Форум Винского

**Kamilo** » 26 янв 2012, 00:55

Лучше всего оформить карту в банке, в котором не берут процент за конвертацию валюты.
У меня карта в украинской валюте, списание денег происходит в евро по курсу нацбанка Украины, получаеться тоже самое, что пошел бы менять наличные в банк.

**heavyrail** » 26 янв 2012, 06:51

Kamilo писал(а) 25 янв 2012, 23:05:1. Конвертация законная, так всегда происходит.(карта в рублях, списание средств евро)

Извиняюсь за оффтопик. Сам факт законный, но вот курс откровенно грабительский. В России очень мало банков, которые конвертируют по курсу ЦБ (я знаю только один, да и то неофициально). Обычная величина комиссии составляет 1-2%. Но тут мы видим, что 456 евро превратились в 23 тыс. руб., то есть 1 евро стоит 50,4 руб. - более чем на 25% больше курса ЦБ! Некоторые банки для страховки от волатильности курса накидывают ещё несколько процентов сверху при блокировке, а списание потом идёт по ЦБ + пару процентов, как и было задумано. Но не 25 же процентов!
Так что рекомендую вопрос этот так не оставлять и разобраться с Росбанком.

**ias** » 26 янв 2012, 10:32

А это не а/к выставила такой курс? М.б. как это любят европейцы выставлен счет в рублях по курсу компании т.к. карта рублевая.

**heavyrail** » 26 янв 2012, 10:40

ias писал(а) 26 янв 2012, 10:32:А это не а/к выставила такой курс? М.б. как это любят европейцы выставлен счет в рублях по курсу компании т.к. карта рублевая.

Мне кажется, где-то на форуме я уже видел похожую тему, где участвовал Росбанк, какая-то авиакомпания (азиатская?) и сильно завышенный курс. Автору вопроса следует эту тему поискать, ИМХО.

**palmamorepesok** » 26 янв 2012, 11:19

Я поняла, в чем прикол.
Я не знаю английского, поэтому сразу не увидела.
В билетах написано currency GBP. Я только сейчас это перевела. Оказывается это английский фунт??????
Я в шоке!!!!
ПОЧЕМУ ЭЙРБЕРЛИН ВЫСТАВИЛА МНЕ СЧЕТ В GBP???
Что мне теперь делать?! ((((

**palmamorepesok** » 26 янв 2012, 11:35

Позвонили в Росбанк, они сказали пишите заявление и делайте отмену брони!!!
Но как на сайте Эйрберлина сделать отмену брони? Или им письмо надо писать??? Ничего не понимаю?
А на каком языке им писать?!

**heavyrail** » 26 янв 2012, 11:37

palmamorepesok писал(а) 26 янв 2012, 11:35:Позвонили в Росбанк, они сказали пишите заявление и делайте отмену брони!!!
Но как на сайте Эйрберлина сделать отмену брони? Или им письмо надо писать??? Ничего не понимаю?
А на каком языке им писать?!

Где-то на этом форуме читал, что от билетов AirBerlin можно бесплатно отказываться в течение 24 часов после покупки, для чего нужно им позвонить.
Однако в правилах такого пункта не нашёл. Сам я на них через агентов покупал, а там свои правила, поэтому личного опыта нет.

**palmamorepesok** » 26 янв 2012, 11:52

Позвонила в Эйрберлин. Сказали, что платеж уже прошел.
Почему получилась сумма в фунтах - потому что заходила на аглийский или немецкий сайт. А я заходила через Скайсканер по ссылке. Потом меняла язык на русский.
Ладно. Сами виноваты. Сумма небольшая, в следующий раз буду умнее.
Первый блин всегда комом. Всем спасибо. Не обращайте на меня внимание.

**terentaa** » 26 янв 2012, 12:09

palmamorepesok писал(а) 25 янв 2012, 22:07:
Зато заказала еду платно.
Меня дважды покормят - бесплатно и платно?

В Аэрберлине на коротких рейсах (на рейсах более 4 часов просто не летал, не знаю) бесплатно из питания дают сендвич и напитки. Соответственно, никто Вам не запрещает помимо заказанного питания взять бесплатный сендвич.

**terentaa** » 26 янв 2012, 12:17

palmamorepesok писал(а) 25 янв 2012, 23:28:
Kamilo писал(а) 25 янв 2012, 23:05:

А почему на сайте бронирование каждого места ?

Вы можете сильно заранее выбрать для себя самые удобные места за деньги

Вы также можете бесплатно выбрать себе места при онлайн-регистрации (обычно за сутки до вылета), ну
и, естественно, бесплатно получить те места, какие достануться в аэропорту.

**mvn333** » 08 дек 2012, 20:01

Только что забронировал на их сайте билет на май 2013 Санкт-Петербург - Барселона и обратно. Никаких сложностей не встретил, сайт на русском, все понятно. Единственное, что не нашел низких цен, но видимо такой период: или надо было покупать раньше или пытаться перед самым вылетом, но сей вариант мне не подходит. Платил по ECMC classic, плату списали сразу в евро, по курсу Сбербанка получилось по 40,36 - все нормально. На почту сразу пришло письмо с темой: Your Invoice/Booking confirmation for (номер брони), в нем приложены два pdf файлика: сам "Invoice and Confirmation" и некая памятка по визированию на иностранных языках. В "Invoice and Confirmation" содержится вся полетная и платежная информация, включая номера электронных билетов. Где сами билеты - не понятно, но, видимо, этого документа вполне достаточно, чтобы подтвердить Вашу покупку, если понадобится. Думаю, что, кроме паспортов на регистрации ничего не спросят. Номер брони без проблем бьется на CheckMytrip.com. Можно распечатать бронь и оттуда, она выглядит немного по другому, но всю информацию также содержит. А вопрос по e-ticket в варианте представления других авиакомпаний для Airberlin остается открытым, но как мне кажется, они просто выбрали другой вариант подтверждения. Главное, чтобы они не обанкротились, как случилось с Malev и некоторыми другими в этом году.

**innaanurova** » 06 мар 2013, 07:59

Добрый день! Вчера купила билеты на сайте а/к. Все вроде бы ничего, два файлика на почту пришли, бронирование подтвердилось. Карточку пока не проверяла. Но уже потом поняла, что не так как всегда! Я нигде не водила паспортных данных, только имя, фамилию и даты рождения. Там вообще нет графы для удостоверений. С таким не сталкивалась, раньше кроме имени, фамилии всегда вносила номер паспорта. Ну иногда еще плюсом даты рождения. Это нормально? Или в Берлине русские фамилии настолько редки? А вообще то волнует точно ли прошла бронь, не будет ли потом проблемм?

**10Oboro** » 06 мар 2013, 08:33

innaanurova писал(а) 06 мар 2013, 07:59:Добрый день! Вчера купила билеты на сайте а/к. Все вроде бы ничего, два файлика на почту пришли, бронирование подтвердилось. Карточку пока не проверяла. Но уже потом поняла, что не так как всегда! Я нигде не водила паспортных данных, только имя, фамилию и даты рождения. Там вообще нет графы для удостоверений. С таким не сталкивалась, раньше кроме имени, фамилии всегда вносила номер паспорта. Ну иногда еще плюсом даты рождения. Это нормально? Или в Берлине русские фамилии настолько редки? А вообще то волнует точно ли прошла бронь, не будет ли потом проблемм?

Это нормально, похоже, Вы в основном нашими компаниями летаете, вот у Вас и сформировался ложный рефлекс
"Invoice and Confirmation" - есть фраза? есть номер билета в столбце перед фамилией? Значит все в порядке

**innaanurova** » 06 мар 2013, 08:40

Спасибо за быстрый и точный ответ. "Invoice and Confirmation" фраза есть и номер перед фамилиями тоже. Насчет наших компаний Вы правы. Летала или нашими а/к (ну или Украинскими) или на совмещенных рейсах

**Sheguan** » 15 июл 2013, 11:41

Дабы не поднимать новую тему. Задам в этой свой вопрос:

каким образом на сайте airberlin-a добавить свое бронирование ?

**terentaa** » 16 июл 2013, 22:55

Sheguan писал(а) 15 июл 2013, 11:41:каким образом на сайте airberlin-a добавить свое бронирование ?

Похоже, что никак. Оно автоматически добавляется, если при бронировании на стороннем сайте указывается номер карточки topbonus.

Если Вам нужно доп.услуги к бронированию заказать (места, еду, доп.багаж и т.п.), то часть из этого все равно можно на сайте сделать, а часть по телефону.

**Sheguan** » 17 июл 2013, 09:03

В том то и дело что покупал на сайте Аирберлина, но карту топбонус не указывал. Перелет Уфа-Вена-Уфа (перелет будет S7 и Niki осуществлять). Хех...

**terentaa** » 17 июл 2013, 11:36

Sheguan писал(а) 17 июл 2013, 09:03:В том то и дело что покупал на сайте Аирберлина, но карту топбонус не указывал. Перелет Уфа-Вена-Уфа (перелет будет S7 и Niki осуществлять). Хех...

А Вы тогда по телефону позвоните и попросите карту/карты topbonus в бронь добавить или в topbonus напишите через сайт по этому же вопросу. Есть ненулевой шанс, что бронь у Вас под topbonus-эккаунтом появится.

**spaoloff** » 29 янв 2014, 22:34

Уважаемые форумчане пожалуйста помогите разобраться. Забронировал билеты на май в Вену. а/к Niki лечу. Но снимал деньги Airberlin. сняли ровно ту сумму которая была в заказе, а именно 15274.00 рублей за два билета RT дата снятия 27.01.2014. смс о транзакции пришла сразу. Сегодня 29.01.2014 получил смс о том что сняли еще 7637 р. причем покупка судя по смс случилась также 27 числа, а доставка смс 29-го. Я ничего больше у них не покупал. Вопрос: что это было???? и что с этим делать?

**terentaa** » 29 янв 2014, 23:29

spaoloff писал(а) 29 янв 2014, 22:34:Уважаемые форумчане пожалуйста помогите разобраться. Забронировал билеты на май в Вену. а/к Niki лечу. Но снимал деньги Airberlin. сняли ровно ту сумму которая была в заказе, а именно 15274.00 рублей за два билета RT дата снятия 27.01.2014. смс о транзакции пришла сразу. Сегодня 29.01.2014 получил смс о том что сняли еще 7637 р. причем покупка судя по смс случилась также 27 числа, а доставка смс 29-го. Я ничего больше у них не покупал. Вопрос: что это было???? и что с этим делать?

Авторизация (блокировка средств на карте) при покупке производится одной суммой, а списание производится частями, кратными количеству билетов (в Вашем случае двумя). Скорее всего первое списание "сматчилось" с авторизацией и по нему СМС уже не пришло (так как было при автризации), а второе списание не нашло авторизацию и прошло в системе как ранее не авторизованное и по нему сформировалось СМС. Остаток доступных средств у Вас при этом должен быть корректным, так как списалось столько сколько стоили два билета, просто отдельными суммами.
В принципе, ничего делать не нужно, но для спокойствия можете позвонить в свой банк.

**spaoloff** » 29 янв 2014, 23:46

terentaa Спасибо за ответ. Позвонил в банк, там подтвердили Ваши слова. Но для чего такой гемморой им? не проще сразу все сделать чем потом "удивлять" клиентов? Понимаю что это риторический вопрос, но я впервые сталкиваюсь с таким походом...

**terentaa** » 30 янв 2014, 06:19

spaoloff писал(а) 29 янв 2014, 23:46:terentaa Спасибо за ответ. Позвонил в банк, там подтвердили Ваши слова. Но для чего такой гемморой им? не проще сразу все сделать чем потом "удивлять" клиентов? Понимаю что это риторический вопрос, но я впервые сталкиваюсь с таким походом...

Такие списания (кратные количеству билетов) это особенность покупки/продажи авиабилетов (есть определенные требования платежных систем о наличии номера электронного билета в той клиринговой информации, которая передается в результате в банк-эмитент и на основании которой собственно и списываются средства).
То есть этот геморрой не Ваш банк придумал, ему самому приходится с ним жить

**spaoloff** » 30 янв 2014, 08:42

То что это не банковская инциатива я понял, но почему после покупки на s7 прошлой осеью, и meridiana fly 25 января ничего подобного не происходило? там я покупал по три билета а снималось все одним траншем. может это у эйрберлина такая сиситема. а тоя начинаю уже от меридианы такого плодвоха ждать

**terentaa** » 30 янв 2014, 09:59

spaoloff писал(а) 30 янв 2014, 08:42:То что это не банковская инциатива я понял, но почему после покупки на s7 прошлой осеью, и meridiana fly 25 января ничего подобного не происходило? там я покупал по три билета а снималось все одним траншем. может это у эйрберлина такая сиситема. а тоя начинаю уже от меридианы такого плодвоха ждать

Сейчас просто нет времени лезть регуляции платежных систем детально изучать, поэтому сложно сказать почему не у всех так, но из известных на личном опыте авиакомпаний такое встречается у Iberia, British Airways, Lufthansa, Airberlin, Alitalia, SAS.

**spaoloff** » 30 янв 2014, 10:24

В принципе ясно: это особенности настроек платежной системы конкретной авиакомпании. НО вот конечно было бы неплохо если бы они об этом предупреждали, дабы не нервировать клиентов. Спасибо Вам еще раз

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР