Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[KonstantinKondratjev]

TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL - ремарка, на которую не следует обращать внимания? Зачем тогда ее печатают, если условия тарифа "на стороне"? Билет - это не договор?

Как уже сказали условия тарифа действительны на день покупки.
Т.е. сегодня вы купили и у вас написано, что он "не возвратный в случае отмены", а через неделю компания меняет тарифные условия данного тарифа. И для новых покупателей (которые через неделю покупать будут), тот же ваш тариф прошлой недели может стать хоть возвратным, хоть частично возвратным. Но на ваш билет это уже не распространится - он как был невозврат, так и остался

это понятно. Но на моем билете "NON-REFUNDABLE" не пропечатано. Судя по этому, на момент приобретения, билет был возвратным. Сейчас, при попытке сдать билет, кассир заявляет, что билет приобретен по невозвратному тарифу. Как так?

[vitrysk_]

нельзя "по этому" судить. во-первых - что для вас "билет"? бумажка которую вам дали красивая или именно ticket image из системы бронирования? покажите что у вас там в билете есть - посмотрю какой у вас тариф.

[KonstantinKondratjev]

TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL - ремарка, на которую не следует обращать внимания? Зачем тогда ее печатают, если условия тарифа "на стороне"? Билет - это не договор?

это не ремарка. это часть правил тарифа. если какая-то авиакомпания захотела ее печатать на подтверждении или в передаточной строке на билете - это ее право. но не обязанность.

считаю, что условие о невозвратности - существенное условие договора. Существенные условия обязаны печатать в договоре, то есть в билете.

[Roman_Alex]

Но на моем билете "NON-REFUNDABLE" не пропечатано. Судя по этому, на момент приобретения, билет был возвратным. Сейчас, при попытке сдать билет, кассир заявляет, что билет приобретен по невозвратному тарифу. Как так?

Да не будет это пропечатано. Это надо смотреть конкретно тарифные правила

[KonstantinKondratjev]

нельзя "по этому" судить. во-первых - что для вас "билет"? бумажка которую вам дали красивая или именно ticket image из системы бронирования? покажите что у вас там в билете есть - посмотрю какой у вас тариф.

бланк официальный (красивая бумажка). Не скан. Билет оформлен в кассе вокзала.

[KonstantinKondratjev]

Но на моем билете "NON-REFUNDABLE" не пропечатано. Судя по этому, на момент приобретения, билет был возвратным. Сейчас, при попытке сдать билет, кассир заявляет, что билет приобретен по невозвратному тарифу. Как так?

Да не будет это пропечатано. Это надо смотреть конкретно тарифные правила

Как проверить условия тарифного плана на определенную дату?

[Roman_Alex]

считаю, что условие о невозвратности - существенное условие договора. Существенные условия обязаны печатать в договоре, то есть в билете.

Ну вот и кому такие красивые бумажки сейчас нужны?
Буковки тарифа приведите здесь и авиакомпанию, а расшифровку вам тут напишем/напишут

Как проверить условия тарифного плана на определенную дату?

На текущую можно на сайте посмотреть, а на прошедшие дни покупки - так сразу и не скажу, завтра проконсультируюсь

[vitrysk_]

нельзя "по этому" судить. во-первых - что для вас "билет"? бумажка которую вам дали красивая или именно ticket image из системы бронирования? покажите что у вас там в билете есть - посмотрю какой у вас тариф.

бланк официальный (красивая бумажка). Не скан. Билет оформлен в кассе вокзала.

"красивая бумажка" - это не более чем бумажка.

вот как выглядит нормальный билет

[Domyen]

Ситуация такая. Купил билет на сайте s7 пхукет-бангкок-иркутск
При регистрации в пхукете, оказалось, что имя забито как mymacbook (apple гавно)
Позвонил в эс7, говорю поменяйте, те ни в какую, ни на этот рейс ни на следующий, говорят отменяйте бронь.
Бронь отменил на сайте, позвонил узнал о возврате денег, говорят вернем только топливный сбор, а это 790р при стоимости билета в 17тысяч рублей.
Написал им на сайте в службу поддержки, почему нарушаете ст.108 ВК РФ, предложили отправить им письмо на почту обычную в их юридический отдел.
Есть ли шанс вернуть деньги, хотя бы со штрафом 25%?

[rybka]

Напишите обязательно чем закончится. Так как Аэрофлот при добровольном возврате удерживает только тариф, а всякие сборы возвращает. А вот Трансаэро мне тоже сказали, что ничего не вернут.
В Воздушном кодексе написано, что удержать должны только провозную плату=тариф. Из чего состоит цена Вашего билета?

[Jrik]

Напишите обязательно чем закончится. Так как Аэрофлот при добровольном возврате удерживает только тариф, а всякие сборы возвращает

А что не так? Автор же прямо пишет, что С7 и предложил вернуть все сборы по этому билету, а это 790 рублей.
А билет состоит вот из чего (зашел на сайт С7 и выбрал купить = 1 Взрослый = тариф 18 600 Руб + Таксы 793 Руб
так что все честно С7 и предложил

Написал им на сайте в службу поддержки, почему нарушаете ст.108 ВК РФ, предложили отправить им письмо на почту обычную в их юридический отдел.
Есть ли шанс вернуть деньги, хотя бы со штрафом 25%?

Что именно в статье 108 ВК РФ нарушает С7.
Дам вам совет, почитайте новую редакцию ВК РФ от 20.04.2014.

[rybka]

Да, тогда S7 правы:(
Просто у Аэрофлота часто половина - тариф, а половина- сборы. Поэтому и подумала, что маловато возвращают

[IceSpirit]

Приобрела билеты в Трансаэро по тарифу "Дисконт" класс I, из СПб в Гонконг с транзитом в Москве. Покупала через Озон. Вчера от озона пришло сообщение, что рейсы Москва-Гонконг и обратный отменили, в письме предложили написать на сайте Озона заявление на возврат/обмен билетов. Написала на возврат билетов по всему маршруту. Но почитав отзывы про Озон в интернете становится страшно, вдруг деньги не вернут или придётся через суд с ними бодаться.
Ещё позвонила в Трансаэро, там подтвердили, что рейсы отменены и все вопросы по поводу возврата денег решать непосредственно с Озоном. Вопрос: должны ли в полной мере возместить деньги по вынужденному возврату из-за отмены рейса, если тариф "дисконт"?

[pedestrian]

Да. При отказе авиакомпании выполнять принятые на себя обязательства уплаченные деньги возвращаются в полном объёме независимо от условиий тарифа.

[swinopass]

Ситуация: приобрел через OTT билеты Alitalia (брюссель-барселона, т.е. не в россии), тариф невозвратный. Лететь не хотим, без причины, возможно ли как-нибудь вернуть хотя бы сбор? Какая последовательность действий для этого: писать в алиталию или отт?
В билете пишет, что тариф 430 рублей, а таксы-сборы 1900 рублей.

Ситуация 2: приобрел через SkyPicker билеты Ryanair (лиссабон-париж, снова не Россия). Вопрос, собственно, тот же.

[Linka98]

Кто-нибудь возвращал "невозвратные" билета Авиафлота?

[Jrik]

Ситуация: приобрел через OTT билеты Alitalia (брюссель-барселона, т.е. не в россии), тариф невозвратный. Лететь не хотим, без причины, возможно ли как-нибудь вернуть хотя бы сбор? Какая последовательность действий для этого: писать в алиталию или отт?
В билете пишет, что тариф 430 рублей, а таксы-сборы 1900 рублей.

А в чем проблема то?
В ОТТ в личном кабинете жмете - хочу вернуть билет, помечаете что хотите вернуть, через 2-3 дня ОТТ рассчитывает, сколько денег Вам вернут (это видно в том же личном кабинете).
Вы жмете согалсен - они возвращают.
Только надо не забывать, что у ОТТ за возврат еще свой сбор (типа за обработку возврата, вроде он 1600 рублей) + не все ак возвращают все таксы-сбор (бывают топливную часть его не возвращают, а это где-то 50% от сбора).
Так что 1900 - топливо - штраф ОТТ за возврат, Так что к возврату может получится и ноль.
Но попробовать никто не мешает, нажать пару кнопок в личном кабинете 5-ть минут времени

[iam_LyLy]

Друзья, привет!

Помогите советом,

Купили билеты через сайт Biletix.ru 07 октября вечером на вылет 04 ноября из Москвы в Амстер и обратно на 12 ноября. Авиа-перевозчик Эстония Эир.
На следующий день выяснилось, что поехать не сможем и хотели вернуть или обменять билеты на другую дату и с этим начались большие проблемы.

Нам начали предлагать заоблачные суммы на обмен и возврат билетов, больше половины стоимости мы теряем в любом случае. И даже поменять данные пассажиров почему то нельзя.

Подскажите, как можно выйти из такой ситуации?

Спасибо заранее за ответы!

[merial]

И даже поменять данные пассажиров почему то нельзя.

Этого нельзя нигде(почти).

Подскажите, как можно выйти из такой ситуации?

Никак.

[iam_LyLy]

И даже поменять данные пассажиров почему то нельзя.

Этого нельзя нигде(почти).

Подскажите, как можно выйти из такой ситуации?

Никак.

даже никаких законов которые смогут мне помочь не существует???