Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[cskamsk]

Привет!
В сентябре ухватил Самару по 1200 туда-обратно. Ближе к дате вылета стало ясно, что после многочисленных переносов новые даты вылета не устраивают. Позвонил и попросил вернуть деньги. Пояснил, что старая карта заблокирована, давайте дам номер другой - на что оператор ответил, что все в полном порядке. Через неделю моим попутчикам с другими номерами броней деньги пришли - мне нет. Вчера прошел календарный месяц с момента возврата. Сегодня снова отзвонился им - очередной оператор сказал, что ничем помочь не может, заявку продублирует и деньги вернут через очередные 30 дней.
Как долго вся эта сосня будет длиться и где найти управу на этих мудаков?
Стоит ли обращаться в банк, чтобы взыскивали деньги через платежную систему?

[Atla]

покупаю билеты на рейс Победа и оформил страховку, но не совсем понятен пункт-
Договор страхования вступает в силу с даты оплаты страховой премии и действует 15 календарных дней. Срок действия договора страхования продлевается на срок, необходимый для завершения перевозки, в случае если билет был приобретен более чем за 15 дней до начала перевозки и/или рейс был перенесен и/или перевозка не была завершена в указанные сроки
Я купил билеты сейчас, а поездка в августе,т.е договор автоматически продлевается до даты перевозки, так? Подскажите. И еще вопрос на каждого пассажира до 10кг бесплатного багажа , а мы с ребенком до 2х лет, можно бесплатно провозить легкую детскую коляску в багажном отделении?

[8008]

Стоит ли обращаться в банк, чтобы взыскивали деньги через платежную систему?

можно и обратиться, если банк нормальный - они их и расшевелят

[Ванс]

Написал им в фидбэк - разрешили, сверили номер паспорта по почте, аннуляция подтверждена, возврат утвержден. Средства вернутся на карту в течение 30 дней.

и вот, на исходе 31-й день, а деньги так и не пришли за возврат двух Краснодарских билетов - 1998 рублей.
Судя по посту выше - обращаться еще раз и снова ждать 30 дней???

Люди, будьте бдительны с возвратом!!

[georgefht]

Всем привет!

Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, помогите разрулить:
Двое взрослых, авиакомпания ПОБЕДА. Билеты туда-обратно на майские, стоят ОТНЮДЬ не 999 рублей. Лететь не можем 100%, до вылета еще месяц.
В колл-центре сообщают, что ребята досвидания — билеты на сайте покупали, вернуть нельзя .
Скорее всего подобная тема уже поднималась, но я не нашел. Слава Богу отказ не вынужденный (болезнь, смерть).

В какую сторону копать и что делать? Бывалые, помогите.

[zena123]

Ну если не вынужденный, тогда вариантов мало. Тариф не возвратный. Можно еще надеяться на перенос более чем на 4 часа/отмену рейса, тогда можно отказаться от перелета и вернуть деньги (но в Ларнаку и на майские маловероятно). Можно переоформить на другого человека со штрафом 4000 т.р. за билет. Хотя, вам от этого выгода будет вряд ли

[LetsTravelAround]

Такие простые вообще) На лоукост авиалиниях + невынужденный отказ

[AnnyBenny]

Ваш вариант сделать себе через мед.центр справку, что вы находитесь на лечении на даты включая время перелета.

[Nikolas5875]

Здравствуйте.Перелет по России.Купил и оплатил себе билет на сайте победы,а при покупке ребенку(6лет) система требует оплатить 3т за сопровождение,хотя полетим вместе, просто детский билет нужно было купить с другой карточки. С этим можно что-то сделать,или платить за сопровождение придется?

[yar-76rus]

Здравствуйте.Перелет по России.Купил и оплатил себе билет на сайте победы,а при покупке ребенку(6лет) система требует оплатить 3т за сопровождение,хотя полетим вместе, просто детский билет нужно было купить с другой карточки. С этим можно что-то сделать,или платить за сопровождение придется?

Позвонить в колл-центр и купить билет на ребенка через оператора. В Вашем случае только такой вариант возможен, т.к. детский билет или должен быть "привязан" к взрослому, или должен быть "с сопровождением" за 3000 руб.

[Nikolas5875]

Спасибо! В принципе тоже самое мне написали из по Эл.почте из службы поддержки победы. Интересно что будет если дату рождения поставить старше 12 лет?

[Nikolas5875]

Я имел ввиду при регистрации на рейс в аэропорту, летим вместе.

[yar-76rus]

Спасибо! В принципе тоже самое мне написали из по Эл.почте из службы поддержки победы. Интересно что будет если дату рождения поставить старше 12 лет?

Лучше так не делать... Чревато проблемами

[Ingwi]

Добрый день, форумчане. Прочитал здесь многие ценные советы, но Победа похоже все лазейки по тихонечку прикрывает, чтобы хоть где нибудь еще содрать денег.
Допустил 1 ошибку в номере паспорта. Отправил письмо на почту feedback@pobeda.aero. Ответили сразу, но послали в платный Калл центр и предупредили, что это стоит 500р.
Позвонил в бесплатный Калл центр, ответили, что этим они не занимаются и послали опять в платный.

И как я понял, что без заполнения графы разрешения на въезд (европу) - онлайн регистрация на рейс и бронирование мест не возможно, если не внести их после покупки за 400р?

[Nature echo]

Добрый день, форумчане. Прочитал здесь многие ценные советы, но Победа похоже все лазейки по тихонечку прикрывает, чтобы хоть где нибудь еще содрать денег.
Допустил 1 ошибку в номере паспорта. Отправил письмо на почту feedback@pobeda.aero. Ответили сразу, но послали в платный Калл центр и предупредили, что это стоит 500р.
Позвонил в бесплатный Калл центр, ответили, что этим они не занимаются и послали опять в платный.

И как я понял, что без заполнения графы разрешения на въезд (европу) - онлайн регистрация на рейс и бронирование мест не возможно, если не внести их после покупки за 400р?

Попробуйте зарегистрироваться на сайте и заполнить в разделе "мой профиль" всю свою информацию, но уже правильно, с верным номером загранпаспорта. После чего подцепить бронь к этому личному кабинету, затем изменить пассажира и подцепить из лк свои же данные. У меня получилось так месяц назад исправить опечатку в паспорте за бесплатно. Но там была ошибка всего в одной цифре.

[alphaville]

Отчитываюсь. Прилетели в БТС в 15:05...15:10, на контроле были первыми и вышли в 15:20. Багаж приехал -тадам! - в 15:40. Успели увидеть, как Flixbus в 15:45 закрывает дверь и уезжает, про 15:30 молчу.
С местами тоже интересно. Игрался с добавлением мест в бронь позавчера, утверждалось, что слетит за 4ч до вылета. Но так и не слетела, в результате пришлось платить, потому что регистрацию проходить не давало (уже в ВКО), а для отмены надо было в офис на другой этаж идти.

[Lamp]

Игрался с добавлением мест в бронь позавчера

А зачем вы вообще места выбирать стали? Она вам надо, тем более за деньги?

[8008]

Успели увидеть, как Flixbus в 15:45 закрывает дверь и уезжает, про 15:30 молчу.

ну да, стремный вариант, с 15.30 точно...

[Kate14]

Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался уже ... Оформила билета на международный перелет с ФИО на русском, тут уже этот вопрос поднимался, человек писал в тех.поддержку, сказали все ок, сами переведут. Для своего успокоения повторила эту же операцию, написала, все тоже самое. За 2 часа до вылета мол сами переведут. Я опасаюсь, что переведут они неправильно или наоборот правильно по правилам транслитерации ... С фамилией накосячить сложно, а вот имя "Екатерина" напишут как "Yekaterina", хотя в паспорте просто "Ekaterina". Может это стать проблемой при посадке, с учетом того, что билет к имени привязан? В техподдержке послали в платный колл центр с указанием, что это 500р за каждого пассажира (со вторым такая же проблема). В загран паспорте и на русском и на английском имя, на русском правильное как в брони. В общем дайте совет, пожалуйста ... надеяться, что переведут правильно или с ошибкой в одной букве проблем не будет либо платить им лишнюю 1000р? поездка и так уж очень затратная выходит(

[Lamp]

Оформила билета на международный перелет с ФИО на русском

Если вы летите за границу, то зачем писать ФИО кирилицей? Писали бы как в загранпаспорте написано, латинскими буквами.