Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

[Форум Винского]

Авиабилеты Победа 2026: покупка, изменение бронирования, возврат и риски

Авиакомпания «Победа» — лоукостер с жёсткими правилами. Ошибки при оформлении билета, смене дат или стыковках часто приводят к дополнительным расходам. В этой теме — актуальная информация и реальный опыт пассажиров на 2025–2026 год.

Что обсуждаем в теме:

• покупка авиабилетов «Победа» онлайн;
• изменение бронирования (даты, рейсы, данные пассажиров);
• возврат билетов и штрафы;
• багаж, тарифы и перенос услуг;
• задержки, отмены, овербукинг;
• риски стыковочных перелётов.


Риски при задержках и отменах рейсов
При задержке или отмене рейса авиакомпания обязана предоставить питание и гостиницу только в случаях, предусмотренных ФАП (чаще всего — овербукинг).
Важно: «Победа» не меняет билеты на более ранние рейсы бесплатно.
Для самостоятельных стыковок рекомендуется закладывать минимум 6 часов.


Изменение данных пассажира
• исправление ошибок в имени/фамилии — платное (обычно от 800 ₽);
• незначительные опечатки иногда пропускают, но это риск;
• добавление младенца возможно через колл-центр не позднее чем за 4 часа до вылёта.

Подробно по ошибкам в билетах:
Ошибки в авиабилете и полёт — единого правила «3 ошибок» не существует

⸻

Багаж и тарифы «Победы»
• базовые и «выгодные» тарифы часто не включают багаж;
• при изменении дат перелёта дополнительные услуги (багаж, места) не переносятся автоматически;
• ручная кладь строго контролируется по габаритам.

Возврат билетов и неустойки
Возврат возможен с удержанием штрафов даже при отмене заранее.
С сентября 2025 года правила возврата ужесточены — размер удержаний зависит от тарифа и момента отказа.

Важно:

По вынужденным изменениям:
☎ +7-499-681-13-27 (платный межгород)
✉ flight_status@pobeda.aero

Онлайн-регистрация, выбор и покупка мест:
Авиакомпания Победа — онлайн-регистрация и места в салоне

Отзывы пассажиров:
Победа — отзывы о сервисе и условиях перевозки

[cskamsk]

Привет!
В сентябре ухватил Самару по 1200 туда-обратно. Ближе к дате вылета стало ясно, что после многочисленных переносов новые даты вылета не устраивают. Позвонил и попросил вернуть деньги. Пояснил, что старая карта заблокирована, давайте дам номер другой - на что оператор ответил, что все в полном порядке. Через неделю моим попутчикам с другими номерами броней деньги пришли - мне нет. Вчера прошел календарный месяц с момента возврата. Сегодня снова отзвонился им - очередной оператор сказал, что ничем помочь не может, заявку продублирует и деньги вернут через очередные 30 дней.
Как долго вся эта сосня будет длиться и где найти управу на этих мудаков?
Стоит ли обращаться в банк, чтобы взыскивали деньги через платежную систему?

[Atla]

покупаю билеты на рейс Победа и оформил страховку, но не совсем понятен пункт-
Договор страхования вступает в силу с даты оплаты страховой премии и действует 15 календарных дней. Срок действия договора страхования продлевается на срок, необходимый для завершения перевозки, в случае если билет был приобретен более чем за 15 дней до начала перевозки и/или рейс был перенесен и/или перевозка не была завершена в указанные сроки
Я купил билеты сейчас, а поездка в августе,т.е договор автоматически продлевается до даты перевозки, так? Подскажите. И еще вопрос на каждого пассажира до 10кг бесплатного багажа , а мы с ребенком до 2х лет, можно бесплатно провозить легкую детскую коляску в багажном отделении?

[8008]

Стоит ли обращаться в банк, чтобы взыскивали деньги через платежную систему?

можно и обратиться, если банк нормальный - они их и расшевелят

[Ванс]

Написал им в фидбэк - разрешили, сверили номер паспорта по почте, аннуляция подтверждена, возврат утвержден. Средства вернутся на карту в течение 30 дней.

и вот, на исходе 31-й день, а деньги так и не пришли за возврат двух Краснодарских билетов - 1998 рублей.
Судя по посту выше - обращаться еще раз и снова ждать 30 дней???

Люди, будьте бдительны с возвратом!!

[georgefht]

Всем привет!

Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, помогите разрулить:
Двое взрослых, авиакомпания ПОБЕДА. Билеты туда-обратно на майские, стоят ОТНЮДЬ не 999 рублей. Лететь не можем 100%, до вылета еще месяц.
В колл-центре сообщают, что ребята досвидания — билеты на сайте покупали, вернуть нельзя .
Скорее всего подобная тема уже поднималась, но я не нашел. Слава Богу отказ не вынужденный (болезнь, смерть).

В какую сторону копать и что делать? Бывалые, помогите.

[zena123]

Ну если не вынужденный, тогда вариантов мало. Тариф не возвратный. Можно еще надеяться на перенос более чем на 4 часа/отмену рейса, тогда можно отказаться от перелета и вернуть деньги (но в Ларнаку и на майские маловероятно). Можно переоформить на другого человека со штрафом 4000 т.р. за билет. Хотя, вам от этого выгода будет вряд ли

[LetsTravelAround]

Такие простые вообще) На лоукост авиалиниях + невынужденный отказ

[AnnyBenny]

Ваш вариант сделать себе через мед.центр справку, что вы находитесь на лечении на даты включая время перелета.

[Nikolas5875]

Здравствуйте.Перелет по России.Купил и оплатил себе билет на сайте победы,а при покупке ребенку(6лет) система требует оплатить 3т за сопровождение,хотя полетим вместе, просто детский билет нужно было купить с другой карточки. С этим можно что-то сделать,или платить за сопровождение придется?

[yar-76rus]

Здравствуйте.Перелет по России.Купил и оплатил себе билет на сайте победы,а при покупке ребенку(6лет) система требует оплатить 3т за сопровождение,хотя полетим вместе, просто детский билет нужно было купить с другой карточки. С этим можно что-то сделать,или платить за сопровождение придется?

Позвонить в колл-центр и купить билет на ребенка через оператора. В Вашем случае только такой вариант возможен, т.к. детский билет или должен быть "привязан" к взрослому, или должен быть "с сопровождением" за 3000 руб.

[Nikolas5875]

Спасибо! В принципе тоже самое мне написали из по Эл.почте из службы поддержки победы. Интересно что будет если дату рождения поставить старше 12 лет?

[Nikolas5875]

Я имел ввиду при регистрации на рейс в аэропорту, летим вместе.

[yar-76rus]

Спасибо! В принципе тоже самое мне написали из по Эл.почте из службы поддержки победы. Интересно что будет если дату рождения поставить старше 12 лет?

Лучше так не делать... Чревато проблемами

[Ingwi]

Добрый день, форумчане. Прочитал здесь многие ценные советы, но Победа похоже все лазейки по тихонечку прикрывает, чтобы хоть где нибудь еще содрать денег.
Допустил 1 ошибку в номере паспорта. Отправил письмо на почту feedback@pobeda.aero. Ответили сразу, но послали в платный Калл центр и предупредили, что это стоит 500р.
Позвонил в бесплатный Калл центр, ответили, что этим они не занимаются и послали опять в платный.

И как я понял, что без заполнения графы разрешения на въезд (европу) - онлайн регистрация на рейс и бронирование мест не возможно, если не внести их после покупки за 400р?

[Nature echo]

Добрый день, форумчане. Прочитал здесь многие ценные советы, но Победа похоже все лазейки по тихонечку прикрывает, чтобы хоть где нибудь еще содрать денег.
Допустил 1 ошибку в номере паспорта. Отправил письмо на почту feedback@pobeda.aero. Ответили сразу, но послали в платный Калл центр и предупредили, что это стоит 500р.
Позвонил в бесплатный Калл центр, ответили, что этим они не занимаются и послали опять в платный.

И как я понял, что без заполнения графы разрешения на въезд (европу) - онлайн регистрация на рейс и бронирование мест не возможно, если не внести их после покупки за 400р?

Попробуйте зарегистрироваться на сайте и заполнить в разделе "мой профиль" всю свою информацию, но уже правильно, с верным номером загранпаспорта. После чего подцепить бронь к этому личному кабинету, затем изменить пассажира и подцепить из лк свои же данные. У меня получилось так месяц назад исправить опечатку в паспорте за бесплатно. Но там была ошибка всего в одной цифре.

[alphaville]

Отчитываюсь. Прилетели в БТС в 15:05...15:10, на контроле были первыми и вышли в 15:20. Багаж приехал -тадам! - в 15:40. Успели увидеть, как Flixbus в 15:45 закрывает дверь и уезжает, про 15:30 молчу.
С местами тоже интересно. Игрался с добавлением мест в бронь позавчера, утверждалось, что слетит за 4ч до вылета. Но так и не слетела, в результате пришлось платить, потому что регистрацию проходить не давало (уже в ВКО), а для отмены надо было в офис на другой этаж идти.

[Lamp]

Игрался с добавлением мест в бронь позавчера

А зачем вы вообще места выбирать стали? Она вам надо, тем более за деньги?

[8008]

Успели увидеть, как Flixbus в 15:45 закрывает дверь и уезжает, про 15:30 молчу.

ну да, стремный вариант, с 15.30 точно...

[Kate14]

Подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался уже ... Оформила билета на международный перелет с ФИО на русском, тут уже этот вопрос поднимался, человек писал в тех.поддержку, сказали все ок, сами переведут. Для своего успокоения повторила эту же операцию, написала, все тоже самое. За 2 часа до вылета мол сами переведут. Я опасаюсь, что переведут они неправильно или наоборот правильно по правилам транслитерации ... С фамилией накосячить сложно, а вот имя "Екатерина" напишут как "Yekaterina", хотя в паспорте просто "Ekaterina". Может это стать проблемой при посадке, с учетом того, что билет к имени привязан? В техподдержке послали в платный колл центр с указанием, что это 500р за каждого пассажира (со вторым такая же проблема). В загран паспорте и на русском и на английском имя, на русском правильное как в брони. В общем дайте совет, пожалуйста ... надеяться, что переведут правильно или с ошибкой в одной букве проблем не будет либо платить им лишнюю 1000р? поездка и так уж очень затратная выходит(

[Lamp]

Оформила билета на международный перелет с ФИО на русском

Если вы летите за границу, то зачем писать ФИО кирилицей? Писали бы как в загранпаспорте написано, латинскими буквами.

[Kate14]

А зачем задавать бессмысленные вопросы? Единственная авиакомпания у который было поле "отчество" и не было указания на латинице или кириллице писать + стресс когда берешь билет спонтанно случайно попав на акцию..

[Ванс]

Да все нормально будет. Узнавалось опытным путем через обратную связь и на стойке Победы во Внуково.

[Ванс]

тем не менее, продолжается моя борьба за возврат суммы вынужденного возврата.
та карта, с помощью которой оплачивал - закрыта, а через 5 месяцев по предоставлению другой карты сотрудники возврат-Победа-аэро ломаются, не хотят на другую возвращать.
кто вообще банк-эквайер у Победы, может до обращения в прокуратуру ему сначала написать?

[8008]

кто вообще банк-эквайер у Победы, может до обращения в прокуратуру ему сначала написать?

Альфа по моему

[Ванс]

он. завтра в оба банка пойду, буду добиваться правды. получается, деньги в воздухе зависли. ушли и не могут прийти.

[Olishe]

Добрый день!
По теме изменения паспорта после бронирования билетов и до вылета. Вчера бронировали билеты на 5 июня, а у детей просрочены паспорта, собираемся делать в мае. Вчера вечером написала вопрос на почту Победы (до того, как прочла эту ветку), сегодня уже пришел ответ. Вдруг кому-то пригодится.
"Здравствуйте. Ольга.Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что Вы можете забронировать билеты и указать номера документов, которые действительны на данный момент. Далее, после получения новых документов, Вам необходимо внести изменения в бронирование не позднее 4- х часов до вылета рейса по расписанию.
Внести изменение Вам помогут в нашем контакт-центре по телефону +7 (809) 505-4777. Стоимость звонка от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС за одну минуту, включая время ожидания и разговора с оператором, в зависимости от региона и оператора связи. Стоимость услуги корректировки данных составляет 500 рублей за пассажира.
Сообщаем Вам ,что изменения Вы также можете внести самостоятельно на нашем официальном сайте через «управление бронированием» со сбором 400 рублей за пассажира http://pobeda.aero/services/itinerary_receipt.
Будем рады видеть Вас на борту нашего самолета!
С уважением,Светлана (ID 10406)Специалист по работе с клиентами Авиакомпании Победа 8-809-505-47-77 (звонок платный)www.pobeda.aero"

После прочтения данной ветки форума я поняла, что в принципе они не имеют права нас не посадить на самолет, даже если мы заранее не оплатим по 400 руб. за внесение изменений в паспорта каждого ребенка до вылета и регистрации. Только вот бы еще найти где-то официальную информацию о том, что не имеют они такого права. Все-таки рисковать отпуском не хочется. Буду благодарна за помощь.

[Lamp]

Все-таки рисковать отпуском не хочется.

Так вы сами сознательно подвергаете свой отпуск риску, бронируя билеты на просроченные паспорта и зная что на день полета паспорт будет другой.

[Olishe]

Я вчера именно в этой ветке прочитала информацию о том, что риска нет в данном случае, просто хотелось бы быть уверенными. Конечно, в идеальном варианте надо просто заплатить за внесение изменений, что скорее всего мы и сделаем, как только получим новые паспорта. Просто тут не раз встречала мнение о том, что не имеют они права отказать в вылете по этой причине.

[merial]

Только вот бы еще найти где-то официальную информацию о том, что не имеют они такого права

В законе найти. Обязанность вносить данные действительного документа лежит на а/к, а не на пассажире. От Вас требуется только правильно внести ФИО при покупке билета.

[Olishe]

Искать в 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"?

[merial]

Искать в 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"?

Нет, не тут. )))
А/к сама вносит данные паспорта при регистрации на рейс(обязанность лежит на ней, а не на паксе). Норму закона не приведу, но может кто-то и скажет.
Как правильно купить билет при смене паспорта?
Покупка авиабилетa без паспорта. Как это и нормально ли?

[Kate14]

В общем, если кому-то надо ну и так для статистики. Да, ФИО с русского на английский перевели сами и да, накосячили с переводом в одной букве. Всем было пофиг и нашим и немцам.
PS В фидбеке Победы сказали, что у них действует правило 3х ошибок.

[Poseidon]

В фидбеке Победы сказали, что у них действует правило 3х ошибок.

А если фамилия Пак или Кац, то тоже правило трёх ошибок у них действует?

[Kate14]

Хороший вопрос ;) жаль нет пары знакомых проверить ..
не знаю насколько возможно считать ответы по почте официальной позицией авиакомпании, которая может меняться "по ситуации" ... на сайте у них не сказано про количество ошибок.
я что-то нервничала по данному поводу, с победой раньше дел не имела, вот и решила поделиться, наверняка ж не одна так косячила, хоть за плечами не мало полетов ..

из почты:

Обращаем Ваше внимание, допускается до трех ошибок в написании ФИО. Вы можете совершить перелет, если все остальные данные указаны верно. При регистрации на рейс Вам необходимо предъявить электронный билет и документ, указанный в маршрут-квитанции.

С уважением, Галина (ID 10403)
Специалист по работе с клиентами
Авиакомпании Победа

[Poseidon]

на сайте у них не сказано про количество ошибок.

Ни на одном сайте авиакомпании не может быть сказано о количестве ошибок, так как любая ошибка в билете - это индивидуальный случай. Специалист по работе с клиентами Галина дала Вам общий ответ, смысл которого в том, что ошибки в написании допускаются, возможно даже и три буквы могут быть написаны неверно, при этом звучание фамилии не меняется - и такой вариант может пройти. Но это не значит, что в любом случае согласно правилам Победы в написании допускаются три ошибки, поэтому не воспринимайте ответ сотрудника по работе с клиентами буквально.

[samonr]

неподскажите а бронь победы неоплаченную как то можно отменить и сразу ли билеты выйдут в продажу?

[maike]

отчество загран билет не писать?

[Poseidon]

не подскажите а бронь победы неоплаченную как то можно отменить

Через колл-центр.

и сразу ли билеты выйдут в продажу?

Совсем не факт

отчество загран билет не писать?

Как хотите. Можете написать, если предлагается.

[Николай73]

На сайте "Победы" исчезла возможность приобретать билеты в Мемминген в июле по вторникам, четвергам и субботам. Рейсы в эти дни отменили что-ли? А то у меня уже куплен билет с вылетом в четверг, а никакой информации об отмене я пока не получил

[xReason]

Ну значит позвонят и скажу, что пересадили вас на другой рейс. Видимо Победа на какое-то другое направление борта перекидывает

[Kolja100]

Когда появятся билеты на январь 2017 до Милана?

[Poseidon]

Когда появится зимнее расписание. А оно вряд ли раньше августа появится.

[kapur]

Подскажите, если есть перелет Победой до Внуково из моего города и через 60 минут после прибытия рейс Победы в Бергамо, есть шанс успеть? Чтобы багаж не забирать, а пересесть из самолета в самолет? Или заново надо оформляться, т.к. второй перелет международный?

[samonr]

Подскажите, если есть перелет Победой до Внуково из моего города и через 60 минут после прибытия рейс Победы в Бергамо, есть шанс успеть? Чтобы багаж не забирать, а пересесть из самолета в самолет? Или заново надо оформляться, т.к. второй перелет международный?

у победы в правилах написано, что багаж между любыми рейсами нужно забирать. как вариант на первом сегменте оплатить багаж как ручную кладь и с собой на борт тогда должны успеть.

[yar-76rus]

Подскажите, если есть перелет Победой до Внуково из моего города и через 60 минут после прибытия рейс Победы в Бергамо, есть шанс успеть? Чтобы багаж не забирать, а пересесть из самолета в самолет? Или заново надо оформляться, т.к. второй перелет международный?

Если Победа Вам продаст стыковочный билет, то она и должна обеспечить стыковку. Если у Вас будет 2 отдельных билета Белгород-Внуково и Внуково-Бергамо, то за час Вы однозначно не успеете.

[IgorBasic2]

тогда должны успеть.

Я бы сказал - тогда есть шанс успеть. Все таки на автобусе ехать и границу проходить (правда во Внуково с этим все отлично), да и самолет может опоздать.

[yar-76rus]

у победы в правилах написано, что багаж между любыми рейсами нужно забирать

Если перевозка оформлена единым билетом (стыковка), то никакой багаж получать не надо - он будет оформлен до конечного пункта.

[Helga17]

Не всегда так.
Я уже описывала нашу ситуацию, когда по единому билету в Самаре багаж зарегистрировали только до Внуково, хотя дальше мы летели в Сочи.
Здесь же второе плечо - международное, что еще более усугубляет вероятность получения и сдачи багажа в Москве.

[kapur]

Да я вот на сайте Победы не увидел, как можно оформить стыковочный билет. Поеду в аэропорт у них спрошу.

[IgorBasic2]

Не стоит, ничего толкового вам не скажут. Если сайт не позволяет, то и не получится.