Онлайн-агентства и авиакассы: бронирование и продажа авиабилетов через интернет. Отзывы о сервисах, рейтинги, ошибки при бронировании, сравнение удобства и цен.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Вы полетите, не волнуйтесь. Возможно, можно проверить через системы бронирования, но я понятия не имею, через какие системы работает этот перевозчик: Как проверить авиабилет в системе бронирования. Или выяснить в авиакомпании, как Вам уже посоветовали.
Arian22 писал(а) 09 сен 2015, 18:51:Купил билеты из Омска до Екатеринбурга через Ozon Travel. Компания перевозчик Nordstar.
Arian22 писал(а) 09 сен 2015, 18:51:Ну, думаю, на всякий случай проверю на сайте авиакомпании. И тут-то начинаются непонятки. Ввожу номер брони и фамилию - ошибка.
А почему перед тем, как ввести номер брони и фамилию Вы не читаете то, что чёрным по белому написано выше над полем для ввода данных?
Сервис Поиск заказа применим только к заказам, которые были забронированы и оформлены на сайте авиакомпании NordStarhttp://www.nordstar.su
В случае если заказ забронирован и оплачен не на сайте авиакомпании NordStar, для проверки его статуса следует обратиться в контактный центр авиакомпании NordStar по телефону 8-800-700-8-007.
Я столкнулась с непонятной ситуацией на Озон Тревел. 12 сентября я вечером в 21ч забронировала через Озон 2 билета в Тбилиси грузинскими авиалиниями с оплатой наличными через Евросеть, но на оплату дали только 2 часа и заказ аннулировали. 13 сентября я забронировала эти же билеты еще раз и внесла наличные в Евросети. Никакой маршрутной квитанции не пришло, статус заказа был- "полностью оплачен "и "в обработке." К вечеру пришла смска, что заказ аннулирован, в колл-центре сказали, что авиакомпания "грузинские авиалинии" не выписала нам билеты. На мое "Почему?" , ответили "Так бывает", "Деньги на Вашем пользовательское счете". 3 дня я с ними билась и , наконец, получила обратно деньги через систему переводов "Контакт". В итоге, не понимаю, чей косяк: мой, Озона, или Грузинских авиалиний. В августе ездили в Абхазию специально по российским паспортам, чтобы в загран не поставили штамп и нормально пустили в Грузию.
Жизнь слишком коротка, чтобы иметь дачу в Подмосковье!
nicemarine писал(а) 16 сен 2015, 16:58:В августе ездили в Абхазию специально по российским паспортам, чтобы в загран не поставили штамп и нормально пустили в Грузию.
А сейчас Вы собирались купить авиабилет на прямой рейс Москва-Тбилиси, нельзя было в этом случае предоставлять данные внутренних паспортов. Вам поэтому и не выписали билеты - из Москвы в Тбилиси летают по загранпаспортам.
Я, разумеется, бронировала билеты в Грузию по загранпаспортам, нигде не предоставляя данные внутренних паспортов.Поэтому и спрашиваю- что не так? И думаю, через кого сейчас повторить попытку- через другого агента или через грузинские авиалинии(на 6 т-р дороже), чтобы не сорвалось опять. Уже проживание оплачено.
Жизнь слишком коротка, чтобы иметь дачу в Подмосковье!
Да, на следующий день промучилась и не смогла зарегистрироваться и забронировать на официальном сайте грузинских авиалиний, в итоге, купила через Sinbad.ru, мгновенно пришли билеты. Тупо 2 раза на конвертации потеряла .
Жизнь слишком коротка, чтобы иметь дачу в Подмосковье!
Сегодня пришло письмо от OZON.travel, с промо-кодом на 1000 рублей, для заказа билетов эконом класса авиакомпании Etihad Airways. Если кому нужно, промо-код: ETIHAD1000. Промо-код действует с 19.10.15 по 15.11.15.
Счастье - это не станция назначения, а способ путешествовать!
Никогда до этого не имел проблем с Озоном, а недавно забронировал у них авиабилеты Турецких авиалиний. Сумма указана в рублях была, никаких указаний, что я плачу непосредственно в авиакомпанию при покупке не было. Сегодня днем три списания от Турецких авиалиний, сумма естественно на пару тысяч выше. Буду разбираться
Добрый день. Хочу взять билеты SVO-REP SGN-SVO на Озоне, авиакомпания China Southern.
Расчет стоимости билетов тариф, руб. 4230 таксы и сборы, руб.26 725 сумма, руб. итого, руб. 30 955
Вообщем не уверен что получится полететь, подскажите столько вернут в случае отказа из 31 000.
Fare conditions for segment 1 (MOW-REP): RU.RULE APPLICATION BETWEEN AREA 2 AND AREA 3 ECONOMY EXCURSION FARES APPLICATION CLASS OF SERVICE THESE FARES APPLY FOR ECONOMY CLASS SERVICE. TYPES OF TRANSPORTATION THIS RULE GOVERNS ONE-WAY AND ROUND-TRIP FARES. FARES GOVERNED BY THIS RULE CAN BE USED TO CREATE ONE-WAY/ROUND-TRIP/OPEN-JAW JOURNEYS. -------------------------------------------------- NOTICE OF REISSUANCE FOR TOTALLY UNUSED TICKETS.USING CURRENT FARES AND EXCHANGES RATES.I.E. FARES EFFECTIVE AT THE TIME OF NEW COMMENCEMENT OF TRAVEL AND EXCHANGE RATES EFFECTIVE AT THE TIME OF REASSESSMENT. FOR PARTIALLY USED TICKET.FARES USED IN THE RECALCULATION ARE THOSE IN EFFECT AT TIME OF COMMENCEMENT OF TRANSPORTATION.USING THE IROE APPLICABLE ON THE DATE OF ORIGINAL TICKET ISSUE. -------------------------------------------------- OTHER CONDITIONS TICKETS MUST BE USED IN SEQUENCE OF SECTORS AND SECTOR JUMPING OR ABANDONING IS NOT ALLOWED.FIRST SECTOR OF JOURNEY MUST BE USED.IN CASE OF SECTOR JUMPING OR ABANDONING.ONLY REFUND IS PERMITTED IF TICKET IS REFUNDABLE.
PE.PENALTIES FOR TP2RU TYPE FARES
CHANGES
CHARGE USD 80.00. NOTE - A CHANGE IS A ROUTING/DATE/BOOKING CLASS/FLIGHT MODIFICATION. WHEN MORE THAN ONE FARE COMPONENT IS BEING CHANGED THE HIGHEST PENALTY OF ALL CHANGED FARE COMPONENTS WILL APPLY. BEFORE DEPARTURE OF JOURNEY IF CHANGE DOES NOT OCCUR ON THE FIRST FARE COMPONENT OF THE JOURNEY NEW FARE WILL BE RECALCULATED USING FARES IN EFFECT WHEN TKT WAS ISSUED. WHEN CHANGE OCCURS ON THE FIRST FARE COMPONENT OF THE JOURNEY ONLY OR ON THE FIRST FARE COMPONENT AND OTHER FARE COMPONENT OF THE JOURNEY NEW FARE WILL BE RECALCULATED USING FARES IN EFFECT ON DATE OF REISSUE. AFTER DEPARTURE OF JOURNEY NEW FARE WILL BE RECALCULATED USING FARES IN EFFECT WHEN TKT WAS ISSUED. THE NEW TICKET FARE AMOUNT MUST BE EQUAL TO OR HIGHER THAN THE PREVIOUS TICKET FARE AMOUNT. CHARGE DIFFERENCE IN FARE PLUS CHANGE FEE IF ANY IF THE NEW FARE AMOUNT IS LOWER THAN THE PREVIOUS FARE AMOUNT IGNORE ANY RESIDUAL AMOUNT AND NO REFUND PERMITTED. CHARGE CHANGE FEE IF ANY APPLY THE HIGHEST CHANGE FEE OF ALL CHANGED FARE COMPONENTS WITHIN THE JOURNEY. CHANGE FEE IS SUBJECT TO EACH CHANGE TRANSACTION. CHANGES MUST BE WITHIN TICKET VALIDITY.
CANCELLATIONS
CHARGE 25 PERCENT FOR CANCEL. NOTE - THE MOST RESTRICTED RULE WILL BE APPLIED WHEN FARES COMBINED. AND REFUND THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND THE APPLICABLE FARE FOR THE TRANSPORTATION USE.
NOTE - CHILD 2-11 AND INFANT UNDER 2 WITH A SEAT CHANGE/CANCELLATION/NOSHOW ANY TIME SAME CHARGE WITH ADULT. INFANT UNDER 2 WITHOUT A SEAT CHANGE/CANCELLATION/NOSHOW ANY TIME PERMITTED WITH NO CHARGE.
VC.VOLUNTARY CHANGES VOLUNTARY CHANGES CONDITIONS MAY APPLY FOR AUTOMATED REISSUE/REVALIDATION REFER TO PENALTIES CATEGORY *PE FOR DETAILS
Fare conditions for segment 2 (SGN-MOW): RU.RULE APPLICATION BETWEEN AREA 2 AND AREA 3 ECONOMY EXCURSION FARES APPLICATION CLASS OF SERVICE THESE FARES APPLY FOR ECONOMY CLASS SERVICE. TYPES OF TRANSPORTATION THIS RULE GOVERNS ONE-WAY AND ROUND-TRIP FARES. FARES GOVERNED BY THIS RULE CAN BE USED TO CREATE ONE-WAY/ROUND-TRIP/OPEN-JAW JOURNEYS. -------------------------------------------------- NOTICE OF REISSUANCE FOR TOTALLY UNUSED TICKETS.USING CURRENT FARES AND EXCHANGES RATES.I.E. FARES EFFECTIVE AT THE TIME OF NEW COMMENCEMENT OF TRAVEL AND EXCHANGE RATES EFFECTIVE AT THE TIME OF REASSESSMENT. FOR PARTIALLY USED TICKET.FARES USED IN THE RECALCULATION ARE THOSE IN EFFECT AT TIME OF COMMENCEMENT OF TRANSPORTATION.USING THE IROE APPLICABLE ON THE DATE OF ORIGINAL TICKET ISSUE. -------------------------------------------------- OTHER CONDITIONS TICKETS MUST BE USED IN SEQUENCE OF SECTORS AND SECTOR JUMPING OR ABANDONING IS NOT ALLOWED.FIRST SECTOR OF JOURNEY MUST BE USED.IN CASE OF SECTOR JUMPING OR ABANDONING.ONLY REFUND IS PERMITTED IF TICKET IS REFUNDABLE.
PE.PENALTIES FOR TP2RU TYPE FARES
CHANGES
CHARGE USD 80.00. NOTE - A CHANGE IS A ROUTING/DATE/BOOKING CLASS/FLIGHT MODIFICATION. WHEN MORE THAN ONE FARE COMPONENT IS BEING CHANGED THE HIGHEST PENALTY OF ALL CHANGED FARE COMPONENTS WILL APPLY. BEFORE DEPARTURE OF JOURNEY IF CHANGE DOES NOT OCCUR ON THE FIRST FARE COMPONENT OF THE JOURNEY NEW FARE WILL BE RECALCULATED USING FARES IN EFFECT WHEN TKT WAS ISSUED. WHEN CHANGE OCCURS ON THE FIRST FARE COMPONENT OF THE JOURNEY ONLY OR ON THE FIRST FARE COMPONENT AND OTHER FARE COMPONENT OF THE JOURNEY NEW FARE WILL BE RECALCULATED USING FARES IN EFFECT ON DATE OF REISSUE. AFTER DEPARTURE OF JOURNEY NEW FARE WILL BE RECALCULATED USING FARES IN EFFECT WHEN TKT WAS ISSUED. THE NEW TICKET FARE AMOUNT MUST BE EQUAL TO OR HIGHER THAN THE PREVIOUS TICKET FARE AMOUNT. CHARGE DIFFERENCE IN FARE PLUS CHANGE FEE IF ANY IF THE NEW FARE AMOUNT IS LOWER THAN THE PREVIOUS FARE AMOUNT IGNORE ANY RESIDUAL AMOUNT AND NO REFUND PERMITTED. CHARGE CHANGE FEE IF ANY APPLY THE HIGHEST CHANGE FEE OF ALL CHANGED FARE COMPONENTS WITHIN THE JOURNEY. CHANGE FEE IS SUBJECT TO EACH CHANGE TRANSACTION. CHANGES MUST BE WITHIN TICKET VALIDITY.
