Перепутали имя и фамилию в авиабилете — это проблема?

[Форум Винского]

Перепутали имя и фамилию в авиабилете — это проблема?

Короткий ответ: в большинстве случаев — не страшно.

— если имя и фамилия просто переставлены местами, пассажиров обычно пускают на рейс;
— это не считается критической ошибкой у большинства авиакомпаний;
— на стойке регистрации достаточно спокойно сообщить о перестановке.

Что бывает на практике

— онлайн-регистрация может не работать, но на стойке регистрируют;
— многие летали без исправлений и без проблем;
— особенно лояльны крупные авиакомпании (Turkish Airlines, Aegean, Air France и др.).

Когда могут быть сложности

— у лоукостеров правила строже;
— у «Победы» исправление стоит 500 ₽, и были случаи недопуска;
— через агрегаторы исправления сложнее и дороже;
— на международных рейсах с визами лучше быть внимательнее.

Что делать

— если рейс скоро — лететь как есть и сказать на стойке;
— если есть время — уточнить у авиакомпании, нужно ли исправление;
— платить за исправление имеет смысл только если перевозчик на этом настаивает.

Вывод:
Перепутанные имя и фамилия — обычно не критично.
Паниковать не нужно. В 90% случаев пассажиров спокойно пускают на рейс.

[Poseidon]

будет ли проблем или лучше исправить?

Не надо исправлять ничего. Нормально это.

[Polina.01]

dimsiq, здравствуйте ,можете пожалуйста подробнее рассказать?

[Polina.01]

Petr100500, здравствуйте,подскажите пожалуйста,у вас была china eastern ? И с перепутанными именем и фамилией пропустили?
А когда с Китая летели не было проблем?

[max17898]

Была ли у кого такая ситуация с Sichuan Airlines (Сычианские авиалинии) ?

[Polina.01]

Здравствуйте,купили билеты через агрегатор сити.трэвел ,перепутаны имя и фамилия,агрегатор пишет ,что нужно покупать новые и с этими не пустят ,сказали что пометили в базе ,что в билетах перепутаны имя и фамилия. Подскажите ,пожалуйста, стоит переживать или и так пропустят (China airlines)?

[Poseidon]

Подскажите ,пожалуйста, стоит переживать или и так пропустят (China airlines)?

Из-за этого нет. Проблемы не возникают.

[blackocean777]

Привет! Такая же история - перепутал местами фамилию и имя, проблема в том, что билеты будут предоставляться в консульство под визу, и если консул будет проверять бронь, то он будет вводить фамилию и билет не найдет… на сайте можно изменить данные, но проблема в том, что добавлена услуга перевозка животного, и при попытке изменить данные система предупреждает что то там про возврат денег за эту услугу, так как видимо думает, что в принципе пассажир поменяется и перевозка животного на «типа» другого владельца не актуальна((( что делать? Кто сталкивался? Они смогут поменять местами информацию, чтобы и перевозка животного осталась и чтобы консул смог найти бронь?

[Poseidon]

и если консул будет проверять бронь, то он будет вводить фамилию и билет не найдет…

Консулы этим не занимаются. Ответ на ваш (и вообще всех кто пишет здесь о своей "проблеме") вопрос в шапке теме.

[natanya]

Может, кому-то будет полезным. Перепутала местами имя и фамилию в билетах Турецких авиалиний, решила исправить. Спойлер: можно, но проблем больше, чем пользы

1. Позвонила в колл-центр: 8 (800) 700-61-61. Очень вежливый и очень неразборчиво говорящий мужчина посокрушался и сказал, что не уверен, но "уважаемая" может попробовать направить запрос в форме обратной связи на сайте (Помощь - Справочный центр - Отзыв - Бронирование и оформление билетов - Изменение/отмена). Рекомендовал писать на английском

2. Через минуту у меня на почте был автоматический ответ Customer Relations Center, что стандартный срок ответа - 7 дней, а если от лица другого пассажира - то 14

3. Еще через 5 минут пришел ответ по существу: можно исправить ошибку самостоятельно в мобильном приложении или на сайте, если имя-фамилия поменялись местами, написаны дважды или содержат ошибку в одной букве

4. Ни в приложении, ни на сайте опции "Изменить имя" не нашла. Назад к шагу 1: звонок - форма обратной связи

5. Через день получила на почту исправленные билеты и комментарий, что у меня было два человека в бронировании, а внести исправления вручную можно только для отдельных билетов

6. В новых билетах был указан новый код бронирования (что нормально) и "0 евро" в графе "стоимость" (что уже ненормально, т.к. билеты нужны для визового центра и вообще-то выкуплены)

Плюнула, вписала реальную стоимость в программке для редактирования

[kitzarrr]

Здравствуйте! Такая же проблема с а/к Победа, вылет в дубай, подскажите, пустят без исправления имени?

[Poseidon]

В любом случае сейчас ничего не нужно менять. Могут придраться, тогда возьмут сбор в аэропорту. Но могут и ничего не сказать, как повезёт.

[dimon8]

wizzair. Около 50 полетов с перепутанными именем и фамилией. Так с ошибкой завел аккаунт когда-то у них. Ни разу ни в одной стране даже слово не произнесли.

[tyfan]

Были перепутаны имя и фамилия.
Билеты брались у агрегатора, на рейсы Emirates.
По маршруту Москва-Дубай-Корфу проблем не было вообще (только поискали подольше), выписали посадочные в Москве, сказав быть внимательным.
По маршруту Корфу-Афины-Дубай-Москва, была заминка только при посадке в Афинах, посадочный не прокатывался, пришлось сотруднику уже на компе прокатывать паспорт с уточнением что в билете была ошибка.
Никто нигде не предлагал исправить ошибку, тем более за деньги.

[vlil]

Для все еще беспокоящихся - перепутали, как водится. Причем на рейсе в США.
Единственное неудобство - не смогли пройти онлайн регистрацию, ибо надо сканировать/вводить даные паспорта. Соответственно выскакивает passport mismatch. Ну и не пускало дальше, до выбора мест и оплаты багажа (Delta).
В аэропорту не возникло ни единого вопроса.

[ryvasy]

Умудрился так же ошибиться в билете Gulf Air DME-BAH-SIN и обратно. Прочитав тему, уже понял, что посадке на самолёт это помешать не должно, но мне с этим бронированием предстоит ещё онлайн получение сингапурской визы. Вопросы тем, у кого есть опыт:
1. Могут ли быть проблемы с оформлением визы?
2. Как связаться с Gulf Air кроме как по международному номеру колл-центра? На сайте никакой формы найти не могу, только чат, который сразу отправляет на телефон.
Спасибо.

[Poseidon]

ryvasy, связаться можно через обратную связь на сайте
https://falconflyer.gulfair.com/#/feedb ... TA4NjcxMTg.
Но проблем не будет и с визой

[cheresplecho]

Не беспокойтесь, проблем не будет.

А можно спросить, а почему это не является ошибкой?
Это какие-то внутренние правила?

Тоже перепутал, лечу катарами (Мюнхен-Токио и обратно), замена бесплатная, делается через перевыпуск билета через другую АК (там покупал), но сделать это не могут, поскольку билета на одном из сегментов в моем классе бронирования нет (whatever it means). Покупал специально business semi-flexible, так другая вот напасть.

Гугление тут и на других форумах проблем именно с таким кейсом не видел, но из-за стоимости билетов (а точнее, фактической невозможности их поменять на нужные мне даты) все равно что-то переживаю.

Спасибо.

[Poseidon]

А можно спросить, а почему это не является ошибкой?

Потому что нет никакого несоответствия.