Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4101

Сообщение Konstonton » 04 окт 2023, 17:57

У нас ситуация решилась только через звонок в международный Туркиш +90 850 333 0849 (через Скайп не очень дорого выходит) и потом в Российский 8 800 700 6161, тк у нас было две брони (покупали через Каспий.кз и докупали потом на ребенка, через сайт ТК российский).
Через форму feedback на сайте решить не могли, хотя нужно было передвинуть рейсы из-за отмены, но ни на сайте не сработало, ни через обратную связь сделать не смогли.

Изменение рейса Даламан - Москва было на 5 дней (!), из-за чего прийшлось выбрать рейс с пересадкой на замену.
Два раза звонок был безрезультатен по причине того, что система у них не работала. В итоге за 35 минут на звонке удалось перевыпустить билеты (около 4 евро со Скайпа списали)
Сейчас осталось вписать и оплатить (!) доп сбор за ребенка до 2 лет, во время звонка они не смогли эту услугу предоставить, просили звонить еще раз.

Надеюсь получится в итоге улететь всем вместе...
Konstonton
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 29.04.2012
Город: Париж
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 39
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4102

Сообщение Albina 2017 » 07 окт 2023, 17:27

Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть невозвратный билет, если в стране прилета объявили войну ( Израиль), но аэропорт рейсы принимает. Авиабилет единый Казань Тель Авив часовая стыковка в Стамбуле.
Albina 2017
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 30.03.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4103

Сообщение ал_спб » 07 окт 2023, 18:17

Увы, нет. В Израиле это обычное дело последние лет 60.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13103
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1580 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4104

Сообщение Albina 2017 » 07 окт 2023, 19:21

Нет, войну не обьявляли, там были обстрелы, а сейчас официально назвали...
На мой взгляд война- это форс мажор, может быть кто-то сталкивался?
Albina 2017
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 30.03.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4105

Сообщение Pepelats » 08 окт 2023, 16:02

Albina 2017 писал(а):На мой взгляд война- это форс мажор, может быть кто-то сталкивался?

Туркиши потихоньку рейсы в/из Израиля отменяют, пока на сутки вперед. Вот как ваш отменят - сможете и поменять, и вернуть.
Pepelats
путешественник
 
Сообщения: 1873
Регистрация: 21.02.2007
Город: Донецк
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 256 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4106

Сообщение Chic_chiric » 09 окт 2023, 12:24

Привет! знаю, что немного не по теме - но в ветке по авиакомпании не ответили. Если купить билет у Туркишей Мск-Стамбул-Болония тариф Флекс, будет ли полный возврат билета и за какой срок нужно подать на возврат? Может быть недавно кто-то сталкивался с этим..
Спасибо
Chic_chiric
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 06.04.2023
Город: ТБИЛИСИ
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4107

Сообщение ал_спб » 09 окт 2023, 12:25

Какой флекс? Полный? Хоть в этот же день, за 12 ч. Но только полный если?

Ну я именно это и посоветовал.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13103
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1580 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4108

Сообщение Chic_chiric » 09 окт 2023, 12:29

FLEXIBLE
в описании - полный возврат. А на странице с правила "с учетом определенных вычетов"... вот что это за вычеты как-то бы понять)

"Permitted, subject to specified deductions"
Chic_chiric
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 06.04.2023
Город: ТБИЛИСИ
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4109

Сообщение triol777 » 09 окт 2023, 12:30

Да. Благодарю. Проблема еще в том, что мой английский далек от совершенства, боюсь трудностей перевода. Пока написал им в ФБ, и в Инста, вдруг да ответят. Если нет, буду пробовать звонить уже..
Аватара пользователя
triol777
полноправный участник
 
Сообщения: 405
Регистрация: 14.06.2010
Город: Хуа Хин
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 137 раз.
Возраст: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4110

Сообщение ал_спб » 09 окт 2023, 12:31

Вычеты указываются у Вас в билете при покупке. Вы читали? Боюсь, что у Вас не полный возврат. Но на сайте ТА есть полная таблица возврата, поищите сами, не сочтите за труд, минут 5 потратите.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13103
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1580 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4111

Сообщение Chic_chiric » 09 окт 2023, 12:33

я еще не покупала билет) в описании вот нашла только неопределенное инфо((
вообще вопрос изначально такой: через какую авиакомпанию лучше купить билеты из мск в Италию, чтобы была возможность полного возврата?
Chic_chiric
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 06.04.2023
Город: ТБИЛИСИ
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4112

Сообщение ал_спб » 09 окт 2023, 12:33

Русский колл-центр работает прекрасно. Только дозвон минут 40.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13103
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1580 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4113

Сообщение ал_спб » 09 окт 2023, 12:36

Не нашла - это сильно. Прописано крупно и четко у каждого тарифа в первом окне поиска. Читайте! И форум тоже читайте.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13103
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1580 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4114

Сообщение triol777 » 09 окт 2023, 12:46

ал_спб писал(а) 09 окт 2023, 12:33:Русский колл-центр работает прекрасно. Только дозвон минут 40.



Да снова незадача))) Читал об этом! А я в Таиланде живу, дозвониться через роуминг - все деньги сжечь на своем мтс. Пытался сейчас в Тайский офис в Бангкоке позвонить, поговорить на английском, не отвечают блин.. Ну в общем, задача понятная теперь. Буду искать варианты. Спасибо!
Аватара пользователя
triol777
полноправный участник
 
Сообщения: 405
Регистрация: 14.06.2010
Город: Хуа Хин
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 137 раз.
Возраст: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4115

Сообщение ал_спб » 09 окт 2023, 12:49

У них есть вотсап, да, он на английском, но вполне работает.
Are there still any vacancies for pets in the cabin for flight ...?
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13103
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1580 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4116

Сообщение ал_спб » 09 окт 2023, 13:03

Только там робот будет, пишите operator несколько раз, пока не переключит.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13103
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1580 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4117

Сообщение Kalimo » 10 окт 2023, 08:02

Звоните по Скайпу на турецкий номер и просите переключить на русскоговорящего оператора. Сам так несколько раз делал. Вообще без проблем и за копейки
Kalimo
активный участник
 
Сообщения: 603
Регистрация: 20.11.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 90 раз.
Возраст: 34
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4118

Сообщение triol777 » 10 окт 2023, 16:37

Kalimo писал(а) 10 окт 2023, 08:02:Звоните по Скайпу на турецкий номер и просите переключить на русскоговорящего оператора. Сам так несколько раз делал. Вообще без проблем и за копейки


Благодарю! Хороший ход, буду иметь в виду! Вчера дописался таки до поддержки в Вотсапе (через 6 часов ожидания). Они. ответили просто: начинай оформлять бронирование билета, а как введешь свои имена, появится кнопка Допоолнительные услуги. И вот туда надо вписать, что хочешь провезти в салонне кошку. И тут же система выдаст ответ, есть места или нет. Если есть, ставишь отметку, что берешь это место, покупаешь сначала билеты на себя, а затем - по номеру брони, покупаешь билет кошке в салоне
Аватара пользователя
triol777
полноправный участник
 
Сообщения: 405
Регистрация: 14.06.2010
Город: Хуа Хин
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 137 раз.
Возраст: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4119

Сообщение Elinez » 12 окт 2023, 23:40

Albina 2017 писал(а) 07 окт 2023, 17:27: Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть невозвратный билет, если в стране прилета объявили войну ( Израиль), но аэропорт рейсы принимает. Авиабилет единый Казань Тель Авив часовая стыковка в Стамбуле.

Самое интересное здесь то, что если рейс всё-таки состоится, то у вас могут пропасть основания для въезда. То есть вас могут просто не посадить на рейс/не пустить в страну.
Elinez
путешественник
 
Сообщения: 1558
Регистрация: 06.09.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4120

Сообщение Albina 2017 » 13 окт 2023, 20:12

Авиакомпания ответила мне,что без проблем вернут мне всю стоимость авиабилетов, хоть рейс пока не отменили.
Albina 2017
участник
 
Сообщения: 89
Регистрация: 30.03.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4121

Сообщение Gre irina » 13 окт 2023, 23:07

У меня какая то дикая ситуация произошла . Не посадили на рейс Стамбул -Париж. Далее был билет в Малагу, который я потеряла . Меня ждал в Малаге несовершеннолетний ребенок, чтобы ехать утром автобусом в другой город. В итоге уехала одна , потому что я не прилетела . Отправили к стойке D1. Там выписали компенсацию на 400 евро (действительно год и получение в любом офисе). Все это обман оказался . Пошла сразу в офис в зону вылета . В первом офисе - денег нет , вечер уже . Идите по второй - на карту. Там тоже отказались возмещать на карту, видите ли на карте по франц фамилии пишут, они отличаются от паспортов. Ну бред же. Просто авиакомпания теряет лицо от таких действий. Пошла в третий оыис - там сказали приходите в семь утра, будут деньги . В отель поселили . Вылет утром , прихожу в 7 утра. Деньги дают. Очередь. Берет мою бумажку , пять минут что то делает , потом зовёт старшую , уливленные лица, наигранные , противно смотреть - авиакомпания отменила вашу компенсацию . На каком основании ? Мы не знаем. Ну что это за жесть ? Я потеряла билеты, купила новые дорогие в Испанию, потеряла уикенд и мне не выплатили деньги . Хочу найти хорошего юриста . Откликнитесь. Ч считаю что не выплатили по нац признаку .
Gre irina
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 01.10.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4122

Сообщение Postman Pechkin » 14 окт 2023, 19:42

Gre irina писал(а) 13 окт 2023, 23:07:Не посадили на рейс Стамбул -Париж

По какой причине вам отказали в посадке?
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3576
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 338 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4123

Сообщение Gre irina » 14 окт 2023, 21:18

Овербукинг. Там 30 чел только со мной в отель поехала . Такое кол-во со всех рейсов , так я думаю что такие автобусы каждые два часа уезжают в отель.

На мой рейс не посадили 6 чел. Утром на след день
Опять был овербукинг
Последний раз редактировалось sergeyf73 15 окт 2023, 00:32, всего редактировалось 1 раз.
Причина: объединение в одно сообщение, не надо писать посты один за другим.
Gre irina
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 01.10.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4124

Сообщение yugran » 15 окт 2023, 16:39

А кто то писал претензию в TA о задержке или отмене рейса ? Есть какой. И образец ? На что ссылаться?
yugran
активный участник
 
Сообщения: 760
Регистрация: 15.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 201 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4125

Сообщение yugran » 15 окт 2023, 16:44

Gre irina писал(а) 14 окт 2023, 21:18:Овербукинг

А вы онлайн регистрировались ?
yugran
активный участник
 
Сообщения: 760
Регистрация: 15.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 201 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4126

Сообщение Gre irina » 15 окт 2023, 16:44

К сожалению нет. И они сказали что наличие места не спасает от овербукинг . Даже если сразу купил . Если все будут такие то выбирать из них
Gre irina
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 01.10.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4127

Сообщение Chami Li » 15 окт 2023, 17:17

Gre irina писал(а) 13 окт 2023, 23:07:Хочу найти хорошего юриста

Вы ошиблись темой и форумом, он не юридический.
Читайте профильные разделы форума по своей ситуации:

Обязанности авиакомпаний и права пассажиров.

Юридические вопросы и ответы туристов.

Читайте также эту тему с помощью поиска, подобные ситуации были.
Вот, например: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег.
yugran писал(а) 15 окт 2023, 16:39:кто то писал претензию в TA о задержке или отмене рейса ?

Рекомендация та же - читать эту тему, другие темы по ссылкам, пользоваться поиском.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8900
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 43
Страны: 56
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4128

Сообщение tecco » 19 окт 2023, 10:03

Летели вдвоем в августе из Анкары в Москву, билеты были от туркишей но перевозчик анадолуджет, один билет был премиальный за мили, на второго пассажира за деньги, отдельные брони на каждого. Рейс из-за дронов отправили под утро в Пулково, выгрузили там всех, отдали багаж и попрощались, пишите письма... До Москвы добрались своим ходом. Написал претензию Туркишам, приложил купленные билеты Питер- Москва. Сегодня на почту прислали рефаунды в виде чека по билету купленному за деньги -53 Евро (примерно столько выходит в рублях за купленный дополнительный билет), а по премиальному билету вернули почему то 30 Евро, хотя оба билета до Москвы из Питера стоили по 5500руб каждый. Как я понял, из их сообщений, эти чеки можно использовать в качестве оплаты при покупке билета на сайте туркишей, в течение года, то-ли двух, только на указанных пассажиров.
Аватара пользователя
tecco
активный участник
 
Сообщения: 546
Регистрация: 14.10.2012
Город: Москва - Махачкала
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4129

Сообщение LuizaArt » 21 окт 2023, 08:01

Добрый день! покупала билеты с Тиньков блек мир еще в сентябре на сайте Турецких авиалиний, вчера сделала отмену. Другой билет удалось оплатиь Каспи КЗ. Кто в курсе, вернутся деньги или нет на ТИньков, ведь он под санкциями? Кому-то возвращали? И как вернуть, может на карту КЗ - есть Каспи, Хоум кредит и Жусан.

Деньги вернулись за 2 дня. Спасибо TA за то что так быстро!!!
Последний раз редактировалось LuizaArt 23 окт 2023, 06:26, всего редактировалось 2 раз(а).
LuizaArt
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 08.05.2022
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Страны: 3

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4130

Сообщение ал_спб » 21 окт 2023, 09:48

Вернут туда, откуда покупали. Никак иначе. Ждать.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13103
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1580 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4131

Сообщение юльянна » 23 окт 2023, 18:07

Добрый день, кто-то делал возврат билета в связи с болезнью? какая процедура и шансы вернуть деньги. в справке полет противопоказан -написано
юльянна
участник
 
Сообщения: 143
Регистрация: 21.10.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4132

Сообщение Elinez » 23 окт 2023, 18:38

юльянна писал(а) 23 окт 2023, 18:07:Добрый день, кто-то делал возврат билета в связи с болезнью? какая процедура и шансы вернуть деньги. в справке полет противопоказан -написано

Маршрут, где билет покупали, с какой карты? Если в РФ в офисе физически, то шансы точно есть.
Elinez
путешественник
 
Сообщения: 1558
Регистрация: 06.09.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4133

Сообщение юльянна » 23 окт 2023, 20:42

Elinez писал(а) 23 окт 2023, 18:38:Маршрут, где билет покупали, с какой карты? Если в РФ в офисе физически, то шансы точно е

нй москва нй
сегмент мск нй
куплен американской картой
юльянна
участник
 
Сообщения: 143
Регистрация: 21.10.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4134

Сообщение Elinez » 23 окт 2023, 21:34

Олег II писал(а) 17 авг 2023, 12:32:С другой стороны, пишут о каком-то запрете на перевозку того или иного человека, исходящего от США, если самолет пересекает штатовское воздушное пространство.

Если вы не террорист, то нет. Над территорией США разрешено 100% летать гражданам РФ без виз.
Elinez
путешественник
 
Сообщения: 1558
Регистрация: 06.09.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4135

Сообщение Hopeful » 23 окт 2023, 22:03

Есть билет на рейс TK421 на 2 ноября. Вылет в билете из Стамбула 22:10, прибывает в 2:10. Смотрю реальное табло Внуково, этот рейс уже обычно прибывает в 22 с копейками в Москву. При таком раскладе, я на этот рейс не успеваю (в Стамбуле пересадка). Других рейсов, схожих с моим временем прилета нет. Да и номер рейса совпадает с тем, что в билете. Как это все понимать, не знаю. Реально на мою дату рейс отправят в другое время? Или перенесут, и успевать будет уже моя проблема?
1.08.2014 - 21.08.2014 London, UK
Аватара пользователя
Hopeful
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 30.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4136

Сообщение Poseidon » 23 окт 2023, 22:09

Hopeful писал(а) 23 окт 2023, 22:03:Реально на мою дату рейс отправят в другое время?

Вы правда это спрашиваете серьёзно?
Hopeful писал(а) 23 окт 2023, 22:03:Как это все понимать, не знаю.

Элементарно. С 29 октября в зимнем расписании TK421 вылетает из Стамбула в 22.10, а не в 17.45, как в летнем расписании.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45888
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3866 раз.
Поблагодарили: 13842 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4137

Сообщение VladyslavK » 24 окт 2023, 13:39

Всем добрый день.
Подскажите пожалуйста, рейс Москва - Стамбул - Майами - Стамбул - Москва. Покупал через ТинькоффПутешествия, как то реально вернуть деньги за билеты по болезни? Справка будет, то что полет противопоказан тоже будет. Какая им форма нужна будет кто нибудь может подсказать? И есть ли шансы.
VladyslavK
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 29.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 32
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4138

Сообщение Poseidon » 24 окт 2023, 13:45

Через агента всё. Шансы есть, но они невысокие. Авиакомпания неохотно возвращает деньги.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45888
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3866 раз.
Поблагодарили: 13842 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4139

Сообщение Ольга Мармеладова » 24 окт 2023, 19:41

Кто-то может подсказать, что имеется в виду под "specified deductions" в разделе "Cancellations/Refunds" в описании тарифа "Economy Flexible" на официальном сайте? То есть при возврате билета, купленного по данному тарифу, какую-то сумму всё равно удержат? Оплачивать собираюсь иностранной картой, если это имеет значение.
Аватара пользователя
Ольга Мармеладова
участник
 
Сообщения: 80
Регистрация: 23.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4140

Сообщение Poseidon » 24 окт 2023, 23:10

Ольга Мармеладова писал(а) 24 окт 2023, 19:41:о есть при возврате билета, купленного по данному тарифу, какую-то сумму всё равно удержат?

Очень редко какие-то таксы при определённом маршруте, считайте что на 99,9% вернётся всё.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45888
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3866 раз.
Поблагодарили: 13842 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4141

Сообщение Elinez » 24 окт 2023, 23:34

VladyslavK писал(а) 24 окт 2023, 13:39:Всем добрый день.
Подскажите пожалуйста, рейс Москва - Стамбул - Майами - Стамбул - Москва. Покупал через ТинькоффПутешествия, как то реально вернуть деньги за билеты по болезни? Справка будет, то что полет противопоказан тоже будет. Какая им форма нужна будет кто нибудь может подсказать? И есть ли шансы.

Когда в Тинькофф нажимаешь на кнопку «возвращат по болезни», то появляется список документов к требованию (к примеру больничный с датами, покрывающими перелет). Правда то, что документы помогут, никто не обещает.
Elinez
путешественник
 
Сообщения: 1558
Регистрация: 06.09.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4142

Сообщение hrstv » 26 окт 2023, 22:15

Рассматриваю вариант покупки билета Москва-Стамбул-Милан и обратно.
По тарифу Economy Flexible H-H класс на оба сегмента. Указано, что тариф полностью возвратный.

Но читаю эту тему и как-то боязно. Почти 150 тысяч.
Билет буду в любом случае возвращать.

Какие могут быть подводные камни?
Как происходит возврат - просто жмешь кнопку и все?

Или если оба тарифа возвратные и я сделаю возврат за месяц-полтора до вылета, то деньги спокойно вернутся и Все негативные случаи в этой теме - гораздо более сложные?
hrstv
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 17.02.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4143

Сообщение Poseidon » 26 окт 2023, 22:18

Не волнуйтесь. Всё там возвратно по данному маршруту и тарифу.Берите и сдавайте.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45888
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3866 раз.
Поблагодарили: 13842 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4144

Сообщение Antida4nik » 28 окт 2023, 16:29

Приветствую всех участников. Прошу помощи в организации возврата, если это возможно. Рейс Салоники- Стамбул - Пулково; одна а/к Туркиш; задержка около 3,5 часов. На руках остались посадочные.
Куда наступать? Может кто поделится образцами документов?
Antida4nik
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 28.10.2023
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4145

Сообщение pika34 » 28 окт 2023, 19:35

Здравствуйте! У меня вопрос по тарифу PrimeFly.
Мне нужно поменять билет, времени до вылета еще много. В правилах тарифа написано, что для этого тарифа обмен бесплатный. Вопрос в том, нужно ли будет доплачивать за разницу в стоимости билетов, или нет?
Для всех остальных тарифов указано, что разница будет взиматься отдельно, а конкретно для PrimeFly - вообще ни слова о возможной разнице и о том, что ее нужно будет оплачивать.
pika34
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 23.08.2023
Город: Амстердам
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4146

Сообщение Oleg,Chicago » 28 окт 2023, 20:04

Antida4nik писал(а) 28 окт 2023, 16:29:Прошу помощи в организации возврата,

Возврата чего?
Жизнь одна, а стран много)
Flights 1645+, 5800000 +km,
Аватара пользователя
Oleg,Chicago
почетный путешественник
 
Сообщения: 3419
Регистрация: 19.07.2014
Город: Чикаго
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 423 раз.
Возраст: 56
Страны: 51
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4147

Сообщение ал_спб » 28 окт 2023, 20:06

Вот мне тоже не ясно. Вас не довезли? Если довезли - то что Вы хотите? Я на той неделе летал в Париж - +3 часа туда, + 4 обратно. Это турки, мать их, сборище уродов, но, увы, выбора нынче нет, если в РФ!
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13103
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1580 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4148

Сообщение ал_спб » 28 окт 2023, 20:14

pika34 писал(а) 28 окт 2023, 19:35:оплачивать за разницу в стоимости билетов, или нет?

нет
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13103
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 1580 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4149

Сообщение Poseidon » 28 окт 2023, 20:37

pika34 писал(а) 28 окт 2023, 19:35:а конкретно для PrimeFly - вообще ни слова о возможной разнице и о том, что ее нужно будет оплачивать.

Нет штрафа за обмен, а разница в тарифе оплачивается, если она есть между тарифом по которому куплен билет и тарифом на тот рейс, на который будете менять, то есть придётся доплачивать до более высокого тарифа.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45888
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3866 раз.
Поблагодарили: 13842 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с билетами

Сообщение: #4150

Сообщение Antida4nik » 28 окт 2023, 23:42

Oleg,Chicago писал(а) 28 окт 2023, 20:04:Возврата чего?

Не возврата, = Компенсации.
Antida4nik
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 28.10.2023
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль