Форум Винского

**Stan** » 18 мар 2020, 19:59

Об отмене, замене авиарейсов авиакомпанией Emirates пишем здесь Emirates отменяет все рейсы с 25 марта. Возврат билетов
Etihad здесь: Etihad Airways отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса
Flydubai здесь: Fly Dubai отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса

Въезд в ОАЭ
Начиная с 19 марта 2020 года, власти ОАЭ временно приостановили выдачу всех въездных виз в ОАЭ, в том числе для стран, имеющих право на выдачу виз по прибытии, за исключением тех, которые имеют дипломатические паспорта и транзитных пассажиров.
Гражданам ОАЭ также не разрешается покидать ОАЭ. Эти договоренности будут действовать до дальнейшего уведомления.
Источник

Обновление от 28 марта, 2020

Диппредставительства России в ОАЭ информируют:

Информируем, что владельцам билетов (либо ваучеров) авиакомпании "Fly Dubai" следует связаться с call-центром по телефону +971600544445 и перенести (обменять) билеты на ближайшие рейсы, которые состоятся 29 и 30 марта с.г.

ℹ️ Остальные могут приобрести билеты на вышеупомянутые рейсы на официальном сайте авиаперевозчика

Обновление от 25.03.2020

90497528_2923790001020459_1836738576541286400_n.jpg

Обновление от 24.03.2020
Туристам и гостям, которые в настоящее время находятся в ОАЭ и не могут покинуть страну из-за закрытия воздушного пространства и пересечения границ во многих странах, будет разрешено продолжить свое пребывание в ОАЭ на законных основаниях, согласно Федеральному органу по идентификации и гражданству.
Новые меры будут объявлены в ближайшие дни, заявили власти.
Орган подтвердил свою готовность разобраться со всеми событиями, возникающими в связи с мерами, принятыми на региональном и международном уровнях для борьбы со вспышкой Covid 19.

Обновление от 23.03.2020
Национальный орган по управлению чрезвычайными ситуациями и стихийными бедствиями, NCEMA, и Главное управление гражданской авиации, GCAA, решили приостановить все входящие и исходящие пассажирские рейсы и транзит пассажиров в ОАЭ в течение двух недель в рамках мер предосторожности, принятых для сдерживания распространения COVID-19.
Решение, которое возможно подлежит переоценке, вступит в силу через 48 часов.
В сегодняшнем заявлении GCAA говорится, что грузовые и аварийно-эвакуационные рейсы продолжат летать как и раньше, принимая во внимание все меры предосторожности, принятые в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения и профилактики.
«Дополнительные проверки и меры изоляции будут предприняты позже, если рейсы возобновятся, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, членов экипажа и персонала аэропорта и их защиту от инфекционных рисков», - говорится в заявлении."
Источник

**санек20** » 26 мар 2020, 00:24

iiiakaji писал(а) 25 мар 2020, 19:41:3. Перебронировать свой билет с теми же пунктами вылета на другие даты (только какие), это бесплатно. Также нужно успеть за 24 часа до вылета.

Хм.. На сайте у них сказано что пункты вылета могут быть другие в пределах региона.
А кто то писал что все это не правда и все это не относится к билетам купленным за рубли ибо курс упал и доплатить придется.
А так, перебронировать дату был бы не самый плохой вариант, особенно если билеты были куплены на распродажным ценам и старому курсу. А если бы еще можно было поменять даты на новогодние праздники то вообще сказка

**0rtega** » 26 мар 2020, 07:03

Alaila, для таких случаев, как наш (покупка билетов), когда поставка товара или оказание услуг запланировано с большим лагом по времени, 120 дней отсчитываются с того дня, когда должна была быть поставка товара или оказание услуги, а не с момента оплаты.

**Irinau88** » 26 мар 2020, 07:33

санек20, мне Эмираты перебронировали без доплат, и дозвониться проблем нет и как раз на новогодние праздники. Покупала по старому курсу и распродажным ценам, сейчас у них эти билеты больше чем в 2 раза дороже

**snakee** » 26 мар 2020, 08:16

Не могу планировать поездку вперёд на длительное время. Если соглашаться на ваучер, потом доплачивать разницу в стоимости билетов не придётся (если не менять направление)?

**Alaila** » 26 мар 2020, 10:29

Доброе утро. У меня вопрос, можно ли технически пытать авиакомпанию на изменение дат вылета, если билеты куплены через посредника который тупо молчит.?

**Gas700** » 26 мар 2020, 10:33

Дозвонился до Emirates, перебронили на новые даты (новогодние каникулы) , тоже самое направление - без доплат !!!
Этот вариант вполне устроил . В случае продолжения пандемии и форс/мажора-последующее изменение дат .
Запускал запрос на чарджбэк в Сбере - отменил .

**ne_pesnya** » 26 мар 2020, 11:10

Alaila писал(а) 26 мар 2020, 10:29:У меня вопрос, можно ли технически пытать авиакомпанию на изменение дат вылета, если билеты куплены через посредника который тупо молчит.?

Попробуйте позвонить. Я сегодня быстро утром дозвонилась. Трубку взяли на 3-й минуте

**iiiakaji** » 26 мар 2020, 11:28

snakee писал(а) 26 мар 2020, 08:16:Не могу планировать поездку вперёд на длительное время. Если соглашаться на ваучер, потом доплачивать разницу в стоимости билетов не придётся (если не менять направление)?

придется (стоимость тарифа может измениться, к тому же, если оплачивали в рублях, стоимость рубля может измениться)

**snakee** » 26 мар 2020, 11:53

Irinau88 писал(а) 26 мар 2020, 07:33:мне Эмираты перебронировали без доплат, и дозвониться проблем нет и как раз на новогодние праздники. Покупала по старому курсу и распродажным ценам, сейчас у них эти билеты больше чем в 2 раза дороже

А как же это? Или это только получится , если перебронировать на уже известные определенные даты?

**ne_pesnya** » 26 мар 2020, 12:10

snakee писал(а) 26 мар 2020, 11:53:Или это только получится , если перебронировать на уже известные определенные даты?

да...у меня тоже были билеты акционные, сейчас почти в 2 раза они дороже... Мы быстренько прикинули в семье когда сможем и перебронировали...
вот мой опыт Emirates отменяет все рейсы с 25 марта. Возврат билетов сообщение №89

**санек20** » 26 мар 2020, 12:59

Gas700 писал(а) 26 мар 2020, 10:33:Дозвонился до Emirates, перебронили на новые даты (новогодние каникулы) , тоже самое направление - без доплат !!!
Этот вариант вполне устроил . В случае продолжения пандемии и форс/мажора-последующее изменение дат .
Запускал запрос на чарджбэк в Сбере - отменил .

Вы у агента изначально покупали билеты или напрямую у эмиратов ?

**0rtega** » 26 мар 2020, 13:11

Gas700 писал(а) 26 мар 2020, 10:33:Запускал запрос на чарджбэк в Сбере - отменил

Вы сами отменили или Сбербанк отменил?

**ana1303** » 26 мар 2020, 14:42

У нас невозвратные билеты Эмирейтс. Попыталась оформить чарджбек в Рокет банке. Вот их ответ:

Проверили всю информацию и, к сожалению, не сможем со своей стороны помочь :(
Всё дело в правилах компании, с которыми вы соглашаетесь, приобретая билет:
c.ekstatic.net/ecl/documents/conditions-of-carriage/ROW/Russian/conditions-of-carriage.pdf

10.5.4 Мы не вернем вам денежные средства за Билет на любой рейс, в перевозке которым вам
было отказано (по любой из причин, перечисленных в Статье 7.1), или с которого вы были сняты
(по любой из причин, перечисленных в Статьях 11.1 и 11.3).

Одна из причин в пункте 7.1 — исполнение законодательства страны, а рейсы ограничивает именно ОАЭ. Получается, даже если мы попробуем побороться за сумму, неминуемо проиграем, компания будет ссылаться на условия.

Вы можете, конечно, попробовать обратиться в суд по этому вопросу, возможно, так выйдет вернуть деньги. Но именно через банк нет возможности это сделать, как бы мы ни хотели

**0rtega** » 26 мар 2020, 14:58

ana1303, насколько я понял, законодательством ОАЭ отменены рейсы с 25 марта на две недели. На сайте flydubai висит сообщение:

Согласно распоряжению Национального управления по чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий ОАЭ (NCEMA) и Главного управления гражданской авиации ОАЭ (GCAA), flydubai приостановит выполнение полетов с 23:59 во вторник, 24 марта 2020 года, до 23:59 вторника, 07 апреля 2020 года. Полеты будут приостановлены на две недели в рамках мер предосторожности для защиты от COVID-19

Но вот что насчёт более поздних рейсов?

**Gas700** » 26 мар 2020, 15:12

0rtega, через звонок в Сбербанк
санек20, на сайте Emirates

**Stan** » 26 мар 2020, 15:49

0rtega писал(а) 26 мар 2020, 14:58:Но вот что насчёт более поздних рейсов?

все есть в шапке..читайте..

**darya25** » 26 мар 2020, 15:57

Сегодня решила посмотреть свой личный кабинет на сайте флайдубай и... Бронирования нет. Есть только ваучер. Я его не оформляла, они это сделали сами сегодня.

**Merly** » 26 мар 2020, 16:03

iiiakaji писал(а) 25 мар 2020, 19:41:3. Перебронировать свой билет с теми же пунктами вылета на другие даты (только какие), это бесплатно. Также нужно успеть за 24 часа до вылета.

Как интересно, нам вчера такого даже не предложили на их линии. Только ваучер или возврат копеек.

iiiakaji писал(а) 25 мар 2020, 19:41:Ваучер нужно застолбить как минимум за 24 часа до вылета.

А по этой теме сказали наоборот, что можно и после факта вылета его получить.

Видимо либо на какого оператора попадёшь, либо инфу меняют постоянно.
Из роуминга дозвониться не смогли на линию 8-800, точнее просто нет столько денег сидеть и слушать музыку по полчаса.

**knokin** » 26 мар 2020, 16:04

darya25 писал(а) 26 мар 2020, 15:57:Сегодня решила посмотреть свой личный кабинет на сайте флайдубай и... Бронирования нет. Есть только ваучер. Я его не оформляла, они это сделали сами сегодня.

У меня отмененное бронирование ("красное") стало обратно "зеленое". Будто бы рейс состоится.

Upd:
При переходе в сам рейс, он помечен как отмененный!

**0rtega** » 26 мар 2020, 16:11

Stan, в шапке ничего про более поздние рейсы не нашел.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР