Форум Винского

**Alena-775** » 04 апр 2016, 18:58

Посмотрела по билету - Р. То есть, если я покупала билет, допустим, за 20 тыс, класс Р, а сейчас этот же класс Р стоит 35 т - нужно доплачивать? Или доплачивать только если другой, например К ?

**ambel-vlad** » 04 апр 2016, 19:05

Alena-775 писал(а) 04 апр 2016, 18:58:Посмотрела по билету - Р. То есть, если я покупала билет, допустим, за 20 тыс, класс Р, а сейчас этот же класс Р стоит 35 т - нужно доплачивать? Или доплачивать только если другой, например К ?

Если другой.

У них же это прямо на сайте написано:

If the fare selected allows changes, these must be made in the same class as the one originally booked. If there is no availability in that class, the change must always be to a higher class, which will require payment of the difference in fare as well as the applicable change fee. Bear in mind that certain fares may have restrictions in regard to minimum and maximum stay at destination, advance booking conditions or period of application.

А сейчас точно в продаже класс P?

**Alena-775** » 04 апр 2016, 19:33

А сейчас точно в продаже класс P?

Не указано, по крайней мере я не нашла, только тариф Classic и все.

**ambel-vlad** » 04 апр 2016, 19:43

Alena-775 писал(а) 04 апр 2016, 19:33: Не указано, по крайней мере я не нашла, только тариф Classic и все.

А какой маршрут и на какие даты (и время)?

**Alena-775** » 04 апр 2016, 20:08

Москва - Менорка, туда 11.09.2016, обратно 25.10. 2016, а нужно 25.09.2016. Месяц попутала, чем смотрела - не знаю. Только сегодня обнаружила, а билеты были куплены еще 13 марта.

**Chami Li** » 04 апр 2016, 20:13

Alena-775, а подождать точно не хотите? До вылета ведь еще приличный срок. Если рейсы отменят или значительно изменится время вылета туда/обратно, можно будет бесплатно поменять на нужную дату.

**Alena-775** » 04 апр 2016, 20:16

Время вылета:Из Москвы -5:00, Из Барселоны - 9:30
Обратно с Менорки-18:40, из Барселоны - 23:55
Хотя сейчас уже не принципиально во сколько обратно.

**Alena-775** » 04 апр 2016, 20:18

Chami Li писал(а) 04 апр 2016, 20:13:Alena-775, а подождать точно не хотите? До вылета ведь еще приличный срок. Если рейсы отменят или значительно изменится время вылета туда/обратно, можно будет бесплатно поменять на нужную дату.

Да, есть смысл подождать. Просто я запаниковала, когда увидела свою оплошность.

**ambel-vlad** » 04 апр 2016, 20:23

Alena-775 писал(а) 04 апр 2016, 20:16:Время вылета:Из Москвы -5:00, Из Барселоны - 9:30
Обратно с Менорки-18:40, из Барселоны - 23:55
Хотя сейчас уже не принципиально во сколько обратно.

что-то класса P не видно на 25.09.2016. Только N (а на ваше время S) и выше. Значит надо доплачивать. Вот и вылазит порядочная сумма.

Можно попробовать вылетать обратно в 14:25. Будет немного дешевле. Но не сильно. Где-то около 1000 рублей будет разница с тем, что сейчас требуют.

**АЛЁНКАН** » 04 апр 2016, 20:32

Подскажите, нужно срочно, можно сделать отмену билетов по телефону с оператором?Что они спрашивают для отмены брони.?И что-то не могу понять, а через личный кабинет отмену нельзя чтоли сделать?

**Alena-775** » 04 апр 2016, 21:20

ambel-vlad
А как вы смотрите класс?

**Alena-775** » 04 апр 2016, 21:37

Может не правильно смотрю?: Может не правильно смотрю?

**ambel-vlad** » 04 апр 2016, 21:50

Alena-775 писал(а) 04 апр 2016, 21:37:А как вы смотрите класс?

Безымянный.jpg

Да, в проданых билетах класс P. Так что здесь все правильно смотрите.

Я не совсем сам смотрел. Я дернул знакомого агента с вопросом что есть в наличии. Но можно попробовать посмотреть на _http://matrix.itasoftware.com/

**Poseidon** » 04 апр 2016, 22:32

АЛЁНКАН писал(а) 04 апр 2016, 20:32:Подскажите, нужно срочно, можно сделать отмену билетов по телефону с оператором?Что они спрашивают для отмены брони.?И что-то не могу понять, а через личный кабинет отмену нельзя чтоли сделать?

Если билет возвратный и покупался на сайте авиакомпании, то можно через личный кабинет. Если билет возвратный, но покупали через агента - обращайтесь к агенту. Если по телефону - называете номер брони или номер билета, фамилию.

Alena-775 писал(а) 04 апр 2016, 20:18:Да, есть смысл подождать.

Вы уверены, что поменяется время вылета у вуелинга? Не исключено, конечно, но и не факт. Если ничего не предпринимать, а только ждать изменение расписания или отмены рейса, то можно и не дождаться этого и просто "пролететь" с обменом, а точнее попасть на более дорогие тарифы. На Вашем месте я бы рассмотрел варианты возврата не 25 сентября, где места по N классу, а на день позже или на пару дней раньше, где пока в наличии О класс, который на порядок дешевле N класса.

**Alena-775** » 04 апр 2016, 22:52

Посмотрела другие варианты возврата, самый дешевый на 23 сентября, доплата почти 20 тыс. за два билета получается. Сижу в раздумьях. Вдруг будут распродажи попозже. И еще парадокс получается, если брать билеты заново, то цена получается 49 тыс , а если обмен, то 63 тыс.

**Poseidon** » 04 апр 2016, 22:58

Alena-775 писал(а) 04 апр 2016, 22:52: а если обмен, то 63 тыс.

А если обмен - то стоимость штрафа и добора к стоимости каждого билета. Так правильней, чем стоимость 63 за два билета.
63 Вам в итоге обойдётся покупка и обмен ваших билетов. Таковы правила, что за изменения надо доплачивать.

**АЛЁНКАН** » 04 апр 2016, 23:02

Билет возвратный, покупали на оф.сайте. Менять дату разрешается через кабинет, а вот возврат пишут ,что нужно звонить.Странно как-то.

**Poseidon** » 04 апр 2016, 23:03

Alena-775 писал(а) 04 апр 2016, 22:52: Вдруг будут распродажи попозже.

И что если они будут? Вы можете доплатить в лучшем случае до того же класса Р, который у Вас был. Даже если появится какой-то новый тариф дешевле - Вы всё равно будете доплачивать 45 евро штрафа. Но вероятность того, что на возврате в сентябре появятся вдруг дешёвые места невысока.

**АЛЁНКАН** » 04 апр 2016, 23:07

АЛЁНКАН писал(а) 04 апр 2016, 23:02:Билет возвратный, покупали на оф.сайте. Менять дату разрешается через кабинет, а вот возврат пишут ,что нужно звонить.Странно как-то.

Вот,что мне выскакивает после нажатия на возврат

**Alena-775** » 04 апр 2016, 23:39

Poseidon писал(а) 04 апр 2016, 23:03:
Alena-775 писал(а) 04 апр 2016, 22:52: Вдруг будут распродажи попозже.

И что если они будут? Вы можете доплатить в лучшем случае до того же класса Р, который у Вас был. Даже если появится какой-то новый тариф дешевле - Вы всё равно будете доплачивать 45 евро штрафа. Но вероятность того, что на возврате в сентябре появятся вдруг дешёвые места невысока.

Да, но 45 или 90 евро лучше, чем 20 тыс. Поэтому и сомневаюсь, а вдруг евро еще упадет или Иберия расщедрится.))

**Poseidon** » 04 апр 2016, 23:41

Ну если сомневаетесь, то ждите. Я всё, что хотел уже сказал. И если Вы уж говорите про смену одного билета (45 или 90 евро), то сравнивайте тогда с доплатой за один билет (10000 руб)

**Nata Kappa** » 05 апр 2016, 15:47

Решила все же подтвердить согласие с изменением рейса с Тенерифе в Мадрид на сайте Иберии, а получила вот что: Не удалось выполнить глобальное подтверждение PNR и дальше цифры. Статус рейсов, при этом, Мадрид-Тенерифе - подтверждено, Тенерифе-Мадрид - подтверждено с другим временем. Что с этим делать?

**TUKTUK2** » 05 апр 2016, 15:59

Nata Kappa писал(а) 05 апр 2016, 15:47:подтверждено с другим временем. Что с этим делать?

