Форум Винского

**nazca** » 05 июл 2020, 12:53

Форумчане, подскажите пожалуйста, как узнать рейс отменен или нет. На сентябрь, Москва-Афины.

**Helenaky** » 05 июл 2020, 12:57

nazca, на сайте попробуйте найти билет на эту дату

**savl1** » 05 июл 2020, 12:57

nazca писал(а) 05 июл 2020, 12:53:Форумчане, подскажите пожалуйста, как узнать рейс отменен или нет

Not sure? Check the Flight Schedule here ( https://en.aegeanair.com/has-your-flight-been-cancelled )
Ну и смотрите галочки в табличке по ссылке (где "here").

**nazca** » 05 июл 2020, 13:18

Спасибо!
Галочки пока стоят, надежда есть :)

**Иннакентий** » 07 июл 2020, 17:19

Доброго всем дня! Подскажите кто знает, отменили мой рейс в связи с вирусом, поменял билет на ваучер, но прислали почему-то два ваучера ( туда и обратно - две суммы ), хочу сейчас приобрести билет, но есть ввод только для одного ваучера, как использовать два при покупке одного билета? Какой тогда смысл оформлять ваучеры, когда нет возможности использовать всю сумму? И до coll-центра дозвониться не реально, два дня музыка и ни кто не отвечает ...

**Семёныч1** » 07 июл 2020, 18:18

Специфика эгейцев в том, что у них перелёты туда и обратно идут разными бронированиями.
Поэтому используйте один ваучер на бронирование туда, а второй обратно.
Я сам только что это проделал.

**savl1** » 07 июл 2020, 18:30

Семёныч1 писал(а) 07 июл 2020, 18:18:Специфика эгейцев в том, что у них перелёты туда и обратно идут разными бронированиями.

Как это???

**Аня Р.** » 07 июл 2020, 19:43

Видимо, имеется в виду, что цена билета не меняется, если взять отдельно туда и обратно, а не единым билетом.

**savl1** » 07 июл 2020, 19:48

Аня Р. писал(а) 07 июл 2020, 19:43:о цена билета не меняется, если взять отдельно туда и обратно, а не единым билетом.

Цена-то да, но чревато: если один перелёт каким-то образом накроется, то другой может и подвиснуть...

**Семёныч1** » 07 июл 2020, 22:08

Аня Р. писал(а) 07 июл 2020, 19:43:Видимо, имеется в виду, что цена билета не меняется, если взять отдельно туда и обратно, а не единым билетом.

Более того, в случае покупки билета частями его цена уменьшается на 10 евро.
Что тоже опробовано на себе.
У авиакомпании, конечно же, странные правила, но, вероятно, они видят в этом какой-то смысл.

**Иннакентий** » 07 июл 2020, 22:29

Выбрал направление и даты перелета, ввожу промокод и ...: 1003 - ПРОМОКОД ИСПОЛЬЗОВАТЬ НЕЛЬЗЯ. НАЖМИТЕ «ПРОДОЛЖИТЬ», ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ БЕЗ ПРОМОКОДА.
у кого-то была такая ошибка? Менял браузер, чистил кэш, заходил в приватном окне, ни что не помогает... думаю проблема на сайте авиакомпании, пытаюсь дозвониться, пока не получается...

**Poseidon** » 07 июл 2020, 22:38

Иннакентий писал(а) 07 июл 2020, 22:29:Выбрал направление и даты перелета, ввожу промокод и ...: 1003 - ПРОМОКОД ИСПОЛЬЗОВАТЬ НЕЛЬЗЯ. НАЖМИТЕ «ПРОДОЛЖИТЬ», ЧТОБЫ ПРОДОЛЖИТЬ БЕЗ ПРОМОКОДА.

Промокод только на август можно сейчас использовать. И это одно из условий, не говоря уже про остальные.

**Иннакентий** » 07 июл 2020, 23:08

Poseidon писал(а) 07 июл 2020, 22:38:Промокод только на август можно сейчас использовать. И это одно из условий, не говоря уже про остальные.

т.е. на сентябрь можно бронировать в августе? а где эта схема описана?

**Poseidon** » 07 июл 2020, 23:11

Да. Но и прямой рейс должен быть, а не стыковочный. Подробно на сайте об этом
https://ru.aegeanair.com/plan/offers--c ... onditions/

**savl1** » 08 июл 2020, 07:45

Poseidon писал(а) 07 июл 2020, 23:11:Но и прямой рейс должен быть, а не стыковочный. Подробно на сайте об этом

Так а какая связь? Как я понимаю, речь шла о ваучере-промокоде, а то, что по ссылке - совсем другая история...

**Иннакентий** » 09 июл 2020, 00:32

Оказалось все просто, я создал файл в Word, куда скопировал как бы промокоды-ваучеры из почты, НО, из-за навалившихся дел, на самом деле скопировал номера PNR билетов ... далее копировал и вставлял их в раздел "промокод", соответственно выходила ошибка ... дозвонился ночью до справочной, объяснил проблему и ... о чудо, я понял на сколько я лохонулся, было и смешно и грустно ... )))

**Helenaky** » 10 июл 2020, 13:10

Ребята, такой вопрос у меня на предмет получения ваучеров. Билеты приобретались разовыми сегментами, т.е. отдельно туда и отдельно обратно. Даты 25.07-28.08. И вот, получила сегодня ответ - на август рейс не отменен, так что ваучеры не положены.. Мдя.. Кто-то сталкивался? Я, собственно, сомневаюсь, что августовский рейс состоится, но тем не менее, пока он не отменен, как решать эту ситуацию? Или просто ждать отмену?

**savl1** » 10 июл 2020, 13:15

Helenaky писал(а) 10 июл 2020, 13:10:Я, собственно, сомневаюсь, что августовский рейс состоится, но тем не менее, пока он не отменен, как решать эту ситуацию?

А никак, не имеет она решения, кроме

Helenaky писал(а) 10 июл 2020, 13:10:просто ждать отмену

и надеяться, что она будет. (Хотя странно, я вроде, смотрел их "сетку" Москва-Афины, там только со 2.09 начинаются прямые перелёты...)

**Аня Р.** » 10 июл 2020, 13:30

savl1 писал(а) 10 июл 2020, 13:15:(Хотя странно, я вроде, смотрел их "сетку" Москва-Афины, там только со 2.09 начинаются прямые перелёты...)

Ничего странного, есть рейсы в Салоники на август.

**Helenaky** » 10 июл 2020, 14:22

Спасибо, ребята)

savl1 писал(а) 10 июл 2020, 13:15:и надеяться, что она будет.

это даже забавно) то надеялись полететь, теперь надо надеяться "не полететь"))))

Аня Р. писал(а) 10 июл 2020, 13:30:Ничего странного, есть рейсы в Салоники на август.

Это да, но перенос первого сегмента на 28 июля на начало августа нам так и не подтвердили (в продаже только бизнес-класс по 500 евро).. Будем ждать отмены. Пока все идет к тому, что август будет закрыт. Но сама по себе ситуация дурацкая - как улететь оттуда, куда нельзя прилететь!?..

**savl1** » 10 июл 2020, 14:29

Helenaky писал(а) 10 июл 2020, 14:22:Но сама по себе ситуация дурацкая - как улететь оттуда, куда нельзя прилететь!?..

Ничего дурацкого нет. Обратный же билет не знает, как, зачем и откуда Вы прилетели (планировали прилететь). Он просто выполняет свою локальную задачу:))
Вот как раз во избежании таких ситуаций (в том числе) и стоит брать "туда и обратно" одним билетом...

**Helenaky** » 10 июл 2020, 14:44

savl1 писал(а) 10 июл 2020, 14:29:Обратный же билет не знает, как, зачем и откуда Вы прилетели (планировали прилететь)

Ну, как бы, мой одномоментный запрос на получение ваучеров как раз говорит об этом.

savl1 писал(а) 10 июл 2020, 14:29:Он просто выполняет свою локальную задачу:))

Формально, конечно, так и есть)

savl1 писал(а) 10 июл 2020, 14:29:Вот как раз во избежании таких ситуаций (в том числе) и стоит брать "туда и обратно" одним билетом...

Бесспорно, но не всегда, увы, бывает такая возможность.. В этот раз задумывалось ехать туда на машине, а возвращаться самолетом, но что-то пошло не так))

**Ilia1818** » 25 июл 2020, 11:48

Как быстро присылают ваучер после обращения??

**savl1** » 25 июл 2020, 12:02

Ilia1818 писал(а) 25 июл 2020, 11:48:Как быстро присылают ваучер после обращения??

Обобщённой статистики нет, но, судя по тому, что здесь писали (можете и сами "полистать"), в последнее время - очень быстро, вплоть до нескольких часов.

**Яна Г.** » 01 авг 2020, 08:19

Форумчане, привет
столкнулась с такой проблемой
отменили рейс на 17 июля в Афины, в билете 2 пассажира, на каждого свой номер билета.
делала заявки на ваучеры, по одному пассажиру пришло на почту "все в работе, ожидайте" (приблизительный перевод), а по второму пассажиру ничего.
В итоге, ваучер на одного пассажира пришел, на второго - нет. При этом в форме на ваучер пишут, что он уже выдан. Писала несколько раз в саппорт и подобное, приходят отписки наподобие "вам могут помочь эти ссылки", но они не помогают, там нет ответа на вопрос, куда делся второй ваучер.
Написала в мессенджер на соцсеть, признанная в РФ экстремистской.
Какие еще шаги можно предпринять?
По телефону пытаться дозваниваться?

Заранее спасибо за ответ!

UPD в понедельник мне ответили в мессенджере в ФБ, переслали на новый эмейл второй ваучер :)

**gr223** » 04 авг 2020, 13:01

Отменили рейсы в Салоники на сентябрь. Возврат только через ваучер или кому-то удалось чарджбэк оформить через банк? Ваучер в рублях или евро?

**Rusbandy** » 04 авг 2020, 14:08

gr223 писал(а) 04 авг 2020, 13:01:Ваучер в рублях или евро?

Ваучер в евро. До недавнего времени добавляли еще +10%

**mronance** » 10 авг 2020, 12:38

У меня билет на середину сентября Барселона-Москва со стыковкой в Афинах.
Очевидно, что авиасообщение не откроется.
Правильно я понимаю, что деньги не вернут, и можно надеяться только на ваучер?

**savl1** » 10 авг 2020, 12:56

mronance писал(а) 10 авг 2020, 12:38:Правильно я понимаю, что деньги не вернут, и можно надеяться только на ваучер?

По ситуации на сегодня - да.

mronance писал(а) 10 авг 2020, 12:38:Очевидно, что авиасообщение не откроется.

Не факт, кстати...

**maria Lev** » 10 авг 2020, 12:59

Еще можно наверно перенести рейс на следующий сезон без доплат. Или ждать возврата денег, но по срокам не понятно сколько.

**savl1** » 10 авг 2020, 13:16

maria Lev писал(а) 10 авг 2020, 12:59:ждать возврата денег, но по срокам не понятно сколько.

В принципе, деньги обещают вернуть, если в течение, кажется, 1.5 лет ваучер не будет использован.

**Rusbandy** » 10 авг 2020, 13:31

savl1 писал(а) 10 авг 2020, 13:16:В принципе, деньги обещают вернуть, если в течение, кажется, 1.5 лет ваучер не будет использован.

Или был использован не полностью, а частично.

FAQ на русском по кредитному ваучеру https://ru.aegeanair.com/voucher-application/

**azazelio** » 12 авг 2020, 16:13

А если прямые рейсы на октябрь в Салоники отменили, оставив только стыковочные на соседние даты, можно перебронировать через Aеgean напрямую (покупали у купибилет за 5 тр) на март-апрель?

**maria Lev** » 12 авг 2020, 16:29

Azazelio, попробуйте. Я по своему опыту могу сказать, что меняют, но зависит от оператора, на кого попадешь. У меня тоже билеты были куплены через агентство. Было так, что звонила в московское представительство авиакомпании, отправляли менять у агента. Позвонив в греческое, обменяли без вопросов. А был обмен, когда и греческое говорило обращаться к агенту. Но на следующий день позвонив им еще раз, без проблем обменяли. Более сговорчивые рано утром работают (часов в 8 по Москве). Ну и говорите, что обмен может быть совершен также и через Ваш колл-центр напрямую. Это у них теперь на сайте прописано.

**ltd0705** » 14 авг 2020, 01:42

Пару дней назад тинькофф вернул деньги через чарджбэк, 3 бронирования на двоих (один из перелетов внутренний отдельным билетом) от 13,16 июня и 3 июля.
Просто отправил в чат данные о бронированиях и транзакциях. Заняло чуть больше месяца

**lebovsky** » 14 авг 2020, 02:12

Интересно,а если уже получен ваучер,можно попытаться вернуть деньги через обращение в банк? Опыт возвращения через Альфабанк есть у кого-нибудь?

**merial** » 14 авг 2020, 05:07

lebovsky писал(а) 14 авг 2020, 02:12:а если уже получен ваучер,можно попытаться вернуть деньги через обращение в банк?

Нет конечно. Вообще смахивает на мошенничество.

**Kvetinochek** » 21 авг 2020, 13:42

Подскажите пожалуйста,где можно написать в поддержку? На Фэйсбуке?
Ситуация,которую я и прогнозировала пару листов назад- отменили рейсы, дали ваучеры, на них купила новые билеты, их снова отменили. На одних ваучерах остались деньги, теперь будут новые ваучеры. На старые ваучеры вернуть деньги нельзя... Спросила нет ли возможности использования 2ух промокодов, по телефону предложили написать в поддержку...(

**Poseidon** » 21 авг 2020, 13:45

Kvetinochek писал(а) 21 авг 2020, 13:42:Подскажите пожалуйста,где можно написать в поддержку?

Email us via our Contact Form and send us your suggestions, compliments or requests.

https://en.aegeanair.com/contact/?_ga=2 ... 1580828954

**rustemka71** » 21 авг 2020, 14:48

Странно как то - обратный рейс на 19 сентября отменили. А туда на 5 сентября еще нет...
Я так понимаю, что когда отменят и рейс в в Афины - мне надо будет 8 заявлений на ваучер писать так как я брал билеты на всю семью...

**Kvetinochek** » 21 авг 2020, 15:01

rustemka71, прям мои даты. На 5ое рейса уже неделю нет в расписании, хотя почему то не отменён...Можете по телефону перенести обратную дату бесплатно,если хотите. Хотя вряд ли границы откроют..
Насчёт ваучеров правильно понимаете. Уже можете писать, они с одним отмененым делают возврат средств за оба +10 процентов.

**Sundrink1000** » 21 авг 2020, 15:26

rustemka71 писал(а) 21 авг 2020, 14:48:Странно как то - обратный рейс на 19 сентября отменили. А туда на 5 сентября еще нет...

Ни один рейс Москва-Афины в сентябре ещё не отменён, а уже 21 августа. Имхо, причина простая, пока действуют ограничения на въезд до 31 августа,
их каждый день обновляют на IATA , эгейцы видимо надеются (уверены ???) что полетят.

**Kvetinochek** » 21 авг 2020, 15:33

Sundrink1000, ну да,это ж мы идиоты,получившие сегодня от Эгейцев письма счастья об отмене рейсов,а вы конечно молодец,который не умеет гуглить расписание.

**savl1** » 21 авг 2020, 15:41

rustemka71 писал(а) 21 авг 2020, 14:48: обратный рейс на 19 сентября отменили. А туда на 5 сентября еще нет...
Я так понимаю, что когда отменят и рейс в в Афины - мне надо будет 8 заявлений на ваучер писать так как я брал билеты на всю семью...

Нет, можете писать уже сейчас. Даже 1 отменённый сегмент является основанием для отмены всего перелёта в рамках билета.

**Sundrink1000** » 21 авг 2020, 16:23

Kvetinochek писал(а) 21 авг 2020, 15:33: ну да,это ж мы идиоты,получившие сегодня от Эгейцев письма счастья об отмене рейсов,а вы конечно молодец,который не умеет гуглить расписание.

отменяли только обратно, другие нет.

**bojana77** » 21 авг 2020, 17:11

Kvetinochek, Вы не идиоты) просто на данный момент они отменяют рейсы в связи со сменой расписания , а после 31.08 либо отменят все, либо откроются, во что конечно мало верится. При этом зачем то сделали скидку на сентябрь на 20%...кстати..зачем???

**8008** » 21 авг 2020, 19:28

bojana77 писал(а) 21 авг 2020, 17:11:кстати..зачем???

Затем, что сейчас любые авиакомпании нуждаются в «живых» деньгах... И если вдруг сейчас надеется «желающий поменять деньги на будущий ваучер»... - то почему бы не обрадовать человека?

**Андерс** » 22 авг 2020, 13:03

У меня вопросы по эгейцам.
1.Какая сумма будет зачислена в Ваучер АА, если покупались билеты через Связной с их промокодом -1000р) на сумму 21000 р (283 евро по тому курсу)
Билеты били на май, перебронированы вручную на сентябрь.
Теперь сентябрьские вылеты отменены.

2.Билеты на двух паксов. Значит ваучеров два. Нужна ли отдельная именная запись с почтой второго пассажира или достаточно одной для получения обоих ваучеров?

3. приходят Письма от АА. Про отмену. Каждую неделю - новый сегмент. В разделе "а что теперь делать то" понаписано

Письмо№1 а) As to better adjust your travel plans, you have the following options:
Modify reservation (You can change your ticket through our call center or your travel agent) или You may request, through aegeanaircom, to get a Credit Voucher

Письмо№2 As to better adjust your travel plans, you have the following options: Ticket Refund (You may refund your ticket through our call center) или Ваучер
Дополнение: позвонил на колл-центр по поводу возврата средств, а ЧО? Там говорят - покупали в агентстве, делайте запрос туда - пускай они там по своей процедуре принятой у них с нами разбираются. Написал в связной - сколько из 21000 вернете? в ответ тишина, операторы на телефоне в таком не компетентны, говорят пишите письма.

**Андерс** » 22 авг 2020, 13:09

сегодня еще одно (третье письмо) от АА - и опять вариант : Modify reservation или Ваучер О_о

Голова пухнет:
я б перенес билеты на сентябрь 2021, дождаться открытия дат на сентябрь?

если брать ваучер - сколько дадут?

если Возврат - вычтут ли всякие сборы?

**Sundrink1000** » 22 авг 2020, 15:28

По телефону греки в калл-центре сказали, что они сейчас меняют расписание с вылетами из Москвы. Полной отмены вылетов на сентябрь не подтвердили .
Одни отменяются, появляются другие рейсы, прямые рейсы только по понедельникам, остальные через Салонники, лучше не брать ваучер а менять рейс через калл центр это пока бесплатно, никаких доплат

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР