Форум Винского

**zlokot** » 13 июн 2018, 15:33

Уже больше чем 3 недели назад планировал купить билет в штаты.
Предварительно позвонил уточнить правила провоза спорт багажа. Сказали - все ок, ваш чехол поедет бесплатно.
Купил билет на сайте. В этот же день позвонил оставить запрос на провоз моего багажа - и уже от другого сотрудника саппорта услышал, что должен заплатить по 240 евро/баксов за провоз спорт багажа.
Сразу решил сдать такой билет, заявку приняли, и ДО СИХ пор не вернули деньги. Вначале сказали, что надо подождать 7 дней.
Ок, подождал и на 10 день позвонил и узнал, что "сейчас у нас очень большая очередь возвратов и ваш возврат еще не обработан". В таком режиме прошло больше двух недель.
Пару дней назад, после довольно длительной беседы с девушкой из колцентра, удалось узнать, что "сегодня ваш запрос должны провести и вернуть деньги"
Вчера уточнял - сказали, что деньги уже отправили. Но конечно на моей карте их по прежнему нет. Банк говорит, что поступлений не было.
Колцентр LH - нужно подождать еще "несколько" дней. Правила регламента по возврату никто сообщить не может. Да он и там о%уели совсем чтоли?
у кого-то был похожий опыт? как долго возвращаются деньги?

**Dimych** » 24 авг 2018, 19:18

Тоже столкнулся с чехардой при оплате. Покупал билеты в воскресенье, на списании страничка выдала пустой контент, перегрузил её - деньги списались, номер билета выписался. Сегодня полез смотреть отпускные и вижу, что во вторник мне деньги за билеты вернули, а сегодня опять списали. Три разных транзакции Иногда всё же полезно не жлобиться на смс-ки от банка Ну билеты вроде в порядке.

**Dimych** » 09 сен 2018, 10:27

Вот и настал день вылета по билетам, упоминаемым в предыдущем сообщении. Маршрут был Москва-Мюнхен (LH2531) и Мюнхен-Барселона (LH1812). Летит моя мама, первый раз с пересадкой, поэтому специально взял стыковку 2 часа. Отвёз в аэропорт, где она прошла регистрацию и паспортный контроль за 3 часа до вылета. Всё бы хорошо, но за 2.5 часа до вылета по первому сегменту Люфты присылают сообщение, что рейс LH1812 сегодня отменён... Пока соображал, в чём дело, ещё через 20 минут пришла смс, что на замену LH1812 назначены рейсы Мюнхен-Франкфурт (LH105) и Франкфурт-Барселона (LH1134) с часовыми стыковками, а у мамы уже посадочный на LH1812 на руках. В итоге при посадке на первый сегмент её посадочный не прошёл и напечатали новые ещё на два сегмента. Вот теперь думаю, какова вероятность, что Люфты потеряют багаж, который был зарегистрирован на отменённый второй сегмент Теперь ещё пытаюсь решить опрос с трансфером. Отпишусь потом, как всё пройдёт.

**Dimych** » 09 сен 2018, 18:03

Отписываюсь: несмотря на внезапную отмену сегмента Мюнхен-Барселона, мама долетела с двумя пересадками - добавился ещё Франкфурт, часовые стыковки были на самом деле короче из-за опозданий рейсов в пределах 15-20 минут, но времени хватило без забегов. И самое главное - чемодан доехал теми же рейсами без потерь. Трансферная компания отследила и дождалась. Немцы-красавцы не смотря на неудобство

**Poseidon** » 09 сен 2018, 22:04

Dimych писал(а) 09 сен 2018, 18:03:И самое главное - чемодан доехал теми же рейсами без потерь.

Lufthansa через Франкфурт или Мюнхен это не Air France через Париж. Поэтому обычно всё нормально с багажом бывает у них.

**Джамбе** » 22 сен 2018, 23:12

Мне интересно про "Люфтганзу", если у кого опыт. Еще ничего не покупала, просто пробно вводила данные-- и тоже предлагают купить место. Я "Люфтами" еще не летала, интересует вопрос: у них выбрать место можно будет только при регистрации или заблаговременно тоже? Некоторые а/к предлагают, конечно же, скупить у них все услуги под завязку-- но по факту оказывается, что и бесплатно можно место выбрать. Как с "Люфтганзой"? Спасибо.

**P0leg** » 22 сен 2018, 23:24

Джамбе писал(а) 22 сен 2018, 23:12:Как с "Люфтганзой"?

Так же как и с КЛМ, даже лучше. У меня в билете карта Miles&More и предпочтения, так система меня садит в строгом соответствии с ними, причем на хорошие места. Это сразу после начала инет-регистрации, там она за 23 часа.

Джамбе писал(а) 22 сен 2018, 23:12:у них выбрать место можно будет только при регистрации или заблаговременно тоже?

Это как хотите, но второе платно.

**Джамбе** » 23 сен 2018, 03:00

P0leg писал(а) 22 сен 2018, 23:24:система меня садит в строгом соответствии с ними, причем на хорошие места. Это сразу после начала инет-регистрации

...если эти хорошие места еще не раскупили до начала регистрации Или я неправильно поняла?
Для меня хорошие места те, что у окошка, без турбин и крыльев в глаз)) а их не так и много, вот и думаю, что делать... У других а/к ( кроме лоукостов ) покупать места не приходилось, на Шарка были...

**unreal_undead** » 17 янв 2019, 15:19

Не могу найти чёткие правила по частичной оплате милями. У меня около 3 тысяч миль, слайдер после выбора рейсов показывают, но иногда действительно можно списать часть миль, иногда весь слайдер серый, при клике куда нибудь пишут "Your maximum amount of award miles is XXXX" (цифра меньше, чем число накопленных миль). В чём смысл ошибки и какие есть ограничения?

**Poseidon** » 17 янв 2019, 16:11

unreal_undead писал(а) 17 янв 2019, 15:19:В чём смысл ошибки и какие есть ограничения?

Да, есть ограничения. Миль должно быть не меньше 3000

unreal_undead писал(а) 17 янв 2019, 15:19:У меня около 3 тысяч миль

Поэтому и не получается.

**unreal_undead** » 17 янв 2019, 16:13

Poseidon писал(а) 17 янв 2019, 16:11:Миль должно быть не меньше 3000

Это условие выполнено. Ещё раз - на некоторых комбинациях плеч списать мили предлагают, на некоторых нет (и там и там рейсы Люфтганзы, эконом, отличия только во времени вылета и в цене).

**unreal_undead** » 18 янв 2019, 10:27

PS Судя по всему, мили можно использовать только фиксированными порциями, причём размер порции зависит от параметров покупки - соотвественно, дают использовать только когда этими порциями можно набрать сумму не меньше 3000, но не больше имеющихся миль. И в любом случае курс конвертации хуже чем, скажем, при покупке ваучеров Best Western (10 евро за 3000 миль) - в одном из вариантов за 3009 миль давали 536 рублей.

**Инна0968** » 25 фев 2019, 01:32

Всем здравствуйте! Багаж нужно обязательно добавлять при бронировании, или можно будет добавить и доплатить позже, когда определимся, сколько нам надо на четверых(тариф Economy Light.)?
И еще, как думаете, есть смысл брать билеты сильно заранее? Собираемся брать на вылет через год. Помониторила разные даты (близкие и далекие) - практически на все тарифы одинаковые и билеты есть.

**anturiaethwraig** » 25 фев 2019, 02:06

Инна0968 писал(а) 25 фев 2019, 01:32:Всем здравствуйте! Багаж нужно обязательно добавлять при бронировании, или можно будет добавить и доплатить позже, когда определимся, сколько нам надо на четверых(тариф Economy Light.)?

Можно добавить позже. 1875 руб. за каждый чемодан по курсу на сегодня.

И еще, как думаете, есть смысл брать билеты сильно заранее? Собираемся брать на вылет через год. Помониторила разные даты (близкие и далекие) - практически на все тарифы одинаковые и билеты есть.

Если Вас интересует статистический прогноз, можно скачать на телефон приложение hopper, задать в нем Ваше направление и даты — и приложение, основываясь на данных о стоимости билетов за последние годы, посоветует Вам, покупать сейчас или подождать, и даже даст прогноз, когда приблизительно можно ожидать понижения цены

**NeRS** » 22 мар 2019, 13:05

доброго времени суток.знатоки,поделитесь мнением пожалуйста. еще пару дней назад у Люфтов были в рио и санпаулу тикеты по 40 т туда-обратно в мае. а со вчера уже по 70. как думаете,есть вариант,что вернется еще к 40 или уже все,поезд ушел? спасибо!

**Poseidon** » 22 мар 2019, 23:15

NeRS,
Вы за 40 т.р. можете купить билеты туда на Air France или Алиталии, и ждать Люфтганзу не нужно будет.

**NeRS** » 23 мар 2019, 14:03

Poseidon писал(а) 22 мар 2019, 23:15:NeRS,
Вы за 40 т.р. можете купить билеты туда на Air France или Алиталии, и ждать Люфтганзу не нужно будет.

ну,по хорошему,да. но только не по 40 они,а по 43-47 хорошие стыковки,а если лететь не одному,то довольно прилично +к чеку((
а люфты наверное уже и не вернут старую цену((( хотя вроде не акция была...

**EffkoSugar** » 29 мар 2019, 10:43

Понимаю, что этот вопрос был миллиард раз, но тема огромная. Извините

Купили билеты от люфтганзы, но у нас не попросили на сайте при покупке ничего кроме фамилии имени. Даже номера паспорта не попросили.. Когда их и где вводить?
Спасибо

**unreal_undead** » 29 мар 2019, 11:14

EffkoSugar писал(а) 29 мар 2019, 10:43:Когда их и где вводить?

Скорее всего запросят во время онлайн регистрации, при желании можно заранее ввести в управлении бронью.

**Veineleissa** » 01 апр 2019, 13:42

Всем привет! Первый раз пытаюсь купить билеты на сайте Люфтганзы. Все идет хорошо до момента оплаты. Ввожу данные карты, нажимаю "продолжить" - сначала показывает ошибку "нам не нравятся данные вашей карты, проверьте или выберите другую карту". После многократных попыток стал пропускать к банку для аутентификации, но после нее опять ошибка, опять что-то не так. Выбрала пэйпэл. Тоже ошибка (теперь в Пейпел висит операция от Люфтганзы, которую не знаю как отменить). В конце концов сайт выдал техническую ошибку.
Это было в субботу, сегодня все делаю по новой - то же самое.
Карточка с нужной суммой, лимит снятия на день и месяц проверила - все в порядке. Кто-то с таким сталкивался? (другой карты для оплаты нет)
В чате Люфтганзы нет операторов, написала письмо - не отвечают.

**..Андрей..** » 01 апр 2019, 23:08

Veineleissa писал(а) 01 апр 2019, 13:42:Всем привет! Первый раз пытаюсь купить билеты на сайте Люфтганзы. Все идет хорошо до момента оплаты. Ввожу данные карты, нажимаю "продолжить" - сначала показывает ошибку "нам не нравятся данные вашей карты, проверьте или выберите другую карту".

Что за карта?
Сегодня покупал билеты - никаких проблем

**Veineleissa** » 02 апр 2019, 17:19

..Андрей.. писал(а) 01 апр 2019, 23:08:
Veineleissa писал(а) 01 апр 2019, 13:42:Всем привет! Первый раз пытаюсь купить билеты на сайте Люфтганзы. Все идет хорошо до момента оплаты. Ввожу данные карты, нажимаю "продолжить" - сначала показывает ошибку "нам не нравятся данные вашей карты, проверьте или выберите другую карту".

Что за карта?
Сегодня покупал билеты - никаких проблем

Карта SEB. Ну и пейпел не сработал. У меня вообще сайт работает плохо, долго грузится, не сразу все функции появляются и т.д.

**Dimych** » 02 апр 2019, 17:39

у меня был как-то сбой при оплате LH, страничка после подтверждения открылась так, словно при оффлайне. После кнопки "обновить" всё открылось и выдался код бронирования. А дальше началось интересное. Через пару дней автоматически вернулись деньги на карту. Пока я собирался звонить, их списали ещё раз. В итоге три транзакции по одному билету: списание, возврат, списание.

