Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

[tix]

Стоит ли переживать по этому поводу или просто можно зарегистрироваться на рейс через сайт дельты?

Переживать не стоит.
Сделаете перед вылетом онлайн-регистрацию.

У меня никогда не получалось делать регистрацию на рейсы дельты, если бронь без билетов.

[EfremovaOlga]

Всем спасибо. Онлайн регистрацию удалось пройти все-таки только после звонка в Дельту с просьбой перевыпустить билеты. Сами билеты не выслали, но через некоторое время удалось зарегистрироваться в Аэрофлоте по их коду брони.

[tix]

Всем спасибо. Онлайн регистрацию удалось пройти все-таки только после звонка в Дельту с просьбой перевыпустить билеты. Сами билеты не выслали, но через некоторое время удалось зарегистрироваться в Аэрофлоте по их коду брони.

А на посадочном есть номер билета? он у них внизу - там 006 или 555?

[EfremovaOlga]

Всем спасибо. Онлайн регистрацию удалось пройти все-таки только после звонка в Дельту с просьбой перевыпустить билеты. Сами билеты не выслали, но через некоторое время удалось зарегистрироваться в Аэрофлоте по их коду брони.

А на посадочном есть номер билета? он у них внизу - там 006 или 555?

Есть) 006. Перевыпустили новые билеты

[elka127]

Вопрос с моим пропавшим сегментом AMS SVO решился только на стойке трансфера T4 в Скипхоле. Дельта уверяла меня, что все в порядке с моим билетом, хотя сегмент в KLM был не виден, а при регистрации на рейс ящик-Дельтамат выплюнул невразумительную бумажку Connection information document, не являющуюся посадочным талоном. Мы прилетели в 5 утра, стойка трансфера открылась в 6, тетя морщилась и звонила куда-то долго, но выдала посадочный. Единственное, что плохо - места остались только в хвосте, туда и меня и отправили. Сидим в Старбаксе, ждём посадку. В общем, все прошло успешно. Но нормально выписанные билеты экономят кучу нервов.

[cckostjan]

Летим 5 апреля в Нью-Йорк. Дельта изменила вылеты прямые на перелёт через Амстердам. Изменения подтвердили. В системе дельта изменения есть. Но электронных билетов на новые рейсы у нас нет. Стоит ли переживать по этому поводу или просто можно зарегистрироваться на рейс через сайт дельты?

Если волнуетесь, позвоните или напишите агенту, который выписал билет, скажите ему, что в Дельту звонили и с ними все подтвердили, пусть агент срочно перевыпишет билет. Нам прислала Дельта после такой операции новые билеты за несколько часов до вылета. Поскольку у нас был первый сегмент KLM, регистрация на рейс на Дельте не проходила, пока новые билеты не пришли.

А меня так и просто развернули в SVO на стойке, начал звонить в Дельту - очередь на линии более 1 часа. В итоге не улетел, дождался оператора Дельты, очень просил дать прямой Аэрофлот на этот день, сказали что нет мест и перевыписали билет с таким же рейсом через Амстердам через сутки

[texasbaby]

Добрый день. Отпишусь. Нам билеты поменяли на прямые еще осенью, на сайте аэрофлота бились, даже давали выбрать места.
В итоге летели 7-20 апреля Москва-НЙ Аэрофлот. Никаких проблем с регистрацией не возникло, единственная сложность что рейс аэрофлота и туда и обратно был битком!
целая куча писатых евреев на пересадке в их Тельавива с кучей детей, которые орали всю дорогу. . Для перелета в Израиль из НЙ это самые дешевые билеты сейчас, сказали все рейсы битком...
ОДнако в качестве бонуса за данный перелет упало по 9344 миль))) Видимо тариф какой-то оператор нам подарил.
Всем спасибо за помощь, без вас ничего не случилось бы.

[miledi_love05]

Народ, а у меня чудеса все продолжаются! Нам сменили билеты сначала на прямой в июне, а затем назад на апрель с пересадкой. Сейчас бахнулось письмо на почту, мол, зачекиньтесь, пожалуйста, завтра летите! Как это понимать? Проверила сайт - июньскую бронь никто так не снимал и она жива!

[tix]

Народ, а у меня чудеса все продолжаются! Нам сменили билеты сначала на прямой в июне, а затем назад на апрель с пересадкой. Сейчас бахнулось письмо на почту, мол, зачекиньтесь, пожалуйста, завтра летите! Как это понимать? Проверила сайт - июньскую бронь никто так не снимал и она жива!

Вся история бронирований хранится в системе... бывает глючит. Мне в мобильное приложение тоже постоянно приходят сообщения по ранее отмененным броням, хотя я их уже нигде не вижу!

[fiame]

Друзья форумчане помогите! Дочь сейчас в Нью-Йорке в свадебном путешествие, В понедельник 11 она должна лететь в Майами авиакомпанией Дельта, В связи с ураганом Ирма дети хотят полететь в Лас Вегас. Надо сделать возврат билетеов. Они не могут дозвониться туда возможно потому что выходные. В Москве тоже по телефону автоответчик говорит что суббота воскресенье выходные. Я пытаюсь оформить возврат через их сайт. но что то не пойму как

[Poseidon]

fiame,
Во-первых билеты могут быть не возвратные, во-вторых возможно просто со штрафом поменять маршрут в зависимости от тарифа. В любом случае Вы можете всё выяснить и сделать обмен/рерутинг до вылета рейса, позвонив в понедельник утром в представительство Дельты в Москве. В США ещё будет ночь.

[elka127]

Друзья форумчане помогите!

Мне кажется, вы подпадаете под предупреждение об урагане
вот страница https://ru.delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/advisories/hurricane-irma.html
попробуйте перейти по ссылке "Отредактируйте свой маршрут " и найти свое бронирование, если будут варианты, сайт Дельты автоматически их предложит. По-крайней мере, так было у меня, когда рейс задерживался, я могла прямо на сайте перебронировать свой полет.

[fiame]

Спасибо что откликнулись. Но нам не надо перебронировать. Они должны там были отдыхать с 11 по 19 сентября. Потом вернуться в Нью-Йорк и оттуда 21 вылететь домой в Москву. Если перебронировать на другие даты смысл в чем? Лететь туда на 3- 4 дня в пустой Майами еще неизвестно что там будет после урагана. Попытаюсь позвонить в понедельник утром в Москве но что то кажется шансов мало.

[elka127]

Так пусть на Лас-Вегас поменяют билеты. Дельта и туда летает из Нью-Йорка.

[Poseidon]

Попытаюсь позвонить в понедельник утром в Москве но что то кажется шансов мало.

Шансы есть поменять билеты.

[fiame]

Им в понедельник надо уже выезжать из отеля, А если у меня не получится поменять билеты позвонив в Москве. Куда им идти? Билетов не будет и отеля тоже. Вчера искали офисы Дельты в Нью-Йорке. Их нет закрыли. По телефону звонят по номерам которые на их сайте в ответ даже никаких гудков нет. Если бы еще один день а так времени нет. Вот сижу и чуть не плачу. Эти деньги на поездку они собирали полгода и такое ......

[fiame]

Хотели сделать в Нью-Йорке фотосессию, при возврате 19. Теперь будут отказываться от фотографа в связи с непредвиденными расходами. Оба расстроены.

[fiame]

Рейс в Майами на 11 сентября отменили. Сообщение на сайте Дельты. Обратный из Майами на 19 сентября нет.

[atthenight]

Добрый день. Как неопытная в этих делах девушка, не понимаю, покупая билеты на сайте Дельты Майами-НЙ без багажа, багаж я могу оплатить уже в аэропорту? Или он сразу в опции указывается при покупке? (Такой опции я, к слову, не нашла)

[Poseidon]

В аэропорту оплачиваете.

[korzh_yura]

Подскажите, билет Delta классы X X V - V X X - в DELTA положится что нибудь из миль или нет? Слышал у них на какие то классы 0% миль начисляется в skymiles?

Как переделать Skymiles на Аэрофлот Бонус, туда 25% за все, только вот можно ли это сделать онлайн, или только звонить?

Перелет еще в октябре.

[korzh_yura]

Ау! Друзья! Никто не знает или просто никто на форум не заходит?
1,5 суток прошло и ни ответа, ни привета

[Nick22]

Подскажите, билет Delta классы X X V - V X X - в DELTA положится что нибудь из миль или нет?

Мили будут, сколько - зависит от статуса и стоимости тарифа. На сайте есть калькулятор.

Слышал у них на какие то классы 0% миль начисляется в skymiles?

За билеты за деньги всегда начисляют.

Как переделать Skymiles на Аэрофлот Бонус, туда 25% за все, только вот можно ли это сделать онлайн, или только звонить?

Можно он-лайн. Откройте бронирование на сайте Дельты, там есть опция внести/ удалить/ изменить программу лояльности. Будет быстрее чем звонить.

1,5 суток прошло и ни ответа, ни привета

[korzh_yura]

Сейчас на 5 минут появилось изменение в расписании. Значит ли это что билет стал сдаваемый?

[Nick22]

5 минут мало. Более 90 минут - можно сдать билет, более 60 - могут разрешить возврат, могут не разрешить возврат но разрешить перебронирование на другое время.

[korzh_yura]

Но факт изменений то имеет место быть. Неважно на сколько минут. А в каком диапазоне они разрешают перебронирование на другое время?

С октября на новый год можно?

Хотя бы уменьшить кол-во стыковок можно с 3х на 2?

[Nick22]

С октября на новый год можно

Плюс/минус день - пара часов, как договоритесь.

Хотя бы уменьшить кол-во стыковок можно с 3х на 2?

Вот это они всегда делали охотно, особенно если 5 минут изменения времени уменьшало короткую стыковку.
Звоните им, один оператор откажет, звоните еще, рано или поздно найдется такой, который внесет изменения.

[korzh_yura]

Что тотя запутался. Подскажите - обратный билет - канкун нью йорк нью йорк париж париж москва.

Я могу в канкуне не регистрировать багаж а зарегисьрировать его в нью йорке? Куда мне нести его если 2 и 3 сегмент air france а первый дельта? Хочу купить 60 кг кой чего в нью йлрке

[P0leg]

Я могу в канкуне не регистрировать багаж а зарегисьрировать его в нью йорке?

Я чего-то сомневаюсь, что из Канкуна вообще можно багаж сквозным через НЙ зарегистрировать. Эта опция всегда была только для вылетов из США.

Куда мне нести

На стойки AF в первом терминале.

[Poseidon]

Я могу в канкуне не регистрировать багаж а зарегисьрировать его в нью йорке?

Вам до Нью-Йорка и зарегистрируют его.

[tix]

Я могу в канкуне не регистрировать багаж а зарегисьрировать его в нью йорке? Куда мне нести его если 2 и 3 сегмент air france а первый дельта? Хочу купить 60 кг кой чего в нью йлрке

Да можете лететь без багажа до Нью-Йорка, а потом зарегистрировать в нью-йорке 60 кг. Я так часто делал, когда летел из латинской америки через США.

Вам до Нью-Йорка и зарегистрируют его.

Дельта и Аэромексика при едином билете регистрируют до конечного пункта. Не знаю как сейчас, а раньше если перелет через Нью-Йорк, то нужно было получать и проходить таможню, даже если международный транзит, а если через Атланту (Мексика-Атланта-Европа), то багаж перегружали и таможню с багажом проходить не надо было.

[korzh_yura]

В том то и дело что регистоируют тебя сразу на все рейсы ( посадочные дают)

А как котом - подойти к стойке airfrance и сказать - у меня тут вот багаж возьмите плз. А если я в канкуне уже 60 кг наложил?

Как они проверял что у меня еще нет сквозного зарегистрироыанного багажа?

[Poseidon]

В том то и дело что регистоируют тебя сразу на все рейсы ( посадочные дают)

А при чём тут посадочные. Регистрация пассажира и регистрация багажа это не одно и то же. В вашем случае не будет сквозной регистрации багажа до конечного пункта - до Нью-Йорка зарегистрируют.

А если я в канкуне уже 60 кг наложил?

Ой, не надо про такое..

[P0leg]

Как они проверял что у меня еще нет сквозного зарегистрироыанного багажа?

Вы действительно думаете, что Дельта не знает сколько у Вас багажа в данный момент. Еще и в своем мобильном приложении показывает - сколько сумок и где конкретно они находятся в данный момент времени.

[korzh_yura]

Я много раз летал через Америку. Багаж регистрируют до конечного пункта, другое дело что ты его получаешь, проходишь таможню и сразу бросаешь на ленту обратно, перед тем как проходить внутренний досмотр. Но багаж всегда регистрируется до конечного пункта. Иначе как моя брошенная после первой таможни сумка долетит в Москву? Второй раз я багаж никогда не регистрирую.

[tix]

А как котом - подойти к стойке airfrance и сказать - у меня тут вот багаж возьмите плз. А если я в канкуне уже 60 кг наложил? Как они проверял что у меня еще нет сквозного зарегистрироыанного багажа?

Так вопрос изначально был про загрузку багажа в Нью-Йорке и без багажа до этого пункта. Так возможно! Просто с посадочным на стойку регистрации и говорите, что хочу зарегать багаж. Они смотрят по системе ваш билет и если вы НЕ регистрировали, то без проблем регистрируют. А если уже зарегистрировали, то за доп. плату. У меня обычно в билете 2 места включено. И 1 я регистрирую изначально, а второй добавляю в Нью-Йорке если кто-то хочет со мной что-то передать в Волгоград. Никогда не было проблем. Ну один раз Аэрофлот заметил, что у меня уже есть багаж в системе и уточнили это случайно не он же.. и без проблем зарегали как второе место.

[korzh_yura]

Докладываю - ничего мне поменять не удалось, 2 раза звонил в америку. изменения были на 10 минут - а у них на 60 минут перебронь делается.
места выбрать нельзя до начала чекина на партнерах, пересадки с двух на одну поменять не захотели и вообще тухляк

У меня пару новых вопросов - для заброса багажа в NYC на обратном пути на втором сегменте - стойка AirFrance в JFK круглосуточная, или открывается за 4 часа до вылета?
Т.е. если я прилетел за 9 часов, я могу быстро сгонять в bestbuy и сдать в багаж или надо только за 4 часа к стойке подходить?
Потом еще понять, что если даже я возьму маленькие чемоданы и положу их в ручную клать, то мне придется по нью уйрку 9 часов за собой маленькие чемоданчики таскать? это жесть. Камер хранения там нет - какие то пункты с конскими ценами по 20$ за чемодан, уже так попадали, когда пересадку в южну. америку делали в NYC

И еще вопрос - у меня сейчас куплено 6 билетов аэрофлота туда сюда, плюс эти 6 сегментов, конечно в fakn бонус можно было бы положить, но до суребра там надо же 25 сегментов, а у меня будет только 18...

Вот думаю, а если положить К ( промо эконом) Аэрофлота в Дельту - сколько миль там будут начислять ( 25% или 100%) или ничего?

И сколько сегментов надо для серебра Дельты? там тоже за год?

Там же Miles never expired?

У меня просто по 30тыщ миль и там и там. и нигде не могу их использовтаь.

Вот, задумался куда лучше класть мои мили теперь.

Кстати, за перелет москва канкун москва в дельте сказали что у меня будут мили за класс V, X, X , около 7500 миль, т.к. мили сейчас у них начисляются по потраченным деньгам, а не по классам.

Посчитал - это больше 50% миль получается, выгоднее в дельте их оставить, чем в аэрофлот класть по 25%

К тому же в аэрофлоте и сгорят через год.

Вон у туркишей мне не хватало 53 мли до серебра, так они так и не согласились меня повысить за полнгода.

Так что все что сгорает это дудки....

[Max D]

5 минут мало. Более 90 минут - можно сдать билет, более 60 - могут разрешить возврат, могут не разрешить возврат но разрешить перебронирование на другое время.

Изменилось время вылета на 10 минут и появилась надпись, цитата: "There has been a change affecting your trip. If you are not satisfied with this updated itinerary, you may be eligible to change your flight(s) at no extra cost".

У меня просто по 30тыщ миль и там и там. и нигде не могу их использовтаь

Использовал Аэрофлотовские мили Нью-Йорк - Буэнос-Айрес бизнес-класс 37500 с доплатой 500 (пятьсот !!!!!) руб (!!!) за таможенные процедуры США. 12 часов лета полноценного первого класса лежа на раскладывающемся на 180 градусов месте + бизнесс зал в JFK. Летал Аргентискими авиа, хотел сначала Дельтой, но мильных мест на мои даты уже не было. Кто летал за аэрофлотовские мили именно Аэрофлотом, то можете заценить космическую разницу в КПД. Эконом был 25 000 миль + 500 руб тоже.

Это было отвлечение от темы

Ну и сам вопрос. Подскажите пожалуйста, кто в теме.

Билет единый Дельта из НЙ через Атланту на Карибы. До и после покупки мне в офисе Дельты зуб давали, что багаж будет 30 долларов за весь маршрут. Проверяю бронь на сайте, пишет, что по 30 долларов за сегмент. Опять позвонил в московский офис и снова мне сказали, что сайт туповатый и будет 30 долларов оплата. Также сказали, что если при регистрации все равно будет указано 2х30$, то не оформлять, а платить на стойке регистрации в аэропорту.
Меня интересует какая все-таки цена?
Дело в том, что 30 долларов я готов заплатить за багаж, а 60 категорически нет, тогда обойдусь без пары-тройки багажных предметов и полечу с ручной кладью, параметры мне подходят с запасом. До НЙ Аэрофлотом, багаж включен и мне надо решить, паковать ли багаж по полной из дома в НЙ или с учетом только ручной клади по дальнейшему маршруту.

Спасибо!

[korzh_yura]

30 в каждую сторону.
Не за сегмент, но и не 30 за RT, а 60.

[Max D]

не 30 за RT, а 60

Я и писал про OW, пардон, забыл упомянуть. У меня билет только в одну сторону из 2-х сегментов, а сайт, собака такая, выдает, что платить по 30 за каждый сегмент.

30 в каждую сторону

Мой вариант и если это так, то хорошо

[korzh_yura]

Платить за багаж надо толькот1 раз независимо от колва сегментов. Например, если вам удастся переписать как нить билет в единый из москвы ( что фантастика конечно, а вдруг, все таки sky team) то платить за багаж на внутряшке не придется вообще - все трансатлантические и далее рейсы по умолчанию включают багаж на всех сегментах

[Max D]

Платить за багаж надо толькот1 раз независимо от колва сегментов

Логично. Просто ранее не летал Дельтой с багажом и с пересадкой, поэтому и смутила информация на сайте в информации о моей брони об оплате по 30 за каждый сегмен, вдруг свои оригинальные правила...

З.Ы. Лучше бы сделали возможность выбора багажа как в большинстве а/к во время/после бронирования, а не только за 24 часа до вылета и было бы проще.

[Max D]

Короче полная жопа с этой Дельтой. Из России никак не могли пррбить багаж до конечной, не видит система в аэропорту и все тут. А дальше еще интереснее. Прямо сейчас сижу в JFK. С боем зарегили багаж до конечной. Сначала заявили, что платить надо 2 раза, за каждый сегмент отдельно, потом заявили что невозможно зарегить багаж до конечной потому что прилет в Атланту сегодня вечером, а вылет завтра, т.е. типа ночевка не допускается. Пол часа боя и ьез толку. После позвали главную тетку, которая все сделала. Так что как-то херовато у них с багажом. Еще бы и завтра получить в конечном пункте. Бум надеяться.

[tix]

После позвали главную тетку, которая все сделала.

Так и в России бы всё сделали, если бы позвали "главную тетку". Любая чуть необычная ситуация и сотрудники теряются. Аэрофлот технически может зарегистрировать багаж на рейсы дельты, ДАЖЕ если другое бронирование и другой билет выпущен дельтой (собственно как и дельта на рейсы аэрофлота). В Волгограде мне это делает лично представитель аэрофлота, т.к. обычные сотрудники ни бум бум.

[Max D]

Для этого надо было заранее в аэропорт мне приехать, а я проспал и времени на разборки не было. Сам виноват. Но Дельта реально удивила, стандартная ситуация, но 3 работника с каждым разом выше рангом, не смогли ничего сделать. Только с 4 раз у главной тетки прошло.

А если человек без языка? То как? Уверен, что 80% моих знакомых плюнули бы и заплатили по второму разу. Да и не зря тему то завел, т.к. изначально в брони было указано 2 по 30 платить за багаж.

Насколько понял, то главный затык я разных датах двух сегментов. Было бы одним днем, то все было бы нормально.

Так что будущие ездуны Дельтой, имейте в виду мой пример и настаивайте на едином маршруте багажа с однократной оплатой. Но для этого надо закладывать допвремя на утряс ситуации в аэропорту.

[Lamp]

полная жопа с этой Дельтой. Из России никак не могли пррбить багаж до конечной, не видит система в аэропорту и все тут.

По какому маршруту у вас билет Дельтой? Судя по тому, что вы летите из России и упомянули пересадки в Н-Й и Атланте, то у вас не меньше двух пересадок в пути.Так?

[Max D]

До НЙ Аэрофлотом летел. Из НЙ Дельтой через Атланту (с одной пересадкой) на Сент-Люсию.

Кстати, отступление от темы. При прилете в НЙ НИКАКОГО таможенного контроля не было в этот раз. Ранее хоть таможенники стояли и периодически смотрели декларации. С особым почетом встречали именно аэрофлотовские рейсы, искали колбасу и т.д. В этот раз никаких собак на обнюхивании, и даже таможенников самих не было ни одного человека. Вези хоть тонну колбасы и сала. 8-й раз прилетаю в НЙ, но чтобы даже людей не было, такое первый раз.

[Max D]

Получил багаж благополучно. При регистрации через терминал уже было указано, что имеется багаж до конечной. Тк что, несмотря на все коллизии, все прошло достаточно удачно.

З.Ы. ну а ром на Сент-Люсии отменный, что испробовал вчера в честь окончания треволнений и поэтому был не в состоянии вчера же и отписаться

[Adonis]

Добрый день!
Прошу помочь. Рейс из Москвы в Майами, выполняет KLM + DELTA. Обратно только DELTA
На сайте относительно багажа:

U.S. & Canada
Europe & North Africa

FREE (MC/DC+);
60 USD, 75 CAD,
50 EUR (BE ONLY).

Расшифруйте пожалуйста?

[cheetah1717]

FREE (MC/DC+);
60 USD, 75 CAD, 50 EUR (BE ONLY)

Багаж бесплатный по тарифам Main Cabin/Comfort+ (одно место до 50 lbs), платный для Basic Economy (указана стоимость в валютах в зависимости от пункта вылета).