Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[Alex1828]

Добрый день! Был куплен билет "Турецких авиалиний" Казань - Стамбул - Барселона на май. Вылет из Казани 00:40, из Стамбула 07:55. Сегодня на почту пришло сообщение, что меняется рейс из Казани - вылет 07:15. Про рейс из Стамбула ничего не сказано. Я могу согласиться на предложенный рейс или изменить его на другой. В принципе, я согласен, но как изменится рейс Стамбул-Барселона? Он автоматически станет ближайшим возможным по расписанию или его надо выбирать вручную? И как долго я могу думать - соглашаться на предложенное изменение или изменить рейс?

[Poseidon]

Вам надо через коллцентр весь билет менять, если покупали на сайте.

И как долго я могу думать - соглашаться на предложенное изменение или изменить рейс?

У Вас нестыковка, поэтому соглашаться на предложенное изменение, где изменён только один рейс не вариант.

[Alex1828]

Вам надо через коллцентр весь билет менять, если покупали на сайте.

На сайте в "Управлении бронированием" есть кнопка "Изменить рейс". Красным (отмененным) выделено первое плечо рейса. Интересно, этой кнопкой можно изменить оба плеча? Пока боюсь экспериментировать, так как тут были описаны неприятные случаи.

[27candies]

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, был куплен билет Милан-Стамбул-Казань, туда-обратно на сайте Turkish airlines.
Сегодня пришло два сообщения, что рейсы Стамбул-Казань и Казань-Стамбул были изменены на другие.
Вопрос такой: они заменили весь билет или только часть Стамбул-Казань, Казань-Стамбул?
На сайте предлагают изменить или отменить только эти два рейса и я не пойму, как быть с другими двумя рейсами Милан-Стамбул, Стамбул-Милан, так как если были изменены только рейсы Стамбул-Казань, Казань-Стамбул, то я не успеваю на обратный рейс Стамбул-Милан.
Спасибо

[k_oyash]

Вы можете выбрать и в Милан тоже другой рейс без штрафа. Либо изменить дату вылета из Казани на более раннюю и потусить до рейса в Милан в Стамбуле.
У меня примерно такая же сейчас ситуация, так и делаю)

[27candies]

Делаете через сайт или call-центр? )

[k_oyash]

Через приложение, сайт косячит.
Так как рейс Стамбул Казань перенесли с 18.40 на 01.15, а из Милана у меня был в 10.45, я и Милан-Стамбул перенёс на 20.10, надеюсь часа стыковки хватит)

[27candies]

Поняла, спасибо )
Сейчас скачаю приложение

[AAZAlbina]

Здравствуйте! Пришло изменение от Турецких авиа. Первый сегмент сдвинули и стыковка не получается. Нужно менять второй сегмент, благо есть прекрасный вариант . Вылет через 6 месяцев. Если я сейчас поменяю этот второй сегмент, а через пару месяцев изменения в первом сегменте отменят, смогу ли я опять поменять второй рейс? Это не будет считаться вторым изменением?

[sonnar]

Пытаюсь поменять рейс в рамках одного дня на более ранний (в соответствии с тарифом за деньги, естественно). И сайт, и приложение при выборе нового рейса выдает ошибку: "Your transaction cannot be performed for technical reasons. You can change your choice or choose to contact us trrough our sales offices, call center and feedback form for your request". Билет приобретался напрямую у Туркишей через приложение. В чем может быть проблема?

[Волж@нка]

Если я сейчас поменяю этот второй сегмент, а через пару месяцев изменения в первом сегменте отменят, смогу ли я опять поменять второй рейс? Это не будет считаться вторым изменением?

Отмены изменений не бывает по факту, бывает новое изменение. Соответственно, с каждым новым изменением в рейсах, инициированныи авиакомпанией, Вы каждый раз имеете право тоже внести изменения в свой билет однократно.

[meloman4eg]

Мне тоже сегодня пришли "письма счастья" о переносе рейсов "Казань-Стамбул" и "Стамбул-Казань" и новые рейсы вообще неудобные (а удобных теперь нет, там на всё лето вылеты из Казани в 7 утра похоже).
Подскажите, даст ли мне система без доплат поменять Казань на Москву?

[Poseidon]

Связываетесь с авиакомпанией, а не с системой.

[k_oyash]

там на всё лето вылеты из Казани в 7 утра похоже

Учитывая, сколько раз они переносили рейсы в Казань в марте и апреле, они могут ещё несколько раз так перенести до лета.

[Alex1828]

Казань - Стамбул - Барселона

Легко изменил оба рейса в управлении бронированием на сайте после изменения времени вылета из Казани!

[meloman4eg]

Обращался в агенство (покупал через Тинькофф Путешествия) и звонил на горячую линию, никто не хочет город вылета поменять.
Сказали, можно выбрать только другой рейс/другое время, но вот поменять Казань на Москву нельзя.
Не нравится - возвращайте деньги(

[Pepelats]

поменять Казань на Москву нельзя.

Конечно нельзя. Вы тарифы на Казань и на Москву сравните, особенно в бизнесе.
Надоели Туркишам умники, покупающие за полгода какую-нибудь Казань, потом дожидающиеся изменения расписания и радостно бегущие переделывать билеты на Москву. Та с каждого рейса в Казань или Питер по десятку таких оказывалось.

[Белая Ночка]

Сказали, можно выбрать только другой рейс/другое время, но вот поменять Казань на Москву нельзя.

Конечно нельзя. Вы тарифы на Казань и на Москву сравните, особенно в бизнесе.

МОЖНО! Сама лично Казань на Москву меняла, покупала билеты на сайте, меняла через приложение когда пришло уведомление об изменение рейса в Казани и появилось бесплатное окно для изменений/возврата билетов

[meloman4eg]

Ну вот у меня на сайте не меняется (даже с доплатой), через агенство не меняется, через колл центр отказались.
Пришлось сдать билеты и покупать новые дороже

[Боня26102009]

Кто-нибудь знает почему рейс ТК420(VKO-IST) улетел вчера из VKO в Варшаву(WAW)...и только потом в IST ?

VKO-WAW.png

WAW-IST.png