CANCELLATIONS
CHARGE 25 PERCENT FOR CANCEL. NOTE - THE MOST RESTRICTED RULE WILL BE APPLIED WHEN FARES COMBINED. AND REFUND THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND THE APPLICABLE FARE FOR THE TRANSPORTATION USE.
NOTE - CHILD 2-11 AND INFANT UNDER 2 WITH A SEAT CHANGE/CANCELLATION/NOSHOW ANY TIME SAME CHARGE WITH ADULT. INFANT UNDER 2 WITHOUT A SEAT CHANGE/CANCELLATION/NOSHOW ANY TIME PERMITTED WITH NO CHARGE.
VC.VOLUNTARY CHANGES VOLUNTARY CHANGES CONDITIONS MAY APPLY FOR AUTOMATED REISSUE/REVALIDATION REFER TO PENALTIES CATEGORY *PE FOR DETAILS
sad510 писал(а) 28 авг 2015, 18:21:5 августа оплатил билеты Иберии Москва-Малага на 18-24 авг. через озон на 51т.р. Эту сумму Ozon авторизовал на карте. 20 августа эта авторизация отменяется и проходит списание уже от компании Иберия в евро по курсу на 57т.р. В агентстве разбирались 4 дня и прислали письмо, что не знают почему так произошло, во всех системах обмена, в e-pay, и в маршрутной квитанции указана первоначальная сумма и посоветовали обратиться в банк. В банке сказали, что озон сначала заблокировал начальную сумму, потом отменил блокировку и каким-то образом передал авиакомпании право списать стоимость билетов, и уже Иберия списала сумму в евро. Посоветовали обратиться в Иберию. В Иберии сказали, что агентство должно связаться с авиакомпанией и запросить возврат разницы в стоимости. Написал об этом в озон. С интересом жду развития ситуации.
Аналогичная ситуация рейс Москва-Мадрид-Барселона-Мск. Разница с первоначальной суммой на 2500 руб больше. Написала в Озон жду ответа
Коллеги, у кого списали больше. Посмотрите, пожалуйста, стоимость, указанную в билете, который на сайте авиакомпании. Она у вас в какой валюте? Что то я давно не брал у озона, а тут оказалось, что деньги только на карте банка с конским курсом и решил не брать напрямую у сингапурцев. Пока изменений в сумме нет, но прошло всего 4 дня, у меня в билете, распечатанном с сайта сингапурцев, только рубли указаны, никаких евро или долларов.
only mad dogs and Englishmen go out in the midday sun...
5 августа оплатил билеты Иберии Москва-Малага на 18-24 авг. через озон на 51т.р.
Интересно, и чем все закончилось?
У меня тишина, Озон игнорирует письма о возврате (сроках). 27 октября было куплено 3 билета Турецких авиалиний на сумму 122354 руб. Эта сумма была заблокирована, билеты выписаны, в личном кабинете висит такой акт
Через несколько дней посредине ночи приходят смс о списании уже другой суммы (выписка из банка)
В итоге списали 129 015 вместо начальной цены 122 354. Что можно сделать в такой ситуации? Банк (Москвы) разводит руками - авторизация была, разбирайтесь с продавцом, Озон ответил в елейном тоне - все вернем, это все Туркиши сняли неправильно, на прошло уже три недели и вопросы когда это произойдет Озон игнорирует. Еще две недели и пройдет 45 дней с момента операции. Что можно сделать в такой ситуации?
25.12.2015 20:04 - делаю заказ на озон.тревел и сразу же оплату билета Москва-Джакарта-Москва 54300руб. 25.12.2015 20:06 - Qatar присылает подтверждение Onhold booking- payment reminder 7YP59P book status on-hold, your booking expires on Sat 26 dec 2015 00:00:00 25.12.2015 20:09 - Qatar присылает другое подтверждение с другим идентификатором Onhold booking- payment reminder 7YL8IG 25.12.2015 21:04 - Qatar присылает подтверждение Onhold booking- payment reminder 7YP59P, your booking expires on Sat 26 dec 2015 00:00:00 25.12.2015 21:08 - Qatar присылает другое подтверждение с другим идентификатором Onhold booking- payment reminder 7YL8IG 25.12.2015 21:33 Озон-тревел присылает: К сожалению, на момент выписки билета по заказу №10250076-0015 его стоимость в системе бронирования увеличилась. Счет на доплату в размере 16126,00 руб. выставлен в разделе "Заказы" Вашего личного кабинета на сайте OZON.Travel до 25.12.2015 23:00.
В 23-05 я отменяю заказ, так как о доплате узнаю в 22-30 придя домой и просмотрев почту. Набрать номер клиенту с свехгорящим по срокам билетом, Озон видимо не в состоянии. Сейчас я немогу посмотреть что было в reminder 7yl8ig, данные уже недоступны. Так что же получилось, кто меня жестко прокатил, Озон или Катар?
Последний раз редактировалось Atrides 26 дек 2015, 14:36, всего редактировалось 2 раз(а).
В информации от Катар эйрвейс не было требования об дополнительной оплате !!! :
Озон, обращение к вам - вы же мониторите этот ресурс. Я хочу получить от вас ответ здесь, на форуме. Я пользуюсь вашим проектом с 2011 года и считал вас надежным достаточно агенством до этого эпического фейла.
Озон, что вы там делали? Почему не проплатили мой билет? Вы же видели что времени менее суток. Да какие вы профи с многолетним стажем на рынке? Если любая инет-шаражка сделает лучше .
вот крайнее напоминание Катарцев от 21:08 25 dec --
Разобрались с этим случаем с Озоном, вобщем проблема в том, что на момент обработки оператором моего заказа, дешевый билет в их системе уже был недоступен. Получился нехилый урок для меня- если надо бронировать , особенно ловя билет, бронируй сам и напрямую на сайте авиакомпании.
Взял сегодня через Озон 2 билета Qatar в Бангкок на 10 тыс. дешевле, чем на сайте Катара. Бронь прислали через минуту после оплаты. На сайте Qatar бронь в статусе Confirmed, все чекается, все управляется. Все хорошо.
Мой вопрос немного не в тему, но так как поиск не дал мне результатов, то спрошу здесь. Стоит ли связываться с Озоном при бронировании отелей? Бывали какие-то серьезные косяки с ним? Если есть тема про бронь отелей через Озон, то был бы благодарен за ссылку. Поиск не помог
я брала через них билеты со сложным машрутом и пересадками на нг
проблем не было, я в итоге отлетала
но когда была замена рейса на одном из сегментов от а/к, служба поддержки долго перевыписывала билет заново, пришлось несколько раз звонить и писать
а по телефону вообще не могли решить вопрос
купила у них по двум причинам: 1) на сайте а/к такой маршрут в принципе не продавался, нужно было бы покупать отдельно сегменты, что вышло бы намного дороже 2) цена на весь маршрут, учитывая, что это новогодние даты, была более, чем приемлемая
отели не бронировала, т к все интересующие меня отели были дороже, чем у других
но в принципе, на мой взгляд, бронировать можно, если цена устраивает, но надо внимательно читать условия бронирования
Кажется поторопился я написать, что все хорошо. Нет, с бронью все хорошо - проблем нет. Есть проблема со списанием. При оформлении брони пришла смс-ка о покупке на Озон.тревел и сумма, соответствующая стоимости двух билетов. Сейчас в интернет-банке эта сумма остается висеть, как заблокированная, а в выписке фигурируют еще два платежа в адрес Qatar Russia в общей сложности на ту же сумму.Никаких смс об этом не приходило. Итого платежный лимит карты уменьшен на двукратную стоимость билетов. Выяснил случайно. Завтра начну разборки.
Upd. 26 января. Получил ответ от своего банка
Ситуация с неверным доступным остатком (ранее заблокированная сумма операции не была разблокирована автоматически после списания) связана с некорректным предоставлением расчетных документов от Торгово-сервисного предприятия, т.е. расчетные документы на списание по операции поступили в Банк с данными, отличающимися от первоначальной авторизации.
Банк занялся дальнейшим выяснением вопроса, но косяк Озона налицо. Озон меж тем мои обращения на данный момент игнорирует.
Upd. 27 января. Наконец-то пришел ответ от Озона. По их словам, авиакомпания должна была списать платеж из заблокированной суммы, используя код авторизации, который Озон предоставляет авиакомпании. Вместо этого Qatar просто списал деньги с карты, а сумма, заблокированная Озоном, так и осталась заблокирована. На данный момент инцидент исчерпан, деньги разблокированы. Но будьте внимательны с платежами при оплате Озону картой - возникшую ситуацию легко не заметить, особенно если платежей было много, а билеты были не очень дорогие. Несмотря на подключенное смс-оповещение, оповещения о дополнительном списании мне почему-то не пришло.
Т.е. пока не оплатил - могут сделать всё, что угодно. Но стоит оплатить, то всё - обязаны скинуть билеты по той стоимости по которой забронировал. Верно?
derSpinner писал(а) 04 мар 2016, 10:02:Но стоит оплатить, то всё - обязаны скинуть билеты по той стоимости по которой забронировал. Верно?
Может и обязаны, но по факту если к моменту оплаты авиакомпания изменит цены и не подтвердит ранее выбранный тариф, вам предложат либо доплатить либо вернут деньги.
Всегда покупала билеты только на сайтах АК. Но в этом году приходится считать копеечку нашла на Озоне билеты Пермь-Милан-Пермь (от Airfrance c пересадками, разумеется) за 24.000 руб, что как минимум на 17000 дешевле , чем у АК. В чем может быть подвох ? Может быть в реальности такая разница ??
Poseidon писал(а) 04 мар 2016, 14:15:innasmet На сайте Air France тоже можно купить по тем же тарифам такие билеты. Вы просто могли через агента взять последние места по этой цене.
перекопала весь сайт эйрфранса , но таких тарифов там не нашла. Только за 40 000 руб.
Еще в январе купила через озон билету туркишей (дешевле, чем на их сайте) по маршруту Москва-Стамбул-Майами и обратно из Лос Анджелеса. При изменении расписания на 5 минут - озон сообщил, сегодня предупредил о скором вылете... Вот только сейчас те же билеты у них стоят почти в два раза дороже. интересно, есть ли какой-то подвох или просто ранняя продажа такая дешевая?
Женщина, родившаяся в пятницу 13 числа в Год Змеи под знаком Скорпиона, не может не быть ведьмой. По определению.
Нужные мне билеты до Москвы у Озона значительно дешевле, чем на сайте авиакомпании и других агентов. Насколько велика вероятность, что билет не выпишут и попросят доплату?
Подскажите пожалуйста!! Сегодня пыталась купить билеты по сложному маршруту Москва-Барселона-Казань. Оплатила Через полчаса приходит сообщение, что заказа аннулирован, т.к Air FRance не подтверждает наличие билетов. Начала искать на другие даты: и тут цены выросли(то что я пыталась купить стало на 2 тыс дороже) и тех цен которые были до этого нет, плюнула заказала подороже, через 5 мин приходит сообщение, что тоже аннулирован, по той же причине. Забиваю на Skyscanner , все эти билеты указываются вналичии и по низкой цене. В итоге оформила заказ , но не оплатила. Жду. Подскажите, что делать?
Фрау Ильза, если было бы так просто найти другие билеты. Мы летим из Казани, отсюда тяжело найти дешевые билеты. К тому же по билетам было 2 стыковки в Риме и В Париже мы уже начали мечтать
Хадиша писал(а) 31 мар 2016, 22:47:Забиваю на Skyscanner , все эти билеты указываются вналичии и по низкой цене.
И запросто авиакомпания вновь может не подтвердить места. Такое бывает и в данном случае озон здесь ни при чём. Ждите результатов и в случае отказа покупайте другие билеты.
Коллеги, подскажите. Купил билет балтиками, при проверке на сайте вылазит следующее!
"Данное бронирование не может быть найдено по причине того, что оно было сделано оффлайн. Вы можете запросить дополнительные услуги, используя формы для онлайн оплаты услуг airBaltic, оплатить дополнительный багаж здесь и заранее заказать питание здесь. (ref:B6ED055548D181EBF651 04041141)" (
Зарегиться то получится за 72 часа, а то в аэропорту платная регистрация
Нет под эти условия я не попадаю , просто подумал как бы не было проблем на регистрации через сайт , если свой билет я не вижу, но на проверочных сайтах он пробивается.