**Veineleissa** » 02 апр 2019, 17:41

Veineleissa писал(а) 01 апр 2019, 13:42:Всем привет! Первый раз пытаюсь купить билеты на сайте Люфтганзы. Все идет хорошо до момента оплаты. Ввожу данные карты, нажимаю "продолжить" - сначала показывает ошибку "нам не нравятся данные вашей карты, проверьте или выберите другую карту". После многократных попыток стал пропускать к банку для аутентификации, но после нее опять ошибка, опять что-то не так. Выбрала пэйпэл. Тоже ошибка (теперь в Пейпел висит операция от Люфтганзы, которую не знаю как отменить). В конце концов сайт выдал техническую ошибку.
Это было в субботу, сегодня все делаю по новой - то же самое.
Карточка с нужной суммой, лимит снятия на день и месяц проверила - все в порядке. Кто-то с таким сталкивался? (другой карты для оплаты нет)
В чате Люфтганзы нет операторов, написала письмо - не отвечают.

Дозвонились до Люфтганзы, по поводу транзакции на пейпеле сказали не париться, раз не пришли нам билеты, то денег не снимут.
По поводу того, что не проходит платеж, стандартная отмазка в стиле "сайт перегружен, попробуйте в другой день".

**Veineleissa** » 02 апр 2019, 17:48

Dimych писал(а) 02 апр 2019, 17:39:у меня был как-то сбой при оплате LH, страничка после подтверждения открылась так, словно при оффлайне. После кнопки "обновить" всё открылось и выдался код бронирования. А дальше началось интересное. Через пару дней автоматически вернулись деньги на карту. Пока я собирался звонить, их списали ещё раз. В итоге три транзакции по одному билету: списание, возврат, списание.

Я тут каких только историй не начиталась по LH, и про то, как билеты приходили, а деньги три недели не списывались, и про то, как на одного человека при вот таких неудачных попытках покупки билетов на сайте записывали три бронирования и снимали за них деньги... Весело)

**Chiaritta** » 29 май 2019, 09:36

Пожалуйста, подскажите, можно ли забронировать (резерв на 48ч) билеты с возможностью оплаты другим человеком? Надо указать его почту при резерве, а данные карты не надо вводить?

**Chiaritta** » 29 май 2019, 09:56

И есть ли верификация при оплате? Немецкая MasterCard, код подтверждения должен приходить?

**Пандитка** » 29 май 2019, 14:38

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Разрешите, встряну тут? Нашла билеты по более чем привлекательной цене. Но. Как всегда, это пресловутое Но. Состоится ли наша поездка вообще - станет известно через пару - тройку недель. Как Вы думаете, - сильно ли изменится (поднимется) стоимость за такой период? И как правильно - Люфтганза или ЛюфтХанса? Или ещё как-то иначе? Спасибо!

**unreal_undead** » 29 май 2019, 15:01

Пандитка писал(а) 29 май 2019, 14:38:Как Вы думаете, - сильно ли изменится (поднимется) стоимость за такой период?

Если до поездки далеко и время поездки непиковое (не захватывает НГ, майские, местные фестивали и т.п.) - скорее всего ничего не изменится. Иначе всё может быть, зависит от того, сколько билетов уже куплено и сколько человек раздумывает над покупкой сейчас. Если у варианта перелёта есть надпись "осталось столько-то билетов", вероятность изменения цены повышается.

**Пандитка** » 29 май 2019, 15:10

Ну за месяц - это далеко до поездки? Мне думается - нет..

**unreal_undead** » 29 май 2019, 15:16

Пандитка писал(а) 29 май 2019, 15:10:Мне думается - нет..

По мне так тоже это скорее покупка в последний момент ;) Я бы поторопился, как минимум на плечо из России до Франкфурта билеты явно будут раскупаться командировочными.

**Пандитка** » 29 май 2019, 15:18

Я бы тоже с удовольствием поторопилась бы Но спасибо всё же.

**Пандитка** » 29 май 2019, 15:21

Это ещё и с пересадкой 50 мин. во Франкфурте. Пишут, многие не успевают

**unreal_undead** » 29 май 2019, 15:43

Если нет опыта бега на коротких пересадках - не советую. Но по этому вопросу есть отдельная тема.

**JulsJules** » 29 май 2019, 15:45

Пандитка, вяло мониторю билеты до Мюнхена на осень после Октоберфеста, с середины марта по конец мая билеты подорожали в пределах 500-1000 рублей.. Правда, немного в датах и времени вылета приходится двигаться, но не особо критично пока. Вдруг Вам это поможет принять решение

**Пандитка** » 29 май 2019, 16:06

unreal_undead писал(а) 29 май 2019, 15:43:Если нет опыта бега на коротких пересадках - не советую. Но по этому вопросу есть отдельная тема.

Неа, нету

JulsJules писал(а) 29 май 2019, 15:45:Пандитка, вяло мониторю билеты до Мюнхена на осень после Октоберфеста, с середины марта по конец мая билеты подорожали в пределах 500-1000 рублей.. Правда, немного в датах и времени вылета приходится двигаться, но не особо критично пока. Вдруг Вам это поможет принять решение

Да, похожую тенденцию замечаю и в своём направлении. Спасибо.

**Photofarer** » 29 май 2019, 19:13

Может быть уже обсуждали, но сходу не нашёл - если билеты куплены туда-сюда на сайте, можно ли будет в последний момент дату "сюда" перенести на попозже? Если да, то как это делается - на сайте, звонить куда-то, пешком к оператору какому-то или что? Идея вернуть и купить сново как бы классно, конечно, но билетов может просто уже не быть за любую цену.

**Plastipups** » 29 май 2019, 19:36

Не бесплатно и с доплатой в том числе и разницы в тарифах. Т.е. если ни за какие деньги не будет мест, то и вам не поменяют на этот рейс т.к. мест нет. Ну и на практике скорее всего выйдет дороже менять в последний момент, чем просто выбросить билет и на ближайшие три дня выбрать самый дешевый из доступных в этом интервале

**Poseidon** » 29 май 2019, 21:57

Plastipups писал(а) 29 май 2019, 19:36:Т.е. если ни за какие деньги не будет мест, то и вам не поменяют на этот рейс т.к. мест нет.

Если по правилам тарифа обмен дат запрещён, то ни за какие деньги билет не поменяют независимо от наличия мест.

**Пандитка** » 31 май 2019, 03:37

JulsJules писал(а) 29 май 2019, 15:45:Пандитка, вяло мониторю билеты до Мюнхена на осень после Октоберфеста, с середины марта по конец мая билеты подорожали в пределах 500-1000 рублей.. Правда, немного в датах и времени вылета приходится двигаться, но не особо критично пока. Вдруг Вам это поможет принять решение

А я сегодня наблюдаю значительное повышение стоимости Вот нынче только была красивая цена 33т...Сегодня уже 48.. Какое-то прям стремительное повышение. И по моим скромным наблюдениям, в мобильном приложении выскакивают такие предложения,коих не встретишь в полной версии,мониторя через комп.. А ещё,вопрос. Скажите,уважаемые,на сайте этой замечательной АК есть возможность потратить мили, накопленные на счету дебетовой карты? Либо у Люфтганзы своя политика в этом отношении?

**unreal_undead** » 31 май 2019, 09:59

Пандитка писал(а) 31 май 2019, 03:37:есть возможность потратить мили

Если это мили программы Miles&More. Не знаю, что конкретно копится на вашей карте.

**Arabidopsis** » 03 июн 2019, 17:28

Пандитка писал(а) 29 май 2019, 15:21:Это ещё и с пересадкой 50 мин. во Франкфурте. Пишут, многие не успевают

Я в прошлом году не успела на пересадку во Франкфурте за 58 минут.

Уважаемые форумчане!
Люфтганзой летаю давно, но вообще раз в год, и много лет подряд билеты покупали с работы, с прошлых самостоятельно купленных разов всегда что-нибудь да меняется.

Подскажите, приобрела на оф.сайте билеты, без отсрочек платежа, как и всем пришла на почту элеткронная бронь (без номера паспорта, но это уже оффтоп). Не могу понять, сняли с меня деньги или только заблокировали сумму? И когда её снимут с карты окончательно? Надо ли мне самой что-то делать с электронной бронью, чтобы её на 100% перевести в статус купленных билетов или это случится раньше? Изменится ли статус брони в билет при онлайн регистрации на рейс за 23 часа?
Собираюсь с этой бронью/билетами подаваться на Шенген, поэтому как бы, в моих интересах иметь полностью предоплаченные билеты, да и улететь на этом рейсе хочется.

**unreal_undead** » 03 июн 2019, 17:36

Arabidopsis писал(а) 03 июн 2019, 17:28:сняли с меня деньги или только заблокировали сумму? И когда её снимут с карты окончательно?

Сначала блокируют (как и при любой покупке); списать могут и через пару дней, и через пару недель.

Arabidopsis писал(а) 03 июн 2019, 17:28:Надо ли мне самой что-то делать с электронной бронью, чтобы её на 100% перевести в статус купленных билетов или это случится раньше?

Ничего делать не надо, билеты выписывают сразу (посмотрите присланное подтверждение, должен быть 13значный номер рядом с именем пассажира); списание средств статус брони не меняет.

**Gusanito** » 06 июн 2019, 08:44

Добрый день, подскажите, пожалуйста, сейчас Люфтганза предлагает билеты Москва-Барселона туда и обратно на декабрь этого года и на майские 2020 по цене 10757. Стоит ли брать? Это хорошая цена? Или можно будет попозже взять подешевле? Спасибо.

**unreal_undead** » 06 июн 2019, 10:33

На майские - очень хорошая цена (и я бы поторопился), на декабрь - просто хорошая (вряд ли быстро разберут, в принципе Аэрофлот может хит-тариф подешевле выкатить, но если есть чёткие планы - стоит ли рисковать?).

**Arabidopsis** » 07 июн 2019, 12:16

Gusanito писал(а) 06 июн 2019, 08:44: билеты Москва-Барселона туда и обратно на декабрь этого года и на майские 2020 по цене 10757.

Подскажите, это тариф Лайт или всё-таки Классик?
Я после Вашего сообщения нашла туда-обратно на майские 2020 Лайт за 11 702 Р - на мой взгляд, такие тарифы Лайт часто бывают. Может знатоки меня поправят

**unreal_undead** » 07 июн 2019, 12:19

Arabidopsis писал(а) 07 июн 2019, 12:16:такие тарифы Лайт часто бывают

На старте продаж - да. Но на пиковые даты типа НГ или майских они достаточно быстро раскупаются.

**JulsJules** » 11 июн 2019, 00:09

Пандитка писал(а) 31 май 2019, 03:37:А я сегодня наблюдаю значительное повышение стоимости Вот нынче только была красивая цена 33т...Сегодня уже 48.. Какое-то прям стремительное повышение.

А "мой" рейс подорожал на 2 тыс. примерно... Но если выбрать другой, менее удобный, то примерно та же цена останется.. Видимо, есть какая-то специфика в зависимости от того-сего-этого.

**Хеля** » 14 июн 2019, 01:00

Здравствуйте. Столкнулась с проблемой: билет WDH-KBP на оф.сайте sold out, хотя речь идёт о середине января 20-го года, при этом через агрегатор икуча посредников этот рейс продают. Не очень разбираюсь в принципах работы авиакомпаний и не понимаю, можно ли покупать подобный билет, как думаете?

**Poseidon** » 14 июн 2019, 02:13

Хеля,
Во-первых Люфтганза не летает в принципе из Виндхука, рейсы до Германии оттуда выполняют Air Namibia или Condor, через другие страны также другие авиакомпании, и вариантов со связками рейсов может быть много. Кроме того информация о том, что рейсы распроданы касаются в первую очередь тарифа - могут быть недоступны места по одним тарифам и доступны по другим. Что касается агрегаторов, то они могут показывать очень много вариантов, в том числе и те, которые Вы не видите на сайте Люфтганзы и это не удивительно при таком маршруте. Покупать у агентов такие билеты можно, но надо понимать, что здесь могут быть непростые комбинации и не исключено изменение расписания вплоть до нестыковок и решать эти вопросы Вам нужно будет в первую очередь с агентами.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР