Форум Винского

**vasilihalai** » 15 окт 2024, 03:26

Купил билеты Москва-Стамбул-Милан-Стамбул-Москва по тарифу Economy (H, H) за 1592.70 USD. При попытке возрата через приложение/сайт сумма к возврату на 32 USD меньше. Звонил в колл центр, сказали, что 32 USD это налог с кодом 6F, который не возвращается при отмене по собственному желанию и они не смогут оформить возврат всей суммы. В теме обсуждалось, что по тарифу Economy (H, H) через колл центр возвращают полную сумму. Подскажите, что делать?

**Poseidon** » 15 окт 2024, 23:06

Если кто будет покупать полностью возвратные билеты через агентов, то имейте в виду, что c этого месяца даже по флексовому сдаваемому без штрафа тарифу помимо сервисного сбора агента за возврат будет ещё удержана такса YQ в размере 24 USD.

**Hrustjanna** » 19 окт 2024, 23:32

Добрый день. Покупаю возвратные билеты напрямую с сайта Турков по тарифу economy flexible Канкун -Москва. Немного смущает, что в правилах тарифа стоит указание, что это Обратный рейс, хотя я не приобретала рейс в Канкун Турками, а в правилах возврата стоит full refund before the first flight. То есть вопрос в том, не будет ли препятствий для возврата денег если нет билета в Канкун, то есть first flight. Спасибо

**Poseidon** » 20 окт 2024, 00:20

Hrustjanna писал(а) 19 окт 2024, 23:32:вопрос в том, не будет ли препятствий для возврата денег если нет билета в Канкун

Никаких препятствий. Возможен полный возврат, если билет куплен

Hrustjanna писал(а) 19 окт 2024, 23:32:по тарифу economy flexible

Hrustjanna писал(а) 19 окт 2024, 23:32:в правилах возврата стоит full refund before the first flight.

Полный возврат до вылета первого рейса. Первый рейс в вашем случае Канкун-Стамбул.

**Max_Tor** » 20 окт 2024, 23:41

lenovoT14 писал(а) 30 сен 2024, 00:59:Всем добрый день!
Пытаюсь поменять билеты через сайт и приложение Туркишей, но на моменте показа цены возникает одна и та же техническая ошибка - BOS-29053, которая не даезнат завершить транзакцию и совершить обмен. И так уже на протяжении всей недели. Дозвонились до их контактного центра, билет могут перенести, но говорят, что нужно заплатить еще дополнительные сервисные сборы за " использование услуг контакт-центра"- 40 долларов с человека (сверх сборов за изменение билета + разницы в тарифах). Кто сталкивался с подобным? Как маскимально эффективно поменять билет и не платить дополнительные поборы от Туркишей, если сайт не работает?

Это означает что вы уже много раз меняли билет. Теперь только через оффис и контакт центр с доплатой сборов.

**PRAPOVEDNIK** » 28 окт 2024, 19:24

Poseidon писал(а) 15 окт 2024, 23:06:Если кто будет покупать полностью возвратные билеты через агентов, то имейте в виду, что c этого месяца даже по флексовому сдаваемому без штрафа тарифу помимо сервисного сбора агента за возврат будет ещё удержана такса YQ в размере 24 USD.

Относится ли это к билетам, купленным до октября 2024?
По идее закон оборотной силы не имеет

**Poseidon** » 28 окт 2024, 21:12

PRAPOVEDNIK писал(а) 28 окт 2024, 19:24:Относится ли это к билетам, купленным до октября 2024?

Не относится.

**PRAPOVEDNIK** » 29 окт 2024, 19:52

Кому сколько по времени идёт возврат?
Когда брал эконом флексибл, они писали, что "моментальный возврат".
Однако, по факту, уже 4 дня прошло

**ал_спб** » 29 окт 2024, 19:59

Ну, это более чем нормально. Плюс еще Ваш банк - от дня до 10. Так что все про разному. Кому-то за 3 дня, кому-то за месяц. В среднем - до недели.

**Hrustjanna** » 30 окт 2024, 11:37

Poseidon писал(а) 20 окт 2024, 00:20: Возможен полный возврат, если билет куплен
Hrustjanna писал(а) 19 окт 2024, 23:32:
по тарифу economy flexible

В итоге вернули деньги за 3 дня, но за вычетом по 35$ с каждого билета. Покупала в октябре, 20

**Poseidon** » 30 окт 2024, 11:43

Hrustjanna писал(а) 30 окт 2024, 11:37:но за вычетом по 35$ с каждого билета

Не должны были взять 35$, если на сайте покупали билет по данному тарифу. Там нет невозвратных такс.

**PRAPOVEDNIK** » 30 окт 2024, 17:12

То есть мы можем констатировать факт, что у турков нет более 100% возвратных тарифов?

**Poseidon** » 30 окт 2024, 17:14

Есть они. Не берут они сбор при покупке билета на сайте по возвратным без штрафа тарифам. Непонятно почему с неё взяли. Ну или в США при возврате другие условия по сборам.

**ал_спб** » 30 окт 2024, 17:15

Есть, конечно. Просто автор благоразумно не уточняет, через кого он брал билет и как сдавал.

**Poseidon** » 30 окт 2024, 17:16

Да вроде написала:

Hrustjanna писал(а) 19 окт 2024, 23:32:Покупаю возвратные билеты напрямую с сайта Турков

**ал_спб** » 30 окт 2024, 17:22

Тогда очень странно, но должен же быть чек с разбивкой, верно?

**Poseidon** » 30 окт 2024, 17:56

Ilshat_ писал(а):Возможно, речь о 35 долларах, что шестью постами выше

Нет.
RedisoshkA, Нет никаких сервисных сборов, если билет покупается на сайте авиакомпании. А написано про сервисный сбор потому, что некоторые бронируют через коллцентр, тогда есть сервисный сбор (примерно 15$) при оплате и он невозвратный.

**Hrustjanna** » 01 ноя 2024, 03:18

Poseidon писал(а) 30 окт 2024, 17:56:Нет никаких сервисных сборов, если билет покупается на сайте авиакомпании. А написано про сервисный сбор потому, что некоторые бронируют через коллцентр, тогда есть сервисный сбор (примерно 15$) при оплате и он невозвратный.

Я не бронировала через колл центр, а покупала и отменяла бронь напрямую через сайт из личного кабинета. Поэтому я в недоумении почему вычли по 35$ за каждый билет. Никаких чеков нет и историю транзакций в ЛК туркишей тоже не вижу, просто сумма возврата изначально была уменьшена на 70$ в процессе отмены.

**Zhannarus** » 01 ноя 2024, 10:03

Турки изменили расписание На 30 минут, подскажите можно бесплатно поменять город вылета? С Казани на Москву

**senator** » 01 ноя 2024, 10:12

Zhannarus писал(а) 01 ноя 2024, 10:03:подскажите можно бесплатно поменять город вылета? С Казани на Москву

123.PNG

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами