Форум Винского

**Аня Р.** » 04 май 2025, 09:30

tanyaya60, не будет.

**alexander_8710** » 07 май 2025, 01:46

Доброй ночи, подскажите, а как вернуть билет без сборов в течении 24 часов. В управлении бронированием нажать удалить рейс? или нужно как-то через запрос через тех. поддержку отправлять?

**СЕРЖ-ант** » 07 май 2025, 08:52

Не удалить, а отменить кнопка должна быть

**alexander_8710** » 07 май 2025, 09:57

А где именно, в управлении бронированием? Искал, искал не вижу такой кнопки

**Tyggr777** » 07 май 2025, 10:03

Удалить рейс - это оно и есть на русском. Нажимаете, дальше он предложит какие рейсы хотите вернуть. Рассчитает сумму возврата. И подтвердить кодом смс нужно в конце

**lacosto** » 08 май 2025, 00:04

Что-то я запутался, из тех кто недавно сдавал билеты по тарифу Flexible и именно кто на официальном сайте Туркишей покупал, возврат у них теперь в любом случае с вычетом каким-то? Ибо на сайте странно, в описании тарифа пишут, что могут быть какие-то вычеты, при покупке билета пишут, что полный возврат, где в итоге правда? Год назад покупал, вернули копейка в копейку

**Natalya pastry** » 08 май 2025, 07:00

Turkish Airlines отменили рейс (прислали уведомление за 20 часов) в связи со сложившейся ситуацией в российских аэропортах. У меня был билет Вашингтон-Стамбул-Москва и возвратный Москва-Стамбул-Вашингтон. Первые два сегмента я использовала, возвратный отменили. Должны ли они предоставить отель и возмещение за еду, пока я не смогу улететь? Я с двумя малолетними детьми

**Белая Ночка** » 08 май 2025, 19:32

Natalya pastry писал(а) 08 май 2025, 07:00:Turkish Airlines отменили рейс (прислали уведомление за 20 часов) в связи со сложившейся ситуацией в российских аэропортах. У меня был билет Вашингтон-Стамбул-Москва и возвратный Москва-Стамбул-Вашингтон. Первые два сегмента я использовала, возвратный отменили. Должны ли они предоставить отель и возмещение за еду, пока я не смогу улететь? Я с двумя малолетними детьми

напишите потом, пожалуйста, как разрулилась ситуация. И побыстрей вам улететь домой!

**logekat** » 10 май 2025, 11:36

Turkish airlines поменяли время вылета рейсов мов-стам- мов. Билеты покупала на сайте, оплачивала иностранной картой. При этом ещё оплатила места. Сегодня позвонила в call-cente. подтвердила, что согласна с изменением времени. Спросила, остались ли за мной места, да, места остались. Сейчас зашла на сайте в своё бронирование. А там оказывается замена типа самолёта и вместо А-330 А-321. Понятно, что это совершенно разные самолёты и компоновка салона кардинально отличается. Платные места стали уже не актуальны. Звоню опять, говорю верните деньги за места. Ответили,что не могут,т.к.я подтвердила, что согласна с новым бронием. Разговор ничего не дал. Но на сайте,где выбор мест, была активна кнопка "затребовать возврат". Но,к возврату стояла сумма 0.00. Я её всё равно нажала. Запрос приняли. Места сразу слетели и стали доступны места для новой покупки. Собственно вопрос - деньги всё же вернутся или нет? Или теперь ни мест ни денег?

**Ирландец** » 12 май 2025, 09:39

Народ, приветствую!
Кто-нибудь летел на днях из Москвы или Питера с пересадкой в Стамбуле?
Все ночные рейсы туркиши на утро переносят, как дальше? Предлагают сразу варианты при онлайн регистрации? Или по прилёту в Стамбул начинают что-то предпринимать?
Просто скоро лететь вчетвером из Питера в Барсу через Стамбул, немного переживаю.

**Sibeaster** » 12 май 2025, 09:49

При регистрации даже в аэропорту следующие рейсы поменять не могут - это же просто барышни на регистрации. Единственный раз, когда я в такой ситуации был (правда, дело было в Милане, и не Туркиши, но, думаю, прЫнцЫп везде один), меня сначала отправили в представительство авиакомпании в аэропорту, там мне изменили билет, и после этого зарегистирировали на припозднившийся первый и измененный второй рейсы.

Навряд ли в режиме онлайн-регистрации что-то принципиально иначе выглядит.

Я бы в таком случае не мудрил с онлайн-регистрацией, а ехал в аэропорт, там же наверняка касса-представительство Туркишей имеется.

**ал_спб** » 12 май 2025, 09:53

ТА отменяет рейсы как и когда хочет. Всегда. За 2 часа до вылета - запросто, как на той вот неделе. И да, идете в офис в аэропорту, в Стамбуле, или на стойку в чистой зоне.

**logekat** » 12 май 2025, 10:31

logekat писал(а) 10 май 2025, 11:36:Turkish airlines поменяли время вылета рейсов мов-стам- мов. Билеты покупала на сайте, оплачивала иностранной картой. При этом ещё оплатила места. Сегодня позвонила в call-cente. подтвердила, что согласна с изменением времени. Спросила, остались ли за мной места, да, места остались. Сейчас зашла на сайте в своё бронирование. А там оказывается замена типа самолёта и вместо А-330 А-321. Понятно, что это совершенно разные самолёты и компоновка салона кардинально отличается. Платные места стали уже не актуальны. Звоню опять, говорю верните деньги за места. Ответили,что не могут,т.к.я подтвердила, что согласна с новым бронием. Разговор ничего не дал. Но на сайте,где выбор мест, была активна кнопка "затребовать возврат". Но,к возврату стояла сумма 0.00. Я её всё равно нажала. Запрос приняли. Места сразу слетели и стали доступны места для новой покупки. Собственно вопрос - деньги всё же вернутся или нет? Или теперь ни мест ни денег?

Отвечу сама. Деньги вернули на карту,которой платила. В субботу направила запрос, в понедельник утром деньги на карте.

**BlossomKiller** » 12 май 2025, 20:08

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вернуть билеты (Economy Q,Q) по причине болезни? Через приложение Turkish airlines можно это как-то отразить? Повлияет ли это на сумму возврата или у них фиксированные вычеты и авиакомпанию не волнует, что случилось у пассажира? Спасибо.

**mihan** » 12 май 2025, 20:23

возврат по причине болезни - та еще песня у турков
товарищ готовил кучу справок, в том числе нотариально заверенные + англоязычные справки от главврача, в итоге отказали
тариф был бизнес, но невозвратный

**ал_спб** » 12 май 2025, 20:25

Я бы сказал больше - любой возврат у ТА, кроме того, что явно не предусмотрен тарифом, безнадежен. Не стоит и начинать.

**Limb** » 14 май 2025, 04:47

Билет Анталья-Казань со стыковкой в Стамбуле был оплачен картой ининал, которые все сейчас не работают, так как руководство под расследованием. Вчера туркиши изменили время рейса Стамбул-Казань. Я хочу возврат средств. Можно ли как-то вернуть деньги не на ининал, а на другую карту или хотя бы в TK Wallet?

**Белая Ночка** » 14 май 2025, 16:59

Limb писал(а) 14 май 2025, 04:47:Можно ли как-то вернуть деньги не на ининал

можно, звоните в колл центр и узнавайте как. Нужно будет написать заявление куда вернуть и по какой причине. Надо ли сейчас нажимать - отмена в ЛК, я не знаю
такие вопросы лучше решать напрямую с АК

**logekat** » 14 май 2025, 17:26

Limb, у меня была ситуация в 2022, когда перестали работать карты. Я тогда по незнанию заявила возврат через колл-центр. И всё. Деньги потом искала с фонарями. В таких случаях надо ехать в офис и писать заявление. Колл-центр может вообще не знать что делать в Вашей ситуации. Я им раз 100 звонила, а толку ноль. Пока здесь добрые люди не подсказали.

**ал_спб** » 14 май 2025, 17:27

Белая Ночка писал(а) 14 май 2025, 16:59: звоните в колл центр и узнавайте как.

Боже спаси! Таких идиотов еще поискать надо, как там. Только в офис.