Форум Винского

**mitka1** » 27 мар 2020, 17:05

Смотрю по флайтрадару вылетел вечерний рейс на Москву из Дохи

**venerolog1978** » 27 мар 2020, 17:07

mitka1, вывозят россиян из Дохи. Only Россиян.

**mitka1** » 27 мар 2020, 17:09

Ну хоть так. У нас 6-го вылет из Бангкока. Надеюсь будут вывозить ещё.

**Alexandr_40in** » 27 мар 2020, 17:11

Видимо утренний и этот вечерний рейсы объединили и посадили в один самолет всех и повезли в МСК. Так как утренний так и висит в статусе «ожидается»

**cinamon9** » 27 мар 2020, 18:55

Да, дозвонился до Катара
, оператор сказал, что они с РФ все решили и мой рейс 8.04 состоится.

**myxa2-16** » 27 мар 2020, 20:07

cinamon9 писал(а) 27 мар 2020, 18:55:Да, дозвонился до Катара
, оператор сказал, что они с РФ все решили и мой рейс 8.04 состоится.

еще бы не договорился))))) Катарам кусок Роснефти достался))))
простите за оффтоп..доля юмора в ветку)

**andrey165505** » 27 мар 2020, 20:24

Нигде не могу найти информацию. Скажите в какой валюте выдается ваучер?

**Еленаttttttt** » 27 мар 2020, 20:49

Федор_86, Подскажите пожалуйста данные Почты куда написать чтобы достучаться до авиакомпании по вопросу отмены брони и возврата денег

**8008** » 27 мар 2020, 20:58

andrey165505 писал(а) 27 мар 2020, 20:24:Скажите в какой валюте выдается ваучер?

В валюте платежа.

**volsvetnik** » 27 мар 2020, 22:07

Всем форумчанам и посетителям, добрый вечер!
21 марта писал на Московский адрес поддержки Катаров, чтобы перенесли даты перелетов из Москвы в Коломбо и обратно (должен был лететь: туда 07.04.20 и обратно 06.05.20) просил перенести на 14.09.20-туда и 15.10.20-обратно.Сегодня, 27марта, пришел от них ответ на почту(даже не ожидал):

Владимир, добрый день!
Приносим извинения за задержку с ответом. В приоритете пассажиры с ближайшими датами вылета. Надеемся на понимание.
С 26.03 действует обновленная политика по обменам/возвратам наших билетов.
Билеты можно переоформить следующим образом:
- перебронировать на другую дату по тому же маршруту с вылетом до 30 сентября 2020г., штраф взиматься не будет,
- перебронировать билет на даты путешествия после 01 октября 2020г. можно без уплаты сбора за изменение, но требуется перерасчет тарифа и такс; разница должна быть оплачена пассажиром,
- переоформить оплаченные средства за билет на именной ваучер номиналом тариф билета +10% и использовать эти денежные средства на будущий перелёт в течение года. Им можно оплатить билеты в любом другом направлении маршрутной сети авиакомпании,
- оформить полный возврат билета на оригинальную форму оплаты.
Запрос на ваучер или возврат билетов, оплаченных на сайте авиакомпании, регистрируется так же на сайте:
https://qatarairways.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Разница в тарифе и таксах за изменения в билете при путешествии после 01 октября 2020г. оплачивается картой в контактном центре авиакомпании по телефону +7 495 981 0077.
Если Вы все еще желаете обменять билеты, подберем стыковки на сентябрь/октябрь и проверим сумму возможной доплаты.

Написал что желаю.Посмотрю что мне насчитают.Кстати тариф был "PROMO"-за двоих отдавал 56000 руб.
Посидел, подумал, и изменил даты на 01.09.20-30.09.20.

**superskiy** » 27 мар 2020, 23:35

8008 писал(а) 27 мар 2020, 20:58:
andrey165505 писал(а) 27 мар 2020, 20:24:Скажите в какой валюте выдается ваучер?

