Отмена рейсов Thai Airways и возврат денег за купленные билеты

[Рubik]

Из Мск. только Аэрофлот прямой останется. А если Тайцами лететь с пересадкой через Европу, то минимальное время в пути будет около 17 часов вместо отменённых 9ч.

[Degt]

не заморачивайтесь... что то будет, чего то не будет, с кем то но не с нами, с нами как со всеми, ни с кем и ни с нами или как будет - так будет...
Деньги вернут... или тушки наши вывезут...

[Sm.Dmitry]

не заморачивайтесь... что то будет, чего то не будет, с кем то но не с нами, с нами как со всеми, ни с кем и ни с нами или как будет - так будет...
Деньги вернут... или тушки наши вывезут..

Нихрена себе - не заморачиваться! Деньги вернут через 2-3 месяца, не раньше. На 4 человек купить новые билеты это не бутылку воды купить! А за месяц до вылета билеты будут по конским ценам, даже на стыковочные рейсы. Если отменят рейсы, то никто никого не вывезет. В лучшем случае предложат перелет через Франкфурт (Германия). И это не худший вариант, скорее всего транзитная виза не понадобится. А могут и не предложить, просто послать ... ждать возврата денег! Не ожидал я такой подлянки от Тайцев. Сейчас в семье паника. Если рейсы отменят, то отпуску писец.

[Viachik]

Мне кажутся невероятными декларируемые тут идеи пересадки на чьи-то рейсы, причем каждый день и в течении нескольких месяцев. По сути - передать ~полный рейс кому-то, тоже наполненному )))) И дешевле точно, в этой версии - самим лететь.Такая реализация возможна разве лишь при овербукинге .
Когда ( и если) прозвучит официальный сигнал отмены - паксам будут вертать оплату взад. С тысячами извинений, конечно.

[merial]

Мне кажутся невероятными декларируемые тут идеи пересадки на чьи-то рейсы

Не одному вам. ))
При массовой отмене рейсов, такого не помню.

[Konstancius]

При массовой отмене рейсов, такого не помню.

Ну почему же? В предыдущий раз, когда Тайцы прекращали перелеты в Москву, они предлагали желающим лететь через Европу (Франкфурт, Мюнхен или Цюрих) Re: Thai Airways прекращает рейсы Москва-Бангкок с 29 марта.

[Degt]

Деньги вернут через 2-3 месяца, не раньше. На 4 человек купить новые билеты это не бутылку воды купить!

Возьмите на всякий случай кредитную карту с беспроцентным периодом в 100 дней...
Я сейчас с таких карт на 250000 летний отпуск оплатил, за 2 месяца погашу, процентов ни копейки не отдам...

[Рubik]

Возьмите на всякий случай кредитную карту с беспроцентным периодом в 100 дней...
Я сейчас с таких карт на 250000 летний отпуск оплатил, за 2 месяца погашу, процентов ни копейки не отдам

Не разбираюсь в банковских продуктах, но какой смысл банку давать вам деньги на этот срок и не поиметь с этого ничего? То есть я беру у них , грубо говоря, 100000р и через 100 дней отдам те же 100000р....?

[rusmaw]

но какой смысл банку давать вам деньги на этот срок и не поиметь с этого ничего?

Если Вы не "азартный Парамоша", то смысл есть, но если Вы не уложитесь в срок, то банк поимеет Вас по полной. Да, минимальный платеж раз в месяц придется платить, но этот платеж войдет в общую сумму.

[Sm.Dmitry]

Возьмите на всякий случай кредитную карту с беспроцентным периодом в 100 дней...
Я сейчас с таких карт на 250000 летний отпуск оплатил, за 2 месяца погашу, процентов ни копейки не отдам...

Сразу видно, что Вы либо в банке работаете, либо не понимаете в этом ничего. Знаете условия 100 дней? Знаете сколько стоит карта в год? Это тупое банковское разводилово. Не стоит предлагать такие вещи. А во вторых, я не играю в долговые игры.

[Degt]

Вы либо в банке работаете, либо не понимаете в этом ничего.

Имею уже год карту нашего крупнейшего … (чье имя не называем))))))
Кредитный лимит 400000, безпроцентный срок 50 дней. Пользование бесплатное …
Если просрочу, то 24% !!!! Но я же все таки что то понимаю ))))) поэтому с меня наш крупнейший банк еще ничего не поимел, и не поимеет)))))

Ваши домыслы про мою работу и знания адресуйте себе, пожалуйста....


Sm.Dmitry, давайте в другой теме это обсуждать, здесь мои другие проблемы обсуждаются...

[senator]

Нихрена себе - не заморачиваться!

Ну тогда заморочьтесь.

[Viachik]

Мне кажутся невероятными декларируемые тут идеи пересадки на чьи-то рейсы,

Ну почему же? В предыдущий раз, когда Тайцы прекращали перелеты в Москву, они предлагали желающим лететь через Европу (Франкфурт, Мюнхен или Цюрих)

THAI AIRWAYS: ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛЕТНОЙ ПРОГРАММЫ

Авиакомпания THAI Airways информирует вас об изменении полетной программы с 1 июня 2020 года.

Перелеты по маршруту Москва –Бангкок –Москва на рейсах THAI AIRWAYS будут временно приостановлены с 1 июня 2020 года и до дальнейшего уведомления.

Просим вас произвести вынужденный возврат авиабилетов с периодом путешествия 1 июня 2020 до 30 сентября 2020 года.

Возврат должен быть оформлен до 30 мая 2020 через BSP link с указанием причины возврата «REFUND DUE TO TG975/974 SUSPENSION»

_https://aviacenter.ru/help-desk/allnews/world-news/thai-airways-%E2%80%93-tg/2020/02/13/-thai-airways-izmenenie-poletnoj-programmyi/

[snakee]

Ну вот, приплыли. И что это за зверь такой BSP link? А что, через коллцентр никак нельзя? Печалька, что я за этот возврат уже ничего не куплю. Минимум на троих с удобными стыковками на мои даты добавить надо еще.

[Рubik]

Ну вот, приплыли. И что это за зверь такой BSP link? А что, через коллцентр никак нельзя? Печалька, что я за этот возврат уже ничего не куплю. Минимум на троих с удобными стыковками на мои даты добавить надо еще.

Не кипишуй пока. Это для турагентств информация. Физлицам должны рассылку на почту сделать. Мож что и предложат, кроме возврата денег.

[footbolst]

Мне на почту сейчас ответили:

возврат билетов будет произведен в полном объеме .

Во вложении – заявление на возврат средств по оформленному авиабилету.

Просим Вас заполнить заявление и внести номер банковской карты (Visa №…/MasterCard №…), которой были оплачены билеты, и прислать нам заполненное и подписанное от руки заявление вместе со сканами паспортов пассажиров .

Обязательно укажите номера возвращаемых билетов.

Как только получим заявление, мы начнем процедуру возврата билетов.

Также обращаем Ваше внимание на то, что возврат производится через головной офис в Бангкоке, ввиду этого, срок поступления денег на счет может занимать от2х до 6ти рабочих недель.

[snakee]

Мне тоже самое ответили, хотя я и спрашивала про возможность перебронирования через Европу

[Beauty_N]

На почту писали тем, кто покупал напрямую у тайцев?
Я брала через агента, бронь не отменена до сих пор, амадеус ее видит, статус "подтвержден".
Тайцы по тлф. тоже сказали, замены не будет, только возврат. А как возвращать, если агент не видит отмены рейсов?

[demon15]

Мне сегодня уже звонили агенты, через которых брал билет. Предупредили об отмене рейса. Хотя отмены тоже нет в системе бронирования, по-прежнему в статусе "подтверждено".
Так что и Ваш агент скоро очухается или сами напишите, пусть уточняют у авиакомпании.

[iris.13]

Я покупала непосредственно на сайте авиакомпании (билеты Куала Лумпур - БК - МК в одну сторону). Радовалась, что впервые полечу «тайцами»...

Никаких писем от авиакомпании нет. Пока... Быть может до меня очередь дойдёт в апреле... И что делать?

[snakee]

Мне авиакомпания тоже никаких сама писем не писала, на сайте у них тоже нет информации. Приходится всё самой делать. Разочарована. Больше ими не полечу

[Капитан VANO]

На ДурДом официально разместили новость о прекращении полетов из Москвы. https://www.дурдом/news/thai-airway ... .ru%2Fnews

[iris.13]

Приходится всё самой делать.

Что именно делать? Никак не соображу.

На сайт THAI AIRWAYS INTERNATIONAL написала. Когда ответят (если ответят)? В московском офисе трубку не берут.

Оформлять возврат самой? Тариф невозвратный. Билеты из Куала Лумпура через Бангкок. Не ответят до завтра - буду пробовать.

Что именно делать? Никак не соображу.

Отвечаю: Нужно писать в офис страны/города, из откуда вылет (в моём случае - это КЛ). Адреса офисов можно посмотреть на сайте Thai Airways в разделе <контакты>.

Замены (на рейсы других авиакомпаний) не будет - только возврат.

Информация получена из разговора с сотрудницей московского офиса Thai Airways (я дозвонилась).

[iris.13]

Куалалумпурский офис ответил, что возврат осуществляется в течении 45 рабочих дней с потерей денег (по 300RM с билета) за что-то там... Попросили подтвердить согласие на отмену и возврат. Подтвердила.

300RM - это 4600 рублей + конвертация... Да, замечательно мы «слетали» тайскими авиалиниями...

[b-olegh]

iris.13
Мне кажется, что Вы поспешили. Пока говорят о принудительном возврате для перелетов в Бкк из РФ.
В Вашем случае - сложный международный перелёт с транзитом в Бкк, вполне возможно, для таких случаев были бы предложены иные варианты, кроме как принудительный возврат билетов.

[iris.13]

Была надежда, что передадут сингапурам. Но, увы... Я дозвонилась в московский офис и написала в куалалумпурский. Там и там сказали - только возврат. Быть может, я была недостаточно настойчива...

[Poseidon]

И что это за зверь такой BSP link?

Ленивец. Характер медлительный.

[rusmaw]

И что это за зверь такой BSP link?

«BSPlink» – управляемая ИАТА электронная система, использующая Интернет- платформу, созданная по заказу ИАТА и функционирующая для обеспечения доступа Агента и Перевозчика к информации в отношении их участия в системе BSP, а также для взаимного обмена информацией между Перевозчиком и Агентом.

P.S Да, как правы наши прадеды- «Пока гром не грянет, мужик не перекрестится».

[snakee]

Отправила заявление на возврат в московсикй офис сегодня утром. Уже отписались, что запустили в работу. Возврат денег копейка в копейку

[Рubik]

Отправила заявление на возврат в московсикй офис сегодня утром. Уже отписались, что запустили в работу. Возврат денег копейка в копейку

А в каком виде отправляли? Там от руки заполнять и подписывать надо.

[snakee]

От руки заполнила, отсканировала и вместе со сканами паспортов отправила на мыло

[Басюта]

Доброго времени суток.. Мы покупали через supersaver на июнь билеты Москва - Бангкок - Москва.. Пишу в поддержку 2 дня.. Они отвечают, что не отменяла авиакомпания. Написала в московский офис.. Тоже тишина. Что делать??

[iris.13]

Позвоните туда (в московский офис). Телефон на сайте THAI AIRWAYS в разделе <Contact Us> +7 495 280 15 16. На мой звонок ответили после 10-ти утра (до того не брали трубку).

[Басюта]

Спасибо! Всё же очень печально! Когда они вернут деньги?? Пока есть варианты с пересадкой... Потом может не быть

[snakee]

2-6 рабочих недель

[snakee]

Я тоже не знаю, хватать сейчас что есть или подождать вдруг акция весной на лето будет.

[iris.13]

Всё же очень печально!

Не то слово. Никак не ожидала такой подставы от уважаемой авиакомпании. Просто сбросили рейсы и всё... Никаких обязательств.

Когда они вернут деньги??

Мне - в течении 45 рабочих дней. К тому же с потерей денег. Вам (всем, кто должен был лететь МК - БК -МК), по крайней мере, всю сумму вернут - уже хорошо.

Пока есть варианты с пересадкой... Потом может не быть

Я уже купила другие билеты (как только получила ответ про возврат), не могла успокоится пока не сделала это (билеты в одну сторону для возвращения в МК). В Вашем случае, (если цена приемлема) предпочла бы Катаров, у Эмирейтс три года назад мне пришлось платить за выбор мест в экономе (по 1600 рублей за плечо) и аэропорт Дубай не понравился.

[Басюта]

У нас 4 взрослых билета.. Сумма не маленькая. В шоке просто! На данный момент по времени и цене устраивает Этихады, но не дешевле, чем Тайцы были.. Как бы деньги побыстрее вытащить??

