Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[aleksey2008]

а "заболеть" нужно чем то суровым и серьезным, или обычного ОРВИ достаточно..?

С больничным и справкой о невозможности перелета на дату первого вылета.

[itka78]

записалась на завтра к врачу, надеюсь, что пойдут навстречу, если нет, то реально ситуация меня настолько стрессует, что черт с ними, деньгами, хоть и жалко-(

[aleksey2008]

реально ситуация меня настолько стрессует, что черт с ними, деньгами, хоть и жалко-(

Честно говоря, в Венгрии вроде все нормально... Я бы не отменял. Но я бы и в Италию поехал)))

[Vikont323]

Аэрофлот распродаёт дешевые билеты на март в страны Азии и США.
Похоже, пытаются закрыть бюджет и перераспределить освободившиеся борта.

[Н a т а л и я]

На сайте Аэрофлота появила ь новая информация
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703

[Lamp]

На сайте Аэрофлота появила ь новая информация
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703

Ссылка битая, не открывается.

[Romulus]

Билеты в Италию и Израиль разрешили сдавать, а пассажирам с билетами на рейсы в/из городов Германии, Испании, Франции можно без штрафов изменить маршрут и даты путешествия.
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703?action=content

[Grigra]

Ссылка битая, не открывается.

Исправили вроде:


10 марта 2020 года, Москва. — Аэрофлот предоставляет возможность пассажирам без штрафных санкций изменить маршрут, даты путешествия или вернуть билеты в/из городов Италии и Израиля.

Пассажирам с билетами в/из пунктов Италии и Израиля с датами вылета с 10 марта по 31 мая 2020 года включительно, разрешается:

- оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет (в том числе после однократного переоформления);

- однократное изменение вылета на любую дату не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания;

- изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота с вылетом не позднее 31 декабря 2020 без взимания штрафа за переоформление, но с соблюдением остальных правил применения тарифов (возможна доплата разницы тарифов).

Кроме того, Аэрофлот предоставляет пассажирам с билетами на рейсы в/из городов Германии, Испании, Франции возможность без штрафов изменить маршрут и даты путешествия.

Пассажирам с билетами по данным направлениям, оформленными до 10 марта 2020 года (включительно) на собственные рейсы Аэрофлота с датами вылета в период с 10 марта по 31 мая 2020 года (включительно), разрешается:

- однократное изменение вылета на другую дату не позднее 31 мая 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания;

- изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота с вылетом не позднее 31 мая 2020 без взимания штрафа за переоформление, но с соблюдением остальных правил применения тарифов (возможна доплата разницы тарифов).

По билетам с участием рейсов интерлайн-партнеров переоформление производится в соответствии с правилами примененных тарифов, но без взимания штрафных санкций за изменения.

Аннуляция мест должна быть произведена не позднее чем за 40 мин до вылета рейса по первому неиспользованному билету.

Для переоформления билетов пассажиры могут обращаться на специально выделенную горячую линию: +7(495) 784-72-42, а также по круглосуточным телефонам контакт-центра Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов), или в офисы собственных продаж авиакомпании.

[Alx21]

Ну до апреля если Аэрофлот так и не разрешит сдавать невозвратные билеты в Китай без штрафа, то в любом случае стоит поменять билет на май

все же выяснил-что почему-то мои на 15 апреля не подпадают под замену на майский рейс. Да ситуация неясна - там у них если через 21день лететь. Вот если поменять на 2 апреля Аэрофлот рейс (сдать chine southern) - то в случае вынужденного возврата можно же будет поменять или шансов мало , тк покупка сейчас (перед подорожанием IATA курс )

UPD
а вот еще интересная новость - Сиань отель, и Пекин (из тех, что ответили) - просто не селят иностранцев. Являетс яли это поводом написать в ФАВТ, прокуратуру и тп?

или вот выдержка из консультанта "Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях." ?

[Leonora1969]

Билет Аэрофлота Москва - Мадрид - Москва. Вылет на следующей неделе.
Звоню и с трудом дозваниваюсь в Аэрофлот. Обмен без штрафа, но с доплатой за разницу в цене. Я билет покупала в ноябре с вылетом в марте, сейчас цены уже отличаются заметно. Но и это не для меня - у меня хит тариф, и поменять я могу только на хит тариф. Этой акции сейчас нет - значит и поменять не могу. Могу только сдать и получить топливные сборы - чуть больше двух тысяч.

[SolarKitten]

Аэрофлот предоставляет пассажирам с билетами на рейсы в/из городов Германии, Испании, Франции возможность

Ситуация скорее всего еще будет меняться.
Тут птичка на хвосте принесла, что планируют еще больше порезать авиасообщение, предлагается что до конца апреля будут (как обычно кроме АФЛ) закрыты полеты российских а/к в Германию, Италию, Испанию, Францию. У АФЛ останутся полеты в Барселону, Мадрид, Ниццу, Рим, Франкфурт, Мюнхен, Берлин.
Должно было обсуждаться вечером вторника на оперативном штабе по борьбе, но возможно что перенесли на утро.

[Glukovich]

повторюсь - по Китаю у кого брони на апрель (май) - напишите своим отельерам - проверьте, возможно они отменены. пишу сюда, т.к. считаю это дополнительным рычагом воздействия на корпорации, ловящие прибыл в условиях мировой ..... при возврате билетов.

[Kris14]

планируют еще больше порезать авиасообщение, предлагается что до конца апреля будут (как обычно кроме АФЛ) закрыты полеты российских а/к в Германию, Италию, Испанию, Францию. У АФЛ останутся полеты в Барселону, Мадрид, Ниццу, Рим, Франкфурт, Мюнхен, Берлин

Посмотрела рейсы на Малагу на март и апрель - на сайте пишут "на данные даты рейсы не найдены". Предлагают варианты на Мадрид и Лиссабон.
В онлайн-табло рейсы на Малагу есть.
На май билеты продаются.

[Vikont323]

Аэрофлот корректирует полетную программу в города Италии, Франции, Германии и Испании:

https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61704

[miga-angel]

У меня билеты Москва-Берлин-Москва, невозвратные Эконом лайт на следующую неделю. Но поменять на другие даты (апрель-май) этот же маршрут бесплатно - вообще нет вариантов - доплата везде порядка 15000. Самое бюджетное, что нашла - это обмен на Финку - доплата около 8000. Смотрю через форму на сайте. Есть у кого-то опыт обмена таких билетов с минимальной доплатой или бесплатно, как они пишут на сайте?

[Vikont323]

miga-angel, а вы ссылку выше видели? Ваша ситуация разве под неё не попадает?

Аэрофлот напоминает о предоставлении возможности без штрафов изменить маршрут и даты путешествия пассажирам с билетами на рейсы в/из городов Китая, Южной Кореи, Ирана, Израиля, Италии, Германии, Франции, Испании.

Пассажирам с билетами по данным направлениям, оформленными до 10 марта 2020 года (включительно) на собственные рейсы Аэрофлота с датами вылета в период с 11 марта по 31 мая 2020 года (включительно), разрешается:

[allam]

Ваша ситуация разве под неё не попадает?

У miga-angel -Берлин, а в Берлин полеты не приостановлены, как и в остальные столицы. Сдать получится, только если этот рейс отменят.
Vikont323, а изменить маршрут и даты (бесплатно) можно только по такому же тарифу, что и был.

[Vikont323]

allam, прочитайте подробно новость на сайте Аэрофлота. Ну или мою цитату выше...

[allam]

Vikont323, на сайте опущено, что обмен разрешается только на такой же тариф, или доплачивать. На эту тему эти дни многие писали в разных темах.

[Vikont323]

allam, новость которую мы сейчас обсуждаем (ссылку на которую я повесил выше), появилась часа полтора или менее того назад. Вы не допускаете вероятности того, что исходя из написанного в ней, да, теперь часть направлений/городов закрыты, а билеты в другие гавани перечисленных стран теперь доступны к переносу без штрафов?!