Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4621

Сообщение Poseidon » 28 фев 2025, 22:08

blackocean777 писал(а) 28 фев 2025, 21:46:То есть чтобы избежать штрафа за отмену, проще оформить сначала ТУДА, потом отдельно ОТТУДА?

Вы если отдельно оформите обратный билет по сдаваемому тарифу, то да, получите возврат без штрафа. При этом два отдельных билета могут быть в сумме дороже единого билета туда-обратно, даже если этот билет возвратный без штрафа. Вы конкретно по своему маршруту смотрите все комбинации и принимайте решение, как выгодней будет сделать для Вас. Имейте также в виду, что частичный возврат при едином билете в обе стороны после использования билета в одну сторону рассчитывается за вычетом стоимость билета OW и штрафа, если он предусмотрен по билету.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45030
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3789 раз.
Поблагодарили: 13608 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4622

Сообщение blackocean777 » 28 фев 2025, 23:09

Poseidon, что то я не совсем понял про вычет стоимости билета OW… не понимаю сколько они мне в итоге вернут(( ситуация у нас такая: билет туда точно хотим использовать, он стоит в районе 36000 р., билет обратно точно не будем использовать… он необходим лишь для оформления визы. Обратный билет полностью возвратный стоит в районе 68000 р. Я думал, что мы улетим туда, обратный отменим и получим назад 68000… но вы пишете что будет штраф + еще какая то стоимость билета… отмена первого, за 36 который, стоит 9500, то есть за второй спишут 9500 и еще что то? Если так, то получается гораздо выгоднее оформить разными транзакциями. Там стоимость тогда увеличится тысяч на 5 может чуть больше. Можете подробнее пояснить про этот OW? И есть ли у них где то подробные условия отмены про которые вы говорите?
blackocean777
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 15.05.2023
Город: Ереван
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 36
Страны: 9

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4623

Сообщение ал_спб » 28 фев 2025, 23:26

Вы получите очень мало от обратного билета. Даже, весьма вероятно, не 20 000.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11103
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 1348 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4624

Сообщение Poseidon » 01 мар 2025, 00:01

blackocean777,
Неоднократно всё это разбиралось в теме, вот недавно
Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
blackocean777 писал(а) 28 фев 2025, 23:09:билет обратно точно не будем использовать

Ну покупайте тогда билет в одну сторону. Обратный купите отдельно по возвратному тарифу и сдадите без штрафа.
blackocean777 писал(а) 28 фев 2025, 23:09:но вы пишете что будет штраф + еще какая то стоимость билета… отмена первого, за 36 который, стоит 9500, то есть за второй спишут 9500 и еще что то?

Это если единый билет туда обратно покупается и есть штраф при возврате, то за возврат обратного при использовании туда он удерживается в любом случае при штрафном тарифе.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45030
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3789 раз.
Поблагодарили: 13608 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4625

Сообщение Meliska » 03 мар 2025, 11:33

Всем привет, у Туркишей куплен единый билет Казань - Стамбул -Любляна и обратно. Время вылета из Казани в Стамбул и из Стамбула в Казань очень сильно изменили, на несколько часов, из-за чего не успеваю на стыковки. Уточняла на горячей линии можно ли поменять город вылета, говорят что нет, только двигать билет на 5 дней назад или 30 дней вперед. Ну или полный возврат средств. У кого-то была в этом году практика все-таки замены города без доплаты? С доплатой предлагают, но там суммы большие( Стоит пытаться звонить и попадать на другой оператора?
Meliska
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 21.07.2022
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4626

Сообщение kaaa » 03 мар 2025, 15:58

Meliska писал(а) 03 мар 2025, 11:33:можно ли поменять город вылета, говорят что нет
Meliska писал(а) 03 мар 2025, 11:33:только двигать билет на 5 дней назад или 30 дней вперед.

Это почти соответствует общим правилам обработки изменений в расписании у TA.
• When s/he has been notified of the schedule change of their flight, the passenger may accept the alternative flight offered, or their ticket may be reissued, for once only, for the same destination written on the ticket and a date within the range of -7/+30 days of the travel date on their original ticket without collecting additional fare under the similar conditions of carriage, provided that there is vacancy in the cabin class of the ticket s/he had bought. These changes are made free of charge within the scope of “involuntary”.
• If the passenger requests a date change out of the range of -7/+30 days of the travel date on their original ticket, the action required by the ticket fare rules is taken.
• Unless they affect the relevant connection flights on the same ticket, in case of schedule changes within the range of -/+ 15 minutes (the 15th minute included) of the departure time, no free reissue is made, but instead the ticket fare rules apply.
• If the change made affects the passenger's travel plan, transactions of their other flights on the same ticket are made free of charge within the same scope.
• If the passenger rejects the alternative flight, the involuntary ticket refund is made


Ваш случай - первый пункт, до -7/+30 дней в том же классе перевозки. Город менять нельзя. Вас это не устраивает? Ну тогда полный возврат.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4512
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 829 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4627

Сообщение mihan » 03 мар 2025, 16:39

Meliska писал(а) 03 мар 2025, 11:33:Стоит пытаться звонить и попадать на другой оператора?

Нет, город не поменяют
С уважением, Михаил
Aeroflot Platinum, Hilton Honors Diamond, Radisson VIP, GHA Titanium
Аватара пользователя
mihan
активный участник
 
Сообщения: 711
Регистрация: 03.09.2010
Город: Казань - Москва
Благодарил (а): 142 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 35
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4628

Сообщение Meliska » 03 мар 2025, 18:47

Спасибо, это все я почитала, конечно же. Смущают описанные здесь случаи замены города и то, что в вк в поддержке мне не ответили, что это невозможно. Если не получится, тогда действительно придется сдавать(
Meliska
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 21.07.2022
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4629

Сообщение Glaz234 » 04 мар 2025, 07:44

Meliska писал(а) 03 мар 2025, 11:33:Стоит пытаться звонить и попадать на другой оператора?


В офис Туркишей на Невском лично обратитесь - могут помочь.
Glaz234
полноправный участник
 
Сообщения: 263
Регистрация: 08.06.2022
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4630

Сообщение Tatushaa » 05 мар 2025, 11:19

Добрый день! Куплен билет из США в Россию и обратно через Стамбул. Оплачен амер. картой. Хочу изменить дату обратного вылета из России и сделать это, уже будучи в России. Надо будет доплатить за изменения в билете. Смогу ли произвести эту оплату росс. картой? Спасибо!
Tatushaa
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 04.03.2025
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4631

Сообщение zamel15 » 05 мар 2025, 13:38

Добрый день. Планирую приобрести авиабилеты через официальный сайт турецких Москва-Стамбул-Рим-Стамбул-Москва на июль единой покупкой и оба по тарифу Economy-Flexible H-H. Нужен полностью возвратный тариф (в случае чего сдать по собственному желанию). Звонила в кол-центр-сказали тариф без сборов, вернут до рубля.
Правильно ли мне сказали? Нет ли подводных камней? Не будет ли сумма возврата меньше из-за курса?
P.S. На форуме много неоднозначных историй, побаиваюсь
zamel15
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 05.03.2025
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 24

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4632

Сообщение Poseidon » 05 мар 2025, 14:20

zamel15, Всё верно, полный возврат, если покупаете на сайте. Сколько оплатите, столько и получите, курс тут ни при чём.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45030
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3789 раз.
Поблагодарили: 13608 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4633

Сообщение Curly3003 » 05 мар 2025, 14:27

Tatushaa писал(а) 05 мар 2025, 11:19:Смогу ли произвести эту оплату росс. картой?

Это интересный вопрос... ) Не факт, т.к. это часть билета с маршрутом не из РФ.
Curly3003
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7368
Регистрация: 13.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 346 раз.
Поблагодарили: 931 раз.
Возраст: 54
Страны: 27
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4634

Сообщение Tatushaa » 05 мар 2025, 21:29

Ой. А тогда смогут ли это сделать за меня сочувствующие, оставшиеся в Америке? Смогут же, наверное, завести на сайте Турецких авиалиний номер моей брони, перенести дату и оплатить?? Успокойте
Tatushaa
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 04.03.2025
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4635

Сообщение Poseidon » 05 мар 2025, 21:31

Tatushaa писал(а) 05 мар 2025, 21:29:А тогда смогут ли это сделать за меня сочувствующие, оставшиеся в Америке?

Да.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45030
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3789 раз.
Поблагодарили: 13608 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4636

Сообщение ал_спб » 05 мар 2025, 21:31

Смогут. И Вы сможете с данными карты.
ал_спб
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11103
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 1348 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4637

Сообщение BolK » 06 мар 2025, 13:36

Здравствуйте. Просьба помочь разобраться. Приобреталось 2 отдельных билета в Грецию и обратно через TA. Оба были по возвратному тарифу, "полное возмещение стоимости", визу мне не дали и сейчас при попытке вернуть на шаге "Подробности возврата" указано примерно 10% от стоимости билетов. Причем на сайте в одном билете стоит ВОЗВРАТ "Не разрешено", хотя на почте при оформлении письмо пришло "полное возмещение стоимости". Куда обратиться к ним в поддержку где мне объяснят почему так получилось?
BolK
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 01.02.2025
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 2
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4638

Сообщение Poseidon » 06 мар 2025, 14:18

BolK писал(а) 06 мар 2025, 13:36:Куда обратиться к ним в поддержку где мне объяснят почему так получилось?

8-800-700-61-61
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45030
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3789 раз.
Поблагодарили: 13608 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4639

Сообщение BolK » 06 мар 2025, 14:55

Poseidon писал(а) 06 мар 2025, 14:18:8-800-700-61-61

Проблема случилась когда я оформил второй возвратный билет и они оба стали не возвратные, как то так. Добавились в один билет.
Посоветовали обратиться в раздел "отзыв". Никто не знает писать на английском? Все поля на английском.
BolK
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 01.02.2025
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 2
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4640

Сообщение Poseidon » 06 мар 2025, 14:58

BolK, Вы сначала позвоните, пусть Вам объяснят что к чему и почему так получилось. Невозможно что-то сейчас предположить, так как билеты покупали Вы и что там Вы купили и как возвратный билет превратился в невозвратный совершенно непонятно. Потом, если авиакомпания подтвердит, что произошла с их стороны какая-то ошибка, то напишите через отзыв им, чтоб они разобрались. Пишите на английском.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45030
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3789 раз.
Поблагодарили: 13608 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль