Форум Винского

**mosbbts** » 09 апр 2015, 19:45

Да, вот я тоже не думаю, а если вдруг будут формалистами (вероятность, думаю, ок. 5%). Ведь помощи нам тем более на внутреннем перелёте в Таиланде ждать будет неоткуда. Есть подобный опыт "опечаток" с этой а/к? Как к этому относятся?

**mosbbts** » 09 апр 2015, 20:02

Вот и ответ нашёлся
Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

**AndyNW** » 09 апр 2015, 20:05

mosbbts писал(а) 09 апр 2015, 19:35:Я больше всего боюсь, что ребенку в перелёте могут отказать на основании ошибки в указании года рождения, т.е. по формальным причинам. На сколько это вероятно у AirAsia?

Маловероятно. Сомневаюсь что они сверяют года рождения пассажиров, так как даже на внешних перелетах достаточно беглое визуальное соответствие посадочных талонов и паспортов, а на внутренних мы предъявляли только посадочный талон, который кстати можно распечатать за две недели до вылета.

**mosbbts** » 09 апр 2015, 21:01

Ещё вопрос - проверяют ли кредитную карту, которой были оплачены билеты, как в некоторых других а/к ЮВА?
Могут ли отказать в перелёте, если кредитку не сможешь предъявить? На сайте у них нигде этого не нашёл...

**AndyNW** » 09 апр 2015, 21:30

mosbbts писал(а) 09 апр 2015, 21:01:Ещё вопрос - проверяют ли кредитную карту, которой были оплачены билеты, как в некоторых других а/к ЮВА?
Могут ли отказать в перелёте, если кредитку не сможешь предъявить? На сайте у них нигде этого не нашёл...

За последние пять лет перелетов этой компанией еще ни разу кредитную карту не попросили, только в этом году уже слетали DMK-KBV, KBV-KUL, KUL-SIN и SIN-DMK.

**Ziyod** » 16 май 2015, 17:03

Извините если страшно туплю, подскажите пожалуйста, это и есть мой e-ticket?
В первый раз бронирую. Просто в FAQ билет другого вида был. Потому спрашиваю.

Там PDF файл с 3 страницами. На третьей странице PAYMENT DETAILS.

**mosbbts** » 16 май 2015, 18:07

Да, это и есть билет. Его обычно после завершения бронирования присылают на почту. Также его можно повторно запросить в Вашем личном кабинете на сайте авиакомпании.

**Mihalych** » 16 май 2015, 18:08

Ziyod писал(а) 16 май 2015, 17:03:это и есть мой e-ticket?

Да, travel itinerary - это и есть билет

**Ziyod** » 16 май 2015, 18:14

Распечатываю на любом принтере (в т.ч. черно-белый) и вперед?

**mosbbts** » 16 май 2015, 18:19

Всё правильно

**evgeshkin** » 17 май 2015, 07:23

Купил билеты у Airasia Бангкок - Краби. Где то читал что у них можно сразу трансфер взять из аэропорта, но при оформлении покупки ничего такого не было. Кто нибудь брал у Airaisa трансфер с аэропорта Краби до Ко Ланты?

**кобра** » 17 май 2015, 08:19

evgeshkin писал(а) 17 май 2015, 07:23:Купил билеты у Airasia Бангкок - Краби

При покупки билетов Вам надо было вибирать Bangkok - Thailand (island transfer) Lanta (saladan pier)

**evgeshkin** » 17 май 2015, 10:18

А после покупки докупить трансфер уже нельзя? Сам не нашел такой опции на сайте.
Билеты на ноябрь.

**кобра** » 17 май 2015, 10:38

По прилёту в аэропорту купите, думаю проблем не будет.

**IraF** » 18 май 2015, 12:46

Помогите, пожалуйста, при попытке зачекиниться впаривается страховка 13 MYR, как ее избежать ? Идет отдельная строка, галку поставить невозможно, далее предлагается ввести данные кредитки.

**OskarWest** » 18 май 2015, 12:53

Внимательнее посмотрите, её можно отменить или попробуйте через другой браузер открыть

**IraF** » 18 май 2015, 13:01

Нажала cancel, выкинуло в начало, ввожу данные и опять комиссия замкнутый круг
Попробую через Хром

**Manich RU** » 18 май 2015, 13:37

IraF писал(а) 18 май 2015, 13:01:Нажала cancel, выкинуло в начало, ввожу данные и опять комиссия замкнутый круг
Попробую через Хром

Не на всех направлениях можно отказаться, в теме уже как то обсуждали. Видимо Ваш случай.

**oliffka2004** » 27 май 2015, 12:40

Подскажите , пожалуйста, при добавлении еду уже в оформленные билеты будет браться опять поцент-комиссия оплаты дебетовой карты Виза/Мастеркард?
Спасибо

**Вернер** » 27 май 2015, 17:13

Нет, не возьмут они доппроценты - Fee, с банковской карты, за любые доп-опции (кроме изменения маршрута/даты/времени).

Плата(сбор) взимается с каждого бронирования, только с первоначального платежа и на новые бронирования или изменения полета. Сбор не возвращается.

- отсюда: http://www.airasia.com/ask/template.do?id=457

**mazaj82** » 28 июн 2015, 00:14

Купил билеты Аир Азия Бангкок -Краби без багажа,но не подумал ,что с колющими и режущими не пустят на борт...))Можно ли докупить багаж он лайн и сколько будет стоить минимальный по весу багаж при оплате в аэропорту?

**basist** » 28 июн 2015, 02:17

mazaj82 писал(а) 28 июн 2015, 00:14:Купил билеты Аир Азия Бангкок -Краби без багажа,

Можете зайти в личный кабинет и оплатить багаж. Или при регистрации он лайн на рейс оплатить. Цена 300 бат -15 кг.- на сайте. В аэропорте дороже.

**mazaj82** » 28 июн 2015, 16:01

basist писал(а) 28 июн 2015, 02:17:
mazaj82 писал(а) 28 июн 2015, 00:14:Купил билеты Аир Азия Бангкок -Краби без багажа,

Можете зайти в личный кабинет и оплатить багаж. Или при регистрации он лайн на рейс оплатить. Цена 300 бат -15 кг.- на сайте. В аэропорте дороже.

билет покупал не регистрируясь ,гостевым входом,тогда оформим при регистрации .не в курсе на сколько дороже в аэропорту стоимость багажа?

**oliffka2004** » 29 июн 2015, 16:39

Еда на плече Сингапур-Денпасар на борту самолета если докупить выходит дешевле, чем заранее бронировать с билетами. Вот это парадокс!))

**Marinadd** » 13 июл 2015, 13:01

Добрый день!
Прошу вас помочь разобраться в системе начисления поинтов, зарегистрировалась на сайте,билет купила,а поинтов нет,так и должно быть?

**Andriano_33** » 13 июл 2015, 13:03

Marinadd писал(а) 13 июл 2015, 13:01:Добрый день!
Прошу вас помочь разобраться в системе начисления поинтов, зарегистрировалась на сайте,билет купила,а поинтов нет,так и должно быть?

Наверно, нужно вначале осуществить перелет, а после и поинты придут

**Marinadd** » 14 июл 2015, 07:48

Добрый день!
Докупила доп.багаж ,как распечатать новый эл.билет в моём профиле подскажите пожалуйста

**basist** » 14 июл 2015, 08:21

Marinadd писал(а) 14 июл 2015, 07:48:Докупила доп.багаж ,как распечатать новый эл.билет в моём профиле подскажите пожалуйста

Заходите в личный кабинет - Manage my booking - если несколько, выбираете полёт - открываете - распечатываете

**Mira2** » 20 авг 2015, 09:07

Добрый день! Купила у них билеты, прислали сообшение на почту с информацией по рейсу без штрихкода а pdf файл с билетом не прислали, в личном кабинете тоже не могу найти.. или это не обязательно?

**Alexpunker** » 20 авг 2015, 09:17

Что то уже давно не приходят промо на почту.У всех так?

**Murzzilka** » 20 авг 2015, 09:26

Тоже с этим столкнулась. Пришло письмо о покупке билета , вложений нет. Надо просто клацнуть опцию принт на самом письме увидете. И распечатаются билеты со штрихкодом.

**Murzzilka** » 20 авг 2015, 09:27

Если нет рассылок, попробуйте спам глянуть.

**Alexpunker** » 20 авг 2015, 09:29

Нету в спаме.

**Murzzilka** » 20 авг 2015, 09:31

Тогда обновить подписку, добавить ещё адрес.

**Alexpunker** » 20 авг 2015, 09:34

А вы не в курсе,у них есть на сайте раздел промо,как у себушников?

**Streamlove** » 20 авг 2015, 09:39

Alexpunker писал(а) 20 авг 2015, 09:34:А вы не в курсе,у них есть на сайте раздел промо

На главной есть флеш с акциями- листаете и нажимаете на интересующую, откроются подробности промо.

**reishyn** » 30 авг 2015, 11:44

Доброго всем дня ! Несколько часов пытаемся найти наши билеты. Забронировала вчера ночью. После того, как ввела номер карты и подтвердила покупку - страница обновилась и появились цифры бронирования. Но на почту уведомление не пришло. Деньги с карты не списались. Номер брони не записала, так как он обычно на почту приходит. Выключила комп и пошла спать. утром начали проверять - ни в почте ни на сайте нет моего бронирования. Написать в поддержку не удается, просят код управления указать, я не знаю что это. Вопрос - мне нужно заново бронить, или ждать каких то проявлений с их стороны? с момента бронирования прошло 12 часов.

**negodn** » 30 авг 2015, 11:54

А в спаме нет?

**Streamlove** » 30 авг 2015, 12:03

reishyn писал(а) 30 авг 2015, 11:44:Несколько часов пытаемся найти наши билеты. Забронировала вчера ночью. После того, как ввела номер карты и подтвердила покупку - страница обновилась и появились цифры бронирования. Но на почту уведомление не пришло. Деньги с карты не списались....утром начали проверять - ни в почте ни на сайте нет моего бронирования. Вопрос - мне нужно заново бронить, или ждать каких то проявлений с их стороны? с момента бронирования прошло 12 часов.

Проверьте папку спам, как верно здесь советуют. А также войдите в свою учётную запись на сайте AirAsia- там будет отображаться Ваше бронирование и его статус- если оно не оплачено, Вы сможете зайти и оплатить.

**reishyn** » 30 авг 2015, 12:09

Спасибо ) В Спаме нет, в моих заказах тож нет

**Streamlove** » 30 авг 2015, 12:11

reishyn писал(а) 30 авг 2015, 12:09:в моих заказах тож нет

Очень странно, т.к. Вы утверждаете, что

reishyn писал(а) 30 авг 2015, 11:44:появились цифры бронирования

**reishyn** » 30 авг 2015, 12:15

Да. цифры бронирования появились. я Это четко помню. но в моих бронях информация только прежним полетам. Я поэтому и удивляюсь. а на нужный полет осталось всего 3 места по хорошей цене. Могут ли они скажем через несколько дней снять деньги? Или раз бронь не отображается и списания не произойдет.

**Streamlove** » 30 авг 2015, 12:20

reishyn писал(а) 30 авг 2015, 12:15: Могут ли они скажем через несколько дней снять деньги? Или раз бронь не отображается и списания не произойдет.

У Вас сумма покупки заблокирована на карте? Если да, то деньги спишут, если нет, то никто ничего не спишет, т.к. покупка, скорее всего оказалось неудачной. Также, если деньги заблокированы, то в банке можно узнать код бронирования- зачастую он указывается в описании операции.

reishyn писал(а) 30 авг 2015, 12:15: Или раз бронь не отображается и списания не произойдет.

Бронь может и не отображаться, если билет покупался без авторизации на сайте- тогда его нужно "подтягивать вручную"

**negodn** » 30 авг 2015, 12:41

Да, а деньги заблокировались?
Если нет, и вообще не было попытки, то ничего уже никто не спишет ( ну, или можно держать карту с 0)

**reishyn** » 31 авг 2015, 12:01

negodn писал(а) 30 авг 2015, 12:41:Да, а деньги заблокировались?
Если нет, и вообще не было попытки, то ничего уже никто не спишет ( ну, или можно держать карту с 0)

Так и не списали ничего ) Зато прислали на почту сегодня напоминание - Эй Леди ! вы тут смотрели вот перелет на такое то число, вернитесь и купите ! Вернулась и купила. все прошол как обычно, быстро подтсвердили и сразу же списали деньги и прислали на почту номер брони )))
Наверно был тайный глюк сайта.

**Streamlove** » 31 авг 2015, 12:36

reishyn писал(а) 31 авг 2015, 12:01:вы тут смотрели вот перелет на такое то число, вернитесь и купите ! Вернулась и купила. все прошол как обычно

По-любому, Ваша бронь уже висела неоплаченная- просто видно, когда покупали, не авторизировались на сайте, поэтому бронь не подтянулась в "Ваши бронирования".

**selentina** » 05 ноя 2015, 20:11

Добрый день. Купила билеты давно, а сейчас хотела дополнительно оплатить 20 кг багажа и не могу. Доходит до странички оплаты, ввожу все данные, и он опять загружает эту страничку без указаний проблем. Деньги даже не пытаются списаться. Вводила 2 карты (ту по которой покупала билеты, и другую визу). НЕ взял ни одну. Могу я этот заказ на багаж на 9 долларов оплатить например на стойке. А то не хочется переплачивать за него при регистрации оффлайн.
Может ли эта проблема быть связана с инфантом?

**Streamlove** » 05 ноя 2015, 20:18

selentina писал(а) 05 ноя 2015, 20:11: Могу я этот заказ на багаж на 9 долларов оплатить например на стойке.

Нет, на стойке будет дороже.

**basist** » 05 ноя 2015, 20:28

selentina писал(а) 05 ноя 2015, 20:11: сейчас хотела дополнительно оплатить 20 кг багажа и не могу

Попробуйте при регистрирации онлайн.

**selentina** » 05 ноя 2015, 20:34

basist писал(а) 05 ноя 2015, 20:28:
selentina писал(а) 05 ноя 2015, 20:11: сейчас хотела дополнительно оплатить 20 кг багажа и не могу

Попробуйте при регистрирации онлайн.

Я попробую, хотя переплачивать не хочется. Просто может есть решение проблемы с онлайн оплатой.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР