Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

[Romulus]

Заявку на электронный ваучер Аэрофлота теперь можно оформить онлайн. Переход к форме для заполнения через баннер на главной странице www.aeroflot.ru

[Нижегородец]

Прямая ссылка на оформление заявки на получение электронного ваучера: https://www.aeroflot.ru/feedback/questions/ticket/virtual_vouchers?_preferredLanguage=ru&from=new_main

[максим1972]

Заявка 15 дней будет рассматриваться, потом код 3 дня ещё... дурдом

[savl1]

Заявка 15 дней будет рассматриваться, потом код 3 дня ещё... дурдом

Ну это, кстати, нормально. Эгейцы, к примеру, 30 дней декларировали, мне через 3 недели прислали (сейчас, правда, кто позже подавал, за неделю делают). Так что уж как-нибудь пережить можно...

[Кирилл77]

Заявку на электронный ваучер Аэрофлота теперь можно оформить онлайн

Ожидаемо. Все-таки 21 век на дворе. Даже у нас.
Осталось понять, что будет, если не получать ваучер :)

[максим1972]

Осталось понять, что будет, если не получать ваучер :)

Без ваучера обмен почти невозможен. Я три дня бился, пытался понять как можно поменять билет стоимостью 40 000 р. на билет за 15 000р. и ещё требовалось доплатить 8 000 р.

[Нижегородец]

Завтра буду пробовать пройти этот квест: обменять осенние билеты по России на неотменённый рейс на более раннюю дату.
С учётом того, что перенос всего на 4 дня вперёд и стоят они сейчас на 6000 дешевле.
С ваучером связываться неохота, а прощать разницу тоже не с руки.
Буду просить замену на "Максимум", там всего 300 руб. доплата, посмотрим, что скажут.

[Кирилл77]

Я имел в виду, если не получать ваучер и не обменивать билет. А тупо ждать в очереди :)
Что будет?

[Нижегородец]

Кирилл77,
Всё пропишут в подзаконном акте - Постановлении Правительства, но, полагаю, установят срок возврата деньгами, к примеру, до 31.12.2021 г.!

[Кирилл77]

Всё пропишут в подзаконном акте - Постановлении Правительства, но, полагаю, установят срок возврата деньгами

Ну да, по идее примерно так и должно быть.

[Dimych]

Заявка 15 дней будет рассматриваться, потом код 3 дня ещё... дурдом

Форма позволяет вбить только один номер рейса - 4 цифры. Интересно, они догадаются по номеру билета сразу дать ваучер туда-обратно, или надо две заявки делать на оба отменённых сегмента? Как бы >15 дней зря не прождать.

[Maiklnik]

Я имел в виду, если не получать ваучер и не обменивать билет. А тупо ждать в очереди :)
Что будет?

Это как очередь на жильё :-)

[v063200]

Всё пропишут в подзаконном акте - Постановлении Правительства, но, полагаю, установят срок возврата деньгами,

На нескольких ресурсах читал, что срок возврата деньгами хотят установить - в течение 180 дней после отмены режима (ПГ или ЧС). Ну то есть как режим отменят, так через 180 дней вернут. Ещё бы знать когда его отменят))

[Лидия_З]

Заявка 15 дней будет рассматриваться, потом код 3 дня ещё... дурдом

Форма позволяет вбить только один номер рейса - 4 цифры. Интересно, они догадаются по номеру билета сразу дать ваучер туда-обратно, или надо две заявки делать на оба отменённых сегмента? Как бы >15 дней зря не прождать.

Уточнила сейчас у оператора: можно вбить номер одного рейса, всю информацию они увидят по номеру билета.
Спросила про покупку нового билета с использованием ваучера. Заверили, что сделать это тоже можно будет онлайн, а не в офисе, как предлагали раньше.

[Maasskva]

Без ваучера обмен почти невозможен. Я три дня бился, пытался понять как можно поменять билет стоимостью 40 000 р. на билет за 15 000р. и ещё требовалось доплатить 8 000 р.

То есть если сейчас не получать ваучер, ждать возобновления перевозок (пока некуда лететь, то и ваучер ни к чему), то потом нельзя будет просто поменять билет на тот же маршрут на новые даты?
Это по факту не работает?

[максим1972]

Это по факту не работает?

Должно работать, вы же маршрут не меняете. Я хотел изменить перелёт зарубежный, который стоит в 3 раза дороже на дешёвый по России. Так они с меня ещё доплату попросили. Мои домочадцы ржут уже над маразмом

[Tiamaria]

Должно работать, вы же маршрут не меняете

Теоретически да. Но я не могу поверить, что по неиспользованным дешёвым апрельским билетам Аэрофлот повезет меня, скажем, в пиковом августе. Или в рождество. Есть идеи, в чем подвох?

У меня ещё вот какая проблема: младенец, который должен был лететь в апреле за символические деньги, за время ожидания вырастет в ребенка и нуждается в полноценном билете. Я правильно понимаю, что эти дополнительные расходы полностью мои? Нет шанса в связи с этой исключительной ситуацией провезти двухлетки как инфанта или получить какую-то скидку? Как вообще это оформить: взрослым переносить даты, а на младенца получать ваучер и использовать его в счёт оплаты нового билета?

[sonnez]

После оставления заявки электронный ваучер будет направлен на указанный вами email в течение 15 рабочих дней, а на указанный номер телефона в течение 3-х дней после этого будет направлен код активации.

Не пойму, активировать нужно сразу или когда соберусь поменять ваучер на билет?

[Romulus]

sonnez, вводить номер и пин ваучера нужно будет при покупке нового билета. Полностью аналогично покупке билета с использованием подарочного сертификата

[Diant]

У меня ещё вот какая проблема: младенец, который должен был лететь в апреле за символические деньги, за время ожидания вырастет в ребенка и нуждается в полноценном билете. Я правильно понимаю, что эти дополнительные расходы полностью мои? Нет шанса в связи с этой исключительной ситуацией провезти двухлетки как инфанта или получить какую-то скидку? Как вообще это оформить: взрослым переносить даты, а на младенца получать ваучер и использовать его в счёт оплаты нового билета?

Занятная ситуация. Но возмещение Ваших потерь только через суд решается. По смыслу Вашего договора перевозки с Перевозчиком, он должен выполнить обязательство по перевозки двух пассажиров, оплату за которое он получил. В результате его отказа, уплаченной Вами ранее стоимости, не хватает на новый перелет. Пойдет ли он на встречу - думаю, тут никто в ответе сомневаться не будет)