Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Gently]

Значит, на 15.30 пересаживают..
Попробуйте позвонить им и попросить перебронировать на 9.30. У меня билет на тот же 323-й рейс на субботу - собираюсь в случае отмены проситься на 9.30...

пробовали
или возврат денег или этот рейс

[biggi83]

Katrinbs, заявки начали писать от 2 окт, с какими то периодами, уже атаковали все почты в последние дни, появились тока отписки, и типа пересылка внутри трансов на rev_reservation@transaero.ru: свяжитесь срочно с пассажиром... и все... тишина( так что не знаю какие там заявки рассматривают за 4-6 окт... если тока 2-3 окт решили и вовсе не смотреть(((((((((((

[kas1979]

вчера например решил сходить в сбер..написал им письмо.. о возврате оплаты.. приложил переписку с трансами.. в которой правда ничего от трансов то и нет особо.. сказали присвоят номер в течении нескол.дней.. и типо ждать.. раздражает конечно ситуевина.. ощущуния что кидалово(((

[icecream85]

Кто вчера летел рейсом SU 1303 из Мин.Вод в Мск в 20-00 на месте 7D и 7E?

[Евгения7]

Просьба подсказать доступна ли сейчас онлайн регистрация на рейс Трансаэро из Внуково в Хургаду? На сайте Трансов мне выдаёт ошибку. Открывается как и раньше за 30 часов?
Читать форум не отправляйте...читаю Ежедневно, но все перепуталось уже в голове от каждодневных новостей...

[irkuss84]

Подскажите плиз. Должны лететь завтра рейсом 323 в Вену, рейс отменен.
Позвонили в АФЛ, они подтвердили, что мы улетаем завтра из Шереметьево АФЛ, но электронные билеты отказываются высылать=то что мы не можем забронировать места. Говорят приходить завтра пораньше, идти не на стойку регистрации, а брать где-то манифест, что мы из ТСО, а потом идти регистрироваться на рейс. Это все сейчас действительно так делается? Если ли вероятность, что мы не улетим АФЛ, так как не будет мест? И за сколько раньше приезжать в Шерементьево? за час/два/три до начала регистрации?

ps. из шарика нам ближе улетать, чем из внуково, но рейс будет в 15.30 вместо 10 утра, а это минус день отпуска

Добрый день! Мы с Вами летим на одном рейсе. Нас тоже пересадили на 15:30. Билетов также нет, оформят их только в терминале D. При этом сказали приезжать как можно раньше, часов за 6-7. И стало как-то непонятно, они не гарантируют места?

[puzatik10]

Счастливые! Как получить деньги тем, кто покупал на сайте?

Долбить их надо во все известные дыры, см. пост
Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

у вас нестандартная ситуация...
была 100% отмена рейса и вам не подошди предложенные варианты замены...
Большинство же наших рейсов (вылеты после 15 декабря) пока никто не отменял и не собираются этого делать, билеты да - аннулируют и то через раз.
Попробуем конечно вашу схему, но боюсь это не поможет...

[Ivanofff]

Расскажу про себя, может быть, кому интересно. Рейс UN571/572 Москва- Пхукет-Москва. Туда 14.11, обратно 28.11. Решил тоже проверить свой статус. 12.10 написал запрос на все трансаэровские адреса, которые смог найти. Почти сразу пришел ответ с reservation@transaero.ru (скорее всего, автоответ), что получили, ждите ответа. 14.10 пришел ответ, что все в порядке, только прибытие в Пхукет будет на 20 минут раньше. 19.10 узнал про обновленный вид сервиса по проверке статуса по фамилии, зашел – показывает, бронь подтверждена, туда рейс отменен, оттуда состоится. Позвонил (495) 788-8080, чтобы попроситься на АФЛ. Ответили быстро, девушка подтвердила отмену, перевела на специалиста по бронированию, которую пришлось ждать 22 минуты. Специалист проверила возможность пересадки, сказала, что данных по пересадке пока нет, порекомендовала обратиться ближе к дате вылета, числа 10.11. По поводу полета обратно сказала, что рейс не отменен, поэтому на АФЛ не пересаживают. Сегодня, 21.10, начитавшись непонятных новостей, решил снова провериться. С рейсами ситуёвина та же (туда нет, оттуда есть), а бронь уже не подтверждена ни туда, ни обратно. Снова позвонил в ТСО, ответили быстро, перевели на перебронирование, да еще и предупредили, что ждать всего 5 секунд (так и вышло), и пересадили туда на АФЛ SU274, сказали, что перед регистрацией подойти к стойке ТСО за подтверждением. По поводу обратно опять сказали, что рейс ТСО не отменен. Про отмену брони отбратно, сказали, чтобы не волновался. Пообещали скинуть подтверждение на почту, но так пока ничего и не скинули, а на сайте АФЛ сразу же стали показывать, бронь присвоили новую, номеров билетов нет, но места уже выбираются. Наверное, подожду еще какое-то время, потом опять будут проситься, чтобы обратно на АФЛ. О результате расскажу.

[farangSpb]

Исходные:
- вылеты после 15.12.15
- покупал по карте на сайте ТСО

Подал завяку на чарджбэк в банк Тинькофф. Заявку приняли. + дослал туда копии платёжек, маршрутных квитанций + скан маршрутных квитанций со штампом ТСО об отмене рейсов (получено в офисе на Литейном 48 за подписью сотрудника ТСО).
Статус заявки - на рассмотрении до 03.11.15

Посмотрим вообщем. ТСО на письма не отвечает. Первую заявку отправил 07.10.15, ответа не получил и пришлось повторно отправить 19.10.15 - получил ответ от робота (естественно ббез номера регистрации заявки). Сегодня написал в claim@

[Gently]

Добрый день! Мы с Вами летим на одном рейсе. Нас тоже пересадили на 15:30. Билетов также нет, оформят их только в терминале D. При этом сказали приезжать как можно раньше, часов за 6-7. И стало как-то непонятно, они не гарантируют места?

за 6-7 часов????

[lubsya]

а у кого-нибудь есть уже чарджбэк, по которому начата процедура?

У меня приняли и начали. Пришла смс, ждите результатов расследования в течение 30 дней. Сити. Жду

[IgorBasic2]

за 6-7 часов????

Очередь в D конечно большая, но не на 5 часов...

[Gently]

за 6-7 часов????

Очередь в D конечно большая, но не на 5 часов...

я так понимаю там кто первый приедет того и тапки, то есть билеты.. как-то мутно все...
если не посадят на 15.30, то у АФЛ есть еще в 19.20, но это весь день в аэропорту надо просидеть

[gigvin]

Никто не узнавал что будет после 26? мне в торонто лететь а туда больше никто не летает..

[tany22]

а у кого-нибудь есть уже чарджбэк, по которому начата процедура?

У меня приняли и начали. Пришла смс, ждите результатов расследования в течение 30 дней. Сити. Жду

А вы когда отправляли? А то я тоже в сити сегодня отправила, но пока смс не было.

[martyshka07]

а у кого-нибудь есть уже чарджбэк, по которому начата процедура?

У меня приняли и начали. Пришла смс, ждите результатов расследования в течение 30 дней. Сити. Жду

У меня тоже Сити. А какие доки вы прикладывали?

[Bolga7]

Подскажите, как подавали на чарджбэк в Сити? Лично или через интернет? Если через интернет, то как?

[irkuss84]

я так понимаю там кто первый приедет того и тапки, то есть билеты.. как-то мутно все...
если не посадят на 15.30, то у АФЛ есть еще в 19.20, но это весь день в аэропорту надо просидеть[/quote]



Да, я тоже так поняла. И сотрудники колл центра это не отрицают. Они сказали, что точно ответят только в Шереметьево.

[volgateh]

Люди, ну скажите мне.
Отзыв лицензии экспуатанта у ТСО - это основание для возврата невозвратного билета с целью получения полной его стоимости?

[Poseidon]

Никто не узнавал что будет после 26? мне в торонто лететь а туда больше никто не летает..

Если туда нет прямых рейсов, это не значит, что никуда Вы не улетите в случае невылета рейса Трансаэро. Могут быть предложены стыковочные рейсы иностранных авиакомпаний.