Форум Винского

**MATILDA** » 29 янв 2009, 15:41

SSR договором с а/к не является.

**валерик** » 29 янв 2009, 16:44

У Турецких авиаторов выбор места как опция при резервировании билета заложена прямо на сайте.

**vitrysk** » 29 янв 2009, 17:00

Penelopa писал(а):
vitrysk писал(а):электронный билет не включает данных о дополнительных услугах. смотрите те же законы и директивы ИАТА которые говорят что такое е-тикет и что он содержит.... ну нет там ни данных о месте, ни данных о еде например...

Уважаемый vitrysk, эта информация отображается в билете как подтвержденные SSR.
Матильда, не могу не согласиться, что а/к вольна, увы , делать что угодно. НО-договора с а/к часто-густо входят в противоречие с законом о правах потребителя и с правилами воздушных перевозок. Это уже область юриспруденции, я в этом не сильна и спорить не буду. Если есть на форуме юристы-было бы интересно выслушать их мнения.

а что слушать-то? то что вы называете е-билетом - это то что называют е-билетом тут 99%. то что "приходит на мыло". только вот с реальностью это не имеет ничего общего. это не е-тикет. последний ССРов не содержит.

**Penelopa** » 29 янв 2009, 18:03

ОК. Определимся с понятиями. Что именно Вы считаете e-ticket? Дайте определение и уточните его (билета)компоненты.

**vitrysk** » 29 янв 2009, 18:25

честно - мне влом искать у иата определения)))
но там есть. и все компоненты перечислены. ссры - информация для авиакомпании. и не является частью билета.

**Penelopa** » 29 янв 2009, 19:18

http://www.iata.org/NR/rdonlyres/2991BC8F-1D56-4165-ACD7-36BD75F43F00/43529/CONDITIONSOFCONTRACTANDOTHERIMPORTANTNOTICES.pdf -здесь договор электронного билета. Обратите внимание на "электронные купоны". А теперь почитайте вот это:

Приложение к приказу Министерства транспорта Российской Федерации от 8 ноября 2006 г. № 134, «Форма электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации»«Электронный пассажирский билет и багажная квитанция в гражданской авиации (далее — электронный билет) представляет собой документ, используемый для удостоверения договора перевозки пассажира и багажа, в котором информация о воздушной перевозке пассажира и багажа представлена в электронно-цифровой форме и имеет следующую структуру и содержание:

1) структура электронного билета:

электронный полетный купон (в зависимости от количества рейсов число электронных полетов купонов может составлять от 1 до 4);

электронный контрольный купон;

электронный агентский купон;

маршрут/квитанция.
Наличие электронного полетного купона и маршрут/квитанции является обязательным;

2) содержание электронного билета: а) электронный полетный, электронный контрольный и электронный агентский купоны электронного билета содержат следующую обязательную информацию о перевозке пассажира и багажа:

наименование и (или) код перевозчика;

номер рейса;

дату отправления рейса;

наименование и (или) коды пунктов/аэропортов отправления и назначения для каждого рейса;

время отправления рейса;

код класса бронирования;

код статуса бронирования.
б) маршрут/квитанция электронного билета включает следующую информацию о перевозке пассажира и багажа:

сведения о пассажире (для внутренних перевозок — фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок — фамилия, другие сведения, предусмотренные международными нормами);

наименование и (или) код перевозчика;

номер рейса;

дата отправления рейса;

время отправления рейса;

наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;

тариф;

эквивалент тарифа (если применяется);

итоговая стоимость перевозки;

форма оплаты;

сборы (если применяются);

наименование и (или) код класса бронирования;

код статуса бронирования;

дата оформления;

наименование агентства/перевозчика, оформившего билет;

норма бесплатного провоза багажа (по усмотрению);

уникальный номер электронного билета.
Маршрут/квитанция оформляется и выдается обязательно;

в) электронный полетный купон, электронный контрольный купон, электронный агентский купон, маршрут/квитанция электронного билета могут содержать другую дополнительную информацию об условиях перевозки или особенностях обслуживания пассажиров и багажа.
2. Электронный полетный купон электронного билета отражает следующие статусы:

открыт для использования;

аэропортовый контроль;

прошел регистрацию;

обмен/переоформление;

использован для перевозки/использован;

перевозка не по расписанию;

посадка на борт пассажира произведена;

только для информации;

распечатан;

произведен возврат;

приостановлен;

недоступен для использования;

аннулирован;

обмен при распечатке;

закрыт.
Статус электронного полетного купона может отражать другую дополнительную информацию о его состоянии и применении.»

**vitrysk** » 29 янв 2009, 19:22

и почему вы решили что номер места входит в то что вы выделили? ну нет этой инфы в е-тикете.

**Penelopa** » 29 янв 2009, 19:41

С того взяла, уважамый оппонент, что выписываю их каждый день и, представьте, в электронных купонах отображаются подтвержденные запросы (если они были сделаны и подтверждены-это я так, на всякий случай, еще раз повторяю)на sp.meal,номера мест и проч., типа запросов CKIN. Кстати, эта инфо хранится и в системном билете, причем видит ее не только а/к.

**vitrysk** » 29 янв 2009, 19:50

ну какие SSR кто видит - это и так всем ясно в системном билете еще много чего хранится - но как минимум не в виде "место - такое то".

**MATILDA** » 29 янв 2009, 20:27

Давно работаю с электронными билетами, (не агент, а непосредственно представитель авиакомпании-членa IATA. Ticketing, reservation, fare quotation, sales support) Весь ticketing идет через т.н. Lufthansa mode.

B электронном купоне НЕТ никакой дополнительной информации.
RFD, TRANS, VOID, EXC, INUSE, BRD etc - эта информация лишь показывает его статус и пассажиру не видна (и это не SSR). При проверки статуса купона видны все МСО и exchange билеты, "прицепленные" к оригинальному ткт.

В купоне как обязательные элементы указываются: ФИО, направление, код а/к, номер рейса (если только билет не открытый), время, класс бронирования, статус бронирования (HK(OK), RQ, SA, NS), номер брони, код тарифа (fare basis), транзакция SITO/SOTO/SOTI, сроки дейcтвия (validity), норма багажа, тариф, его эквивалент, таксы (аэропортовые сборы), окончательная цена со сборами, горизонтальная калькуляция в NUC, курс продажи, форма оплаты, место, дата, номер офиса продажи (валидатор), а также электронные стикеры, если происходила замена даты/рейса. Номер билета.

Есть еще строка "endorsement", куда вписываются, если необходимо (так же и вручную), различные ограничения и обязательные элементы по требованию а/к .

For ex: NON ENDO/REROUTE/REFUND VALID .. CARRIER ONLY NIP5220002334 VAT 0PCT

Дополнительно (как крайняя мера) вручную в сам электронный купон может быть внесена информация об involuntary changes (например: тариф меняется не в соответствии с правилами, а из-за отмены авиакомпанией рейса, или ошибки кассира)

For ex: -IR- CHNG OF RES FOC (free of charge) DUE TO SU101 CCLD/NOOP 29JAN08 or CHNG OF RES FOC DUE TO AGENT MISTAKE...

Попробую как-нить выложить сюда электронный купон и его статусы если получится.

Вся остальная информация не является обязательной и заносится только в бронирование. В сам купон её и впихнуть-то некуда))) Это в основном SSR, OSI (это элементы бронирования, не более). Многие пассажиры (и к сожалению некоторые агенты) до сих пор билетом считают только бумажку, хотя на бумажке пишутся всего лишь подтверждения различных запросов, номер ткт и информация по перелету . Автоматически из всех SSR-ов на автоматическую (простите за тафтологию) печать идет только номер места, но повторюсь, не на самом билете, а на бумажке-подтверждении. Электронный билет (как и его купоны) является виртуальным.

**MATILDA** » 30 янв 2009, 10:10

Так выглядит купон со статусом - "изменен"

NRT CC/0806915707818,OLD
PATTERSON/BRIANMR *** ETIX ACCOUNT / 30JAN09 09:52 ***
-- 080 6915707818 - PATTERSON/BRIANMR --
1. LO 5677 D 26JAN WAWSVO 11.20 /26MAR *TRANS* SU 0102 D 26JAN WAWSVO
2. LO 5678 D 30JAN SVOWAW 10.15 29JAN/26MAR *T-EXC*
EXCHANGED, NEW TICKET NUMBER: 0802109723551

А это сам электронный купон:

Как забронировать определенные места в самолете

п.с. еще в е-купон входит номер бонусной карты

**Сергей2006** » 30 янв 2009, 10:18

Столько страниц обсуждения.
Не пойму в чем проблема?
Бронирование оно или есть, или его нет!

Если оно есть у данной компании, то места забронировать можно сразу при покупке билетов через Интернет у них на сайте, как это делается, например, у Катарских авиалиний!

Ну, а если у данной авиакомпании такого сервиса нет, то нечего и обсуждать здесь 4 страницы на форуме!

**MATILDA** » 30 янв 2009, 10:33

А вот пример брони с подтвержденным местом:
--- TST RLR DCS ---
RP/WAWWL2103/WAWWL2103 OS/SU 28JAN09/1026Z 3OPO9O
1.PIETEK/ZDZISLAW MR
2 OS8502 D 28JAN 3 WAWVIE FLWN
3 OS 601 D 28JAN 3 VIEDME FLWN
4 YQ 735 Y 28JAN 3 DMEULY FLWN
5 YQ 736 Y 29JAN 4 ULYDME HK1 2110 2240 *1A/E*
6 LO 678 C 30JAN 5 SVOWAW HK1 2 2105 2125 *1A/E*

9 TK OK26JAN/WAWWL2103//ETLO
10 TK PAX OK26JAN/WAWWL2103//ETHR/S4-5
11 SSR RQST OS HK1 WAWVIE/03CN,P1/FLWN/S2
12 SSR RQST OS HK1 VIEDME/05DN,P1/FLWN/S3
13 SSR RQST LO HK1 SVOWAW/02DN,P1/S6
14 *SSR FQTV OS HK/ LH222014269128461/1
15 *SSR FQTV LO HK/ LH222014269128461/1

Обратите внимание, чтоиз всех SSR-ов в е-купон вошла только бонусная карта, но и то только потому что она является номером идентификации пассажира наряду с номером билета. Номера подтверждённого места 2D в купоне нет.

**Mitch the meerkat** » 30 июл 2009, 23:24

А вот вопрос про стратегию выбора места.
Имеем два электронных билета на рейс SingaporeAirlines DME-SIN.
На сайте можно выбрать места.
Кроме того, зарегистрироваться тоже можно по интернету, но не в этом вопрос.

Вопрос в следующем:
Человека-2, а мест в ряду-3 (речь про правый ряд эконом-класса в B-777-300ER)
Как бы так сделать, чтобы не появился "3-й лишний", ну, или скажем, вероятность его появления была невысокой?
Как вариант лучше:
1.Выбрать места посередине и у окна (J и K) - тогда точно будем сидеть вместе, но на место у прохода (H) кто-нибудь сядет.
2.Выбрать места у прохода и у окна (H и K) - тогда на среднее место (J) вряд-ли кто сядет (если конечно борт не "под завязку"), но если сядет, то придется меняться.

**MZH** » 31 июл 2009, 01:08

Mitch the meerkat
Прошлой осенью и вроде даже зимой синги не позволяли делать Web Check-in для рейсов, вылетающих из Москвы. В их справке есть список аэропортов, для которых он разрешен.

По-моему, единственный способ гарантированно сидеть вдвоем-купить билет на третьего и привести его на регистрацию, после чего отпустить с миром-в этом случае место вряд ли успеют отдать Все остальное-исключительно вопрос везения.

pk » 31 июл 2009, 05:20

Ну и я тогда поинтересуюсь.
Были куплены билеты CSA на рейс SVX-PRG-JFK-PRG-SVX. При бронировании было указано "windows seat". В checkmytrip эта информация отражалась, а на отрезках PRG-JFK-PRG даже были указаны номера мест.
После этого чехи отменяют рейс в НЙ и этот отрезок перебронируется ими на Дельту. Про места у окна теперь нигде и ничего. Как-то можно эту информацию снова внести? Действовать через чехов или Дельту?

**MZH** » 31 июл 2009, 08:44

pk писал(а):Ну и я тогда поинтересуюсь.
Были куплены билеты CSA на рейс SVX-PRG-JFK-PRG-SVX. При бронировании было указано "windows seat". В checkmytrip эта информация отражалась, а на отрезках PRG-JFK-PRG даже были указаны номера мест.
После этого чехи отменяют рейс в НЙ и этот отрезок перебронируется ими на Дельту. Про места у окна теперь нигде и ничего. Как-то можно эту информацию снова внести? Действовать через чехов или Дельту?

Поскольку бронирование сделано чехами, думаю, теребить стоит именно их и добиваться от них закрепления конкретных мест на всех рейсах.

pk » 31 июл 2009, 08:54

MZH писал(а):думаю, теребить стоит именно их

Я их уже достал, наверное.

**Mitch the meerkat** » 31 июл 2009, 09:30

MZH писал(а):Mitch the meerkat
Прошлой осенью и вроде даже зимой синги не позволяли делать Web Check-in для рейсов, вылетающих из Москвы. В их справке есть список аэропортов, для которых он разрешен.

По-моему, единственный способ гарантированно сидеть вдвоем-купить билет на третьего и привести его на регистрацию, после чего отпустить с миром-в этом случае место вряд ли успеют отдать Все остальное-исключительно вопрос везения.

Я так понимаю что internet check-in доступен, а self-printed boarding pass - нет, а жаль

**MZH** » 31 июл 2009, 10:24

Mitch the meerkat
Действительно, обновили за прошедшие полгода.
Печать посадочного талона для вылетов из Москвы не разрешают, судя по всему, из-за наших локальных нюансов. Те же Эмираты на отдельной стойке выписывают обычные талоны, а при полете ими из Бангкока, где распечатанный талон успешно принимают все, при посадке в Дубае специально печатают обычный. Предположу, что для наших пограничников.

**unreal_undead** » 31 июл 2009, 14:06

Это всё-таки заморочки конкретных АК - несколько раз летал Swiss'ами и Трансаэро из Домодедово с распечатанным дома посадочным (последний раз - в мае этого года). А, скажем, bmi тоже не разрешает web checkin на вылетах из Москвы.

**MZH** » 31 июл 2009, 14:19

unreal_undead
А пограничники по ним выпускали? Всяких штампов и меток у стойки АК ставить не приходилось?

**unreal_undead** » 31 июл 2009, 14:48

Да, пограничникам давали распечатку на листе A4 без всяких штампов (какие-то штампики на них ставили между погранконтролем и секьюрити чеком, так же как и на обычные посадочные).

**SabinaMMM** » 20 дек 2010, 19:32

А у меня при бронировании места в самолете на сайте Condor спрашивают booking number (reservation number), а где его взять??? билеты брала через турфирму, имею их в электронном виде.

**merial** » 20 дек 2010, 19:44

SabinaMMM писал(а):имею их в электронном виде

Там должен стоять номер бронирования.

**SabinaMMM** » 20 дек 2010, 21:10

merial писал(а):
SabinaMMM писал(а):имею их в электронном виде

Там должен стоять номер бронирования.

Я нашла только ticket number...это не то?

**merial** » 20 дек 2010, 21:20

SabinaMMM писал(а):Я нашла только ticket number...это не то?

То.

**SabinaMMM** » 20 дек 2010, 21:24

merial писал(а):
SabinaMMM писал(а):Я нашла только ticket number...это не то?

То.

От модератора. Для того, что-бы поблагодарить форумчанина достаточно нажать на "+" под его аватарой.

**podsolnuhparty** » 28 янв 2011, 21:53

Прочитав тему закрался вопрос: а зачем а\к вообще бронирует места, если это бронирование всё равно ничего не значит, если на регистрации тебе могут дать любое место, потому что на твоё уже кого-то зарегили? Или надо курсировать в первом ряду регистрирующихся,и бдительным орлиным глазом высматривать тех кто может зарегиться раньше тебя, чтобы получить таки вожделенные "забронированные" места?

**MZH** » 29 янв 2011, 10:03

Mishut
Как бы то ни было, в большинстве случаев пассажиры все-таки получают забронированные места, а замена, как правило, является следствием накладок или необходимости.

**pulsar** » 12 май 2011, 15:14

Подскажтие пож. - если я куплю билеты в Гавану на Iberiю, через biletix.ru - смогу выбрать места в самолете, через что нибудь?

**Tstor** » 12 май 2011, 20:37

pulsar, попробуйте по коду бронирования и фамилии на сайте финнэйра (вкладка "маршрут")

kinder* » 22 июл 2011, 09:33

Уважаемые форумчане! Подскажите, пожалуйста, если тур (самолет и отель) забронирован в ТА, могу ли я запросить у агента номер брони на самолет и выбрать места на сайте Эмирейтся уже сейчас, а не за 24 часа до вылета? Если да, то, чтоб точно получить забронированные места, мне все равно надо регистрироваться на рейс он-лайн? Летим двумя семьями, у нас один ребенок, у дрзей - двое. В прошлом году у них вышла неприятная ситуация, когда Эмирейтс 4-х и 5-ти летнего детей посадили отдельно от родителей и не захотели пойти на встречу, благо матери удалось договориться с пассажиром и поменяться с ним местом. Папа детей, соответственно, летел совершенно в другом месте.
Вообщем, не хочется повторения.
Спасибо!

**MZH** » 25 июл 2011, 10:15

kinder*
Полагаю, достаточно запросить у ТА код бронирования или номера билетов и потом либо попытаться внести изменения на сайте, либо связаться с офисом АК.

**luckyjerry** » 02 фев 2013, 21:27

Господа, а что выбором мест по билетам эконом-класса заранее?
Раньше можно было позвонить в колл-центр и заранее выбрать место и в большинстве случаев оно давалось при регистрации.
Сейчас что-то поменялось?

**Svirepy_Bambr** » 02 фев 2013, 21:47

luckyjerry
Ну Вы проснулись. Уже давно выбор места заранее начинается только с "оптимума".

**SunSeeker** » 02 фев 2013, 21:51

Svirepy_Bambr писал(а) 02 фев 2013, 21:47:luckyjerry
Ну Вы проснулись. Уже давно выбор места заранее начинается только с "оптимума".

я по звонку редко выбираю место, но несколько раз пользовался. Ссылаюсь на членство в АБ.

**makus** » 02 фев 2013, 21:59

Svirepy_Bambr писал(а) 02 фев 2013, 21:47:luckyjerry
Ну Вы проснулись. Уже давно выбор места заранее начинается только с "оптимума".

Стоп, причем здесь "оптимум"? Как я понимаю речь о выборе места по бонусному тарифу для экономкласса.

**luckyjerry** » 02 фев 2013, 22:26

ну с местом, как и с многим другим, в афл и прочем скайтиме присутствует бардачок-с
на сайте написано что "предварительное бронирование мест доступно на всех тарифах кроме бюджет и промо".
не далее как в декабре выбирал место по телефону для билета по тарифу Q, т.е. бюджет
места как бы не гарантировались, но на регистрации их и дали. похожая фигня была на рейсах Alitalia
в афл-бонусе у меня базовый статус.

с 01.02.2013 года вроде как перетряcли тарифы, вот с этим и был связан вопрос. мож чего поменялось?

**Svirepy_Bambr** » 02 фев 2013, 23:18

makus писал(а) 02 фев 2013, 21:59:
Svirepy_Bambr писал(а) 02 фев 2013, 21:47:luckyjerry
Ну Вы проснулись. Уже давно выбор места заранее начинается только с "оптимума".

Стоп, причем здесь "оптимум"? Как я понимаю речь о выборе места по бонусному тарифу для экономкласса.

Как видим правильно понял я.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР