Iberia списала с карты лишнее - €13 450! 28.09.2007

[pups]

Вопрос - а какие органы контролируют деятельность банков, кому жаловаться вышестоящему?

Центральный Банк РФ.
Жаловаться в территориальное ГУ ЦБ РФ.
Адрес, телефон - не помню, гляньте яндексом

[Baskerlog]

Мда, а меня лишили уже 27 с лишним тыщщ, плюс 15 тыщщ за авиабилет....

[olga596]

Альфа банк и сделал состояние вот на таких "мелочах".Инет пестрит жалобами -если поискать.
Выбирайте себе другой банк.Только аккуратно закройте там все счета.

[Baskerlog]

Судя по всему жалоба (первая) рассмотрена, часть денег вернулось на счет. Правда не все, примерно 6 тыщщ, такое ощущение, ушло на "усушку и утряску".

Придется продолжать разбирательства....

[danny]

Я на "усушку-утруску" написала заявление в свой банк. Через неск-ко дней 7 тысяч вернули. Типа сколько списано - столько и обратно зачисляйте. Фиг вам!!!

[Baskerlog]

danny, так вернули всё?

Мне в банке говорят, что рассмотрение еще не закончено.

[DonChoa]

Для себя сделал один вывод:

плачу с кредитки того банка, в котором у меня только один счет - счет кредитной карты....

[Baskerlog]

"Альфа" по-прежнему отвечает, "Претензия на рассмотрении"...

[danny]

Нет, мне курсовую разницу еще не вернули. 7 тыщ рублей. По стандартным правилам - 45 дней.

[tramp-boy]

Для деятельного человека такой инцидент - просто сказочный новогодний подарок.

тоесть вы косвенно рекомендуете обратится к опытному адвокату (непоскупится) - и заработать реальные деньги ?

[cremedecreme]

Я грешным делом думал, что пострадавшие в этом инциденте уже присматриваются к покупке симпатичного домика где-нибудь на Канарах на средства, полученные от Иберии в рамках досудебного урегулирования. А оказывается им даже собственные деньги не вернули.

Это от человека зависит. Гтов он отстаивать собственные интересы или нет. Поэтому главный совет в подобных ситуациях - seek professional advice. Это гораздо лучше, чем плакаться на форумах.

[russakowalena]

почитала вашу тему. оказалось, что не я одна столкнулась с проблемой неразрешенного овердрафта по дебитовой карте без овердрафта! моя сумма, конечно, не такая глобальная - 11 000 руб, но такую сумму я копила пару лет, откладывая со стипендий.
банк-юниаструм. авиакомпания - норвиджиан.
вот тоже захотела купить билеты на НГ заранее. для этого пришлось съездить и отменить проверку свв-кода (т к он не придусмотрен на сайте норвиджиан), далее куплено несколько билетов 25 сентября. никаких запросов в банк, блокирования суммы, смс с расходом денег не было (в банк несколько раз звонила). деньги списали, как узнала уже сейчас, списали 4 октября сразу 36 операций.
вот сейчас больше через месяц мне перечеслили сумму, на счет они не поступили, как сначала утверждали в банке. потом все-таки оказалось, что деньги пришли и были списаны за долги, о которых я ничего не знала. теперь я поняла, что долги на дебитовой карте возможны!
авиакомпания норвиджиан (мне это подтверидили в банке и это видно по инетбанкингу других карт) не посылает запрос в момент проведения операции, а присылает через 7-10 дней финансовое требование и безакцептно списывает эти деньги. мне вот прислала сразу на 36 операций за раз! поэтому отражения ни в смсках, ни в инет-банкинге, ни в колл-службе эти операции не находили.
с меня тоже накапали пени 140% годовых с овердрафта. самое интересное, что я этой картой пользоваться больше не собиралась и могла узнать об овердрафте через год-два, когда постучали крутые парни деньги выбивать.
правильно ли вели себя банк и норвиджиан?

[Baskerlog]

Насколько я понял после консультаций с profwssional advice - ничего интересного не выгорит, более того — пока банк не вынес своё решение, требовать и нечего.

Если банк отказывает, то претензия выставляется Иберии, там идет по нашему законодательству 1/300 в сутки за пользование моими деньгами. Более того, тут есть сложность, деньги были предоставлены банком. Так что всё очень неоднозначно.

Если есть другая информация - с удовольствием бы узнал (сумма возможной компенсации даже по максимуму не столь велика.

[danny]

Тэкс, мне сегодня пришел возврат по моей претензии. Вернули курсовую разницу и вернули проценты за овердрафт, которые где-то там умудрились накапать.
В общем, мой банк с них все выбил.
Всем остальным удачи!

[Svante]

Поздравляю!

[Baskerlog]

Присоединяюсь к поздравлением, любопытно - што за банк такой замечательный? ;)

Я же в своей альфе неделю назад открыл-таки евросчёт. Сегодня посетил сие заведение, пополнил счёт и прошу девушку сделать мне выписку для посольства.

У девушки глаза округляются, она пугается и долго звонит куда-то... "тут у клиента счёт пополнился, баланс есть а номера счёта НЕТ!"

Уже даже и не смешно как-то...

[danny]

Я уже озвучивала где-то, что за банк...
в личку напишу.

[Baskerlog]

Инцидент исчерпан, деньги возвращены все, также получены извинения от Альфа-банка.

Приятно!