[snakee]

А мне у этихардов транзит почти в 5 ч не устраивает

[Sm.Dmitry]

Интересно, тут кто то смог бы помочь составить исковое заявление на представительство Тайских авиалиний?
Суть заявления:
1. билеты куплены в сентябре + срок возврата денег - это беспроцентный кредит сотни тысяч пассажиров. Тайцы кинули и соответственно безнаказанно пользовались нашими деньгами. Кинули пассажиров без причины, ни военных действий не было, ни форс-мажора . Просто так левая нога захотела. Если знали, что не будет рейсов, какого хрена продавали билеты? Взыскать проценты по ставке рефинансирования.
2. Моральный ущерб - тысячи 2-3 (не много но если таких людей будет много, то ощутимо)
3. Попробовать по суду оплатить разницу билетов купленных взамен отмененных.
Если сумма менее 50000 рублей, то по моему в мировой суд по месту жительства. Но могу ошибаться, так как тут Закон о защите прав потребителей работать не будет.
Есть идеи?

[Басюта]

О! Если бы это возымело какой-то результат! Хоть бы своё вернуть!

[Viachik]

Есть идеи?

Не тратьте свое время и бензин на поездкИ в Можайский суд ради теоретически желаемых 2-3 тыр. Которые вы все равно не получите ))).

[Sm.Dmitry]

Не тратьте свое время и бензин на поездкИ в Можайский суд ради теоретически желаемых 2-3 тыр. Которые вы все равно не получите ))).

Ваша правда, жаль, что не в Штатах живем. Хотя там бы они не рискнули бы отменить...

[snakee]

Мне вот интересно, Европу в БКК не отменяют, хотя по статистики русских в Тае же большинство едет

[Poseidon]

Мне вот интересно, Европу в БКК не отменяют, хотя по статистики русских в Тае же большинство едет

Во всяком случае сокращают количество рейсов. И из Парижа и из Лондона их меньше стало. Но я уже говорил в другой теме, что от нас в Тай слишком много прямых рейсов, в любом случае тайцы не выдержали.

[senator]

Мне вот интересно, Европу в БКК не отменяют, хотя по статистики русских в Тае же большинство едет

По нормальной статистике большинство в Таиланде - китайцев. Поток из РФ даже не в призах. 1.47 млн из 39... 4%

[iris.13]

тайцы не выдержали

Вот что мне непонятно в этой печальной истории. Когда я купила билеты (в сентябре на 10 августа) и выбирала места в самолёте, обратила внимание на то что свободных мест немного. То есть самолёт уже тогда был непустой...

Создалось впечатление, что всех нас заманили «сладкими» ценами (никогда таких не видела у «тайцев»), а потом планово слили... Есть в этом что-то мутное. Впрочем, если подобную операцию они проводят не в первый раз... Обидно, досадно, но ладно.

[Poseidon]

Когда я купила билеты (в сентябре на 10 августа) и выбирала места в самолёте, обратила внимание на то что свободных мест немного. То есть самолёт уже тогда был непустой...

Это не говорит о том, что самолёт был полным. Часть мест было недоступно для выбора не из-за того, что они были уже кем-то заняты.

[iris.13]

Часть мест было недоступно для выбора не из-за того, что они были уже кем-то заняты.

Всё может быть... Но получилось некрасиво. Никаких извинений. О чём я? Меня даже не уведомили о том, что билет мой недействителен. Если бы не форум, я бы очень нескоро об этом узнала. А в худшем случае, так вообще 10 августа в KLIA (вот это был бы реальный кошмар).

И деньги мне вернут не все. Почему? Потому что: «Will deduct refund fee MYR300 per person from total fare paid. Refund amount – MYR1079 per person.» Это все объяснения. А ещё что-то про 100 RM airport taxes писали, наверное, тоже не вернут... Очень порядочно с их стороны.

[Viachik]

Это все объяснения. А ещё что-то про 100 RM airport taxes писали, наверное, тоже не вернут..

У вас какая-то удивительная история с билетом в один конец Куала-Лумпур -Москва - в которой вы сами сдались на возврат на таких их условиях со штрафом. Могли попросить альтернативный перелет на партнерах или полный возврат- и, в случае письменного отказа в этом, делать чарджбэк в банке.
Вообще, прежде чем кнопки жать - не лишне о том посоветоваться на форуме.