Форум Винского

**Romulus** » 23 фев 2020, 22:56

Crazy-traveller28, все можно сделать при наличии кода бронирования Аэрофлота. Но, зачем вы вообще решили этим заморочиться? Номер паспорта в бронировании мало кому интересен. Даже если и заметят несоответствие, то на регистрации сами поменяют на правильный.

**Poseidon** » 23 фев 2020, 23:00

Crazy-traveller28,
Не имеет значения где куплен билет у агента или на сайте Алиталии. И регистрация он-лайн бывает, что срабатывает, а бывает и нет. Аэрофлот независимо от того где куплен билет присылает на почту, которая заведена в бронирование, приглашение на он-лайн регистрацию. Сегодня в профильной теме по Алиталии отписывались, что сработала регистрация. Если Вас волнует в принципе замена паспортных данных, то это вообще не проблема даже если их не поменять. А поменять можно разными способами и до вылета - через коллцентры авиакомпаний, через своё бронирование, при регистрации независимо от того сработает она или нет, в конце концов через агента, если билеты покупались там. И даже если ничего нигде не поменять в аэропорту при вылете внесут верные данные.

**Crazy-traveller28** » 24 фев 2020, 00:46

Poseidon писал(а) 23 фев 2020, 23:00:Аэрофлот независимо от того где куплен билет присылает на почту, которая заведена в бронирование, приглашение на он-лайн регистрацию.

Странно, у меня за 3 полёта ни разу не присылали, все билеты покупала на Алиталии.

Poseidon писал(а) 23 фев 2020, 23:00:И даже если ничего нигде не поменять в аэропорту при вылете внесут верные данные.

Это обнадёживает. А есть кто-то, кто отписывался о таком опыте?

**Poseidon** » 24 фев 2020, 00:57

Crazy-traveller28,
Паспортные данные пассажиров на международных рейсах с вылетом из России всегда проверяют в аэропорту и вводят, если они не введены, вводят, как в паспорте независимо от того, что было внесено в билет. На форуме есть другие темы
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете
Покупка авиабилета на старый загранпаспорт, вылет по новому

**thevery** » 24 фев 2020, 02:46

Poseidon писал(а) 24 фев 2020, 00:57:Паспортные данные пассажиров на международных рейсах с вылетом из России всегда проверяют в аэропорту и вводят, если они не введены, вводят, как в паспорте независимо от того, что было внесено в билет.

Мой опыт показывает, что сначала очень просят документ, на который билет покупался - что на внутренних, что на международных рейсах. Но я ни разу не пробовал возмущаться и отказываться, может прокатило бы и так.

**dreamerxxl85** » 24 фев 2020, 13:01

Поменял по телефону дату вылета на 1 месяц позже пару недель назад с февраля на март, комфорт-максимум тариф, бронирование изменили (в управлении бронированием стоит новая дата вылета), обещали, что билет перепишут в течение 24 часов, но билет так и не переписали за несколько недель, в маршрут квитанции стоит старая дата вылета (которая уже прошла). Соответственно недоступно повышение, например, за мили до БК (а доступная квота на нужную дату уже уменьшилась на 1 место). Неизвестно сколько еще ждать пока Аэрофлот перепишет авиабилет (что это вообще за бред, почему это автоматически не производится при изменение в бронировании). Сам нахожусь за границей где нет офисов Аэрофлота, подъехать лично не могу. В пятницу писал через личный кабинет в АФБ (статус Золотой в программе), просил переписать билет, чтобы провести повышение пока есть квота, все еще запрос на рассмотрении, ответа нет. Как повлиять на этот совок в Аэрофлоте, уже думаю сдать билет и взять БК другой АК почти по той же цене но с пересадкой.
P.S. Может кому-то будет интересно узнать, брал свой билет на сайте АФЛ, там же произвел ваучером апгрейд в одну сторону (с эконома максимум в БК), после этого бронирование нельзя было редактировать онлайн на сайте аэрофлота, только вносить изменения по телефону.

**dmitry_yar** » 24 фев 2020, 20:13

Форумчане, что посоветуете?

Куплены билеты в Рим на 20.03.2020 (еще осенью 2019 года) на сайте Аэрофлота по тарифу RSX19 и обратно 30.03.2020.
В связи с распространением вируса по Италии придется, видимо, поездку отменять...

Вопрос, стоит ли пытаться писать Аэрофлоту о возврате стоимости билетов, в этом случае?
Или ждать официального закрытия Аэрофлотом данного направления?
Или смирится с потерей денег?

**Poseidon** » 24 фев 2020, 20:14

dmitry_yar писал(а) 24 фев 2020, 20:13:Или ждать официального закрытия Аэрофлотом данного направления?

Ждать официального разрешения полного возврата билета.

**dmitry_yar** » 24 фев 2020, 20:35

Poseidon писал(а) 24 фев 2020, 20:14:Ждать официального разрешения полного возврата билета.

Каков "процесс" этого "ожидания"?
Сейчас писать Аэрофлоту письмо с просьбой вернуть деньги?

**Poseidon** » 24 фев 2020, 20:38

Сейчас писать бесполезно. Надо ждать. Возможно в ближайшие дни это будет, но пока это только предположение. Ситуация не улучшается и как в случае с Китаем авиакомпания может пойти на это.

**alborada** » 25 фев 2020, 18:28

Добрый вечер. В августе 2019 куплен единый билет Казань-Москва-Сеул; Сеул-Москва-Казань на начало мая. Тариф Эконом Оптимум (RCLA). В связи с ухудшающейся ситуацией с коронавирусом в Южной Корее зреет решение перенести поездку на осень. По условиям тарифа при сдаче билета, как и при изменении дат поездки Аэрофлот возьмет одинаковый штраф - 37 евро. Вопрос знатокам: есть какие-либо преимущества при внесении изменений в существующий билет (изменение дат поездки) перед сдачей билета и тут же покупке нового билета? При внесении изменений в билет я вижу только одно преимущество - отсутствие необходимости иметь на карте сумму, равную стоимости нового билета. Преимущество же при покупке нового билета- это возможность при необходимости сменить тариф на нужные мне даты. Подскажите, пожалуйста, как лучше сделать? Билеты я покупала и планирую менять (сдавать) в офисе продаж Аэрофлота.

**Poseidon** » 25 фев 2020, 21:14

alborada писал(а) 25 фев 2020, 18:28:Подскажите, пожалуйста, как лучше сделать? Билеты я покупала и планирую менять (сдавать) в офисе продаж Аэрофлота.

Так, как будет выгоднее на момент обмена/покупки. Если дешевле сдать и купить новый билет, то так и сделаете - если оплачивали билет в офисе Аэрофлота наличными, то деньги получите сразу же при возврате. Можете не отходя от кассы и билет новый купить. Если оплачивали по карте, то возврат на карту вам сразу же в офисе и сделают, только уже могут прийти на карту деньги не сразу же. А если нет смысла сдавать и покупать новый, то оплатите за обмен.

**Bastiki** » 26 фев 2020, 13:07

Подскажите существует ли вероятность, что аэрофлот продлит бесплатную отмену билетов из Китая? Улетаю из Филиппин в Москву и На 12 апреля у меня пересадка в Пекине, аэрофлот поменял аэропорт. Должны были вылететь из Шойду, а теперь Пекин Дасин. В результате не успеваю проехать 80 км между аэропортами. Да и не хочется честно говоря этих путешествий по Китаю сейчас. Звонила в аэрофлот, говорят смена аэропорта не повод для вынужденной отмены ;( и пофиг им что я бы вылет из Дасина не покупала бы

**olya201293** » 26 фев 2020, 13:42

Интересно, имеет смысл ждать возврат билетов в Южную Корею, по аналогии с Китаем? Роспотребнадзор с рекомендацией об отмене поездок выступил уже... Билеты на 2 апреля:S Пока оператор службы поддержки сказал, что никаких возвратов нет, и вообще у них нет информации на этот счёт

**СенткинА** » 27 фев 2020, 12:20

Добрый день, подскажите, пожалуйста. Вылет 17.03, т.е через ~2.5 недели, почему не дает изменить время вылета? Время возврата дает, аж на январь, а вылета уже не дает.
Ситуация такова. Коронавирус посетил Эстонию и работодатели мед.учреждений задумались о том, чтобы не пускать на работу прилетевших из отпуска... Чтобы избежать принужденного сидения дома, подумала, изменить билеты. Подскажите, я опоздала с заменой? Тариф NVU.

**Poseidon** » 27 фев 2020, 12:23

Не опоздали. Звоните в коллцентр.

**АннаZ** » 02 мар 2020, 17:49

Друзья, помогите, пожалуйста, с последовательностью действий. На 6-15 марта куплены билеты Москва-Сеул-Москва по невозвратному тарифу промо. Руководитель Ростуризма заявила, что в соответствии с законом о защите прав потребителей можно вернуть деньги за билеты. С чего начать? Написать сначала обращение в Аэрофлот, а по итогу пойти с ответом в роспотребнадзор? Ответить письменно Аэрофлот обещает в течение 30 дней )

**dmitry_yar** » 02 мар 2020, 21:58

Poseidon писал(а) 24 фев 2020, 20:38:Сейчас писать бесполезно. Надо ждать. Возможно в ближайшие дни это будет, но пока это только предположение. Ситуация не улучшается и как в случае с Китаем авиакомпания может пойти на это.

Сейчас позвонил в Аэрофлот...
Отказали в возврате, отказали в замене направления, отказали в изменении дат вылета и прилета...

"у Вас тариф ПРОМО - изменения невозможны"... тариф RSX19

вылет в Рим 20-ого, прилет 30-ого... видимо, придется смирится с потерей денег, или лететь...

хотя, конечно, теоретически время еще есть...

**merial** » 02 мар 2020, 22:12

АннаZ писал(а) 02 мар 2020, 17:49:Руководитель Ростуризма заявила, что в соответствии с законом о защите прав потребителей можно вернуть деньги за билеты. С чего начать?

Начните с обращения в Ростуризм и Роспотребнадзор. Спросите, зачем СМИ, от их лица, делают бессмысленные заявления, говорят и советуют чушь?
Пока нет запрета на полеты, возврат по несдаваемым билетам - добрая воля а/к.
Ростуризм и Роспотребнадзор относятся к а/к примерно как ЖЭК к Центробанку. )

**Poseidon** » 02 мар 2020, 22:12

Аэрофлот и не сокращает рейсы в Италию, не отменяет их. Борты летают полупустые, но летают. Просто у многих билеты были куплены с багажом, и идёт много возвратов со штрафом, вот и не хотят они возвращать ещё и невозвратные билеты..

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР