Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Andre_W]

А то переживаю, что мало ли они вздумают штраф взять.

Если они вздумают ,то вы все равно ничего сделать не сможете...поэтому расслабтесь, когда сумма упадет на карточный счет обратно-только тогда увидите сколько получили.

[ElenaH]

Все, здрасьте!
Вот возник вопрос, не нашел ответа тут. Возвращаю билеты купленные на сайте аэрофлота первый раз.
Собственно сам вопрос:
Во время оформления возврата мне покажется итоговая сумма, которая мне вернется на карту? А то переживаю, что мало ли они вздумают штраф взять.

Да, будет указана сумму к возврату, а также сумма удержаний, которая равно 0

[ElAv]

когда сумма упадет на карточный счет обратно-только тогда увидите сколько получили.

Неправда. Сумму к получению видно сразу.

Штраф виден в процессе возврата, как и итоговая сумма к возврату.

[coaxial]

Подскажите, пожалуйста, есть ли шансы сдать билет, купленный 2 дня назад с датой на 22 апреля, но маршрутом Кипр-Москва-Кипр и какие мои действия для этого?
Купил билеты, через 3 часа после покупки Аэрофлот снизил тариф на 150 евро.
Девочки в колл-центре уходят в отказ, ссылаясь на невозвратность тарифа при вылете не из РФ (хинт в том, что нигде на сайте это не указано в принципе, кроме жалкой отсылки «расскажем по телефону»).
Написал письменные претензии, но на тот же адрес колл-центра, других нет, к сожалению, может, кто поделится контактами?
Можно ли сдать в случае чего один билет, обратный? Там-то я уже из Москвы вылетаю.
Заранее спасибо!

[strannix]

При вылете из-за границе тарифы все невозвратные, можно вернуть только сборы. Копья ломать нет смысла, письма писать тоже бесполезно - ответ будут один. Изучите УПТ и условия купленного Вами тарифа, прежде чем претензии писать.
По поводу обратности билета: можно вернуть один сегмент, но за него во-первых, вам также тариф не вернут, а во-вторых, вы будете неприятно удивлены стоимостью билета "в один конец", вам текущий билет просто пересчитают до другого тарифа, еще и доплатить придется

[ElAv]

Подскажите, пожалуйста, есть ли шансы сдать билет, купленный 2 дня назад с датой на 22 апреля, но маршрутом Кипр-Москва-Кипр

Сдать на сайте без штрафа нельзя.

Можно ли сдать в случае чего один билет, обратный? Там-то я уже из Москвы вылетаю.

Нет, без штрафа нельзя. Это не вылет из России, у вас единый билет и вылет из Кипра.

[Lamp]

При вылете из-за границе тарифы все невозвратные, можно вернуть только сборы

Не все, а только самые дешевые. Но большинство именно их и покупает.

[coaxial]

Подскажите, пожалуйста, есть ли шансы сдать билет, купленный 2 дня назад с датой на 22 апреля, но маршрутом Кипр-Москва-Кипр

Сдать на сайте без штрафа нельзя.

Можно ли сдать в случае чего один билет, обратный? Там-то я уже из Москвы вылетаю.

Нет, без штрафа нельзя. Это не вылет из России, у вас единый билет и вылет из Кипра.

Я не против заплатить штраф. Не подскажете, как, будьте добры?

Изучите УПТ и условия купленного Вами тарифа, прежде чем претензии писать.

Спасибо! Скажите, пожалуйста, а где можно изучить условия купленного мной тарифа в письменном виде?

[ElAv]

Я не против заплатить штраф. Не подскажете, как, будьте добры?

Посредством звонка в call-центр

Спасибо! Скажите, пожалуйста, а где можно изучить условия купленного мной тарифа в письменном виде?

__http://www.aeroflot.ru/cms/flight/fares_description__

[coaxial]

Посредством звонка в call-центр

В колл-центре отказываются принимать билет обратно.

__http://www.aeroflot.ru/cms/flight/fares_description__

Спасибо, но там, к сожалению, правила моего тарифа не прописаны.

[strannix]

В колл-центре отказываются принимать билет обратно.

Оператор некомпетентный. Билет можно сдать, но тариф не возвращаются. Можно вернуть только часть сборов, да еще и с уплатой штрафа.
Забудьте. Хотите сэкономить 150 евро покупкой нового билета, а потеряете больше

[ElAv]

В колл-центре отказываются принимать билет обратно.

Звоните еще раз и требуйте вернуть сборы

можно вернуть только сборы

Вам сообщат сумму к возврату, вы решите, возвращать или нет.

Спасибо, но там, к сожалению, правила моего тарифа не прописаны.

Там прописано все. Просто погуглите "Как читать авиабилет/тариф" и т.д.
Также можете у оператора уточнить по какому тарифу был куплен билет.

[coaxial]

Там прописано все. Просто погуглите "Как читать авиабилет/тариф" и т.д.

Оператор некомпетентный. Билет можно сдать, но тариф не возвращаются. Можно вернуть только часть сборов, да еще и с уплатой штрафа.
Забудьте. Хотите сэкономить 150 евро покупкой нового билета, а потеряете больше

Понятно, спасибо. Скажите, а был ли у кого опыт отката транзакции через банк?

[ElAv]

был ли у кого опыт отката транзакции через банк?

На основании чего?
Ну может кипрские банки и практикуют такое.

[Kamaran]

Можно вернуть только часть сборов, да еще и с уплатой штрафа.

Какую именно часть сборов не удастся вернуть? И никакой штраф за возврат сборов не предусмотрен.

[strannix]

Понятно, спасибо. Скажите, а был ли у кого опыт отката транзакции через банк?

А какие для этого основания? Через МПС не получится - для этого нужны веские основания.
Например, когда обанкротился Malev, возвращали на основании банкротства последнего.
Здесь вообще никаких причин нет.
Билет вы купили добровольно, никто вас не заставлял.
То, что вы передумали на основании того, что билеты подешевели - не причина

[strannix]

Можно вернуть только часть сборов, да еще и с уплатой штрафа.

Какую именно часть сборов не удастся вернуть? И никакой штраф за возврат сборов не предусмотрен.

Ну значит все сборы, некорректно выразился.
Вы лучше меня знаете такие тонкости.
Но тариф точно никто не вернет.

[Lamp]

Купил билеты, через 3 часа после покупки Аэрофлот снизил тариф на 150 евро.

Если не секрет-за сколько евро вы купили билет по этому маршруту ? И сколько он стал стоит после того как Аэрофлот понизил цены?

[coaxial]

Купил билеты, через 3 часа после покупки Аэрофлот снизил тариф на 150 евро.

Если не секрет-за сколько евро вы купили билет по этому маршруту ? И сколько он стал стоит после того как Аэрофлот понизил цены?

Не секрет: купил за 21000 рублей, теперь стоит 12500 или около того.

[Lamp]

Не секрет: купил за 21000 рублей, теперь стоит 12500 или около того.

А почему рубли? У вас же маршрут Кипр-Москва-Кипр.И ценник должен быть в евро.