В валюте платежа.

Мне оформили в риалах, а платил гривнами. Ваучер прислали автоматом, я его не запрашивал :) ещё думаю что лучше взять.

**8008** » 27 мар 2020, 23:38

superskiy писал(а) 27 мар 2020, 23:35:Мне оформили в риалах, а платил гривнами.

Не знаю, что "лучше", но никто не исключает, условно, "платил в гривнах, покупая риалы, чтобы потом купить билет, потому что а/к из Катара"... т.е. двойная конвертация, это называется...

**superskiy** » 27 мар 2020, 23:42

8008, двойная конвертация запрещена по карте, запрос приходил в гривнах, иначе был бы отказ.

**8008** » 27 мар 2020, 23:51

Какой отказ, если Вы cvv ввели? Впрочем, мы отклоняемся от темы ... вернули вам в риалах, это хорошо? Или плохо? Может будут «всем в риалах» - им тоже сейчас без разницы, лишь бы отстали...

**superskiy** » 28 мар 2020, 00:06

8008, настройки моей карты позволяют отклонять операции с двойной конвертацией.

На другой билет из еврозоны с оплатой в евро ваучер выписали в евро.

**8008** » 28 мар 2020, 00:31

superskiy писал(а) 28 мар 2020, 00:06:настройки моей карты позволяют отклонять операции с двойной конвертацией.

Я искренне рад за вас:) Вот видите, за оплату в евро - выписали в евро, за оплату в гривнах, выписали в риалах, до этого девушка писала, что за оплату в рублях-выписали в рублях... Какую то систему можно вывести? Кроме того, что гривну в Катаре не считают деньгами, пока никакой не вижу:) (шутка, если что) На самом деле - так ли это вот прям важно, в какой валюте...
1.Ваучер - это не деньги, в какой бы валюте он не был... Это некое обещание юр.лица в будущем "зачесть" сумму ваучера при следующей вашей покупке... Верно? При этом, покупка будет сделана на сайте Катар, покупать придется из того, что предлагается именно на нем... Вы уверены, что при условном ценнике у агентов абстрактного билета в Мале в 300 у.е. на сайте он не будет предлагаться за 400? Чисто технически это делается легко...
2. Если Вы так и не найдете для себя "приемлемого варианта", ваучер переходит в зрительный зал... возврат денег (в любой валюте) за неиспользованный ваучер, никто не планирует.
3. Никаких "прав на ваучер", у вас нет - т.е. если на авиабилет, даже отмененный, действуют какие то "правила и законы", то на "это" ничего из этого не действует, кроме внутренних правил и понятий выдавшего ваучер...

**superskiy** » 28 мар 2020, 01:03

8008, вы что-то перепутали :) Я за ваучеры не агитировал.
Человек спросил в какой валюте выдают, я привёл два своих случая.

UPD: за третий билет в евро с вылетом из еврозоны ваучер прислали тоже в риалах :)

**Korokhova** » 28 мар 2020, 03:34

cinamon9 писал(а) 27 мар 2020, 18:55:Да, дозвонился до Катара
, оператор сказал, что они с РФ все решили и мой рейс 8.04 состоится.

У нас должен быть вылет 10.04 из Бангкока в СПб. Бронь с сайта исчезла ещё 20.03. Вчера дозвонилась до катарцев сказали рейсы отменены , предложили или обмен на ваучар или вынужденный возврат полной стоимости обратного перелета, хотя тариф невозвратный.

**oksana91399** » 28 мар 2020, 03:52

Вчера ездили в офис Катаров в аэропорту Краби, хотели изменить дату обратного вылета (это было до всех новостей из Дохи). Говорю сразу, не надо сейчас туда ехать, это бессмысленно. Офис они не открывают. На окошке висит объявление, что в связи с вирусом всё общение только по телефону. Мы пытались постучать, не открыли. Попросили подойти с нами девушку с информационной стойки, ей открыла совершенно неадекватная тайка, которая сидела в офисе за закрытой дверью и с выключенным светом. Нас тайка оборала, смотреть на нашу бронь отказалась категорически, и тыкала пальцем в объявление на окошко. Потом снова закрылась, а через минуту вылетела, сверкнула на нас глазами и побежала мыть руки, с воплями, что из-за нас ей надо проходить дезинфекцию, хотя она к нам не прикоснулась от слова "совсем". Она бесится, а мы смеемся.
А билеты нам поменять предложили с доплатой 20000 бат за один билет. Мы отказались, а где-то через час стала поступать информация из Дохи. Ну об этом я уже писала.

**Федор_86** » 28 мар 2020, 06:23

Удалено в связи с жалобой Qatar Airways
Винский

**rusmalta** » 28 мар 2020, 06:43

Посольство РФ в Катаре официально подтвердило, что рейсы из Катара в РФ теперь считаются чартерными, сажают только россиян, и на данный момент продолжают летать. ссылка https://twitter.com/rusembau/status/124 ... 81344?s=21

**rusmaw** » 28 мар 2020, 06:53

myxa2-16 писал(а) 27 мар 2020, 16:49:IgorP_ писал(а) Вчера, 16:42:Только так нигде и не увидел, на какой срок закрывается авиасообщение?ее нигде пока нет. бессрочно на данный момент.

На данный момент по 1 мая.

**Senque** » 28 мар 2020, 08:50

Мы на qr223 благополучно долетели домой.

**Alexandr_40in** » 28 мар 2020, 09:00

Напишите, были ли какие то проблемы или задержки и запары в аэропортах, Бангкоке, Дохе?

**Senque** » 28 мар 2020, 09:06

Alexandr_40in писал(а) 28 мар 2020, 09:00:Напишите, были ли какие то проблемы или задержки и запары в аэропортах, Бангкоке, Дохе?

С Пхукета. Пару страниц назад писал что не хотели, внаглую, брать на борт. Но через 40 мин передумали. В Дохе идеально.

**myxa2-16** » 28 мар 2020, 09:56

rusmaw писал(а) 28 мар 2020, 06:53:На данный момент по 1 мая.

ссыль на официальный документ в студию, плиз
мне МинТранс РФ подтверждал

**rusmaw** » 28 мар 2020, 10:00

myxa2-16 писал(а) 28 мар 2020, 09:56:ссыль на официальный документ

635 распоряжение Правительства РФ. Все остальное дополнение к нему.
Понятно, что если все будет плохо, его продлят.

**PSI** » 28 мар 2020, 10:25

Добрый день. Был билет до Токио и обратно на начало и середину мая, соответственно. Катарцы сами отменили бронь и прислали ваучер. Брал за рубли по распродаже в январе. Ваучер на стоимость билетов в реалах на момент покупки+ 10%.

**Alena2903** » 28 мар 2020, 10:44

PSI, лучше бы они в долларах или евро присылали..

**PSI** » 28 мар 2020, 10:47

Alena2903, реал к доллару довольно стабильно себя ведёт, так что норм. В любом случае лучше, чем в рублях.

**carnival** » 28 мар 2020, 11:07

Была открытая дата на вылет из Бангкока в Москву. Сейчас дозвонился за 10 минут на хотлайн, забукал на 9ое апреля билет с доплатой 170 евро за двух человек.

**Korokhova** » 28 мар 2020, 11:48

Странно, если рейсы в Россию всё-таки есть, почему нам не предложили перенксти вылет...хотябы до москвы

**Wills** » 28 мар 2020, 11:57

Alexandr_40in, в Дохе всё ровно. У нас был первый рейс 27 марта после запрета.
Встретили сотрудники с табличкой, собрали всех россиян и провели в транзитную зону. Белоруссов не хотели пускать на зоне безопасности, но после обращения на стойку Катара им разрешили лететь для дальнейшей пересадки.

В любом случае бдите на сайте
https://fs.qatarairways.com/flightstatus/search

Судя по рейсам в начале апреля, их отменяют потихоньку.

**Alexandr_40in** » 28 мар 2020, 12:06

Спасибо, и так слежу каждый час что и как, но вроде как уже зарегистрировался на рейс, так что думаю если и будут какие то проблемы то минимальные.

**carnival** » 28 мар 2020, 12:07

Korokhova, Добрый день, позвоните еще раз и попросите перебронировать на Москву.
Отпишитесь потом, что скажут.

**senator** » 28 мар 2020, 12:21

PSI писал(а) 28 мар 2020, 10:47:реал к доллару довольно стабильно себя ведёт,

А куда ему деваться？ Курс риала привязан к доллару США в соотношении 1 USD = 3,64 QAR

**Korokhova** » 28 мар 2020, 13:11

carnival писал(а) 28 мар 2020, 12:07:Korokhova, Добрый день, позвоните еще раз и попросите перебронировать на Москву.
Отпишитесь потом, что скажут.

Дозвониться не смогла, но написала на несколько указанеых выше мейлов. Мне перезвонили очень быстро, сказали что рейсы отменены и предложили 2 варианта замены без доплат. Теперь вылетаем на день позже, 11.04. И из Дохи летит в Питер.

**muro4ka** » 28 мар 2020, 13:25

как быстро ваучер приходит? вчера утром заявку создала, написали,что сообщение мое внесено в лист ожидания, бронь бьется до сих пор. вылет сегодня должен быть

**icontr** » 28 мар 2020, 14:29

muro4ka, 8 дней ждём, нет ваучера, рейс Бали на 25.03

**anna1174** » 28 мар 2020, 16:51

Анна, добрый вечер!
Еще раз напомню Вам актуальные на данный момент варианты переоформления билетов:
- перебронировать на другую дату по тому же маршруту с вылетом до 30 сентября 2020г., штраф взиматься не будет,
- перебронировать билет на даты путешествия после 01 октября 2020г. можно без уплаты сбора за изменение, но требуется перерасчет тарифа и такс; разница должна быть оплачена пассажиром,
- переоформить оплаченные средства за билет на именной ваучер номиналом тариф билета +10% и использовать эти денежные средства на будущий перелёт в течение года. Им можно оплатить билеты в любом другом направлении маршрутной сети авиакомпании,
- оформить полный возврат билета на оригинальную форму оплаты.

Запрос на ваучер или возврат билетов, оплаченных на сайте авиакомпании, регистрируется так же на сайте:

https://qatarairways.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Разница в тарифе и таксах за изменения в билете при путешествии после 01 октября 2020г. оплачивается картой в контактном центре авиакомпании по телефону +7 495 981 0077.

По Вашему запросу обмена билетов на октябрь/ноябрь: доплата составит 14036 руб. на каждого пассажира. Штраф мы отменяем, однако, разницу в тарифе необходимо будет оплатить.

Ждем Вашего решения.

Мне вот такой ответ пришел. Что такое оформить полный возврат билета на оригинальную форму оплаты, остается загадкой. Перешла по ссылке, запросила полный возврат. Пока без изменений. В личном кабинете бронь видна..

**senator** » 28 мар 2020, 17:02

anna1174 писал(а) 28 мар 2020, 16:51:Что такое оформить полный возврат билета на оригинальную форму оплаты, остается загадкой.

это значит вернут вам деньги - ровно столько, сколько взяли, и именно в то место откуда взяли...

**volsvetnik** » 28 мар 2020, 17:14

Вроде слежу за темой, а вот кое что не увидел. Может просто просмотрел. Если уже упоминалось, прошу прощенья.
Вопрос тем кто уже получил ваучер в какой либо валюте отличной от рубля: по какому курсу по отношению к рублю Вам прислали? По тому который был на дату покупки билета или по теперешнему?

**senator** » 28 мар 2020, 18:00

volsvetnik писал(а) 28 мар 2020, 17:14:по какому курсу по отношению к рублю Вам прислали?

Вам возвращают сумму в валюте платежа. （Брали 100 евро - вернули 100 евро）А какой у нее курс к рублю на интересующую дату можно посчитать самостоятельно...

**volsvetnik** » 28 мар 2020, 19:32

senator писал(а) 28 мар 2020, 18:00:
volsvetnik писал(а) 28 мар 2020, 17:14:по какому курсу по отношению к рублю Вам прислали?

Вам возвращают сумму в валюте платежа. （Брали 100 евро - вернули 100 евро）А какой у нее курс к рублю на интересующую дату можно посчитать самостоятельно...

Уважаемый senator, может я просмотрел когда Вам прислали ваучер? Если это так, то прошу прощенья.
А вопрос задавался тем, кто уже получил тот самый ваучер!
Допустим: Вы заплатили за билеты в Январе 65000 рублей(курс доллара условно равен 65 рублям, т.е. за билеты вы отдали 1000 USD = 3640 QAR (1 USD = 3,64 QAR).
Если ваучер пришел в валюте КАТАРА, сумма самого ваучера составляет 3640 QAR?, что равно 65000 рублям,по курсу, на день покупки билета. Или 65000 руб. делим на 79 руб.(курс на сегодня) и получаем ваучер на сумму 2995 QAR?

**venerolog1978** » 28 мар 2020, 19:37

volsvetnik, возврат будет в том виде и сумме в которой вы заплатили. Даже дата возврата будет датой оплаты. Я заплатил 32 т.р. в феврале, деньги вернулись в марте. Сумма один в один. Сбербанк онлайн возврат отметил тем же днём что я и платил.
p.s. Возможно это только у меня так. Я не претендую на место в первой инстанции)

**volsvetnik** » 28 мар 2020, 21:33

venerolog1978 писал(а) 28 мар 2020, 19:37:volsvetnik, возврат будет в том виде и сумме в которой вы заплатили. Даже дата возврата будет датой оплаты. Я заплатил 32 т.р. в феврале, деньги вернулись в марте. Сумма один в один. Сбербанк онлайн возврат отметил тем же днём что я и платил.
p.s. Возможно это только у меня так. Я не претендую на место в первой инстанции)

Вопрос был о ВАУЧЕРЕ а не о возврате средств на карту.

**Serg178** » 28 мар 2020, 21:50

Здравствуйте,подскажите пожалуйста я оформил возврат в обмен на ваучер 16.03.2020,мне было сказано что ваучер прийдет на почту в течении недели,но до сих пор ничего не пришло,кто нибудь с такой проблемой сталкивался,спасибо.

**Ovsyasha** » 29 мар 2020, 00:54

Планировали лететь в Виндхук 28 марта, с 16 марта все рейсы туда отменили. Мы отправляли письма на возврат и безуспешно пытались дозвониться в московский офис, в итоге в день несостоявшегося перелета автоматом прислали ваучеры на сумму QAR 4,640.00, это уже включает +10%, покупали билеты в ноябре 2019 за 74тыс (2 билета). При этом буквально накануне с адреса мос.офиса был ответ на наш запрос возврата, и мы в соотвествии с их инструкциями еще раз заполнили форму на вынужденный возврат (пообещали вернуть в теч.месяца)

**Serg178** » 29 мар 2020, 07:42

Я сделал возврат через оператора Московского офиса,после чего билеты сразу же были аннулированны,а в приложении Check My Trip появилась по моему бронированию запись,что выписан ваучер на дальнейшую транспортировку.Единственное смущает что ваучера до сих пор нет.

**senator** » 29 мар 2020, 13:52

Olliana писал(а):279 рейс у вас там на табло на 30 число не виден случайно?

Не виден. Рейсы на табло АП появляются в день вылета, за несколько часов до оного...
Можете сами посмотреть на онлайн табло аэропорта Доха https://dohahamadairport.com/airlines/flight-status

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР