасса. Зачем тогда спрашивал?


Чтобы получить еще один ответ на вопрос "все ли я правильно сделал".
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5830
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль