Форум Винского

**Persian tramp** » 24 янв 2019, 13:00

yar-76rus писал(а) 24 янв 2019, 12:48:не является ли это косвенным признаком того, что Алиталия этот рейс собирается в тот день отменить?

Не является.

**kiruvl** » 25 янв 2019, 08:44

Надо покупать билеты на июнь, сижу жду скидки, пока не покупаю. Ежедневно мониторю сайт alitalia на количество мест в самолёте на интересующие рейсы. Логика у меня такая - если количество свободных мест начнёт критично уменьшаться, то не жду промоакции и покупаю билеты по текущей цене.
Но вот что увидел - на одни из возможных рейсов указано, что осталось 6 билетов, на другой 1 билет. Я открываю загрузку мест в самолёте и вижу, что он практически пустой. Вопрос - почему? Это авиакомпания так подгоняет сомневающихся клиентов и потом места могут появиться? Или уже реально выкуплены почти все места, просто они не зарезервированы за конкретными пассажирами?

**yar-76rus** » 25 янв 2019, 08:53

kiruvl писал(а) 25 янв 2019, 08:44:Я открываю загрузку мест в самолёте и вижу, что он практически пустой.

Пассажиры могут не выбирать заранее места, особенно по тарифам, на которых выбор мест платный

kiruvl писал(а) 25 янв 2019, 08:44:Или уже реально выкуплены почти все места

все - вряд ли. Но по определённому подклассу бронирования количество билетов ограничено и они могут заканчиваться. Хотя по другим подклассам их может быть еще очень много.

**hellen-k** » 25 янв 2019, 09:04

kiruvl писал(а) 25 янв 2019, 08:44:Вопрос - почему?

Билеты в этом блоке тарифов кончаются, следующий блок будут продавать дороже. По опыту отслеживания получается так.

kiruvl писал(а) 25 янв 2019, 08:44:Надо покупать билеты на июнь, сижу жду скидки,

На июнь скидки бывают редко. Очень редко.

**kiruvl** » 26 янв 2019, 23:09

Poseidon писал(а) 23 янв 2019, 21:44:
kiruvl писал(а) 23 янв 2019, 15:48:Подскажите, пожалуйста, при оплате банковской картой билетов на сайте Alitalia с каким МСС-кодом проходит операция?

3013

Только что оплатил - MCC 4511 (Авиабилеты).

**Poseidon** » 26 янв 2019, 23:14

Ну значит нет сейчас выделенного MCC кода у Алиталии и используется общий 4511

**kiruvl** » 28 янв 2019, 13:02

Поправка. Деньги на карте заблокировались с MCC 4511, одной суммой за 4 билета. А вот списались сегодня с MCC 3013, и разбились на 4 платежа.

**kiruvl** » 01 фев 2019, 11:16

hellen-k писал(а) 25 янв 2019, 09:04:На июнь скидки бывают редко. Очень редко.

Произошёл редкий случай. Очень редкий.
Скидка 1600 руб. https://www.alitalia.com/ru_ru/offers/all-offers/special-deal-hey.html

**lubsya** » 01 фев 2019, 11:19

kiruvl писал(а) 01 фев 2019, 11:16:Скидка 1600 руб

Не интересно )) Она только начиная с Econom Classic применяется

**Stepanida** » 19 фев 2019, 22:14

Добрый день (если он, конечно, добрый). Интересуюсь, бывала ли у кого нижеследующая ситуация и как она разрешилась?

Купили билеты на сайте Алиталия 9 февраля этого года. Деньги со счета улетели в момент, при этом никаких бумаг на руках (в смысле в почте) у нас нет!!! Кажется, в момент покупки произошел сбой на их сайте (но не уверена). Поэтому единственное, что успели сделать - сохранить страницу с сайта Алиталии с номером брони и названия рейсов с нашими именами. Но электронных билетов как не было, так и нет до сих пор. Уже дважды звонила в сервис клиентов, они, вроде, как подтверждают, что билеты у нас куплены и что данные переданы в техническую службу, которая вот-вот нам вышлет электронные билеты, но по факту так ничего и нет. Уже волнуюсь. Не могу резервировать следующие самолеты-пароходы-отели, т.к. нет уверенности, что мы вообще летим выбранным рейсом. Что посоветуете?
Да, в разделе, где народ свою бронь проверяет, была: нашу бронь сайт не видит вообще.

**Poseidon** » 20 фев 2019, 22:09

Stepanida писал(а) 19 фев 2019, 22:14:Уже дважды звонила в сервис клиентов, они, вроде, как подтверждают, что билеты у нас куплены и что данные переданы в техническую службу, которая вот-вот нам вышлет электронные билеты, но по факту так ничего и нет.

Stepanida писал(а) 19 фев 2019, 22:14:Что посоветуете?

Добиться от них подтверждения покупки, которое Вам должно быть выслано. Пишите в бельгийский офис
Customer.relationsBe@alitalia.it
Ну и звоните ещё до тех пор пока не решите свой вопрос. Звоните в Италию по + 39 06 65649

**Stepanida** » 21 фев 2019, 22:47

Спасибо, адрес-то электронный у меня тоже есть, письмо выслала, единственное, что получила - автоматическую отписку, что моя заявка получена, рассмотрят в самые кратчайшие сроки.
Ага, дождешься тут... "Полковнику никто не пишет, полковника никто не ждёт"

**Джамбе** » 22 фев 2019, 00:39

Stepanida писал(а) 21 фев 2019, 22:47:Спасибо, адрес-то электронный у меня тоже есть, письмо выслала, единственное, что получила - автоматическую отписку, что моя заявка получена, рассмотрят в самые кратчайшие сроки.
Ага, дождешься тут... "Полковнику никто не пишет, полковника никто не ждёт"

Может, позвонить? Должно же быть у них бельгийское представительство. Как показывает широкая практика в разных отраслях народного хозяйства, нависание в уши более эффективно)))

**Stepanida** » 22 фев 2019, 01:05

Да вот как раз не очень эффективно, хотя я этот метод предпочитаю. Я как раз в бельгийское отделение и звонила, у меня французский посильнее английского, так первый раз девочка на телефоне сразу и не нашла мое досье, с кем-то посоветовалась и бодрым голосом (научили, видать) отрапортовала, что билеты будут, отправили ваш запрос технической службе, ждите.
Позвонила второй раз, вторая девочка на телефоне вообще мое досье не обнаружила, тоже с кем-то посоветовалась и доложила опять же радостным тоном: "А у нас помечено, что ваше досье перенаправлено уже в техническую службу, потому-то я и не могла сразу его найти, билеты будут, ждите".
Ага, "жди, Маша, жди, надейся" (Одиноким предоставляется общежитие)

**Stepanida** » 24 фев 2019, 15:31

Аллилуйя, пришли билеты после 2-х недель нервотрепки

**Genby** » 04 мар 2019, 14:59

Скажите пожалуйста, если я живу в Чехии и покупаю билеты на сайте Alitalia, списание со счета будет в евро? (UPD.: да, билеты купил, списали в евро ровно столько, сколько показывал сайт )

**OldNick** » 19 мар 2019, 18:51

Купил на Купибилет.ру авиабилеты в Рим и обратно на 3 - 10 апреля.
Сегодня приходят письма от агрегатора, что оба рейса переносятся на сутки раньше, т.е. 2 - 9 апреля.
Причём все письма пришли одновременно: и об изменении номера рейса и следующей из этого необходимости переоформления билета, и, что номер не изменился и переоформлять билеты не надо. На хотлайне девушка сказала, что это решение авиакомпании (Alitalia).
Что интересно, на исходные даты, т.е. 3 и 10 апреля рейсы остались.
Девушка сообщила, что, если я не согласен с переносом, варианты переоформления будут предоставлены в течение 2х дней.

Впервые с таким сталкиваюсь, поэтому прошу помощи зала: это штатная ситуация или нечто экстраординарное? Ждать ли новых вариантов или поднимать шум?

**никитаяр** » 16 май 2019, 21:38

OldNick писал(а) 19 мар 2019, 18:51:Купил на Купибилет.ру авиабилеты в Рим и обратно на 3 - 10 апреля.
Сегодня приходят письма от агрегатора, что оба рейса переносятся на сутки раньше, т.е. 2 - 9 апреля.
Причём все письма пришли одновременно: и об изменении номера рейса и следующей из этого необходимости переоформления билета, и, что номер не изменился и переоформлять билеты не надо. На хотлайне девушка сказала, что это решение авиакомпании (Alitalia).
Что интересно, на исходные даты, т.е. 3 и 10 апреля рейсы остались.
Девушка сообщила, что, если я не согласен с переносом, варианты переоформления будут предоставлены в течение 2х дней.

Впервые с таким сталкиваюсь, поэтому прошу помощи зала: это штатная ситуация или нечто экстраординарное? Ждать ли новых вариантов или поднимать шум?

Здравствуйте, как разрешилась Ваша ситуация? У нас рейс Москва-Рим -Париж с 21 мая перенесли на 20 мая
С уважением

**OldNick** » 17 май 2019, 14:11

никитаяр писал(а) 16 май 2019, 21:38:
OldNick писал(а) 19 мар 2019, 18:51:Купил на Купибилет.ру авиабилеты в Рим и обратно на 3 - 10 апреля.
Сегодня приходят письма от агрегатора, что оба рейса переносятся на сутки раньше, т.е. 2 - 9 апреля.
Причём все письма пришли одновременно: и об изменении номера рейса и следующей из этого необходимости переоформления билета, и, что номер не изменился и переоформлять билеты не надо. На хотлайне девушка сказала, что это решение авиакомпании (Alitalia).
Что интересно, на исходные даты, т.е. 3 и 10 апреля рейсы остались.
Девушка сообщила, что, если я не согласен с переносом, варианты переоформления будут предоставлены в течение 2х дней.

Впервые с таким сталкиваюсь, поэтому прошу помощи зала: это штатная ситуация или нечто экстраординарное? Ждать ли новых вариантов или поднимать шум?

Здравствуйте, как разрешилась Ваша ситуация? У нас рейс Москва-Рим -Париж с 21 мая перенесли на 20 мая
С уважением

Здравствуйте,
позвонил в "Алиталию" и мне перебронировали билеты на рейсы "Аэрофлота" на те же дни.

Здравствуйте, сейчас пытался забронировать билеты на сайте Алиталия: https://www.alitalia.com/ru_ru/
но платёж идёт через Арабские Эмираты, раньше не с чем подобным не сталкивался, это нормально? Не фишинг?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР