Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[N@tty]

ясно)). "дата Х" - это 15 декабря?

[M Владимир]

Если хотите лететь сидите ровно, ждите, что будет. Вам объявят. Время еще до Вашей даты есть. Тему не засоряйте, и так голова пухнет читать.

[igarraa]

А если сделать перебронирование отменённого рейса на аэрофлот, есть смысл накануне, за сутки, приехать в svo, получить FIM, либо же билет?
Ну и сразу же пройти регистрацию на рейс.

[Barsochka]

А если сделать перебронирование отменённого рейса на аэрофлот, есть смысл накануне, за сутки, приехать в svo, получить FIM, либо же билет?
Ну и сразу же пройти регистрацию на рейс.

Съездить заранее за FIM или билетом, наверное, смысл имеет - сама сейчас над этим размышляю. А вот зарегистрироваться может не получиться - на Тель-Авив, например, регистрация в аэропорту открывается за 6 часов до вылета - озвучено в КЦ АФЛ.

[Yulya84]

Мне удалось во Внуково за 10 дней до вылета получить передаточный манифест ( номер брони АФ уже был, без него не дали бы). Пришлось немного поуговаривать, чтобы выдали заранее, так как дети маленькие с нами летели. Приглашали старшего смены . Он сразу согласился заранее выписать манифест. В Шереметьево сразу прошли на регистрацию, все как обычно, манифест даже не посмотрели, сказали, что его нужно будет отдать на контроле перед самой посадкой в самолет.

[Yulya84]

Люди, а на форуме есть кто-то кто 24.10 летит в/из Мале? Рейс 509 или 510. Вдруг какая-то информация будет по этому рейсу на эту дату - напишите, пожалуйста, можно в личку. В Мале улетели АФ, а вот обратно... Рейс пока не отменили.

[Kreechet]

Добрый день. Посоветуйте, насколько проблематичны будут перелеты при покупке сегодня билетов MOW-BKK-MOW на 21-31 октября у туроператора?
Причина - любой прямой альтернативный рейс минимум вдвое дороже чем трансаеро.

[Irchik]

Добрый день. Посоветуйте, насколько проблематичны будут перелеты при покупке сегодня билетов MOW-BKK-MOW на 21-31 октября у туроператора?
Причина - любой прямой альтернативный рейс минимум вдвое дороже чем трансаеро.

Было уже.
14 октября 2015 г., Москва. - С 25.10.2015 по 15.12.2015 Группа «Аэрофлот» обеспечит перевозку пассажиров «Трансаэро» - клиентов туроператора «Библио Глобус» - на воздушных судах авиакомпании «Оренбургские авиалинии» по направлениям:
Москва - Хургада,
Москва - Шарм-Эль-Шейх,
Москва - Пунта-Кана
в объеме, который будет определен соглашением между компаниями «Оренбургские авиалинии» и «Библио Глобус».
Билеты на все иные маршруты, продаваемые туроператорами с указанием рейсов «Трансаэро», являются необеспеченными перевозкой.

P.S аЭро-воздух

[yugoss]

Вопрос. Есть ли на форуме кто-нибудь с отмененных рейсов в/из Астаны? Что предлагают взамен?

Вчера, когда был у аэрофлота на стойке терминала D - по астане какой то тёте настоятельно предлагали возврат билетов по месту приобретения.

[igarraa]

19 октября 2015 года авиакомпания «Трансаэро» отменяет следующие рейсы:
UN29 Санкт-Петербург – Внуково
UN30 Внуково – Санкт-Петербург
UN31 Санкт-Петербург - Домодедово
UN32 Домодедово – Санкт-Петербург
UN102 Норильск - Внуково
UN107 Внуково – Новосибирск
UN108 Новосибирск – Внуково
UN109 Внуково - Екатеринбург
UN110 Екатеринбург – Внуково
UN115 Внуково – Иркутск
UN116 Иркутск – Внуково
UN119 Домодедово – Екатеринбург
UN120 Екатеринбург – Домодедово
UN123 Домодедово – Владивосток
UN124 Владивосток - Домодедово
UN125 Домодедово – Омск
UN126 Омск – Домодедово
UN127 Домодедово – Новосибирск
UN128 Новосибирск – Домодедово
UN131 Внуково – Сочи
UN132 Сочи – Внуково
UN135 Домодедово – Хабаровск
UN136 Хабаровск - Домодедово
UN157 Внуково – Красноярск
UN158 Красноярск - Внуково
UN169 Домодедово – Минеральные Воды
UN170 Минеральные Воды – Домодедово
UN171 Внуково – Новый Уренгой
UN172 Новый Уренгой - Внуково
UN175 Домодедово - Мурманск
UN176 Мурманск - Домодедово
UN180 Якутск - Домодедово
UN181 Домодедово - Ростов-на-Дону
UN182 Ростов-на-Дону – Домодедово
UN191 Домодедово - Ростов-на-Дону
UN192 Ростов-на-Дону – Домодедово
UN203 Внуково - Астана
UN207 Внуково – Одесса
UN208 Одесса – Внуково
UN229 Внуково - Караганда
UN255 Внуково - Алматы
UN256 Алматы - Внуково
UN261 Внуково - Ереван
UN262 Ереван - Внуково
UN265 Внуково - Ереван
UN266 Ереван - Внуково
UN301 Внуково – Тель-Авив
UN302 Тель-Авив - Внуково
UN307 Внуково - Франкфурт-на-Майне
UN308 Франкфурт-на-Майне – Внуково
UN309 Внуково - Берлин
UN310 Берлин – Внуково
UN311 Внуково – Тель-Авив
UN312 Тель-Авив - Внуково
UN323 Внуково – Вена
UN324 Вена - Внуково
UN333 Внуково – Лондон
UN397 Внуково – Милан
UN398 Милан – Внуково
UN399 Внуково – Рим
UN400 Рим - Внуково
UN444 Лондон – Внуково
UN801 Внуково - Стамбул
UN802 Стамбул - Внуково
UN2017 Домодедово – Симферополь
UN2018 Симферополь – Домодедово
UN2131 Домодедово – Сочи
UN2132 Сочи – Домодедово
UN2141 Домодедово – Сочи
UN2142 Сочи - Домодедово
UN2149 Домодедово – Казань
UN2150 Казань -Домодедово
UN2156 Калининград - Домодедово
UN2163 Домодедово – Краснодар
UN2164 Краснодар - Домодедово
UN2169 Домодедово – Минеральные Воды
UN2170 Минеральные Воды - Домодедово
UN2273 Домодедово - Киев
UN2274 Киев - Домодедово
UN9999 Внуково – Пекин


Итого - 80 рейсов на завтра

[Katerina321]

Не очень уже понимаю,что надо делать..еще в конце сентября ТСО отменили наш рейс и туда и обратно,по умолчанию пересадили во внуково,с переносом в неудобное время..я уточнила это,в тогда еще работающем чате на сайте(сами они об этом не сообщили,спросила сама,тк рейс пропал из расписания),так же уточнила,что могу сделать возврат этих невозвратных билетов..отправила 6го числа письмо,на rev_ ответа,естественно никакого,сегодня звоню в КЦ,девушка удивленно отвечает,а вы разве делали возврат? ваши билеты активны..я говорю:лететь мол не хочу,хочу вынужденный возврат,тк время не устраивает,она отвечает,что переключит на специалиста,переключает, и, пошла старая песня о времени ожидания в 83 минуты,которые,естетственно не дождаться..вылет в начале ноября,боюсь,что скажут потом,что никаких писем на возврат они не получали,и моя проблема,что я не воспользовалась перелетом..посоветуйте,что делать и куда писать?ни на один из известных адресов эмейл мне не ответил..

[Annute]

У меня был пост "мой нервный опыт регистрации на рейс".
Перелет UN307 15 Окт Москва-Франкфурт, обратно UN 308 19 Окт Франкф-Москва.
Сглня (воскрес) сестра позвонила вмнемецкое представит-во Трансаэро, номер 069**, там моментально на русском ответили, нашли меня в каких-то списках, сказали что рейс будет SU2303 в 18:50. Ничего не прислали, код бронирования не назвали. Но заверили что все будет нормально, приехать в аэропорт за 2часа, все будет решаться быстро. Представит. ТСО и АФЛ находятся рядышком, бегать по всему а/п не придется. Я решила поверить. Дозвониться до операторов 2й линии на Московский номер Трансаеро нереально, время ожидания около часа и звонок могут сбросить примерно через 50 мин ожидания, красота."
Завтра если смогу - отпишусь из а/п Франкф, или уже из дома.

[Mar-co]

Отправлял заявку на возврат билетов на рейс после 15 декабря две недели назад. Покупал на сайте трансаеро. Сегодня дозвонился узнать что-как. Ответили, что сейчас занимаются в ручном режиме теми, кто летит до 15-го. Все остальные заявки пока не рассматриваются, обещают возвращать деньги в автоматическом режиме "потом". Когда - никто не знает. Менять билеты на соседний рейс аэрофлота отказались.

[nonenone]

)

[JasSon]

В новой системе проверки статуса рейса на сайте "Трансаэро" отменены мои рейсы на начало декабря (возвращение до 15 декабря). Оформлялся через БГ. Является ли это основанием для заявления на отмену заявки и возврата денег? Может, у кого-то тоже подобная ситуация?

[ikat]

Друзья, кто-нибудь знает телефон офиса на Литейном?

[igoranna]

Друзья, кто-нибудь знает телефон офиса на Литейном?

Литейный пр-т, 48 «А»
+7 (812) 602-00-00 (круглосуточно)
spb@transaero.ru
9.00-20.00 пн-вс

[8008]

Оформлялся через БГ

Является ли это основанием для заявления на отмену заявки и возврата денег?

думаю, тут и разговаривать надо только с БГ, билет то от их имени...

[shustrik1972]

Состояние брони:
1 Рейс: UN 571 Дата: 01.12.2015 Время вылета: 22:55
Аэропорт вылета: VKO - VNUKOVO - MOSCOW
Аэропорт прибытия: HKT - PHUKET INTERNATIONAL - PHUKET
Время прибытия: 12:10
Класс обслуживания: T
Статус бронирования: Бронирование подтверждено
Билет выписан

2 Рейс: UN 572 Дата: 27.12.2015 Время вылета: 11:00
Аэропорт вылета: HKT - PHUKET INTERNATIONAL - PHUKET
Аэропорт прибытия: VKO - VNUKOVO - MOSCOW
Время прибытия: 16:45
Класс обслуживания: T
Статус бронирования: Бронирование отменено
Билет выписан

3 Рейс: UN 572 Дата: 27.12.2015 Время вылета: 11:10
Аэропорт вылета: HKT - PHUKET INTERNATIONAL - PHUKET
Аэропорт прибытия: VKO - VNUKOVO - MOSCOW
Время прибытия: 17:00
Класс обслуживания: T
Статус бронирования: Бронирование подтверждено
Билет выписан.

Проверка статуса брони на сайте трансов, пишут рейс состоится, вчера ещё присутствовал номер билета, сегодня номера нет, чтобы это значило? Заявку на возврат отправил 3.10 и 6-го продублировал, пришли отписки, мол ждите, придёт письмо с номером заявки на возврат, пока тишина, но вот статус рейса, особенно 27.12 удивляет.

[Просто я:))]

Если не жалко 54 рубля за минуту разговора платить, то 08-08 - платный дозвон в Трансаэро. Дважды не имея сил, терпения ждать по полтора часа бесплатного дозвона и жалея нервы, пользовались, лучше заранее выбрать удобный рейс (аэрофлот, Ютейр, Уральские авиалинии), мотивируя или аэропортом прилета-вылета, или временем. оперативно решают, высылают новые билеты на мейл.