все зависит от того, что бы Вы хотели получить от этих изменений. Если все устраивает - то ничего не надо делать - приезжать ко времени и лететь , если что то поменять-отменить - то звонить менять-отменять.
Easy ))

**JuliZ** » 06 апр 2016, 18:00

Размышляю на тему покупки билетов у S7 или Иберии. У S7 правила узнала, до Иберии не могу дозвониться.
Вопрос: Если в тарифе разрешаются изменения со штрафом (возврат запрещен) можно ли изменить пассажира, а дату и время оставить те же?

**Poseidon** » 06 апр 2016, 18:13

Нет, нельзя.

**Хадиша** » 07 апр 2016, 21:24

Здравствуйте, подскажите пожалуйста купила билеты Iberia, при проверке брони написано,что у меня самый низкий тариф и как я поняла у меня только ручная кладь. Проверила бронь на Vueling, там тариф Optima, но в этот тариф входит багаж до 23 кг. Я запуталась если у меня бесплатный регистрируемый багаж?

**Chami Li** » 07 апр 2016, 21:27

Хадиша, так Вы у Iberia или у Vueling билет купили? В маршрутной квитанции посмотрите внимательно, что про багаж написано.

**Хадиша** » 07 апр 2016, 21:30

Купила билет Iberia , но полет совершает vueling . В маршрутной квитанции ничего н сказано про багаж

**Chami Li** » 07 апр 2016, 21:53

Iberia часто продает билеты на рейсы, выполняемые компанией Vueling, багаж при этом, как правило, включен. Можете также по номеру брони на checkmytrip посмотреть информацию по своему перелету.

**Poseidon** » 07 апр 2016, 22:21

Хадиша писал(а) 07 апр 2016, 21:30:Купила билет Iberia , но полет совершает vueling . В маршрутной квитанции ничего н сказано про багаж

Откуда куда?

Если рейс обслуживает компания Vueling, какой допустимый вес для перевозимого багажа?
Если пассажир путешествует рейсами IB5XXX со стыковкой с рейсами авиакомпании Iberia или Iberia Regional, на всем участке маршрута следования пассажира до пункта назначения будут применяться условия провоза багажа компании Iberia, как в отношении нормы бесплатного провоза, так и в части ее превышения.
Если пассажир летит одним из рейсов IB5XXX и (или) пересаживается с одного рейса IB5XXX на другой, норма бесплатного провоза багажа составляет одно багажное место массой 23 кг.
Если вы хотите получить детальную информацию, обратитесь в Норма провоза багажа.

**s7abror** » 07 май 2016, 22:26

Купил билет у iberia, рейс выполняет vueling.
Посмотрел в бронировании, пишет что могу поменять дату и вроде бы как, место. правда ли это?
через сайт не смог, пишет ошибка в системе бронирования.

**Poseidon** » 07 май 2016, 22:52

s7abror писал(а) 07 май 2016, 22:26:через сайт не смог, пишет ошибка в системе бронирования.

Меняйте не через сайт. Свяжитесь с коллцентром.

**xSti** » 13 май 2016, 23:00

Купили билеты на внутренние рейсы по Испании. Подскажите, время вылета по местому времени или по МСК показывает в брони?

**8008** » 13 май 2016, 23:01

xSti писал(а) 13 май 2016, 23:00:Подскажите, время вылета по местому времени или по МСК показывает в брони?

по местному, конечно

**Uvlechen** » 14 май 2016, 19:16

Весь день не могу зайти на сайт Иберии. Белый экран только.
Пробовала с трех разных, попросила еще одного человека в др городе- тоже пустой экран.
Это что?

**Poseidon** » 14 май 2016, 19:20

В каком браузере открываете? Через гугл хром всё прекрасно открывается.

**Uvlechen** » 14 май 2016, 19:36

опера у меня

**Poseidon** » 14 май 2016, 19:39

Ну откроется потом. Сейчас в сафари тоже не открывается, в хроме работает. Всё бывает.

**Uvlechen** » 15 май 2016, 11:24

Не открывается до сих пор, причем в Хроме тоже у меня не открывается (на планшете). Открывается только в телефоне (андроид) и все равно не дает вбить город вылета даже, сбрасывает.
мазила и опера и эксплоуэр - у меня ничего не открывает
как билеты купить ??

**Chami Li** » 15 май 2016, 11:45

Uvlechen писал(а) 15 май 2016, 11:24:как билеты купить ?

Через агентов.

**Uvlechen** » 15 май 2016, 11:53

тогда паспорта нужны, а у нас их пока нет. а на самой иберии они не нужны

**Uvlechen** » 15 май 2016, 20:30

Помогите разобраться, пожалуйста. На сайте цена в евро 772, если сменить валюту, то 67000. Итого курс 87.
Вопрос - если я покупаю в евро, то с карты (рублевой, Виза) снимают по какому курсу - вот по этому, сайтовскому, по 87, т.е. снимут 67000? Или по курсу банка (примерно будет 59000 рублей)?
Сайт Вуэлинг, но он же от Иберии? Не нашла тему по нему, поэтому пишу сюда.

**Chami Li** » 15 май 2016, 22:47

Uvlechen писал(а) 15 май 2016, 20:30:Сайт Вуэлинг, но он же от Иберии? Не нашла тему по нему, поэтому пишу сюда.

Нет, это разные авиакомпании, сайты у них разные, но билеты они могут продавать на рейсы друг друга (почитайте эту тему). Определитесь сначала, у кого Вы покупаете. Если у Vueling, то Вам сюда:
Авиакомпания Vueling: отзывы, комментарии
Покупка билетов на сайте Vueling

**ksusha777** » 04 ноя 2016, 03:05

Друзья, помогите, пожалуйста, разобраться. Билеты куплены через агента. В подтверждении, высланном агентом есть номера билетов и номер брони. А вот на сайте Иберии и на checkmytrip бронь видна, а номеров билетов нет, статус - ожидание. Тут уже описывались подобные ситуации. Но я все-таки не поняла, что делать? Или ждать, когда появятся номера на сайте Иберии (уже почти неделя прошла, а статус не меняется) или писать/звонить, но кому? В выписке агента номера есть, значит звонить в Иберию?

**andrs** » 04 ноя 2016, 03:24

Попробуйте проверить на сайтах других компаний OneWorld, Бритишей или катаров. Но там должна быть 6 значная бронь. У Иберии 5 значная.

**ksusha777** » 04 ноя 2016, 04:09

andrs писал(а) 04 ноя 2016, 03:24:Попробуйте проверить на сайтах других компаний OneWorld, Бритишей или катаров. Но там должна быть 6 значная бронь. У Иберии 5 значная.

Заходила, проверяла и у Бритишей, и у Катаров по 6-значному номеру (мне бронь пришла именно с 6-значным номером) - везде статус подтвержден, но номеров билетов нет.

**Poseidon** » 04 ноя 2016, 15:35

ksusha777 писал(а) 04 ноя 2016, 04:09:везде статус подтвержден, но номеров билетов нет

Скоро будут. Если не увидите в ближайшие дни номера билетов, звоните в авиакомпанию.

**ksusha777** » 07 ноя 2016, 12:03

ksusha777 писал(а) 04 ноя 2016, 03:05:Друзья, помогите, пожалуйста, разобраться. Билеты куплены через агента. В подтверждении, высланном агентом есть номера билетов и номер брони. А вот на сайте Иберии и на checkmytrip бронь видна, а номеров билетов нет, статус - ожидание. Тут уже описывались подобные ситуации. Но я все-таки не поняла, что делать? Или ждать, когда появятся номера на сайте Иберии (уже почти неделя прошла, а статус не меняется) или писать/звонить, но кому? В выписке агента номера есть, значит звонить в Иберию?

Отпишусь по свежим следам. Позвонила в российское представительство Иберии. Девушка сказала, что билеты выписаны, все в порядке, можно не беспокоиться. Просто если билеты куплены через агента, то номера билетов на сайте Иберии не видны. Они отображены только на выписке агента.

**Poseidon** » 07 ноя 2016, 12:58

ksusha777 писал(а) 07 ноя 2016, 12:03:Девушка сказала, что билеты выписаны, все в порядке, можно не беспокоиться. Просто если билеты куплены через агента, то номера билетов на сайте Иберии не видны.

В таком случае на сайте в строке Ticket N может отображаться статус pending (в ожидании) и после вылета рейса. Не удивляйтесь.

**ksusha777** » 07 ноя 2016, 15:25

Poseidon писал(а) 07 ноя 2016, 12:58:В таком случае на сайте в строке Ticket N может отображаться статус pending (в ожидании) и после вылета рейса. Не удивляйтесь.

После вылета я уже и проверять не буду. Но, все-таки, у кого-то бывали подобные ситуации? Служба поддержки отвечала так же?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР