Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Iren1507]

Есть, видимо прогуляться придется...

Что толку то от этих представительств. В Нижнем Новгороде тоже оно есть. Ответили, что не имеют никакого отношения к выписке - перевыписки билетов.

[8008]

Ваша заявка рассмотрена 2 октября.Ожидайте поступления денежных средств.

все и так ожидают если вы думаете, что это что то оптимистичное - требуйте ID транзакции

[Millionaire]

народ, отпишусь про манифест.....

то что в колл-центре талдычут что надо приходить за 3 часа в аэропорт -оформлять манифест- легко решается походом в офис на павелецкой- выписывают за 5 мин нормальный билет.

у кого по телефону поменяли бронь ТСО и посылают за манифестом- я бы порекомендовал съездить на павелецкую (кто из Нерезиновой конечно), имхо так надежнее и спокойнее с билетом нормальным. он бъется уже в АФЛ кабинете

[volk_volk]

del

[Sergey86]

друзья, подскажите в каком законе и в какой статье указано, что если я купил билет трансов туда-обратно, а они меня хотят пересадить на аэрофлот это "вынужденный" возврат?
(не хочу чтобы потом трансы доказали, что я отказался "добровольно" и не вернули никаких денег за "невозвратный" билет)
не хочу лететь аэрофлотом потому что:
1. могут не посадить обратно, если не будет мест
2. за 2 дня в другой стране мне надо дозваниваться и умолять пересадить меня на аэрофлот
3. могут изменить аэропорт и время вылета когда я буду уже в другой стране и не будет выбора

[Динка]

Сейчас в очередной раз проверяла статус рейса. На 7 ноября 888 Майами- Москва. Теперь в статусе- рейс состоится, бронирование не найдено, проверьте данные. Я позвонила в Трансаэро, уже отвечают , что рейс отменен, и дали номер брони Аэрофлота на этот день. В Аэрофлоте бронь проверяется, есть. Предупреждают про манифест.
Наконец то! А то завтра в трансатлантику...

Прикольно
У нас Майами-Мск на то же 7.11
Только непонятно, когда в Майами (должны 31.10)
Вот перенесут на 3.11, будет весело:)

[Фрау Ильза]

друзья, подскажите в каком законе и в какой статье указано, что если я купил билет трансов туда-обратно, а они меня хотят пересадить на аэрофлот это "вынужденный" возврат?
(не хочу чтобы потом трансы доказали, что я отказался "добровольно" и не вернули никаких денег за "невозвратный" билет)
не хочу лететь аэрофлотом потому что:
1. могут не посадить обратно, если не будет мест
2. за 2 дня в другой стране мне надо дозваниваться и умолять пересадить меня на аэрофлот
3. могут изменить аэропорт и время вылета когда я буду уже в другой стране и не будет выбора

сейчас уже вроде как всех автоматом пересаживают
а позвонить можно попросить друзей или родственников
а если не хотите лететь, то заявка на возврат

[bromisaich]

народ, отпишусь про манифест.....

то что в колл-центре талдычут что надо приходить за 3 часа в аэропорт -оформлять манифест- легко решается походом в офис на павелецкой- выписывают за 5 мин нормальный билет.

у кого по телефону поменяли бронь ТСО и посылают за манифестом- я бы порекомендовал съездить на павелецкую (кто из Нерезиновой конечно), имхо так надежнее и спокойнее с билетом нормальным. он бъется уже в АФЛ кабинете

За какой срок до вылета вы это делали ( я про офис Трансаэро )?

[Динка]

народ, отпишусь про манифест.....

то что в колл-центре талдычут что надо приходить за 3 часа в аэропорт -оформлять манифест- легко решается походом в офис на павелецкой- выписывают за 5 мин нормальный билет.

у кого по телефону поменяли бронь ТСО и посылают за манифестом- я бы порекомендовал съездить на павелецкую (кто из Нерезиновой конечно), имхо так надежнее и спокойнее с билетом нормальным. он бъется уже в АФЛ кабинете

За какой срок до вылета вы это делали ( я про офис Трансаэро )?

Мне вчера сказали, что раньше чем в обед дня за 2 дня до вылета приходить смысла нет
При этом здесь уже пишут про манифесты на 7.11

[gigvin]

Завтра отменили рейс в торонто, сперва позвонил сказал только сдавайте вариантов нет. Потом сказали что звоните после 15-00 в аэрофлот они предложат варианты..
жду

[Millionaire]

За какой срок до вылета вы это делали ( я про офис Трансаэро )?

за несколько недель вперед (то есть не за 2 дня, если Вы про это)

[Sergey86]

друзья, подскажите в каком законе и в какой статье указано, что если я купил билет трансов туда-обратно, а они меня хотят пересадить на аэрофлот это "вынужденный" возврат?
(не хочу чтобы потом трансы доказали, что я отказался "добровольно" и не вернули никаких денег за "невозвратный" билет)

сейчас уже вроде как всех автоматом пересаживают
а позвонить можно попросить друзей или родственников
а если не хотите лететь, то заявка на возврат

в том то и дело!!!
1. заявка написана 20 дней назад и была несколько раз продублирована позже и никакого "реального" движения у трансов кроме отписок (потом заявят что заявку не получали и значит я был согласен лететь аэрофлотом но не полетел)
2. билет "невозвратный", а значит выбор у трансов такой либо меня везти либо вернуть деньги, от меня тут не зависит ничего и моя заявка не нужна а только лишь предлог им "вывернуть" ситуацию в свою пользу за то что тянут время

[M Владимир]

Автоматом пока не начали пересаживать.

У меня вылет завтра из Пафоса.
Оператор говорит, что пока нет информации об отмене рейса.

[YoZHiK]

За какой срок до вылета вы это делали ( я про офис Трансаэро )?

хоть и не мне вопрос, но тем не менее, я ту же операцию проделал уже - 23.10 сгонял в офис и выписал всё что надо для вылетов 28.10 и 2.11 из москвы и 16.11 обратно в москву.

и в ТСО и в АФЛ теперь говорят что в аэропорту сразу на регистрацию можно идти. насчет онлайн регистрации ничего сказать не могут, так что будет работать или нет - неизвестно.

[bromisaich]

За какой срок до вылета вы это делали ( я про офис Трансаэро )?

хоть и не мне вопрос, но тем не менее, я ту же операцию проделал уже - 23.10 сгонял в офис и выписал всё что надо для вылетов 28.10 и 2.11 из москвы и 16.11 обратно в москву.

и в ТСО и в АФЛ теперь говорят что в аэропорту сразу на регистрацию можно идти. насчет онлайн регистрации ничего сказать не могут, так что будет работать или нет - неизвестно.

Собственно говоря, я и имею ввиду возможность онлайн регистрации. Бронь на сайте АФ бьется уже, но с пометкой "билет не выписан".

[YoZHiK]

Собственно говоря, я и имею ввиду возможность онлайн регистрации. Бронь на сайте АФ бьется уже, но с пометкой "билет не выписан".

насчет онлайн регистрации сказать смогу только поздно вечером 27.10. но думаю не будет работать, тут уже отписывали про аналогичные случаи (кнопка есть, но система сообщала что зарегистрировать онлайн невозможно). хотя мне если честно не принципиально онлайн регистрироваться или в аэропорту. багаж то все равно сдавать надо будет.

"билет не выписан" - значит придется либо в аэропорту на стойку оперативного обслуживания АФЛ идти в терминал Д, либо в офис ехать.

[Victorij]

http://www.aeroflot.ru/cms/new/55147
Любой клиент авиакомпании, не обращаясь в колл-центр «Трансаэро», может уточнить статус рейса (в рамках суточного плана) и увидеть данные нового бронирования, которое было создано в случае отмены рейса - похоже перебронировать билеты будут в последний момент

[MarinaByk]

Собственно говоря, я и имею ввиду возможность онлайн регистрации. Бронь на сайте АФ бьется уже, но с пометкой "билет не выписан".

Вас автоматически пересадили или сами звонили? Когда информация появилась? У вас на 28 НЙ, если не ошибаюсь.

[bromisaich]

Собственно говоря, я и имею ввиду возможность онлайн регистрации. Бронь на сайте АФ бьется уже, но с пометкой "билет не выписан".

Вас автоматически пересадили или сами звонили? Когда информация появилась? У вас на 28 НЙ, если не ошибаюсь.

Я позвонил час назад, когда увидел, что в системе Трансаэро моё бронирование стало иметь статус "бронирование не найдено". Оператор Трансаэро назвал мне код бронирования Аэрофлота. 28-го, верно.

[alex900az]

Улетели в Малагу 17 октября 349 рейсом самолётом Трансаэро. На борту было 32 пассажира всего (B737-800). Обратный вылет в Москву у нас был назначен 24 октября 350 рейсом. 21 октября пришла смс "рейс отменён". Позвонил в КЦ, сказали что рейс будет. Перезвонил через 3 часа, подтвердили отмену рейса и сказали что информации по пересадкам пока нет, должна быть утром, но могут соединить со специалистом, время ожидания 18 минут. Отказался (в роуминге не бюджетно). Утром 22 октября попросил подругу в Москве дозвониться и пересадить нас на Аэрофлот вылетающий в 15:45 (ещё один рейс есть поздно вечером). Дозвонилась быстро, соединили со специалистом с ожиданием в 40 минут. Специалист ничем не помог, сказал звонить вечером. Вечером она дозвонилась и пересадила нас на тот рейс который мы хотели. На почту мне пришло подтверждение от ТСО, бронь стала биться на сайте АФЛ, выбрал места и питание. 23-го попробовал зарегистрироваться на сайте АФЛ - не получилось, написали что только в аэропорту. На всякий случай приехали в AGP за 3 часа, заняли очередь на регистрацию (и правильно сделали, всё очень медленно было, люди из хвоста очереди бегом бежали на посадку). Подошёл к стойке АФЛ уточнить иформацию, ибо бронь была, а "билеты не выписаны". Представитель АФЛ отказался что-либо смотреть по номеру брони, сказал что нас более 50 человек с рейса ТСО, что все улетят и ему не охота искать каждого в списке, "идите на регистрацию, там всё скажут". В итоге мы улетели этим рейсом, а половину народа с рейса ТСО отправили на вечерний рейс АФЛ.
P.S: места и питание дали как заказывал)